Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Das Produkt an sich hat mir sehr gut gefallen als es endlich angekommen ist. Die Namensaufkleber sind gut verarbeitet und sie wurden korrekt beschriftet. Allerdings hat die Lieferung über 3 Wochen gedauert- aber wie erwähnt das Produkt ist wirklich super !
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, ? Das EsIstMeins Team
E
El L.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung bis heute nicht erhalten?????? Also werde ich euch nicht empfehlen ????????
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Bestellung nicht angekommen ist. Wir haben Sie heute kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Aufkleber. Aber die Bestellung dauerte ein paar Tage, um anzukommen.
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A
Antonella
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt hat mich nie erreicht!!!!!!!! Ich habe meine Bestellung im August aufgegeben, aber auch jetzt, wo wir am 8. September sind, nichts!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser Versandanomalie seitens der Post zu hören. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
C
customer
Hinweis: 3 von 5
Schöne Website und tolle Produkte. Sie kommen aus Frankreich und meins blieb am Zoll hängen und brauchte 2 Wochen, um anzukommen. Der Kundenservice ist auf Französisch und hat nicht reagiert, als ich eine Nachverfolgung / Ersatz angefordert habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sarah, vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihre Bestellung wurde als Standard-Briefkastenlieferung verschickt, so dass sie nicht am Zoll hätte hängen bleiben dürfen. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Anfrage nicht rechtzeitig beantwortet haben und für die automatische Antwort auf Französisch! Ich habe Ihre Anmerkungen an unser Managementteam weitergeleitet, damit wir uns in Zukunft verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
L
Laura
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten sind nie angekommen. Nach mehr als einer Woche Wartezeit
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich bestätige, dass sie vollständig zurückerstattet worden ist. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
M
Maëlis
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind von guter Qualität. Ich hatte jedoch eine Lieferung für 9,50 Euro bezahlt und beim Versand sah ich, dass meine Bestellung mit einem grünen Brief verschickt wurde. Die Website hat sie mir zurückgeschickt, zum Glück, denn in dem grünen Brief waren weder die bestellte Snackbox noch der Stoffbeutel enthalten! Das Ergebnis war, dass ich meine komplette Bestellung eine Woche später als ursprünglich angekündigt erhalten habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Maelis, es tut uns sehr leid, Ihre Nachricht zu lesen. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen und um zu erfahren, ob alles richtig geliefert wurde. Bitte zögern Sie nicht, sich so schnell wie möglich wieder an uns zu wenden :) Bis bald, Sandra C-MonEtiquette
P
Paula
Hinweis: 4 von 5
Die erste Bestellung kam jedoch nie an. Sie schickten mir sofort und kostenlos eine weitere.
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S
Sandra K.
Hinweis: 3 von 5
Tolle Aufkleber, allerdings eine Lieferzeit von fast einem Monat und zweimaligem hinterher telefonieren da die erste Sendung wohl verloren gegangen ist und die zweite erst spät raus geschickt wurde.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit der Lieferzeit gehabt haben. Dass Ihnen die Aufkleber gefallen, freut uns jedoch sehr. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe sie immer noch nicht erhalten, und der Unterricht beginnt am Montag, und ich habe schon mehrmals angerufen und nachgefragt, was geschickt wurde, und nichts ist angekommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir bedauern diese Situation. Ihre letzte Bestellung wurde am 31.08. verschickt, so dass das maximale Lieferdatum für Correos der 12.09. ist. Bitte teilen Sie uns mit, wenn die Post diesen Termin erneut verpasst. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
C
claudia
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind optisch sehr schön und bunt. Ich habe sie schon einmal gekauft und sie haben mir gefallen. Ich weiß nicht, was sich dieses Mal geändert hat, vielleicht die Art des verwendeten Klebers, aber auf jeden Fall hafteten alle Etiketten nicht gut auf den Oberflächen, auf denen ich sie anbrachte. Ich habe sie zum Beschriften von Markern und Bleistiften verwendet, die Ränder hoben sich alle ab und klebten nicht auf der Oberfläche, obwohl ich etwas Druck ausübte (am nächsten Tag waren sie wieder abgezogen), so dass ich sie schließlich mit transparentem Klebeband fixierte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Sie haben wahrscheinlich eine schlechte Charge erhalten, wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
Y
Y. B.
Hinweis: 3 von 5
Versand 1 Woche. Viel zu lang für Aufkleber.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung Sie haben sich für Ihre Bestellung für eine Standardlieferung, die bis zum 10 Tage dauert, wie es auf unserer Webseite angekündigt ist. Wir bieten jedoch auch den Expressversand an. Unsere Produkte sind aus Frankreich verschickt, deswegen dauert es ein bisschen länger als eine Woche. Wir hoffen, dass Ihnen die Aufkleber gefallen. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Meine erste Bestellung. 3 Wochen und sie kommt nicht an. Ich beschwere mich, sie erstatten mir das Geld. Ich bestelle das Gleiche noch einmal, diesmal per Express, wo sie eine Lieferung vor 18 Uhr garantieren, 2 Tage nach dem Versand. Ich habe mehr für nichts bezahlt. Es kam nicht an
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen in dieser Situation zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
P
Patricia B.
Hinweis: 1 von 5
Leider kleben die nicht
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Wir bedauern zu hören, dass sich Ihre Etiketten ablösen - das darf natürlich nicht sein! Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
R
Rowanne P.
Hinweis: 4 von 5
Tolles Produkt, schöne Broschüre mit Erklärungen dazu. Es hat lange gedauert, bis es ankam, länger als erwartet.
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S
Stephanie M.
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung hat ein bisschen gedauert, aber das Produkt ist großartig
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N
N G.
Hinweis: 3 von 5
Die Klebeetiketten halten gar nicht mehr richtig. 1x waschen und das Etikett findet sich in der Waschmaschine wieder.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMein
J
Janao
Hinweis: 3 von 5
Es war für mich nicht direkt ersichtlich, dass die Bestellung aus Frankreich kommt. Deshalb dauert der Versand auch einige Tage. Im zugesandten Stickerheft, welches ganz hübsch gemacht ist, ließen sich leider alle rechteckigen Sticker oben (1.Reihe) nicht vernünftig lösen, sodass einige hinüber waren. Dennoch schöne Druckqualität, tolles Design und einige Kinder - Sticker gab es gratis dazu.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
D
Danielle
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung, die ich im August bestellt habe, immer noch nicht erhalten!!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Danielle, es tut uns sehr leid zu hören, dass die Post Ihre Bestellung nicht zustellen konnte. Bitte lesen Sie unsere E-Mail mit den möglichen Lösungen. Bitte lassen Sie uns wissen, welche Option für Sie am besten geeignet ist. Mit freundlichen Grüßen, Ana
M
Mandy J.
Hinweis: 4 von 5
Ich benutze diese Etiketten nun schon seit einigen Jahren und bin begeistert von der Bequemlichkeit und Langlebigkeit. Ich hätte 5 Sterne gegeben, aber aus irgendeinem Grund kleben die Aufkleber für Briefpapier usw. nicht mehr so gut an einigen Gegenständen wie früher...
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Y
Yooji
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung war schockierend langsam und der Kundendienst war nicht existent - alles, was ich bekam, war eine automatische E-Mail. Auch die Qualität der Produkte waren nicht gut, wie eines der Etiketten ist sehr nah an herausfallen nach nur einer Wäsche. Insgesamt enttäuscht und werde nicht wieder bestellen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Lieber Yooji, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind. Leider hängt die Lieferung nicht von uns ab und wir konnten die Post nicht beeinflussen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr Details über das Qualitätsproblem herauszufinden. Mit freundlichen Grüßen, Ana
M
Mrs D.
Hinweis: 3 von 5
Bügeleisenetikett löste sich nach der ersten Wäsche
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sabrina, es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Bügeletiketten nach der ersten Wäsche ablösten! Wir haben jetzt per E-Mail Kontakt aufgenommen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
M
Mama
Hinweis: 3 von 5
Es lief alles super, die Ware kam sehr schnell. Leider halten die Aufkleber schlecht auf den Stiften und den Schulutensilien.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Wir bedauern zu hören, dass sich Ihre Etiketten ablösen - das darf natürlich nicht sein! Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins Team
A
Anna S.
Hinweis: 3 von 5
Die Aufkleber haften sehr schlecht bis gar nicht auf Buntstiften. Das ist sehr schade. Hatte mir hier deutlich mehr erwartet. Mit den Aufklebern auf Kleidung und in den Schuhen sind wir sehr zufrieden.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Wir bedauern zu hören, dass sich Ihre Etiketten ablösen - das darf natürlich nicht sein! Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins Team
K
Kerry
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Aufkleber 2 Wochen vor dem Waschen oder Tragen aufgeklebt. Nach EINEM Tragen und EINER Wäsche bei 30° haben sie angefangen, sich zu lösen. Sie sollen waschmaschinen-, trockner- und verschleißfest sein. 20quid verschwendet. Nicht zu empfehlen. Dann haben sie darauf geantwortet und gesagt, sie hätten mir eine E-Mail geschickt, um das Problem zu lösen. Das war eine Lüge - ich habe keine Emails erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Kerry, es tut uns wirklich leid zu hören, dass die Qualität Ihrer Etiketten nicht zufriedenstellend war; wir nehmen an, dass es sich um eine schlechte Charge handelte. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
K
Kerri
Hinweis: 4 von 5
Nachdem ich lange auf die Aufkleber gewartet hatte, kamen sie mit zwei anderen Kindernamen an und nicht in der Menge, die ich bestellt hatte. Sie schickten die Nachrichten wirklich schnell zurück und ich war mit dem Gesamtprodukt zufrieden, sobald es korrigiert wurde.
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten. Schreckliche Lieferzeiten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Amina, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre neue Sendung noch nicht erhalten haben. Die Zustellung dauert zwischen 3 und 10 Werktagen, je nach den Postdiensten in Ihrem Gebiet. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
L
Leanne H.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe schon früher Klebeetiketten von Ihnen bekommen, aber dieses Mal habe ich die Bügeletiketten bekommen und sie haben sich beim ersten Waschen gelöst, was sehr enttäuschend war.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Leanne, es tut uns sehr leid zu hören, dass die Qualität unseres Produktes dieses Mal nicht zufriedenstellend war! Wir haben uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um uns zu entschuldigen und eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ist nicht angekommen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Alana, es tut uns leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei den Postdiensten gekommen ist und Sie Ihre zweite Sendung nicht erhalten haben. Zögern Sie nicht, den Kundendienst für weitere Hilfe zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
L
Linzi
Hinweis: 1 von 5
Ich habe diese Etiketten jedes Jahr benutzt und hatte nie ein Problem. Dieses Jahr jedoch kleben die Etiketten an nichts. Die Schule ist erst 5 Tage zurück und sie haben sich von den Schultaschen, Pullovern, Krawatten und allem anderen gelöst und haben auch die erste Wäsche in der Maschine nicht überlebt. Wirklich enttäuscht. Bestellnummer 4001521032
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Linzi, es tut uns sehr leid zu hören, dass die Qualität der Etiketten dieses Jahr nicht zufriedenstellend war! Wir haben uns jetzt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um uns zu entschuldigen und eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
M
Marion
Hinweis: 4 von 5
Etiketten schnell erhalten und sehr einfach zu verwenden
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I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte ein Problem mit der Lieferung. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, der übrigens sehr schnell reagierte, wurde mir angeboten, meine Bestellung zurückzusenden oder mir mein Geld zurückzugeben. Ich habe mich für einen anderen Versand entschieden, da ich unbedingt die Etiketten haben wollte.
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A
Aurelie
Hinweis: 4 von 5
Gute Erfahrungen gemacht. Schönes Etikett
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V
valérie bertrand
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, obwohl die Schule schon begonnen hat!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Valerie, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um uns mit Ihnen darüber auszutauschen. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Pünktliche Lieferung und eine dem Inhalt angemessene Verpackung.
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D
DARIA P.
Hinweis: 1 von 5
Die Zustellung war erfolglos: Das erste Paket ging verloren und der Kundendienst war wenig hilfreich; das zweite Paket (diesmal per Kurier) wurde an einen weit entfernten Ort geliefert. Ich empfehle, mehr für die Lieferung und den Kundendienst zu tun
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid, von den Problemen beim Erhalt Ihrer Bestellung zu hören. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
P
Perrine
Hinweis: 3 von 5
Als treue Kundin bin ich dieses Mal etwas enttäuscht von meiner Bestellung. Die Mini-Etiketten für Schulmaterial lösen sich bereits von den Stiften ab (nach 2 Tagen Schule). Die Schriftart "Schreibschrift" wirkt auf diesen Etiketten sehr klein. Schade
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Perrine, es tut uns leid zu hören, dass Sie einen Zwischenfall mit Ihrer Bestellung hatten. Wir haben Sie kontaktiert, um uns mit Ihnen darüber auszutauschen. Schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
G
Giulia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Material nicht erhalten und der Tracking-Code des Pakets war null und nichtig, niemand, von dem ich eine Rückmeldung bekommen konnte. Sehr schlechter Service. Die einzige Rettung war, mit paypall zu bezahlen, die mein Geld zurückgegeben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Giulia, wir entschuldigen uns nochmals für die Nichtzustellung durch die Post. Wir haben Ihnen das Geld auf Paypal zurückerstattet, wie Sie es gewünscht haben. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
G
Giusy
Hinweis: 1 von 5
Die bestellten Produkte sind nie angekommen, die Rückerstattung ist noch nicht eingetroffen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Lieber Giusy, wir entschuldigen uns nochmals für die Nichtzustellung durch den Postdienst. Wir haben die Rückerstattung wie gewünscht gemacht, es wird bald auf Ihrem Konto sichtbar sein. Wir bleiben zu Ihrer Verfügung und wünschen Ihnen einen guten Tag. Alessio, Petit-Fernand
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