Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe am 28. April bestellt und heute ist der 15. Mai und ich habe noch immer keine Etiketten erhalten!
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Hallo Manon, wie per E-Mail vereinbart, wird Ihre Bestellung noch einmal zurückgeschickt. Es tut uns leid, dass es aufgrund der Post zu dieser Lieferanomalie gekommen ist. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich mochte die Lieferung nicht, sie haben meine Bestellung verloren, ich brauchte sie für das Kinderzimmer und sie schickten sie mit der gleichen Methode noch einmal, eine sehr schlechte Erfahrung, besonders wenn man sie braucht und sie sich verzögert.
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Hallo Maria, wir entschuldigen uns für diesen Zwischenfall bei der Lieferung. Einen schönen Tag noch, Sandra Petit-Fernand
S
Stéphanie g
Hinweis: 2 von 5
Ich bin mit den Etiketten immer zufrieden. Allerdings war ich überrascht, dass ich bei meiner spontanen Bestellung nicht automatisch von dem Angebot profitiert habe, das auf der Website angekündigt wurde.
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Hallo Stephanie, wir sind sehr überrascht über Ihre Nachricht. Damit ein Gutscheincode angewendet werden kann, müssen Sie ihn manuell in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Wir bitten Sie, uns bei Bedarf telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
K
Katia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, ohne irgendwelche Neuigkeiten. Bitte kontaktieren Sie mich
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Hallo Katja, wir haben Ihnen per E-Mail geantwortet, um Ihnen zu helfen und mit Ihnen Ihre Postanschrift zu überprüfen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Bonjur Elife, wir haben Ihnen eine Sprachnachricht und eine E-Mail hinterlassen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung mit La Poste zu einer Unstimmigkeit gekommen ist. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Hallo Gerty, am 11.05. wurde Ihnen eine E-Mail geschickt, in der Sie darüber informiert wurden, dass die Post Ihre Bestellung an uns zurückgeschickt hat. Wir warten auf Ihre Rücksendung, um die Adresse zu korrigieren oder zusätzliche Informationen zur Adresse anzubringen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Produkt nicht erhalten
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Hallo William, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Leider kann ich diesmal nicht positiv berichten. Die Etiketten lassen sich händisch nicht lösen, nur wenn mit einem Messer nachgeholfen wird.
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Es tut uns sehr leid, das sollte nicht passieren. Können Sie bitte auf unsere E-Mail mit mehr Details antworten, damit wir eine Lösung für Sie finden können. MFG, Ana
C
cliente
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht Ich habe meine Etiketten immer bei Ihnen bestellt und war mehr als zufrieden und ich habe Sie sogar meiner Tochter empfohlen, die heute 17 Jahre alt ist und ihr Kuscheltier hat immer noch den Namen darauf. Ich habe ein 7 Monate altes Baby und habe 100 Etiketten bei Ihnen bestellt, als ich sie erhalten habe. Ich habe mich an die Anweisungen des Bügeleisens gehalten. Es tut mir leid, aber ich muss eine gute Bewertung nicht abgeben und muss sie auf einer anderen Seite weiterempfehlen, was wirklich schade ist.
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Hallo Emilie, ich habe Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Das ist das erste Mal, dass das passiert. Mehr als 31euros
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Hallo Alexandra, Ihre zweite Bestellung wurde erfolgreich versendet, wie vor 3 Tagen per E-Mail vereinbart :) Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
Alessandra
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Produkt nicht erhalten.
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Guten Morgen Alessandra, es tut uns leid zu hören, dass Sie es noch nicht erhalten haben. Wir werden es Ihnen kostenlos erneut zusenden. Wir bleiben in Kontakt, und wenn Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sandra Petit-Fernand
C
Caroline Dubos
Hinweis: 1 von 5
Ich habe für 70 selbstklebende Textiletiketten bestellt. Die meisten lösen sich beim ersten Waschen ab.
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Hallo Caroline, wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen :) Es ist nicht normal, dass sich die Etiketten ablösen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
alizee vigier
Hinweis: 1 von 5
ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo Alizée, heute Morgen wurde Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei der Nachverfolgung der Bestellung zu helfen. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
María
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten und Aufkleber haben sich nach der ersten Wäsche abgelöst, jetzt muss ich etwas anderes kaufen.
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Guten Morgen Maria, wir haben Ihnen gerade per E-Mail geschrieben, um Ihnen zu helfen. Guten Morgen, Sandra Petit-Fernand
J
JL
Hinweis: 1 von 5
Die Sendung ist noch nicht eingetroffen!
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Guten Morgen, José Luis, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen, denn es sollte Sie erreicht haben. Guten Morgen, Sandra Petit-Fernand
M
Monserrat Fernandez Gayo
Hinweis: 1 von 5
Verheerend! Dies ist das zweite Mal, dass meine Bestellung nicht angekommen ist. Zuerst geben sie mir eine lange Zeit und schließlich nichts. Ich habe dem Ganzen eine Chance gegeben, aber ich will nicht mehr riskieren, dass ich wieder auf der Strecke bleibe. Sie haben mir auch mein Geld noch nicht zurückerstattet.
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Guten Morgen Monserrat, es tut uns leid, von dieser Lieferungsanomalie bei Correos zu hören. Machen Sie sich keine Sorgen, die Erstattung wurde sofort nach Ihrer Bestellung vorgenommen. Sie wird in den nächsten 5 Arbeitstagen auf Ihrem Konto erscheinen. Einen schönen Tag noch, Sandra Petit-Fernand
D
Dedoncker Ingrid
Hinweis: 2 von 5
Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei ihnen bestelle, aber es ist das zweite Mal, dass es länger als drei Wochen dauert, bis es ankommt. Bei einem Postversand bin ich jetzt schon bei 12 Werktagen. Ich kann Ihnen also noch nicht sagen, ob die Arbeit gut gemacht wird, aber ich finde das übertrieben, auch wenn die Post nicht die schnellste ist, sie müssen eine andere Lösung finden. Drei bis vier Tage halte ich für angemessen, aber nicht mehr.
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Hallo Ingrid, es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Bestellung mit der Post zu spät geliefert wurde. Wir sind überrascht, da unsere Sendungen normalerweise schnell versendet werden. Wir entschuldigen uns für die Verspätung. Sehr schöner Tag für Sie, Sandra C-MonEtiquette
J
Julie Wingerter
Hinweis: 2 von 5
Hallo, es gab ein Summen, nachdem ich die Bestellung bezahlt hatte. Auf meinem Konto erschien nichts über meine Bestellungen, es gab keine Bestätigungsmail. Ich wartete und aktualisierte die Seiten erneut. Nichts. Also habe ich den Vorgang wiederholt und hatte am Ende zwei identische Bestellungen und 60 Etiketten. Das hat mich wirklich geärgert.
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Hallo Julie, wir haben Sie soeben telefonisch kontaktiert, um uns mit Ihnen auszutauschen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
R
Rime Rimou miled
Hinweis: 1 von 5
Etiketten nicht erhalten nach meinem Antrag auf Stornierung, aber keine Rückerstattung
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Hallo Ismael, wir haben Sie soeben telefonisch kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
B
BEGGI
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht erhalten, 1. Mal, dass das passiert, obwohl ich schon viele Bestellungen aufgegeben habe.
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Virginie, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen bestmöglich zu helfen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
Angelina Menrath
Hinweis: 1 von 5
Das Paket ist immer noch nicht angekommen
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Hallo Angélina, wir danken Ihnen für Ihre telefonische Erreichbarkeit. Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung eine Unstimmigkeit mit dem Postdienst gab. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
S
sables
Hinweis: 1 von 5
Bestellung jmais erhalten. Man sagt mir, ich solle warten
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Hallo Natacha, es wurde eine E-Mail an Sie geschickt, um Ihnen zu helfen :) Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
S
soline bejuy
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuschend. Der Verschluss ist nach nur zwei Tagen kaputt gegangen. Außerdem ist er für kleine Kinderhände viel zu schwer zu öffnen, was schon für einen Erwachsenen kompliziert ist. Es ist überhaupt nicht umweltfreundlich, wenn wir jede Woche einen neuen Verschluss kaufen müssen... Ich würde es nicht empfehlen, es ist nicht für Kinder geeignet!
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Hallo Soline, es tut uns leid, dass es bei dem Verschluss unserer Trinkflasche zu einer Qualitätsabweichung gekommen ist. Wir haben Ihnen heute Morgen eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
L
Librada
Hinweis: 2 von 5
Bei meinen ersten Bestellungen war das Backpapier in dem Heft mit den Etiketten enthalten. Schade, dass das nicht mehr der Fall ist...
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Hallo Librada, wir entschuldigen uns für diesen Unachtsamkeitsfehler unsererseits. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns telefonisch kontaktieren würden, damit wir Ihnen kostenlos welche zurückschicken können. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
S
Sharon H.
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung war schnell und effizient, aber die meisten Etiketten haben nach nur einer Wäsche begonnen, sich abzulösen
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Liebe Sharon, wie am Telefon vereinbart, erwarten wir in den nächsten Tagen die Ergebnisse von Ihrer Seite. Mit freundlichen Grüßen, Ana
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Die Hotmelt-Aufkleber werden freigegeben.
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Hallo Ines, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, damit wir Ihnen helfen können. Es ist nicht normal, dass sie sich lösen. Guten Morgen, Sandra Petit-Fernand
G
Gixane
Hinweis: 2 von 5
Es dauert sehr lange, bis sie ankommen. Die Aufkleber brauchen viel Zeit, um sie zu trennen und einen nach dem anderen aufzuheben. Schwierig.
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Hallo Gixane, es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung bei der Post so lange gedauert hat. Wir wünschen dir einen schönen Tag, Sandra Petit-Fernand
A
Alba Lopez Macario
Hinweis: 1 von 5
Der Versand mit der normalen Post ohne Sendungsverfolgung ist nicht akzeptabel, da es sein kann, dass die Ware nach 18 Werktagen Wartezeit nie ankommt und Sie weitere 18 Werktage auf eine neue Sendung warten müssen.
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Hallo Alba, wir sind von Ihrer Nachricht überrascht, denn es gibt eine verfolgbare Versandoption. Auch wenn Ihre Bestellung verloren gegangen ist, haben wir sie kostenlos erneut versandt. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und hoffen, dass Sie sich wieder auf uns verlassen können. Guten Tag, Sandra Petit-Fernand
I
Invité ZANA
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde.
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Hallo Lucette, wir haben Sie soeben telefonisch kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Habe die Aufkleber, die ich Anfang April bestellt habe, nicht erhalten, habe eine E-Mail an den Kundendienst geschickt, keine Antwort erhalten. So enttäuscht, Tochter zahlte mit ihrem eigenen Geld auf ihrer Karte ??
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Liebe Zofia, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Sie nicht erreicht hat. Wir freuen uns, dieses Problem zu lösen und bieten Ihnen einige Lösungen per E-Mail an. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung! Mit freundlichen Grüßen, Stacy
C
Chaimaa
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo Chaimaa, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Isabelle FERGER
Hinweis: 1 von 5
Obwohl Sie sich an die Anweisungen halten, halten die Etiketten nicht. Sie lösen sich beim ersten Waschen ab. Ich bin sehr enttäuscht und ärgerlich. Ich hatte nur positive Rückmeldungen über Sie erhalten. War da nicht ein PB mit meinen Etiketten?
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Hallo Isabelle, vielen Dank für Ihre telefonische Erreichbarkeit. Wir entschuldigen uns für diese Qualitätsabweichung. Zögern Sie auf jeden Fall nicht, per E-Mail auf uns zurückzukommen, wenn Sie weitere Informationen benötigen. Bis bald, Sandra C-MonEtiquette
F
francesca M.
Hinweis: 1 von 5
Der Deckel der Wasserflasche brach nach 2 Tagen
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Guten Morgen, wir haben Ihnen eine private Nachricht geschickt, um diese unglückliche Unannehmlichkeit zu lösen. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Etiketten sehr schlecht geschnitten Ich bin sehr enttäuscht
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Wir haben Sie privat kontaktiert, um eine Lösung für diese Unannehmlichkeit zu finden. Sehr schöner Tag Alessio C-MonEtiquette
J
Jessica
Hinweis: 1 von 5
Sie sind nie angekommen
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Guten Morgen, es tut uns leid für diese Versandanomalie durch die Post. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Problem mit der Qualität
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Hallo Anne, wir haben Ihnen eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
C
Chiara
Hinweis: 1 von 5
Leider habe ich die Bestellung nicht erhalten
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Guten Morgen Chiara, es tut uns leid, von dieser Versandanomalie zu hören. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um das Problem zu lösen. Schönen Tag noch. Alessio
J
Jean louis Remy
Hinweis: 1 von 5
Ich habe winzige Etiketten erhalten, auf denen keine Beschreibung möglich war, so dass sie nichts mit dem gewünschten Produkt zu tun hatten.
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Hallo, wir entschuldigen uns für dieses Missverständnis. Wie Sie in unserer Produktbeschreibung nachlesen konnten, sind unsere Etiketten auf der Website vollständig anpassbar. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Sehr schöner Tag Alessio
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe schon einige Male bestellt und hatte bis jetzt keine Probleme. Die letzten selbstklebenden Etiketten, die ich bei Ihnen bestellt habe, lösen sich sehr schlecht oder gar nicht ab. Ich bin sehr enttäuscht, vor allem, weil ich wieder eine Bestellung aufgeben würde, könnten Sie mir eine kommerzielle Geste machen. Mit freundlichen Grüßen FASSOT stephanie
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihren Etiketten haben. Wir werden Sie privat kontaktieren, um eine Lösung für diese Unannehmlichkeit zu finden. Sehr schöner Tag Alessio
T
Thérèse
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe meine Bestellung nicht erhalten, obwohl ich eine Lieferung per Chronopost mit dem dazugehörigen Preis gewählt hatte. Ich habe versucht, sie zu erreichen, um zu verstehen, und keine Antwort erhalten. Auch das Kontaktformular zum Schreiben funktioniert nicht. Der Betrag für meine Bestellung wurde zwar von meinem Bankkonto abgebucht, aber bis heute habe ich nichts von dieser Bestellung gehört. Ich bin sehr, sehr enttäuscht. Vielen Dank.
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Hallo Therese, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben jedoch festgestellt, dass sie von Chronopost an einen Relais-Punkt geliefert wurde. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen weitere Details zu diesem Problem mitzuteilen. Sehr schöner Tag Alessio
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