Kundenbewertungen von Es-Ist-Meins

9,3 /10

Basierend auf 54 838 veröffentlichten Bewertungen

5 46,2k 84% 4 3 440 6% 3 1 476 3% 2 1 010 2% 1 2 712 5%

Zusammenfassung der Bewertungen

Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.

Bewertung 1 und 2 Sterne

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Irene

Veröffentlicht am 04/01/2022 à 19h47

Dies ist meine vierte Bestellung, alles ist immer korrekt, sehr schöne und haltbare Aufkleber. Meine letzte Bestellung war eine Weihnachtsbestellung, die ich am 8. Dezember aufgegeben hatte. Als sie ankam, fehlten die Weihnachtsaufkleber für die Fenster. Ich habe mich mit ihnen in Verbindung gesetzt und sie teilten mir mit, dass sie nicht mehr vorrätig seien und sie mir später zugeschickt würden. Jetzt ist es der 4. Januar, Weihnachten ist vorbei und ich habe die Aufkleber immer noch nicht. Sie hätten mich proaktiv über den fehlenden Vorrat informieren und mir eine Rückerstattung anbieten können. Update: Ich habe die Aufkleber am 12. Januar erhalten... Weihnachten ist vorbei, sie hätten mir eine Rückerstattung anbieten können, einen Gutschein oder einen Rabattcode für die Verzögerung, usw. Aber vor allem die fehlende proaktive Information von Anfang an.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 05/01/2022

Guten Morgen, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und bitten Sie, unsere aufrichtige Entschuldigung zu akzeptieren. Aufgrund der hohen Nachfrage während der Weihnachtszeit kommt es immer wieder zu solchen Vorfällen, und wir tun unser Bestes, um diese zu minimieren. Ich kann bestätigen, dass die fehlenden Etiketten von unserer Seite am 24.12. erneut versandt wurden. Sie können sie direkt auf der Website von Correos unter der Nummer LD118201663FR verfolgen. Wir hoffen, dass sie bald ankommen werden. Einen schönen Tag, Maialen

Client

Veröffentlicht am 03/01/2022 à 08h51

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und merke, dass ich einen Fehler gemacht habe. Mir wurde angeboten, meine Bestellung zu ändern, da sie noch nicht produziert wurde. Ich habe meine Bestellung 5 Minuten später geändert ... 3 Tage später wurde mir mitgeteilt, dass es zu spät sei, um die Bestellung zu ändern. Warum wird mir das dann angeboten? Schlecht, nicht zu empfehlen!

Übersetzte Bewertungen

Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 03/01/2022

Guten Tag, bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung an. Tatsächlich haben Sie die Änderung innerhalb der vorgesehenen Zeit beantragt. Um schnellstmöglich eine Lösung für Ihr Problem zu finden, habe ich Ihnen eine E-Mail geschickt. Mit freundlichen Grüßen, Alessio