Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Die Etiketten sind so niedlich, wie wir erwartet haben, und das Scheckbuch, in dem sie geliefert werden, ist großartig. Der einzige Nachteil ist die Zeit, die es gebraucht hat, um anzukommen. Ich denke, sie sagen Ihnen nicht, wenn Sie über die geschätzte Lieferzeit bestellen und, zumindest in meinem Fall leben in Madrid, > 2 Wochen, es ist wichtig zu wissen.
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N
Neha S.
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen, daher kann ich keine Rückmeldung zum Artikel geben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Neha, es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit dem Postdienst gab, was bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben! Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um eine geeignete Lösung zu finden. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Jessica, Petit-Fernand
L
Lula32
Hinweis: 3 von 5
Der Bestellvorgang war einfach, und die Kinder hatten Spaß bei der Auswahl ihrer Motive. Die Lieferung ist nicht die schnellste, aber das wurde mir bei der Bestellung klar gemacht. Die zusätzlichen lustigen Aufkleber sind eine nette Idee, aber ich hätte lieber weniger bezahlt oder mehr Namensaufkleber für mein Geld bekommen, da sie verschwendet werden - meine Kinder sind 9 und 11. Frustrierenderweise lösten sich einige der Aufkleber, die ich auf die Kleidung geklebt hatte, bei der ersten Wäsche ab und klebten an anderen Dingen fest. Mit der Marke, die ich normalerweise verwende, hatte ich dieses Problem noch nie. Wenn sich noch mehr ablösen, werde ich das Unternehmen um eine Rückerstattung bitten. Wahrscheinlich werde ich nicht mehr bei diesem Unternehmen bestellen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Louisa, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern sehr, dass die Qualität einiger Etiketten nicht zufriedenstellend war! Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um uns zu entschuldigen und eine Lösung anzubieten. Jessica, Petit-Fernand
A
Aimee
Hinweis: 1 von 5
Vor 3 Wochen bestellt, nichts erhalten, wenn man sich mit ihnen in Verbindung setzt, sagen sie einem nur, man solle länger warten!!! Ich brauchte sie für den Schulanfang, ich habe jetzt bei einem vertrauenswürdigen Lieferanten bestellt, der in 3 Tagen ankam und Ihre Etiketten sind immer noch nicht angekommen?!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Aimee, Sie müssen in der Tat mit einer Lieferzeit von 3 bis 10 Werktagen rechnen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung Sie noch nicht erreicht hat. Ich habe nicht Ihre vollständigen Daten in dieser Bewertung, um Sie direkt zu kontaktieren. Bitte zögern Sie nicht, uns telefonisch oder über unser Kontaktformular zu kontaktieren und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen. Jessica, Petit-Fernand
A
Anne D.
Hinweis: 1 von 5
Es sind schon über zwei Wochen vergangen und immer noch keine Etiketten. Ich habe heute nachgehakt und gesagt, dass es ein Problem mit dem Porto gab, was absolut keinen Sinn macht. Es gibt keine Bestätigung, dass die Etiketten versandt wurden oder eine Tracking-Nummer. Es gibt andere Unternehmen, die viel schneller und mit weniger Verwaltungsaufwand liefern!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Anne, es gab einige Probleme mit den Postdiensten, auf die wir keinen Einfluss haben, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Verzögerungen. Jessica, Petit-Fernand
T
Theresa K.
Hinweis: 4 von 5
Klebchen für Kleidung sind niedlich vom Design. Einfache Handhabung. Halten gut. Versand hat lange gedauert. Kam leider 4 Tage nach der Einschulung an.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst. ?? Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Schuljahr ? Das EsIstMeins Team
N
Nina G.
Hinweis: 3 von 5
Die Sticker sind süß, aber die Lieferung dauerte viel zu lange.
Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Nina, vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger als üblich gedauert hat. Meistens sind es 2 - 6 Tage. Leider konnten wir die Post bei der Standardlieferung nicht beeinflussen. Wir bieten jedoch die Expresslieferung innerhalb von 48 Stunden an. LG, Ana
G
Gabi S.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe zwei verschiedene Namen bestellt und es wurde nur in ein Heftchen gemacht.Fand ich nicht gut da ich die Namensaufkleber in die Schultüten getan habe.Werde also bestimmt nichts mehr hier bestellen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Gabi, Es tut uns leid, wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir versenden jedoch nur dann ein separates Heft, wenn es sich um ein praktisches Set handelt (Kinderkrippe, Schule...). In anderen Fällen, und auch wenn die Bestellung mehrere verschiedene Namen enthält, schicken wir aus Gründen des Papierverbrauchs und der Heftklammern (ökologische Verantwortung) nicht unbedingt mehrere Hefte. Sie hatten nur 20 Etiketten, also schicken wir sie logischerweise zusammen. Möchten Sie, dass wir Ihnen die Etiketten separat zusenden? Ana
K
Karina
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist sehr schön, aber ich dachte, dass ich auf einer deutschen Homepage bestelle, da sie auf .de endet. Dadurch, dass das Produkt aus Frankreich kam, hat es mir zu lange gedauert. Trotz pünktlicher Bestellung in den Ferien ist das Produkt erst nach gut 2 Wochen eingetroffen und die Schule hatte schon begonnen.
Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Karina, Vielen Dank für die Bewertung. Wir entschuldigen uns für die langen Lieferzeiten. Wir sind in der Tat Französisch Unternehmen und die Lieferung der meisten der Zeit dauert 2-6 Tage. Wir hoffen trotzdem, dass Ihnen unsere Etiketten gefallen. Ana
C
Chelsea
Hinweis: 4 von 5
meine Bestellung kam aus irgendeinem Grund nicht an und es hat nicht lange gedauert, bis sie mir geantwortet haben und es sofort in Ordnung gebracht haben, ich habe sie heute erhalten und sie sehen so gut aus
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C
Catalina C.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung wurde nicht geliefert
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Catalina. Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Laut der Sendungsverfolgungsnummer wurde es am 24. August zugestellt. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Adresse zu überprüfen. LG, Ana
C
Clàudia A
Hinweis: 4 von 5
Schnell und gute Qualität, den Aufklebern mangelt es ein wenig an Qualität.
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P
Peter L.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 27. August bestellt und heute, am 12. August, immer noch keine Etiketten. Ich habe mindestens 5 Mal gemailt, aber keine Antwort erhalten. Ich möchte eine Rückerstattung. Sehr unglücklicher Kunde Bestellung 4001620396
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Peter, wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Beantwortung Ihrer E-Mails und dafür, dass Ihre Bestellung Sie noch nicht erreicht hat. Wir haben auf Ihre E-Mail geantwortet und bieten Lösungen an, einschließlich einer Rückerstattung. Jessica, Petit-Fernand.
A
Annick TRIPODI
Hinweis: 4 von 5
Das Prinzip des Scheckbuchs ist TOP, man weiß, wo man steht, man sieht leicht die verschiedenen Verwendungszwecke ... nur die Lieferung bedauere ich, ich habe viel bezahlt, um es schließlich 2 Tage nach der angekündigten Frist zu bekommen. Aber der Versand ist immer der Schwachpunkt ...
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C
Christine Lao
Hinweis: 4 von 5
Die Seite ist super, es gibt alles, von personalisierbaren Trinkflaschen über Taschen bis hin zu vielen anderen personalisierbaren Artikeln. Nur ein kleines Manko gibt es bei den Etikettenpacks: Man kann kein anderes kleines Bild auswählen.
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I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind genial, wir haben schon mehr bestellt. Der einzige Nachteil ist, dass die Lieferung eine Weile dauert
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L
Lydie Geslin
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, entspricht der Bestellung. Die Etiketten sind schön.
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L
Lydia T.
Hinweis: 1 von 5
Ich verwende diese Etiketten zum ersten Mal, nachdem ich zuvor Bügeletiketten aus dem örtlichen Uniformgeschäft und von anderen Websites verwendet hatte. Etwa 75 % lösten sich nach der ersten Wäsche ab. Ich habe die Anweisungen genau befolgt und nur bei nicht 30° gewaschen. Die Schuhaufkleber haben bisher gehalten, aber ich werde mir nicht die Mühe machen, die Bügeletiketten erneut zu kaufen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Lydia, es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Bügeletiketten nach der ersten Wäsche abgelöst haben! Wir entschuldigen uns dafür, dass die Qualität der Etiketten nicht zufriedenstellend war und haben uns nun per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Lösungen anzubieten. Jessica, Petit-Fernand
A
Alejandra
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt ist nie angekommen, ich habe mich beschwert, sie sagten mir, sie würden es schicken, aber ich habe nie etwas erhalten. Und da es sich um eine normale Postsendung handelt, kann ich die Bestellung nicht verfolgen. Ich bin sehr enttäuscht. Ich verlange mein Geld zurück.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass die Post Ihre Bestellung noch nicht zugestellt hat. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
L
Laura Tibo
Hinweis: 1 von 5
Ich habe für eine schnelle Lieferung bezahlt, aber die Lieferung hat trotzdem eine Woche gedauert. Ich habe um eine Geste gebeten, um wenigstens die Lieferung abzuholen, aber das war nicht möglich.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag. es tut uns leid, dass Ihre Bestellung von Chronopost verspätet zugestellt wurde. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Die Liefungszeit war etwas lang.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst. ?? Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins Team
O
Olesja
Hinweis: 4 von 5
Wo ich habe erstenmal bestellt das Produkt ist schnell angekommen und wir waren zur Frieden
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen lieben Dank! Das freut uns sehr. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins ?
A
Adeline Morel
Hinweis: 1 von 5
Ich habe den teuersten Versand gewählt, um mein Paket schnell zu erhalten. Das war nicht der Fall, meine Lieferung war verspätet und der Versandtarif war überteuert.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag. es tut uns leid, dass Ihre Bestellung von Chronopost verspätet zugestellt wurde. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
B
B Z
Hinweis: 4 von 5
Ich habe zunächst die Etiketten einer anderen Person erhalten, weil ich beim Versand einen Fehler gemacht hatte. Der Kundenservice war präsent und schlug mir eine geeignete Lösung vor, um rechtzeitig neue Etiketten zu erhalten. Reklamation am 30. August, Expressversand am 31. für den Empfang am 1. September. Trotzdem kam die Lieferung am 4. September an (von Chronopost auf den 2. und dann auf den 4. verschoben wegen Logistikproblemen ...).
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L
Liz
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten im August bestellt. Ich habe immer noch nichts erhalten, und jetzt schweigt der Kundendienst zu mir. Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe das Gefühl, betrogen worden zu sein.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Liz, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns dafür, dass es zu einer kleinen Verzögerung bei der Beantwortung von Anfragen kommt; ich lade Sie ein, uns telefonisch zu kontaktieren, damit wir Ihnen so gut wie möglich helfen können! Jessica, Petit-Fernand
E
E. o
Hinweis: 1 von 5
Lieferung sehr sehr lange, Ich habe Schwierigkeiten, die Etiketten zu entfernen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat. Es ist wahr, dass die Post wegen des Schulanfangs etwas verspätet war. Die Etiketten sind so konzipiert, dass sie so lange wie möglich der Abnutzung des Kleidungsstücks standhalten, daher ist es normal, dass sie schwer zu entfernen sind! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
P
Pilar
Hinweis: 4 von 5
Möglicherweise weil die Bestellung während der Sommerferien aufgegeben wurde, war die Post später als erwartet mit der Zustellung dran. Die Bestellung war nicht in den Briefkasten gelegt worden. Ich setzte mich mit Petit-Fernand.es in Verbindung, und man sagte mir, ich solle mir keine Sorgen machen, sie würden die Etiketten neu herausgeben und sie mir kostenlos zusenden (es sei denn, ich würde sie in ein paar Tagen erhalten, in diesem Fall bat man mich, zurückzurufen, um die Neuausgabe zu stornieren). Am nächsten Tag hatte ich die Bestellung in meinem Briefkasten, also habe ich Petit-Fernand.es erneut kontaktiert, um ihnen mitzuteilen, dass sie die Etiketten nicht neu drucken müssen. Das fand ich wunderbar und ich schätze den Kundenservice sehr. Der einzige Nachteil waren die Kosten für die Anrufe, die zum Premium-Tarif erfolgten.
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D
D. L.
Hinweis: 4 von 5
Die Bügeletiketten , halten leider nicht lange ..5-10 Wäschen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung. Wir haben Sie heute kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins Team
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind fantastisch und gut präsentiert mit zusätzlichen Extras! Die Lieferzeit war länger als erwartet.
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J
Jessica Manzano Calvo
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid für diese Situation. Correos wird nicht mehr viel länger brauchen, um die zweite Sendung zu liefern. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen weitere Informationen zu geben. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
M
Madame LEBÉE
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind nett, aber die Druckqualität ist nicht so gut (weiß auf farbig, es verschmiert und ist schlecht lesbar).
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M
Maria G.
Hinweis: 4 von 5
Es ist nicht das erste Mal, dass ich Ihre Produkte gekauft habe und ich werde es auch weiterhin tun, schön, bunt und lustig.
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S
Stephanie H.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Sie jetzt 4 Mal kontaktiert und auch über soziale Medien - keine Antwort außer einer automatischen Bestätigung. Bitte können Sie meine Bestellung, die immer noch nicht angekommen ist, erneut versenden - mit Sendungsverfolgung. Bestellnummer 4001616346.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Stephanie, es tut uns leid, dass Ihre erste Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Wir haben Ihnen am 12. September 2023 auf Ihre E-Mail geantwortet und Ihre Bestellung wie gewünscht wieder in die Produktion gegeben. Wir hoffen, dass Sie die neue Lieferung bald erhalten! Jessica, Petit-Fernand
S
Samantha
Hinweis: 4 von 5
Einfach zu bedienende Website. Großartiges Qualitätsprodukt. Einziger Nachteil sind die Kosten.
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S
Sarah J.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und habe Sie per E-Mail kontaktiert, aber keine Antwort erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sarah, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Beantwortung Ihrer Anfrage! Wir haben Ihnen nun geantwortet und bieten Ihnen mehrere Optionen an. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Jessica, Petit-Fernand
A
Ana Leon
Hinweis: 1 von 5
Sie halten die Versandfristen nicht ein. Ich habe im August eine Bestellung aufgegeben und trotz der Tatsache, dass sie mir ein weiteres Paket geschickt haben, das spätestens am 5. September ankommen sollte, warte ich immer noch auf diese zweite Sendung und NICHTS, sie ist nicht angekommen. Das Schlimmste ist, dass ich E-Mails an den Kundendienst schicke, um mich nach meiner Bestellung zu erkundigen (da sie das nicht tun), und es gibt wenig oder keine Antwort von ihnen. Ich weiß nicht, ob sie jetzt daran denken, mir eine dritte Sendung zu schicken, denn die Sendungsverfolgung des Pakets ist NEGATIV.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Correos Ihre Bestellung nicht zugestellt hat, da wir sie zweimal an Sie geschickt haben. Kundenservice ist uns sehr wichtig und wir versuchen, so gut wie möglich zu antworten. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
C
Customer
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zuvor bestellt und hatte keine Probleme. Dieses Mal habe ich fast einen Monat auf die Lieferung gewartet und keine Bestellung erhalten, nachdem ich mehrmals versucht habe, Kontakt aufzunehmen, wurde mir eine erneute Bestellung angeboten, aber auch hier ist noch nichts angekommen. Habe um eine volle Rückerstattung gebeten, es war eine Verschwendung von wertvoller Zeit!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Ruki, es tut uns leid, dass es dieses Jahr einige Probleme mit der Post gab! Jessica, Petit-Fernand
B
Bmb
Hinweis: 4 von 5
Präzise und zuverlässig. Dies ist das zweite Mal, dass ich bei ihnen gekauft habe. Dieses Mal war ich etwas enttäuscht vom Druck, aber wahrscheinlich habe ich die falschen Farben gewählt. Ein Support-Chatbot wäre vielleicht nützlich.
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J
JKD
Hinweis: 1 von 5
Die Aufkleber lösten sich alle bei der ersten Wäsche ab, auch nachdem ich die Anweisungen befolgt hatte, sie ein paar Tage liegen zu lassen. Komplette Geldverschwendung
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jazz, es tut uns leid, dass die Qualität dieser Charge nicht den Standards entsprach. Wir haben neue Ersatzetiketten verschickt, um uns für die Qualität der ersten Charge zu entschuldigen. Jessica, Petit-Jessica
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Patricia J
Hinweis: 3 von 5
Sehr teuer. Außerdem zahlt man am Ende der Bestellung Steuern, obwohl die Preise inklusive Mehrwertsteuer sind...Sonderangebot, wenn man zwei Produkte kauft, aber das Sonderangebot für kostenlosen Versand ist nicht kumulierbar...irreführende Werbung...ich glaube nicht, dass ich es weiterempfehlen werde...!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag. Die am Ende in Ihrer Zusammenfassung angegebenen Steuern sind keine Kosten, die Sie zusätzlich bezahlen, sondern lediglich der im Preis Ihrer Gegenstände enthaltene Betrag, den wir an den Staat abführen. Dieser Betrag wird Ihnen zu Informationszwecken angegeben und ist eine gesetzliche Verpflichtung. Bitte zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen. Sehr guter Tag ? Luce C-MonEtiquette
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