Die Bewertungen heben die Produktqualität der Etiketten und Aufkleber deutlich hervor, mit vielen Hinweisen auf langlebige, waschbeständige Materialien und schöne Grafiken, die dem Bild entsprechen. Die Liefererfahrung wird als schnell, zuverlässig und präzise beschrieben, oft mit schneller Versand und pünktlicher Ankunft. Der Kundenservice wird als hilfsbereit und effizient dargestellt, wobei Probleme zügig gelöst und hilfreiche Unterstützung angeboten wird. Zudem wird die Vielseitigkeit der Produkte betont, einschließlich verschiedener Designs, Icons und Anwendungen für Kleidung, Gegenstände und Textilien, die Alltagsbedürfnisse der Familien erfüllen.
Guten Morgen, wir bedauern aufrichtig, dass die Post Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit zugestellt hat. Es freut uns jedoch sehr zu hören, dass Ihnen unsere Produkte gefallen haben. Guten Tag, Camille, Petit-Fernand
F
Federico F.
Hinweis: 1 von 5
ICH HABE DAS BESTELLTE PAKET NICHT ERHALTEN
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Federico, es tut uns sehr leid für diese Unregelmäßigkeit und dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen in der Tat eine Rückerstattung für diesen Umstand gewährt. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
M
Marta
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind sehr schön und mit guter Druckqualität. Leider lösten sich die mit dem Bügeleisen befestigten schon nach der ersten Wäsche bei 30 Grad. Wir werden es mit dem Stempel versuchen. EDIT: Ich wurde später vom Kundendienst kontaktiert und erhielt ein zweites Paket mit funktionierenden Etiketten kostenlos.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Marta, einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Es tut uns sehr leid. Auf Wiedersehen, Chiara Petit-Fernand
F
Federica T.
Hinweis: 4 von 5
Fantastische Etiketten, gute Anpassungsmöglichkeiten, etwas langsame Lieferung
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R
Roxana Maria B?Cescu
Hinweis: 1 von 5
Sind mit Verspätung eingetroffen. Unvorhergesehenes Datum
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir bedauern aufrichtig, dass Sie so lange warten mussten. Wir hoffen jedoch, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
H
Hélène Carlier
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit den Produkten (Etiketten und personalisierte Picknickbox)
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E
Elisabetta V.
Hinweis: 1 von 5
Längere Lieferzeiten als zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Elisabbetta, es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeit so lang war, leider können wir bei Postverspätungen nicht eingreifen, wir hoffen jedoch, dass Ihnen unser Produkt gefallen hat und Sie damit zufrieden sind. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
I
Irati Ibarzabal
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Irati, wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen und uns für diese beiden Lieferungen zu entschuldigen. Einen schönen Tag, Sandra de Petit-Fernand
L
Lola Pinto
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit den Etiketten zufrieden. Die selbstklebenden Etiketten für Kleidung und Gegenstände lassen sich von manchen Dingen abziehen, aber im Großen und Ganzen sind sie bisher ziemlich waschbeständig. Als ich sie gekauft habe, wusste ich nicht, dass man sie auf die Etiketten der Kleidungsstücke kleben muss und nicht auf das Kleidungsstück selbst. Ich habe schon zwei Mal bestellt.
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R
Raffaela B.
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten sind nie angekommen und mein Geld war verloren.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Raffaela, wir bedauern diese Unregelmäßigkeit sehr, wir werden uns im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um so schnell wie möglich eine gemeinsame Lösung zu finden. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
V
Vicky Alonso
Hinweis: 4 von 5
Ich habe meine Bestellung erhalten und sie kam prompt und in gutem Zustand an.
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A
Amelia D. Sánchez Hernandez
Hinweis: 1 von 5
Ich habe sie nicht erhalten, und ich bin gespannt, was nach zwei Wochen passiert.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir bedauern aufrichtig, dass die Post Ihre Bestellung noch nicht zugestellt hat. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
C
Cristina Vilchez Mariscal
Hinweis: 1 von 5
Schändlicher Service, keine Antwort auf Mails oder Telefon und wenn man um eine Rückerstattung bittet, antworten sie, seit 13.09.23 keine Bestellung. Spionage bei der Rückerstattung. Sehr schlecht
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Cristina, Wir haben die Rückerstattung am 27/09 gemacht, und da wir am 28/09 sind, wird es in den nächsten Tagen reflektiert werden. Es tut uns leid, dass Sie es nicht rechtzeitig erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen Sandra von Petit-Fernand
N
Natalia Fusté
Hinweis: 4 von 5
Es hat eine Weile gedauert, aber die Etiketten sehen toll aus.
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S
Soniacorbacho
Hinweis: 1 von 5
Dies ist das zweite Mal, dass ich meine Sendung nicht erhalten habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sonia, wir haben versucht, Sie telefonisch zu kontaktieren, um Sie zu beruhigen. Ihre Bestellung wird in Kürze eintreffen. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie uns gerne anrufen, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Sandra de Petit-Fernand
L
Laia Oró
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und ich reklamierte sie. Es ist die Nr. 2000972822 . Ich habe meine Bestellung am 30. August aufgegeben !!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Laia, es tut uns sehr leid, denn wir haben auf Ihre Antwort gewartet. Da Sie uns nicht zurückgeschrieben haben, dachten wir, wir hätten es aufgegeben. Wir haben dir eine E-Mail geschickt, um dir zu helfen und dir die Lösung zu geben, die du brauchst. Grüße, Sandra de Petit-Fernand
L
Laura
Hinweis: 4 von 5
Unsere Kinder haben sie geliebt!
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D
Daniel Fang Bove
Hinweis: 1 von 5
Der Kundenservice ist furchtbar, man kann nie mit jemandem sprechen und obendrein habe ich die Bestellung nie erhalten. Ich fühle mich abgezockt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir haben Ihnen eine Voicemail hinterlassen, um Ihnen zu helfen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre erste Nachricht uns nicht erreicht hat. Wir sind gerne bereit, Ihnen erneut zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Sandra de Petit-Fernand
A
Andreia
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte sind wunderbar, alle sehr schön, schön und gut. Wie immer. Die Lieferung hat sehr lange gedauert. Das ist mir noch nie passiert. Aber das ist nicht die Schuld von Petit-Fernand.
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J
Joaquín Carballo
Hinweis: 1 von 5
Ich habe für den Expressversand bezahlt, und es dauert 10 Tage, bis die Bestellung ankommt. Ich bitte um die Rückerstattung der Eilzustellungsgebühr, und wie so oft, antwortet niemand. Sehr nützlich Ihre Zufriedenheit Umfragen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung so lange gedauert hat. Ich kann bestätigen, dass wir die Versandkosten erstattet haben. Nach unserem Anruf freuen wir uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
S
Sabrina
Hinweis: 1 von 5
Schade um die Lieferung, die Frist war 23 September, bis heute 27 September nichts gesehen wurde noch, mehr als 48h enttäuscht nicht von dem Produkt, das ich sehr gut kenne, ich denke, ich werde nicht wieder kaufen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Sabrina, es tut uns sehr leid für diese Anomalie. Ich kann Ihre Bestellung nicht zurückverfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch, damit wir so schnell wie möglich eine Lösung finden können. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
V
Victoria Sevillano
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, es tut uns leid für diese Lieferstörung. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
M
Maria L.
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind sehr gut, aber der Versand dauerte viel länger als bei der Bestellung erwartet. Dies ist ein wiederkehrendes Problem jedes Mal, wenn ich von Ihnen gekauft haben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Maria Letizia, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns, dass Sie die Qualität unserer Produkte zu schätzen wissen, und es tut uns leid für die Lieferzeit Ihrer Bestellung. Wenn Sie eine andere als die Standardlieferung wünschen, können Sie sich für eine 48-Stunden-Chronopost-Lieferung entscheiden. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
F
Félicie Dembi
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung erhalten, aber von den 40 bestellten Etiketten sind nur 20 brauchbar, die anderen 20 sind nicht abziehbar. Sie sind auf dem Papier gedruckt, aber es ist unmöglich, sie zu bekommen, um sie an der Kleidung anzubringen. Es ist, als ob der Druck im Etikettenformat nicht funktioniert hätte. Ich bin von dieser Unannehmlichkeit enttäuscht. Ich habe für 40 Etiketten bezahlt und am Ende habe ich nur 20 brauchbare Etiketten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist nicht normal, dass ein solcher Produktionsfehler Ihre Bestellung beeinflusst. Ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um mit Ihnen über die Lösungen zu sprechen, die ich Ihnen anbieten kann. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
C
Carrasco Baños Gema
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Taschen vor dem Gebrauch gemäß der Waschanleitung gewaschen und ich glaube, sie sind etwas geschrumpft. Sie sind auch sehr faltig geworden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
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Lizeth Muñoz
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mehr als 15 Arbeitstage auf meine Bestellung gewartet, und mir wurde gesagt, dass sie am 16. eingetroffen ist. Mir wurde gesagt, ich solle meine Post überprüfen, aber es gab nie Post, und heute ist der Tag, an dem sie nicht aufgetaucht ist, und ich muss für etwas bezahlen, das nie ankommt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese postalische Anomalie. Sollte das Problem immer noch nicht gelöst sein, könnten Sie uns telefonisch kontaktieren, um Ihnen zu helfen? Guten Morgen, Sandra de Petit-Fernand
L
Laura Reyes Canales
Hinweis: 1 von 5
Meine erste Bestellung kam nicht an, sie gaben mir die Lösung, sie noch einmal zu schicken. Aber sie kam nicht an. Und es ist jetzt 10 Tage her, ich denke, es sollte angekommen sein.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Laura, wir haben dir die Bestellung zweimal geschickt, weil sie beim ersten Mal nicht angekommen ist. Die zweite Bestellung wird in Kürze eintreffen. Wir haben dir eine E-Mail geschickt, um dir die voraussichtlichen Daten mitzuteilen. Einen schönen Tag, Sandra von Petit-Fernand
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Nicoletta
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind sehr schön und passen die Zitate, ein wenig langsam in der Lieferung
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M
Manuel A
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung war in Ordnung, aber sie dauerte länger als die angegebene Lieferfrist.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Manuel, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen hinterlassen haben. Erstens, danke für Ihr Vertrauen, wir hoffen, dass Ihnen unsere Artikel gefallen, und zweitens, wir werden den Postdienst verbessern. Einen schönen Tag noch, Sandra von Petit-Fernand.
R
Rossella
Hinweis: 3 von 5
Ich kann die Produkte nicht bewerten, weil sie nie angekommen sind, also habe ich die Stornierung der Bestellung beantragt, der Kundendienst war höflich, aber bis heute habe ich keine Rückerstattung für die Bestellung erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Scarlett, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Was die Rückerstattung betrifft, so wird sie innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihrem Konto sichtbar sein. Sollten Sie irgendwelche Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
L
Luana S.
Hinweis: 1 von 5
Der Betrag für den Expressversand wird nicht angegeben. 15 Euro für Etiketten und 9 Euro für den Versand ... Absurd...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Luana. Es tut uns leid, dass Sie für die Expresslieferung bezahlt haben, ohne es zu wollen, aber es kommt uns sehr seltsam vor. Zum Zeitpunkt des Kaufs, in Abschnitt 2, gewidmet, um die Zahlung, können Sie konsultieren und wählen Sie Ihre bevorzugte Versandart. Einer unserer Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
Ú
Úrsula Rovira Arimany
Hinweis: 4 von 5
Ich habe letztes Jahr meine erste Bestellung aufgegeben, und alles lief sehr gut. Dieses Jahr habe ich erneut bestellt und die Etiketten kamen nach mehreren Wochen Wartezeit nicht an. Schließlich habe ich mich an Petit-Fernand gewandt, und sie haben das Problem gelöst und mir die Etiketten erneut zugeschickt. Innerhalb von ein paar Tagen hatte ich meine Bestellung im Briefkasten. Es war also wieder großartig. Ein perfekter Service und eine tolle Reaktion auf das Problem, sehr schnell. Vielen Dank dafür!
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E
Esther Espinar Mena
Hinweis: 4 von 5
Alles kam perfekt an und genau wie ich bestellt hatte, hatte ich Probleme mit dem Paket und als ich mich beschwerte, wurde mir schnell geholfen. Es ist nicht das erste Mal, dass ich Ihre Produkte bestellen, so empfehle ich 100x100.
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C
Claudia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Claudia, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben jedoch umgehend eine Lösung für diese Unregelmäßigkeit gefunden und Ihnen das Geld zurückerstattet. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
L
Louise T.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Louise, es tut uns leid zu hören, dass Sie aufgrund von Problemen mit der Post Ihre Bestellung nicht erhalten haben! Wir haben Ihre Bestellung nun wie gewünscht zurückerstattet. Jessica, Petit-Fernand
P
Pm
Hinweis: 4 von 5
Ich habe meine Bestellung aufgegeben und sie innerhalb der angegebenen Frist erhalten.
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M
Mariafrancesca A.
Hinweis: 3 von 5
Nettes Produkt, aber der Versand ist zu langsam.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Maria Francesca, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit in Ihrem Fall lang war, leider können wir nicht in die Postlaufzeiten eingreifen. Es freut uns jedoch, dass Ihnen das Produkt gefallen hat. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
A
Alizia Londot
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind perfekt, aber ich habe für die schnelle Lieferung bezahlt (9 mehr) und es ist bei mir angekommen, als hätte ich die Standardlieferung genommen.
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S
Sopep's
Hinweis: 4 von 5
Meine Bestellung war von einem Ausfall der Produktionsanlage betroffen. Der Kundenservice nahm sofort telefonisch Kontakt mit mir auf, um mich zu warnen und mit mir über mögliche Lösungen zu sprechen. Wenn nur alles so einfach wäre, wäre die Welt in Ordnung! Inzwischen ist die Bestellung angekommen und entspricht genau unseren Erwartungen!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen so netten Kommentar zu schreiben! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten, wir tun unser Bestes!!? Unser gesamtes Kundenservice-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag! Luce C-MonEtiquette
C
Charlie
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechte Erfahrung: mehr als eine Woche Verspätung bei der Herstellung der Etiketten, keine Warnmeldung über die verlängerten Fristen, kaum aufrichtige Entschuldigungen, keine spontane Verkaufsgeste. Ich weiß nicht, was ich zwischen Amateurismus, Leichtfertigkeit und Inkompetenz am besten beschreiben soll, um sie zu meiden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Wir haben Sie soeben telefonisch und per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Einen schönen Tag noch ? Ihr C-MonEtiquette-Team
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