Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe zwei Arten von Aufklebern bestellt, nur einer ist angekommen und die thermoadhäsiven sind nicht angekommen... Ich habe mehrere E-Mails geschrieben und nichts! Was für ein Betrug, 14 Euro für ein paar Etiketten zu bezahlen und sich nicht beschweren zu können, wenn ein Teil der Bestellung nicht ankommt... die Kontakttelefonnummer ist 902, ein weiterer Betrug!
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Hallo Virginia, wir entschuldigen uns für die Verzögerung unserer Antwort. Wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Ihnen zu helfen.
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Nila Angela Peña Muñoz
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zum ersten Mal eine Bestellung gemacht, ich habe den Expressversand bezahlt, der fast zehn Euro kostet, weil ich die Etiketten dringend brauchte, und es hat mehr als eine Woche gedauert, bis sie mir geliefert wurden, ich fühle mich betrogen, denn wenn ich den Expressversand bezahlt habe, hätten sie sie bald liefern sollen, wenn nicht, hätte ich nicht bezahlt, ich habe mich beschwert und die petit-Fernando, sie sagen mir, dass sie es geschickt haben und sie erwarten, dass es bald ankommt, aber sie geben mir keine Lösung für das, was ich ihnen gesagt habe, mit ihnen zu flippen, ich werde hier nicht wieder kaufen, ich würde es nicht empfehlen.
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Guten Morgen Nila, wir teilen Ihnen mit, dass wir Ihnen die Kosten für den Expressversand erstattet haben, und wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei der Nachverfolgung Ihres Einkaufs zu helfen. Guten Tag
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YS
Hinweis: 1 von 5
Vor 5 Tagen bestellt (#4001249556) und noch keine Versandbenachrichtigung erhalten, obwohl die Website sagt, innerhalb von 48h gemacht. Der Status online zeigt immer noch Verarbeitung! Glaube definitiv nicht an den Hinweis "Lieferung innerhalb von 2 bis 6 Werktagen" auf ihrer Website. Nachdem ich die Bewertungen hier und die Erfahrungen anderer gesehen habe, bereue ich es wirklich, bei ihnen bestellt zu haben. Ich bezweifle, dass ich jemals etwas erhalten werde, wie viele Leute hier. Ich habe ihnen gestern eine E-Mail geschickt, aber sie haben noch nicht geantwortet, es gibt eine 72-stündige Antwortfrist und keine andere Möglichkeit, sie zu kontaktieren. Das Unternehmen scheint großartig im Marketing und Design zu sein, aber furchtbar im Betrieb. Update: es ist jetzt nach 5 Tagen versandt worden, wird sehen, wenn es tatsächlich ankommt...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo YS, nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Nach unserem Telefongespräch sind wir froh zu wissen, dass Sie die Bestätigung erhalten haben und die Bestellung wurde innerhalb der vereinbarten Zeit produziert, da wir nicht in count Wochenende nehmen. Wir haben Ihre E-Mail rechtzeitig beantwortet und hoffen, dass die Bestellung bald bei Ihnen eintrifft! Sollten Sie in Zukunft ein Problem haben, werden wir gerne eine für Sie passende Lösung finden!
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Liza Q.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 09.03.2022 eine Bestellung für Etiketten aufgegeben und habe die Etiketten immer noch nicht erhalten. Ich habe petit Fernand bezüglich meiner Bestellung kontaktiert und immer noch keine Antwort erhalten.
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Hallo Lisa, es tut uns sehr leid, dass Sie immer noch auf die Lieferung warten müssen. Die Lieferzeit kann sich aufgrund des Streiks der Royal Mail um bis zu 10 Werktage verlängern. Wenn Sie Ihre Bestellung bis zum 16. September nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Lösung zu finden.
A
Anna
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einige personalisierte Etiketten bestellt und bezahlt. Nach 4 Wochen sind sie immer noch nicht angekommen. Ich habe ihnen 3 Mal eine E-Mail geschrieben und eine Nachricht über die Website geschickt, aber sie haben nicht geantwortet, ich wurde einfach ignoriert. Sie haben keine funktionierende Telefonnummer.
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Hallo Anna, wir haben derzeit viele Anfragen und konnten nicht alle rechtzeitig beantworten. Wir werden auf alle Ihre Mails mit der Lösung antworten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
A
Alexia Dubern
Hinweis: 5 von 5
Das ist das zweite Mal, dass ich die Produkte von C-mon label benutze. Sie sind von sehr guter Qualität und haften auch nach dem Waschen in der Waschmaschine noch gut an der Kleidung. Die Etiketten sind plastifiziert, so dass sie intakt bleiben. Ich empfehle diese Firma, die ihre Lieferfristen einhält und hochwertige Produkte herstellt.
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A
Anne-Sophie Ravaux
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 23. August aufgegeben, immer noch nichts erhalten. Keine Trackingnummer, nichts. Die einzige Erklärung, die sie haben, ist die Post. Ich habe das Gefühl, dass es im Moment viele Leute gibt, die sich über dasselbe beschweren. Das ist nicht seriös
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Anne Sophie, es tut uns sehr leid, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
S
Sinem Tatligun
Hinweis: 5 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem, was ich bestellt habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.
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Nathalie
Hinweis: 4 von 5
Ich war auf der Suche nach Etiketten für die Kennzeichnung der Kleidung meiner Tochter und bin auf c-monetiquette.de gestoßen. Die Auswahl an Etiketten ist vielfältig. Ich hatte keine Probleme, meine Bestellung aufzugeben und habe sie schnell erhalten.
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G
g.m. P.
Hinweis: 1 von 5
Viele Freunde hatten mir gute Dinge über diese Seite erzählt, aber für mich war es leider nicht das gleiche.... Die Etiketten sind nie am Zielort angekommen, nach mehreren Mahnungen, die mir sagten, dass sie ankommen würden und dass sie die Sendung nicht verfolgen konnten, sagten sie mir nach etwa 2 Wochen aus heiterem Himmel, dass das Paket verschwunden seio..... Ich hatte es sehr eilig und fand mich ohne mein Material wieder, das ich natürlich vollständig zurückerstattet bekommen hatte, aber ich hatte lange im Voraus bestellt. Das tut mir leid!
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Guten Morgen, bitte informieren Sie uns über diese unangenehme Erfahrung mit den Postdiensten. Wir haben alles unternommen, um eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Einen schönen Tag noch ? Alessio
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Alpha
Hinweis: 5 von 5
Die Qualität ist gut. Einige sehr hübsche Muster verdecken ein wenig das Lesen des Namens. Bei einer nächsten Bestellung würde ich darauf mehr achten. Die Thermokleber sind von ausgezeichneter Qualität. Die angekündigten Fristen waren hingegen länger.
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S
Sylvie N.
Hinweis: 5 von 5
schnelle Lieferung, Sticker halten super
S
Sébastien
Hinweis: 5 von 5
Das Produkt ist qualitativ hochwertig, der Service reaktionsschnell und das Preis-Leistungs-Verhältnis mehr als angemessen. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Und vor allem der große Pluspunkt für mich, eine französische Seite mit einem sehr guten Kundenservice, der schnell reagiert und eine Lösung für Sie findet!
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Aurélie BOISUMEAU-BARGY
Hinweis: 5 von 5
Kundin seit 7 Jahren, ich bestelle die Etiketten und personalisierten Produkte für meine Kinder. Super Qualität und tolle Designs, die Produkte werden von Jahr zu Jahr besser. Vor kurzem hatte ich mit dem Kundenservice zu tun: Top-Reaktion und eine echte Person, mit der ich mich ausgetauscht habe... Nichts zu bemängeln, ich bleibe treu!
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A
audrey de
Hinweis: 4 von 5
Ich habe eine Woche von der Bestellung bis zur Lieferung gebraucht. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Etiketten. Einige der selbstklebenden Etiketten haben die Waschmaschine nicht überstanden, aber sie haben ihren Zweck während des grünen Klassenzimmers meines Kindes erfüllt.
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G
Gretel M.
Hinweis: 1 von 5
Ich würde 0 geben, wenn ich könnte. Ich habe vor 2 Wochen eine Bestellung für Etiketten aufgegeben, habe meine Bestellung nie erhalten und 3 Mal gemailt, was sie ignoriert haben, ich werde versuchen müssen, eine Rückerstattung zu beantragen und Etiketten woanders zu bestellen. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit mit dieser Firma.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Gretel, es tut uns leid, dass Sie immer noch auf Ihre Bestellung warten müssen. Sie wurde am 1. September verschickt und ist immer noch auf dem Weg zu Ihnen. Sie haben eine automatische Antwort auf Ihre Frage über die Lieferung im Allgemeinen erhalten und Sie haben nie auf die Mail geantwortet.
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L.LIE
Hinweis: 5 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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Lulu Potetoes
Hinweis: 5 von 5
Ich liebe es. Es ist so toll, dass man es selbst gestalten kann.
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V
Veronica G.
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlecht! Ich habe am 20. August eine Bestellung aufgegeben und bis heute ist die Bestellung nicht eingegangen! Ich war nie in der Lage, sie in ihrem Kontaktzentrum wegen der unzähligen Anfragen aufzuspüren...schickte unzählige Beschwerde-E-Mails bis zum heutigen Tag nicht einmal eine Antwort von ihnen! Dies war mein erster Kauf...aber nie wieder empfohlen!
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Guten Morgen Veronica, wir entschuldigen uns für die späte Antwort, denn wir haben zur Zeit eine außergewöhnliche Anzahl von Anfragen. Wir garantieren Ihnen jedoch eine Antwort und eine Lösung für diese Nichtzustellung durch die Post. Guten Tag
S
Silvia Pinilla
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung wurde vor einigen Tagen verschickt, ist aber noch nicht angekommen. Ich habe mehrere E-Mails geschrieben und um Informationen über das Transportunternehmen und die Tracking-Nummer gebeten, aber sie antworten nicht. BETRÜGER!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Silvia, es tut mir leid zu hören, dass die Lieferung Ihrer Bestellung 2 bis 10 Arbeitstage dauern kann. Wir haben Ihnen per E-Mail geantwortet, also beachten Sie bitte diesen Termin. Mit freundlichen Grüßen
S
stéphanie boirat
Hinweis: 5 von 5
Top! Ich hatte ein Problem mit der Bestellbestätigung, da ich einen Fehler in meiner E-Mail-Adresse hatte. Der Kundenservice war sehr reaktiv und ich habe meine Etiketten 48 Stunden nach meiner Bestellung erhalten. Die Etiketten sind sehr schön und sehen genauso aus wie meine Bestellung! Ich bestelle *1000
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M
Max M.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 27.08.22 aufgegeben, am 29.08.22 versandt und bis heute immer noch nichts, der Kundenservice, wie sie es nennen, ist praktisch nicht existent, sie sagen mir, ich solle mindestens bis zum 15. warten, wenn die Schule schon begonnen hat, und sie wissen nicht, wie sie mir eine Tracking-Nummer geben können......in den Angaben zu den Versandzeiten geben sie Lottozahlen an... wirklich eine sehr schlechte Organisation
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Max, es tut uns leid, von dieser unangenehmen Erfahrung zu hören. Leider hängt der Versand von der Post ab, die sich verpflichtet hat, die Ware innerhalb des Zeitrahmens zuzustellen, den ich Ihnen mitgeteilt habe. Wir stehen weiterhin zur Verfügung, um eine Lösung zu finden, sollte die Lieferung nicht eingehalten werden. Guten Tag Alessio
A
Aurore
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung Ende August aufgegeben und sie sollte am 26. August geliefert werden. Ich habe das Paket an den Absender zurückgeschickt. Ich habe ihnen geschrieben, um zu erfahren, wie es weitergeht, und nun müssen Sie 720 Euro über PayPal bezahlen, damit das Paket zurückgeschickt wird (obwohl in der ursprünglichen Bestellung 6 Euro für die Lieferung angegeben waren), aber ich wollte nicht die 66 Euro verlieren, die ich bereits bezahlt hatte.
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Hallo Aurore, wir hoffen, dass die Post Ihnen Ihre Bestellung schnell zustellen wird. Die 7,20 Euro entsprechen den Kosten für die Herstellung und die Rücksendung Ihrer Bestellung. Schöner Tag
V
Valeria C.
Hinweis: 1 von 5
Was die Bestellung anbelangt, so kam sie innerhalb kurzer Zeit an und alles war vollständig. Aber sowohl die Thermoaufkleber als auch die Aufkleber für das Kleidungsetikett kleben nicht. Ich verstehe nicht, was falsch ist. Habe die Zeit und das Waschen respektiert. Schade, dass sie so schön sind.
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Guten Morgen Valeria, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte zögern Sie nicht, uns Fotos des fehlerhaften Produkts an contattopetit-fernand.co.uk zu schicken Guten Tag ? Alessio
K
Kaori
Hinweis: 5 von 5
Tolle Produkte und hervorragender Kundenservice!
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R
Raquel
Hinweis: 1 von 5
Schade, dass ich diese Kommentare nicht vorher gelesen habe... Ich habe 9 für den Expressversand bezahlt und es hat fast eine Woche gedauert, bis es ankam, das Timing der Standardbestellung... obwohl, wenn ich sehe, was andere Eltern gesagt haben, muss ich dankbar sein, dass ich wenigstens meine Bestellung bekommen habe...
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Hallo Raquel, es tut uns leid für die Verzögerung Ihrer Bestellung. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Versandkosten zu erstatten. Wir hoffen, dass Sie es bald erhalten.
J
jorge garcia
Hinweis: 1 von 5
Es ist eine Woche her, dass ich meine Bestellung aufgegeben habe, und in den letzten drei Tagen haben sie mir gesagt, dass sie sie verschickt haben, aber immer noch nichts.
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Guten Morgen Jorge, könnten Sie uns bitte per E-Mail kontaktieren, um sich zu vergewissern, dass alles in Ordnung ist und dass Ihre Bestellung bald ankommt? Wir lassen Ihnen unsere E-Mail : [email protected] Grüße
V
Victoria
Hinweis: 5 von 5
Insgesamt eine ausgezeichnete Erfahrung. Einfach zu bestellen und zu bezahlen. Ich wurde während des gesamten Versandprozesses benachrichtigt. Habe die Bestellung erhalten. Die Bestellung ist von guter Qualität. Leicht aufzubügeln. Und das Design sieht toll aus. Ich werde für weitere Etiketten zurückkehren, danke
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M
Milly A.
Hinweis: 5 von 5
Ich hatte eine unglückliche Begegnung, bei der meine Rechnungs- und meine Postanschrift unterschiedlich waren, aber auf der Website dieselbe angegeben war. Obwohl die Schuld auf meiner Seite lag, wurde die Bestellung freundlicherweise umgeschrieben und an die korrekte Adresse geschickt, und das für fast nichts. Dieses Unternehmen hat sich so sehr bemüht, einen außergewöhnlichen Service zu bieten.
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M
Mlle Yaelle Sanguinetti
Hinweis: 5 von 5
Meine Tochter ist in die zweite Klasse gekommen und ich bestelle seit ihrem ersten Tag im Kindergarten auf Ihrer Website. Ich bin super zufrieden. Die Etiketten für Kleidung und Gegenstände kleben sehr gut und sind sehr einfach anzubringen. Meine Tochter hat jedes Jahr Spaß daran, ihr neues Logo und ihre neue Farbe zu finden. Vielen Dank!
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David Fernandez
Hinweis: 1 von 5
Kein Erhalt meiner Bestellung... Mehrere Reklamationen ohne eine andere Reaktion als die Erinnerung an die Frist.
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Wir sind sehr traurig, dass die Lieferung durch den Postdienst nicht korrekt war. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Sehr schöner Tag? Alessio
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Sergio
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen und der Kundenservice antwortet nie. Mein Rat: Kaufen Sie nicht von diesem Shop.
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Hallo Sergio, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei unserer Antwort. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um Ihnen zu helfen.
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Patricia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Packung Etiketten für den Schulanfang bestellt und sie sind nie angekommen, ich hätte vorher die Kommentare lesen sollen.
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Hallo Patricia, wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
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Moira F.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 29. August per Banküberweisung ein paar Teller gekauft, bis heute weiß ich nichts über meine Bestellung... es gibt keinen Kundendienst! Am Montag fängt die Schule an, und ich werde es anders machen müssen! Seien Sie vorsichtig
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Hallo Moira, wir entschuldigen uns für die späte Antwort, wir haben zur Zeit eine außergewöhnliche Anzahl von Anfragen. Wir werden so schnell wie möglich eine Lösung finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Einen schönen Tag noch ? Alessio
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Sébastien
Hinweis: 5 von 5
Ich habe das erste Mal eine Bestellung für den Schulanfang eines Kindes aufgegeben, und die angebotenen Pakete sind perfekt! Schnelle Lieferung, gute Qualität! Vielen Dank!
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F
Felicia
Hinweis: 1 von 5
Kauf von 30 Etiketten am 25.08. und immer noch nichts erhalten! Da ich weiß, dass es für die Schule ist, bin ich gezwungen, welche zu empfehlen. In der Hoffnung, dass es endlich passiert!!! Ich habe mich im September an den Kundenservice gewandt und keine Antwort erhalten. Ich bin sehr enttäuscht und hoffe, dass ich so schnell wie möglich etwas von Ihnen höre, denn 9 x2 ist natürlich nicht gut für mich!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Angela, wir entschuldigen uns für die späte Antwort, da wir in dieser Zeit eine außergewöhnlich hohe Anzahl an Anfragen haben. Wir werden so schnell wie möglich eine Lösung finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis Sehr schöner Tag ? Alessio
E
Emy
Hinweis: 5 von 5
Super!Die Etiketten sind sehr schön und sehr praktisch?
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A
AH
Hinweis: 4 von 5
Korrekte Etiketten. Wir werden sehen, wie lange sie halten, insbesondere die Kleidungsetiketten.
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S
Stella Garcia
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut nichts zu sagen a conseiller
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M
Mrs H.
Hinweis: 1 von 5
Die sind schrecklich. Haben nicht einmal einen Tag in der Schule überlebt, geschweige denn durch die Wäsche. Sie sind zu lang für die meisten Kleidungsetiketten, wo der Hersteller den Benutzer anweist, sie für die beste Wirkung aufzukleben. Es gibt bessere Produkte als diese auf dem Markt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Fiona, Sie haben die Etiketten für Gegenstände gekauft und sie sind nicht dafür gedacht, auf der Kleidung zu bleiben. Bitte kleben Sie sie direkt auf die Bücher, Stifte oder andere glatte Gegenstände.
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