Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich kann leider nicht die Qualität der Produkte oder ihre Verwendung bewerten, da ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Die Bestellung wurde am 16. Juni versandt, heute ist der 4. Juli und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Ich bin ein bisschen traurig, weil ich nur Gutes über diese Seite gehört habe.
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Hallo Cindy, ich habe Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Wir sind von 9 Uhr bis 17 Uhr telefonisch erreichbar, wenn Sie es vorziehen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie zu Hause erhalten.
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Guten Morgen Chiara, es tut uns leid, von dieser Versandanomalie seitens der Post zu hören. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung für diese Unannehmlichkeiten zu finden. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
A
Ar
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferfristen sind nicht eingehalten worden. Sie sagen 48 Stunden und es hat 15 Tage gedauert, so dass ich nicht in der Lage war, sie für das, was ich brauchte, zu nutzen.
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Guten Morgen Aránzazu, wir bedauern die Verzögerung der Lieferung durch Correos. Die 48 Stunden entsprechen der Herstellung unserer Produkte. Mit freundlichen Grüßen, Camille Petit-Fernand
Z
Zahara
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung wurde mit einem 24-Stunden-Lieferservice durchgeführt, für den ich extra bezahlt habe, um meine Bestellung vier Tage später zu erhalten. Ich betrachte das als einen großen Betrug, der mich meine Zeit und mein Geld gekostet hat.
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Hallo Zahara, wir haben Ihnen soeben die Lieferkosten für Chronopost zurückerstattet. Ihre Bestellung hätte nämlich innerhalb von 48 Stunden geliefert werden müssen. Wir entschuldigen uns für diese Anomalie ihrerseits. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung noch nicht erhalten
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Guten Morgen Marlisa, es tut uns leid, von dieser Versandanomalie seitens der Post zu hören. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung für diese Unannehmlichkeiten zu finden. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
L
laura T.
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen...
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Guten Morgen Laura, es tut uns leid, von dieser Versandanomalie seitens der Post zu hören. Wie Ihnen telefonisch mitgeteilt wurde, bestätige ich, dass wir die Sendung erneut verschickt haben. Wir hoffen, dass wir sie so bald wie möglich erhalten. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
M
Mónica Jacqueline Navarrete Ma
Hinweis: 1 von 5
Ich warte seit einem Monat auf ein paar Aufkleber, die Hälfte der Bestellung ist angekommen, aber nicht die Aufkleber, die meiner Meinung nach schneller ankommen sollten... Ich weiß nicht einmal, ob sie eines Tages ankommen werden, ich brauchte sie für die Kleidung meines Sohnes, er hat ein Sommercamp begonnen und auf seiner Kleidung steht nicht sein Name.
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Guten Morgen Monica, es tut uns leid, von dieser Lieferstörung zu hören. Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Guten Morgen, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Sehr schlechter Service. Ich habe die Aufkleber nicht ausprobiert, weil sie viel später als erwartet ankamen, so dass sie nicht zu gebrauchen waren.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: [email protected] Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
C
Cristina P.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe vor etwa einem Monat eine Bestellung aufgegeben und nie etwas erhalten. Ich habe zwei Pakete mit Etiketten für Kleidung und Gegenstände bestellt. Und ich habe sie gebraucht.
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Guten Morgen Cristina, es tut uns leid, von dieser Versandanomalie seitens der Post zu hören. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung für diese Unannehmlichkeiten zu finden. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung sofort nach Erhalt des Bildes storniert, da es nicht meinen Vorstellungen entsprach... das Ergebnis war, dass die Etiketten versandt wurden und ich abgebucht wurde.
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Hallo Delphine, es tut uns leid, dass wir Ihre Nachricht nach verschiedenen E-Mail-Korrespondenzen mit Ihnen lesen müssen. Wir werden Sie im Laufe des Tages telefonisch erreichen, um Ihr Anliegen besser verstehen und Ihnen helfen zu können. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
S
Shola
Hinweis: 2 von 5
Super Qualität wie vor ein paar Jahren Leider hat sich das Heft gefühlt um die Helfte verringert bei gleich bleibendem Preis? Ein Hinweis auf der Seite wäre schön
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Schola, vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns. Wir bieten verschiedene Sets mit einer unterschiedlichen Anzahl von Etiketten an. Sie haben sich für das Startpaket mit den 80 Etiketten entschieden. Wir würden gerne mehr Details über Ihr Problem erfahren und werden Sie per E-Mail kontaktieren. LG, Ana
C
Carlo
Hinweis: 1 von 5
Trotz 15 Tagen für die Abreise kam das Paket zu spät an
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Guten Morgen Carlo, es tut uns leid, von dieser Verzögerung seitens der Post zu hören. Wenn Sie irgendwelche Zweifel oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
A
Allison Jaune
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Etiketten, die ich von Ihnen erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Etiketten, die ich von Ihnen erhalten habe.
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Hallo Allison, es tut uns leid, dass sich Ihre Aufklebeetiketten abgelöst haben, obwohl sie das nicht sollten. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag, Camille C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten haben sich beim ersten Waschen gelöst, enttäuscht
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Hallo Sonia, nach unserem Telefonat bestätige ich Ihnen, dass es nicht normal ist, dass sich die Etiketten ablösen. Wir werden sie Ihnen innerhalb der nächsten 48 Stunden zurückschicken. Bis bald, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Eine Bestellung von 100 Etiketten gemacht und nur 90 erhalten. Sehr enttäuschend.
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Hallo Melissa, die 10 fehlenden Etiketten sollten in Kürze eintreffen :) Es tut mir wirklich leid für diese Produktionsabweichung. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
Angélique BOIRON
Hinweis: 2 von 5
Ein guter Service mit Paketverfolgung. Schade, dass ich zusätzlich zu meiner Lieferung noch 25 Euro Zollgebühren zahlen musste. Ich wohne in Französisch-Guayana, also in Frankreich! 6 Euro Versandkosten und 10,60 Euro Mehrwertsteuer und 25 Euro zusätzliche Kosten, weil man außerhalb des Departements bestellt. Es tut mir leid, aber ich würde nicht mehr auf Ihrer Seite bestellen, auch wenn Ihre Produkte von sehr guter Qualität sind.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Fehler seitens der Post in Französisch-Guayana. Da die Versandkosten bereits in der Bestellung enthalten waren, hätten die Gebühren nicht hinzukommen dürfen. . Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Jessica - C'MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein ganzes Produkt nicht erhalten meine Etiketten.
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Hallo Susana, wir haben Ihnen soeben eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
Ana Ruiz
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nicht vollständig angekommen. Ich habe einige Etiketten und einen personalisierten Rucksack mit dem Namen meines Sohnes bestellt, und nur die Etiketten sind angekommen, was sehr lange gedauert hat. Ich habe sie letzte Woche reklamiert und noch keine Antwort erhalten.
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Guten Morgen Ana, wir haben Ihnen gerade per E-Mail geantwortet. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Camille Petit-Fernand
L
Laura A.
Hinweis: 1 von 5
absurde Preise für sehr wenige Aufkleber
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Laura, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Zweifel oder Fragen haben. Guten Tag Alessio
L
Lea tessier
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Nachricht erhalten, dass meine Tochter in zwei Wochen ins Ferienlager geht. Wenn ich auf die Website gehe, um mich einzuloggen, wird mir gesagt, dass ich nicht existiere. Dabei wurde ich doch belastet.
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Hallo Lea, es tut uns leid, dass die Post Ihr Paket bis heute nicht zugestellt hat. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Camille C-Mon Etikett
C
Claude et Carla Mendes
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung hat sich verzögert und eine E-Mail wurde zu spät verschickt, um zu warnen, was es gefährdet hat, sehr schnell eine andere Lösung zu finden. Außerdem verzögerte sich die Bestellung und der Versand erfolgte mit einem grünen Brief, was unvorstellbar ist. Aufgrund all dieser Umstände konnte ich keine Lösung finden, um die Etiketten rechtzeitig vor der Abreise meiner Tochter anderswo zu bestellen.
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Hallo Claude, wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Herstellung aufgrund einer technischen Anomalie. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
Mallo
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten schon immer bestellt, ich habe am 1.06.23 bestellt und die Lieferung erfolgte 48 Stunden ... ich habe die Etiketten nicht rechtzeitig erhalten. Ich habe den Kundenservice angerufen, aber leider ist ein Problem aufgetreten und ich habe keine E-Mail erhalten, um mich zu benachrichtigen. Ich habe trotzdem eine Bestellung aufgegeben, weil die Etiketten gut sind. Aber falsche Lieferung
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Hallo Laura, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen, da Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden hergestellt und wie vereinbart von La Poste als grüner Brief geliefert wurde. Die einzige Möglichkeit, innerhalb von 48 Stunden geliefert zu werden, ist die Versandart mit Chronopost. Wir entschuldigen uns für dieses Missverständnis. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
S
Siret
Hinweis: 1 von 5
Bestellung wurde nie geliefert! Keine Antworten auf meine E-Mails SAV inexistent!
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Hallo Sonia, wir entschuldigen uns für diese Anomalie bei der Lieferung durch La Poste. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei der Nachverfolgung Ihrer Bestellung zu helfen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
Antje
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Ware am 29.5.23 mit Expressaufschlag-Herstellung in 48 Stunden für 9,50 extra Aufschlag bestellt. Am 02.06.23, also 4 Tage später haben Sie mir die Ware als verschickt markiert. Angekommen ist sie am 06.06.23. Da war es bereits zu spät und unser Sohn war bereits auf Klassenfahrt. 7Tage und dafür Expressversandaufschlag zu verlangen finde ich nicht in Ordnung. Ansonsten ist die Ware funktionell und gut.
Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Antje! Sie haben absolut Recht, die Bestellung sollte nicht so lange dauern. Es tut mir sehr leid für diese Situation und ich werde Ihnen die 9,50 zurückerstatten. Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie Ihre Etiketten noch verwenden möchten oder ob Sie die volle Rückerstattung benötigen. Ich bin hier, um Ihnen zu helfen! LG, Ana
P
Pas contente
Hinweis: 1 von 5
Es ist nicht das erste Mal, dass ich auf dieser Seite bestelle. Normalerweise geht alles gut, aber jetzt ist das Paket bei Colissimo verloren gegangen. Sie wissen nicht, wann ich es erhalten werde. Wenn ich den Colissimo-Kundendienst kontaktiere, sagen sie mir, dass ich den Absender kontaktieren soll, und wenn ich c-monetiquette kontaktiere, antworten sie mir, dass sie nicht wissen, was los ist, und dass sie hoffen, dass ich meine Bestellung erhalte... Super Arbeit ... Keine Gegenleistung, die vom Kundenservice von c-monetiquette angeboten wird. Die Artikel sind also im Allgemeinen von guter Qualität, aber man muss sie auch erhalten! Wenn Sie ein Problem haben, machen Sie es einfach, denn der Kundenservice wird Ihnen nicht helfen!
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Hallo, es tut uns leid, Ihre Meinung zu lesen. Wir haben weder eine Bestellnummer noch eine Telefonnummer, um Ihnen helfen zu können. Wir sind von 9:00 bis 13:00 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr per E-Mail oder Telefon erreichbar, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
Maurine Costa
Hinweis: 1 von 5
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich bin sehr enttäuscht, meine erste Bestellung war gut. Die Qualität des Produkts hat sich verschlechtert. Das war leider meine letzte Bestellung.
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Hallo Maurine, wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um Ihnen so schnell wie möglich helfen zu können. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
E
elodie boehm
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie gesammelt. Keine Antwort vom Kundenservice
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Hallo Elodie, vor zwei Tagen wurde eine E-Mail an Sie gesendet, um Ihnen bei der Nachverfolgung Ihrer Bestellung zu helfen. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
P
Paula Z.
Hinweis: 1 von 5
Super baja calidad. Gepixelt und ohne definierten Rand. Se ven feas, hechas rapidas y poca calidad
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Antwort von Es-Ist-Meins
Buenos dias, sentimos que tus productos sean pixelados. Puedes contactarnos si tus productos no cumplen con las expectativas. Estamos aqui para ayudarte. Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 6. Juni bestellt und noch immer nicht erhalten, obwohl ich meinen Namen auf dem Briefkasten habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Alexia, leider können Fehler oder Verzögerungen bei der Lieferung aufgrund des Transportunternehmens auftreten. Von unserer Seite aus tun wir alles Notwendige, um Ihnen zu helfen, und Ihre Bestellung wurde ein zweites Mal verschickt. Wir hoffen, dass sie sehr schnell geliefert wird. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
S
S.R.
Hinweis: 1 von 5
Habe Email erhalten, dass meine Bestellung falsch ausgeliefert wurde. Ersatz Lieferung sollte kommen. Bis jetzt nichts erhalten!
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Stefanie, es tut uns leid, dass die zweite Sendung immer noch nicht eingetroffen ist. Diese ist jedoch am 13.06. gesendet worden. Bitte melden Sie sich am besten direkt bei unserem Kundenservice wenn Sie bis zum 25.06. immer noch nichts erhalten haben. Einen schönen Tag noch! Mathilde
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Ich habe fast eine Woche gebraucht, um meine Bestellung zu erhalten, also konnte ich sie nicht mehr gebrauchen, als ich sie brauchte?
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Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
L
LEYLA DJOUAD
Hinweis: 1 von 5
Nichteinhaltung der Lieferfrist
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Hallo Leyla, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Wir bitten Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden, wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferzeit ist enorm, ich habe sie immer noch nicht erhalten. Am 5. Juni bestellt.
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Hallo Alexandra, wir haben Ihnen soeben eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen :) Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
Alyson Tedeschi
Hinweis: 2 von 5
Extrem lange Lieferzeit, Bestellung am 1. Juni aufgegeben und am 14. Juni erhalten
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Hallo Alyson, es tut uns leid, dass die Post sich verspätet hat. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
F
Fanny
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt ist sehr gut, aber ich habe es erst zwei Wochen nach der Bestellung erhalten! Mein Sohn ist bereits von der Reise zurückgekehrt, für die ich bestellt hatte!
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Hallo Fanny, es tut uns leid, dass wir uns verspätet haben. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
D
D.
Hinweis: 1 von 5
Ich würde es nicht mehr empfehlen! Ich habe die Bestellung sofort storniert, weil die Farben nicht stimmten, aber ich habe die Etiketten erhalten und es wurde natürlich abgebucht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir sind von Ihrer Nachricht überrascht und entschuldigen uns für diese Druckanomalie. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
S
S. R.
Hinweis: 1 von 5
Artikel nie erhalten. Habe den Kundenservice angemailt, aber nie eine Antwort erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Bestellung nicht rechtzeitig bei Ihnen angekommen ist. Wir würden gerne Ihre Adresse überprüfen und Ihnen per E-Mail eine Lösung anbieten. Mit freundlichen Grüßen, Stacy
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Nie angekommen
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Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Versandanomalie seitens der Postdienste. Ich bestätige, dass wir Ihre Bestellung am 09/06 zurückerstattet haben. Wir bleiben zu Ihrer Verfügung und wünschen Ihnen einen guten Tag Alessio, Petit-Fernand
I
Ilenia
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, und sie haben sie zurückgeschickt. Bis heute ist nichts angekommen. Weder bei der ersten noch bei der zweiten Bestellung. Dies ist das zweite Mal, dass dies passiert ist. Schade, denn die Etiketten sind toll
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Guten Morgen Ilenia, es tut uns leid, dass Sie auch diese zweite Lieferung nicht erhalten haben. Ich habe Ihnen eine Nachricht geschickt, um diese Unannehmlichkeit ein für alle Mal zu beseitigen. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
K
Kylie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 1. Juni bestellt und eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass sich die Produktion um 2 Tage verzögert - das ist nur fair. Es ist jetzt 15 Tage auf und ihr Status sagt vollständig, aber ich bin noch meine Bestellung zu erhalten. Ich bin entsetzt, dass sie nicht angekommen sind, da sie für das Kinderzimmer meines Sohnes bestimmt waren. Ich habe mich darauf gefreut, alles vor seinem ersten großen Tag zu bügeln und aufzukleben, und jetzt bekomme ich diese Chance nicht mehr, und der Glanz ist dahin! Sie antworten nicht und nur automatisierte Antworten auf E-Mails ohne Tracking-Details.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Kylie, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Etiketten nicht rechtzeitig angekommen sind. Wir würden Ihnen gerne helfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen, aber wir sehen keine unbeantworteten E-Mails oder eine Möglichkeit, Sie zu kontaktieren, da Sie Ihre Kontaktinformationen versteckt haben. Der Versandprozess hängt vom Anbieter ab, und wenn aus irgendeinem Grund die Royal Mail Ihre Bestellung verloren hat, können wir, genau wie Sie, leider keinen Einfluss darauf nehmen, sondern sind nur ein Opfer ihrer Dienstleistungen. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen würden, können wir Ihnen sicherlich eine für Sie passende Lösung anbieten. Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören, Petit-Fernand Team.
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