Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Leider lassen das Unternehmen und die Struktur, die für den Versand und den Kundenkontakt zuständig ist, viel zu wünschen übrig, obwohl die Etiketten, die sie verkaufen, schön und gut gemacht sind. Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei Petit Fernand einkaufe. Schon letztes Jahr kam die erste Bestellung nicht am Zielort an. Ich musste schreiben, um eine neue Lieferung zu erhalten. Dieses Jahr ist es dasselbe. Wie es der Zufall will, ist die erste Bestellung beim Kurier verloren gegangen und wie im letzten Jahr wird sie nicht einmal mit Verspätung am Zielort ankommen. Sehr schlechter Kundendienst, der trotz meiner Berichte keine Verantwortung für die Verspätung und die Unannehmlichkeiten übernommen hat (die Schuletiketten wurden im August gekauft und kamen an, als die Schule bereits vor drei Wochen begonnen hatte!) Angesichts der schlechten Erfahrungen, die ich zwei Jahre hintereinander gemacht habe, werde ich nicht mehr bei diesem Unternehmen kaufen. Wenn Sie nicht in der Lage sind, einen Versand nach Italien abzuwickeln, sollten Sie nicht für Ihre Produkte in Italien werben!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Valeria, vielen Dank für Ihre Nachricht und die Mitteilung Ihrer Erfahrungen. Es tut uns leid, von den Schwierigkeiten zu erfahren, die Sie mit Ihren Bestellungen hatten. Wir möchten betonen, dass wir immer versucht haben, umgehend auf Ihre Anfragen zu reagieren und Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Wir haben Ihnen zwei Lösungen angeboten, und Sie haben sich für eine Verschiebung entschieden, die wir auf unsere Kosten durchgeführt haben. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass etwaige Lieferverzögerungen außerhalb unserer Kontrolle liegen und sowohl Ihnen als auch uns Unannehmlichkeiten bereiten können. Wir verstehen zwar Ihre Enttäuschung, hoffen aber, dass Sie diese Probleme als vorübergehend betrachten werden. Wir danken Ihnen für Ihre Anregungen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Chiara, Petit-Fernand
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Cristina
Hinweis: 5 von 5
Sehr schnelle Lieferung, die Etiketten sind von guter Qualität und können in der Waschmaschine und sogar im Geschirrspüler gewaschen werden. Aus diesen Gründen habe ich schon mehrmals bestellt
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maria
Hinweis: 5 von 5
Dies ist das erste Mal, dass ich ein solches Produkt gekauft habe. Ich war sehr zufrieden, sehr gute Qualität Etiketten. Auf jeden Fall zu empfehlen.
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Laëtitia
Hinweis: 5 von 5
Super!!! Die Etiketten haben ein bisschen gedauert, bis sie ankamen, aber a davon, sie sind top!
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SONIA
Hinweis: 3 von 5
Sehr gut, wie immer die Etiketten, die ich seit 8 Jahren bestelle, aber dieses Mal dauerte es 15 Tage, bis sie ankamen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Treue Wir entschuldigen uns für die Verzögerung der Lieferung dieses Mal Guten Tag, Camille Petit-Fernand
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Ana
Hinweis: 5 von 5
Sehr schnelle Lieferung und die Etiketten sind von sehr guter Qualität. Ich habe bereits mehrere Male bestellt und wenn ich mehr brauche, werde ich auf jeden Fall wieder bestellen.
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Georgina
Hinweis: 5 von 5
Die Designs sind sehr vielfältig und können je nach Art des zu etikettierenden Artikels angepasst werden.
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C
Caterina N.
Hinweis: 5 von 5
Sehr gute Qualität der Etiketten mit schöner Grafik, etwas lange Lieferzeit.
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S
Salerno C.
Hinweis: 4 von 5
Sehr positiv
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Monika
Hinweis: 5 von 5
Etiketten für Schulmaterial. Sie kleben gut und sehen so gut aus, wie man es erwartet. Zufrieden!
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Erika
Hinweis: 5 von 5
Alles ist perfekt, die Etiketten sind süß und sehr bequem.
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Guest
Hinweis: 5 von 5
Erstaunliche Etiketten für Schuluniformen. Schon seit Jahren im Einsatz. Es ist so einfach, Kleidung, Taschen und Schuhe zu beschriften. Der einzige winzige Nachteil ist, dass sie so lange brauchen, um anzukommen.
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G
Guest
Hinweis: 5 von 5
Immer präzise und auch pünktlich in der Lieferung. Herzlichen Glückwunsch
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Cinta
Hinweis: 5 von 5
Ich kaufe sie jedes Jahr und sie sind wie immer großartig.
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Christina S.
Hinweis: 3 von 5
Ich bestelle bereits das dritte mal die Namens Etiketten bin sehr zufrieden, mit denen nur die letzte Lieferung hat drei Wochen gedauert, bis diese geliefert wurden.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir haben leider keinen Einfluss auf den Postdienst. ?? Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
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Frances M.
Hinweis: 3 von 5
Schönes Design der Aufkleber, riesige Auswahl. Ich habe die Bügelanleitung vollständig befolgt und beim ersten Waschen sind einige abgefallen. Ziemlich enttäuschend für den Preis des Produkts
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir sehr leid zu hören, dass die Qualität unseres Produkts nicht zufriedenstellend war. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch, Elise, Petit-Fernand
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Carmina
Hinweis: 5 von 5
Ich kaufe dort seit Jahren Kleidungsetiketten. Es gibt eine große Auswahl an Farben, Buchstaben und Mustern, und sie werden sehr schnell geliefert.
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Berti N.
Hinweis: 5 von 5
Die Produkte von Petit-Ferdinand haben mir sehr gut gefallen, sie sind sehr wasser- und waschmaschinenfest und sehr farbenfroh. Auf jeden Fall empfehlenswert!
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Mª
Hinweis: 5 von 5
Die Etiketten sind von sehr guter Qualität, haltbar und meine Tochter liebt die Designs. Wir haben in den letzten zwei Jahren für den Schulanfang bestellt und werden auf jeden Fall wieder bestellen.
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Laura C.
Hinweis: 1 von 5
Zu langsamer Versand
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Laura, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung beim Versand. Wir arbeiten daran, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback. Chiara, Petit-Fernand
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Nadya
Hinweis: 5 von 5
Alles perfekt und sehr gute Präsentation
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S
S M.
Hinweis: 5 von 5
Guter Kundenservice und tolle Produkte
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M
Mary
Hinweis: 5 von 5
Starke, gut gemachte Etiketten!
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RV
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten waren sehr schön, aber die Lieferung war extrem langsam.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet, aber wir sind ein französisches Unternehmen und befinden uns in Bordeaux. Es freut uns zu sehen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag, Elise, Petit-Fernand
S
Stefania L.
Hinweis: 5 von 5
Ausgezeichnete Produkte, nützlich und vor allem schneller Versand
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N
Nermin P.
Hinweis: 5 von 5
Ausgezeichnetes Produkt Ras
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Julia G.
Hinweis: 5 von 5
Alles super. Verloren gegangen Brief wurde anstandslos nachgeliefert.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, Sie in unserer EsIstMeins-Familie zu haben und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. ?? Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Elise, EsIstMeins
G
Gemma
Hinweis: 5 von 5
Sehr gute Qualität. Es entsprach genau dem, was ich suchte. Ich danke Ihnen sehr viel
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Anja G.
Hinweis: 5 von 5
Die Bestellung ist übersichtlich und einfach. Das Ergebnis ist gut und die Lieferzeit wurde eingehalten.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu hinterlassen. Das berührt uns zutiefst. ??? Schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
R
Rachel C.
Hinweis: 5 von 5
Die Etiketten sind wie angegeben angekommen. Sie sind viel hübscher als erwartet! Die Kinder sind sehr glücklich! Vielen Dank dafür!
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A
A.B.
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung, benutzerfreundliche Website
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JEMcG
Hinweis: 4 von 5
Ich mag die Aufkleber, sie funktionieren gut, aber ich habe sie am Ende des Ansturms auf die Schule bestellt und ich glaube, die Schneidemaschine musste geschärft werden, weil sie nicht ganz durchgeschnitten wurden.
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Gentile S.
Hinweis: 1 von 5
Viel zu lange Produktionszeit und weg aus Frankreich. Es hat zwei Wochen gedauert für ein paar namenssticker.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Wir sind in der Tat ein französisches Unternehmen. Die Lieferzeiten (in Ihrem Fall 10 Tage) werden erwähnt, wenn Sie während des Bestellvorgangs Ihre Lieferart auswählen. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
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Henrike L.
Hinweis: 5 von 5
Tolle Produkte
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu hinterlassen. Das bedeutet uns sehr viel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei EsIstMeins begrüßen zu dürfen. ???? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
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Mamou N.
Hinweis: 5 von 5
Schöne Etiketten, effektiv, da sie gut an der Kleidung haften.
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Kudret A.
Hinweis: 5 von 5
Ich kauf es mittlerweile nicht nur für meine meine kinder sondern es sit auch ein schönes Geschenk für die Kita Anfänger Top Qualität Top Preis Besser geht's nicht:)
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, die uns ganz zu Herzen geht. ?? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
C
Cristina S.
Hinweis: 5 von 5
Das Beste !!! Sehr zu empfehlen
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L
Lili
Hinweis: 5 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf, da ich schon zweimal auf der Seite bestellt habe. Ich empfehle es sehr.
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S
Sonieta
Hinweis: 4 von 5
Genau wie wir erwartet haben. Sehr zufrieden mit dem Produkt.
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I
Ines
Hinweis: 4 von 5
Alles gut, aber hohe Versandkosten.
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