Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Paket bis heute nicht zugestellt, keine Möglichkeit, Sie telefonisch zu erreichen.
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Hallo Aude, wir haben Sie angerufen und Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
A
Adélie
Hinweis: 1 von 5
Irreführende Werbung Das passt nicht
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Hallo Adélie. Sie haben vor einigen Tagen eine E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung erhalten. Einen schönen Tag
S
Sheila Louissaint
Hinweis: 1 von 5
Ich kann keine Bewertung abgeben, da die Bestellung nie angekommen ist. Ich habe für nichts bezahlt.
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Liebe Sheila, es tut mir sehr leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Wir haben Ihnen soeben eine Stimme hinterlassen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Bitte zögern Sie nicht, Ihnen per E-Mail zu antworten. Einen schönen Tag
G
Godoy
Hinweis: 2 von 5
Ich bin enttäuscht, weil ich für eine Expresslieferung nach Belgien bezahlt habe und DPD hat sie nicht geliefert und ich muss sie bei einem Relay-Punkt abholen!!! warum mache ich das? weil ich beim letzten Mal fast einen Monat auf die Lieferung warten musste.
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Hallo,µ Es tut uns leid, dass die Bestellung direkt an einem Relais-Punkt angekommen ist. Normalerweise werden sie vom Spediteur direkt an die Wohnadresse unserer Kundinnen geliefert. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.
H
Hélène Prats
Hinweis: 1 von 5
Ich habe vor 15 Tagen eine Bestellung aufgegeben und noch nichts erhalten.
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Hallo Helene, nach mehreren Mahnungen warten wir nun auf Ihre Antwort per E-Mail, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Schöner Tag
E
Elisa Di Gregorio
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich bin wirklich enttäuscht ... Normalerweise kaufe ich Aufkleber für die Kleidung meiner Tochter, aber dieses Mal wollte ich Etiketten zum Aufkleben nehmen und das Ergebnis war wirklich nicht gut ... 1 Waschgang bei 30 ° und das Etikett ist im Fenster meiner Maschine gelandet ... Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware.
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Hallo, Elisa. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei Ihrer letzten Bestellung zu helfen. Schöner Tag für Sie
J
Jennifer
Hinweis: 1 von 5
Etiketten kamen nicht an, warte nun seit 2 Wochen und auf E-Mails wird nicht reagiert. Ärgert mich, da es nicht die erste Bestellung war. Vom Kundenservice hätte ich mir mehr erhofft.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jennifer, es tut uns sehr leid, wenn die Bestellung auf dem Transportweg verloren gegangen ist! Wir werden sie auf unsere Kosten noch einmal versenden! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
J
Joanna
Hinweis: 1 von 5
Die erhaltenen Aufklebeetiketten kleben nicht! Das ist balo
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Hallo Joanna, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sich die Etiketten ablösen, wenn Sie die Anweisungen befolgt haben. Sie sollten Ihr Bügeleisen auf 200°C (Baumwolle/Leinen, ohne Dampf) einstellen und einige Minuten warten, bevor Sie es benutzen. Die Etiketten werden direkt auf den Stoff aufgebracht. Achtung: Vermeiden Sie elastische Bereiche und Nähte. Wir haben Ihnen auch eine E-Mail geschickt, bitte zögern Sie nicht, uns zu antworten, wenn das Problem weiterhin besteht. Einen sehr schönen Tag ? Alessio, Kundenservice
G
Giuseppa Pascia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe vor über einem Monat eine Bestellung aufgegeben und noch immer nicht erhalten.
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Hallo Giuseppa, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihre Lieferadresse zu überprüfen. Sehr schöner Tag Alessio
M
Merri
Hinweis: 1 von 5
Das ist das zweite Mal, dass ich Etiketten bestellt habe und sie nicht erhalten habe. Ich musste eine E-Mail zurückschicken, um mir die Etiketten empfehlen zu lassen. Nach eineinhalb Monaten Wartezeit habe ich sie endlich erhalten. Ich hoffe, dass ich sie dieses Mal vor Schulbeginn erhalte. Ich bin überhaupt nicht zufrieden
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Hallo, entschuldigen Sie bitte die Verzögerung durch den Postdienst. Wir haben Ihre Bestellung am 18.08. zurückgeschickt. Wir wünschen Ihnen, dass Sie sie bald erhalten Sehr schöner Tag ? Alessio, Kundenservice
L
Latifa Mohand
Hinweis: 1 von 5
Ich habe immer noch nicht die Etiketten erhalten, die ich seit Ende Juli bestellt habe.
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Hallo Latifa, entschuldigen Sie bitte die Verzögerung durch den Postdienst. Wir haben Ihre Bestellung zurückgeschickt, sie sollte bald geliefert werden, wenn Sie sie bis zum 25.08. noch nicht erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Sehr schöner Tag Alessio, Kundenservice
O
Olivier
Hinweis: 1 von 5
Über einen Monat nach der Bestellung sind die Etiketten immer noch nicht geliefert worden (meine Tochter ist jetzt aus dem Ferienlager zurück, also hätte ich sie vor ihrer Abreise erhalten müssen). Und keine Erklärung auf der Website. Ich bereue diese Bestellung.
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Hallo Olivier, es tut uns leid, dass es zu dieser Lieferanomalie seitens des Postdienstes gekommen ist. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Sehr schöner Tag Alessio
M
Mandy
Hinweis: 2 von 5
Leider lösen sich die Aufkleber
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Mandy, Es tut uns sehr leid, dies zu hören. Es sollte nicht ablösen, können wir Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten?! Wir haben Sie E-Mail mit mehr Details weitergeleitet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
S
Saskia K.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von den Klebeetiketten, da die auf den Stiften nicht halten und ich neue bestellen muss.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Saskia, es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Etiketten abgelöst haben, das sollte nicht passieren! Möchten Sie einen Ersatz für diese Bestellung oder eine Rückerstattung haben?
J
Ju Lie
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten sind schön, aber 2 Bestellungen bei ihnen, 2 unvollständige... Sie schicken die fehlenden Teile zurück, aber es gibt keine Kulanz für den Zeitverlust... Ich habe mich schon im Vorfeld darum gekümmert, aber das ist nicht der Fall... Ich werde nicht noch ein drittes Mal bestellen!
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Hallo, es tut uns leid, von dieser negativen Erfahrung zu hören. Bitte zögern Sie nicht, uns unter contact@c-monetiquette zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Schöner Tag Alessio, Kundenservice
F
FrauDonnerknispel
Hinweis: 2 von 5
Auswahlmöglichkeit, Bestellung und Zustellung funktionierten tadellos. Die Aufkleber aber lösen sich nach wenigen Stunden von den neuen Stiften -sehr ärgerlich! Bei den Büchern hingegen tun sie ihren Dienst tadellos.
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten! Manchmal, wenn die Etiketten zu dünn sind, ist es besser, die MINI-Etiketten zu verwenden. Möchten Sie einen Ersatz für diese Bestellung oder eine Rückerstattung haben?
D
D BD
Hinweis: 1 von 5
Etiketten nie erhalten
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Hallo, es tut uns leid, dass es eine Lieferanomalie gab. Wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, um Ihnen eine Lösung anzubieten! Sehr schöner Tag Alessio, Kundenservice
I
Inma Sánchez fernandez
Hinweis: 1 von 5
Ich gebe nur einen Stern, weil ich meine Bestellung nicht erhalten habe, ich habe sie am 27. Juli bestellt und warte immer noch, ich habe mich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Sie haben sie mir noch einmal dringend geschickt und sie ist immer noch nicht angekommen.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erneut verschickt haben und hoffen, dass sie so bald wie möglich eintrifft.
M
manuela rodriguez
Hinweis: 2 von 5
Hallo, es ist nicht das erste Mal, dass ich bestellen und schnell ankommen und sind sehr gut nicht ausziehen und sind sehr schön und abwechslungsreich, aber dieses Mal kamen sie mit Flecken von schlecht gedruckt die Wahrheit, dass ein wenig enttäuscht ich hoffe, sie verbessern, dass.
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Hallo Manuela, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Druck der Etiketten haben. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.
S
Sabrina Sequeira
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo Sabrina, sorry für diese Lieferanomalie. Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen und Ihnen eine E-Mail zu schicken, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Sehr schöner Tag ? Alessio, Kundenservice
M
Mandy Thys
Hinweis: 1 von 5
Ich habe schon seit drei Jahren bei Ihnen die Etiketten für Bleistifte bestellt und war auch zufrieden. Aber die letzten beiden Male haben die Etiketten nicht auf den Bleistiften geklebt und ich musste die Etiketten mit Klebeband wieder ankleben. Ich habe die Etiketten in den letzten Jahren immer wieder gekauft, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich werde nicht mehr bestellen?
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Hallo Mandy, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen befolgt wurden. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, um Sie um ein Foto des Produkts zu bitten und Ihnen weitere Informationen zukommen zu lassen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Einen schönen Tag Alessio, Kundenservice
V
Virginie Perrochon
Hinweis: 1 von 5
Fehler bei der Bestellung Kundenservice nicht erreichbar
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten zu können?
V
Vanesa Bermejo
Hinweis: 1 von 5
Das ist ein Betrug. Sie schicken einem die Bestellung nicht zu. Ich habe sie seit fast 1 Monat nicht erhalten. Es gibt mehr professionelle Unternehmen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Vanessa, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut mir leid, dass Sie es noch nicht erhalten haben. Wir haben uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen, es ausfindig zu machen oder es erneut zu senden.
C
Clare
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung kam nie an. Nachdem ich sie verfolgt hatte, sagten sie, dass sie die falsche Adresse hätten, ich hatte über PayPal bezahlt, also hatten sie meine korrekte Adresse. Zum Glück bekam ich eine volle Rückerstattung über PayPal Eine enttäuschende Erfahrung mit diesem Unternehmen
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Liebe Clare, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten konnten, weil die Adresse falsch ist. Die Adresse in der PayPal-Zahlung zeigt genau die gleiche Lieferadresse. Also haben wir die Etiketten produziert und an die von Ihnen angegebene Adresse geschickt.
C
charifa madi
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich bin enttäuscht, weil ich meine Bestellung nie zu Hause erhalten habe.
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Hallo Charifa, es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen schnell helfen zu können. Schöner Tag
N
Noë
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten haften nicht an den Stiften und Heften, sodass ich alle Etiketten stornieren musste..... Seit 5 Jahren kaufe ich Etiketten in Sets und dies ist das erste Jahr, in dem ich dieses Problem habe..... Ansonsten ist die Optik schön
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Liebe Noelline, wir haben Sie soeben per E-Mail bezüglich Ihrer letzten Bestellung kontaktiert. Einen schönen Tag
A
Anastasia
Hinweis: 1 von 5
Ich bin über diese Seite gegangen, um eine personalisierte Qualitätsflasche für meinen vierjährigen Sohn zu kaufen, die nicht zwei Wochen gehalten hat und deren Verschluss schnell kaputt ging. [Danke für Ihre Antwort, aber ich habe den Ersatzdeckel nie erhalten.]
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Hallo Anastasia, wir werden Ihnen den Verschluss der Feldflasche innerhalb der nächsten 48 Stunden zurückschicken. Wir entschuldigen uns für diese Qualitätsabweichung. Schöner Tag
R
Rita Rodrigues
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo Rita, es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat und Sie gestern eine E-Mail erhalten haben. Wir freuen uns auf Ihre Antwort und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
N
Nicole M.
Hinweis: 2 von 5
Aufkleber waren schnell da, leichte Handhabung. Leider gehen die Aufkleber für Gegenstände in der Spülmaschine nach kürzester Zeit kaputt.
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Hallo Nicole, Wir bedauern zu hören, dass sich Ihre Etiketten ablösen - das darf natürlich nicht sein! Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für den Ersatz oder die Rückerstattung!
A
Aurelia Butera
Hinweis: 1 von 5
Wir haben unsere Etiketten immer noch nicht erhalten
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Hallo Aurelia, wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen :) Schöner Tag
N
NB
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass ich in den letzten Wochen so viel Geld für die Schule ausgegeben habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir haben Ihnen auch per E-Mail geantwortet :) Ich bestätige Ihnen, dass Ihre Bestellung in den nächsten 48 Stunden zurückgeschickt wird.
N
Nadège Montout
Hinweis: 1 von 5
Absolut alle Aufklebeetiketten haben sich nach der ersten Wäsche abgelöst. Ich bin wirklich enttäuscht. Ich habe die Klebeetiketten für gut befunden, aber die Thermoskannen waren eine totale Zeit- und Geldverschwendung.
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Vielen Dank für Ihre Verfügbarkeit am Telefon. Wir entschuldigen uns für diese Qualitätsabweichung.
T
Tamara Wolff
Hinweis: 1 von 5
Bisher nicht erfüllte Lieferung ...
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Hallo Tamara, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag
A
Amelie Dheilly
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nie erhalten, ich weiß nicht, ob es der Fehler der Firma oder der Post ist, aber in der Zwischenzeit ist immer noch nichts passiert.
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Hallo Amelie, es tut uns wirklich leid wegen dieser Transportanomalie. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert :) Schöner Tag
E
emeline
Hinweis: 1 von 5
Der Druck der Etiketten ist nicht mittig auf den Etiketten. Ich wollte es ausprobieren, aber ich werde wieder zu einer anderen, qualitativ hochwertigeren Marke zurückkehren.
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Hallo Emeline, wir haben Ihnen soeben eine Stimme hinterlassen, um Ihnen zu helfen. Wir würden uns auch freuen, wenn Sie uns einige Fotos der Etiketten per E-Mail schicken würden, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag
G
Grégorysandra Cunin
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe ein Paket mit 100 Etiketten für die Schulsachen meines Sohnes bestellt.
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Hallo Grégory, Können Sie uns Ihre Telefonnummer per E-Mail oder Facebook mitteilen, damit wir Sie erreichen und Ihnen helfen können? Es tut uns leid, dass wir nicht geantwortet haben, aber wir haben keine E-Mail von Ihnen erhalten . Sehr schöner Tag
N
Nat
Hinweis: 2 von 5
Nach einer Woche hat sich das Dekor meiner Feldflasche bereits extrem enttäuscht abgenommen.
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Hallo Natacha, es tut uns sehr leid, das zu lesen. Wir haben Ihnen eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen schnell helfen zu können. Wir bitten Sie auch, uns ein Foto der Feldflasche per E-Mail zu schicken an: [email protected]
T
TFM
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung auch nach langer Zeit noch nicht erhalten. Ich warte immer noch auf die Quittung von der Post und dem Geschäft, um das Paket zu finden oder mir ein neues zu schicken.
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Liebe Talitha, bitte entschuldige, dass die Bestellung auf dem Transportweg verloren gegangen ist. Wir senden Ihnen den Ersatz, wie per E-Mail vereinbart. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
M
Marianne Joiret
Hinweis: 2 von 5
Bei der Bestätigung meiner Bestellung habe ich vergessen, den per E-Mail zugesandten Gutscheincode zu erwähnen. Ich habe eine Anfrage an den Service geschickt, aber sie wurde nicht beantwortet...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Marianne, leider haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten. Ich habe Ihnen soeben eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Schöner Tag für Sie
H
Helene S
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten nicht erhalten und keine Antworten auf meine E-Mail erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre telefonische Erreichbarkeit und einen schönen Tag für Sie.
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