Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Die Etiketten sind sehr gut, es gibt eine große Auswahl, aber GROSSE BEMOLLUNG über die Dauer, trotz aller Vorsichtsmaßnahmen, um die Etiketten an den Kleidungsstücken gemäß den Anweisungen anzubringen, hält das nicht lange... Innerhalb von 2 Wäschen ist alles weg, wirklich schade...
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit unseren Etiketten nicht ganz zufrieden sind. Aufklebbare Etiketten sollten sich nicht ablösen, wenn sie korrekt angebracht werden. Ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um die Situation direkt mit Ihnen zu besprechen. Sehr guter Tag ? Luce C-MonEtiquette
G
Gelsomina C.
Hinweis: 1 von 5
Niemals Dank erhalten
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Guten Morgen Gelsomina, es tut uns leid für die Versandanomalie durch den Postdienstleister. Am 3/08 haben wir umdisponiert, Ihre Bestellung sollte bald ankommen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren [email protected] Alessio, Petit-Fernand
A
Ana Gonzalez Garcia
Hinweis: 1 von 5
Nun, es ist meine erste Bestellung und seit dem 20. Juli habe ich es immer noch nicht erhalten... sie gaben mir bis zum 3. August und angeblich an dem Tag, an dem ich nicht zu Hause bin, gehen sie zu meinem Haus und lassen es in meinem Briefkasten, aber es ist nie angekommen, noch hat mich jemand angerufen... es ist eine Schande, dass dies bei der ersten Bestellung passiert....
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Guten Tag Ana, wir bedauern diese Zustellungsanomalie seitens der Post. Wir haben Ihre Bestellung erneut versandt. Guten Tag, Camille
I
Imane
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine personalisierte Trinkflasche gekauft. Das Etikett mit dem Vornamen meines Kindes hat sich abgelöst und der Verschluss ist abgebrochen, obwohl die Flasche nur wenige Male benutzt wurde.
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Guten Tag. es tut uns leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht ganz zufrieden sind. Es ist nicht normal, dass sie diese Art von Anomalie aufweist. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder 05 19 88 01 72, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Wir sind gerne bereit, Ihnen zu helfen! Luce C-MonEtiquette
A
Alice Garcia
Hinweis: 2 von 5
Die Qualität der Etiketten hat seit einiger Zeit abgenommen. Obwohl wir uns an die Anweisungen zum Anbringen und Warten gehalten haben, sind viele schon nach dem ersten Waschen wieder weg!
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Guten Tag. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht ganz zufrieden sind. Es ist ungewöhnlich, dass sich unsere Etiketten ablösen. Ich werde mich im Laufe des Vormittags mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen eine Lösung zu besprechen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtikett
M
Me v
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten halten nicht beim Waschen. Unmöglich für mich, bei Ihnen zu empfehlen
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Guten Tag. es tut uns leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht ganz zufrieden sind. Ich werde mich im Laufe des Vormittags mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem mit Ihnen zu besprechen. Wir sind da, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
S
Su
Hinweis: 1 von 5
Es kam nicht rechtzeitig an. Es dauerte über einen Monat, und ich musste es ein zweites Mal bestellen. Ich werde Ihre Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen. Dies ist das dritte Mal, dass mir das passiert ist
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Guten Morgen Susana, wir bedauern aufrichtig diese Lieferanomalie seitens der Firma Correos. Wir hoffen jedoch, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
D
Dilek Oksuz
Hinweis: 1 von 5
Immer noch nicht meine Bestellung erhalten....
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
E
Emmanuelle De Martinique
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
H
Hedley4Mum
Hinweis: 1 von 5
Ich kann nur 1 Stern geben, da ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Ich habe Ihr Team kontaktiert und eine Standardantwort erhalten, die besagt, dass die Bestellung versandt wurde. Es ist fast 2 Monate her, seit ich für meine Bestellung bezahlt habe. Sehr enttäuscht, da ich 3 andere Male in der Vergangenheit verwendet haben, haben zu gehen elswhere von nun an.
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Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Post Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren hat und die Etiketten deshalb nicht angekommen sind. Leider konnten wir die Dienste der Royal Mail nicht beeinflussen. Wir haben Ihnen eine neue Sendung auf unsere Kosten angeboten und die Etiketten wurden 24 Stunden, nachdem Sie uns kontaktiert hatten, verschickt. Wir hoffen, dass der Umschlag bald ankommt! Bitte lassen Sie uns wissen, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Mit freundlichen Grüßen, Stacy
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Etiketten gekauft, weil sie garantiert bis zum 22. Juli versandt werden sollten. Stattdessen kamen sie am 24. Juli an, nachdem ich sie nicht mehr brauchte.
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Guten Morgen, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Der Versand dauert in der Tat maximal 10 Arbeitstage. Sie haben die Sendung zwar verspätet, aber noch innerhalb des von der Post angegebenen Zeitrahmens erhalten. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen unter [email protected] zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
sehr schlecht, das Produkt ist nicht angekommen
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Guten Tag, wir bedauern diese Unregelmäßigkeit, wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
E
EVA CRISTINA GONZALEZ MONTERO
Hinweis: 1 von 5
Bis heute hat sich niemand mit mir in Verbindung gesetzt, um die Probleme mit meiner Sendung zu lösen.
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Guten Morgen, wir werden Sie noch heute kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
V
Vanessa L.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
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Hallo Vanessa, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben! Wir haben dir eine E-Mail geschickt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, Jessica
C
Cecilia Huerta
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, es war meine vierte Bestellung und ich war bisher sehr zufrieden mit der Qualität und dem Design der Etiketten. Aber ich habe an den Kundendienst geschrieben, um zu sagen, dass ich die Bestellung nicht erhalten habe, die ich am 11/07 aufgegeben habe, und ich habe eine Zufriedenheitsumfrage mit dieser Nachricht erhalten: Merci encore de nous avoir contactés! N'hésitez pas à nous donner votre avis ci-dessous. Das bedeutet, dass es sich entweder um eine automatische Nachricht handelt und niemand die Nachrichten liest oder dass sie einen sehr schlechten Kundendienst haben. Am 13.07. erhielt ich die letzte Nachricht von petit fernand, dass meine Bestellung abgeschickt worden war. Als ich meine Bestellung verfolgte, hieß es, sie sei zugestellt worden, aber sie kam nie in meinem Briefkasten oder an meiner Tür an.
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Guten Morgen Cecilia, wir werden Sie noch heute kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
A
abruzzese G.
Hinweis: 2 von 5
Etiketten haben einen Fehler
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Guten Morgen Giulia, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen eine Lösung angeboten. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung am 16.07.2023 aufgegeben und noch nicht gesammelt. Ich bin nicht zufrieden Alexandra Scholler Soisson 3, op den Iessen L7363 Lorentweiler Luxemburg
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Hallo, es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen eine Lösung zu besprechen. Ich bitte Sie, diese Anomalie bei der Lieferung durch die Postdienste zu entschuldigen. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtiquette
K
KaiLi
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 10.07. bestellt und habe am 12.07 Email bekommen dass meine Labels unterwegs sind, bis jetzt habe ich sie nicht bekommen und die Schule fängt schon nächste Woche an. ??
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Guten Tag Gisela, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Etiketten immer noch nicht erhalten haben. Wir sind da, um Ihnen zu helfen, deswegen haben wir Ihnen kontaktiert, um eine Lösung vorzuschlagen. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
C
Colette
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ging verloren und der Ersatz ist auch nicht angekommen
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Hallo Colette, ich habe Sie per E-Mail bezüglich der Lieferzeiten kontaktiert. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Jessica
M
Marion Evrard
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Etiketten für das Pfadfinderlager meiner Kinder bestellt, das am 21. Juli beginnen sollte. Ich hatte also für eine Expresslieferung bezahlt, um meine Bestellung zwischen dem 15. und 16. Juli zu erhalten, damit ich alles vorbereiten und die Etiketten auf die Kleidung der Kinder kleben konnte. Am 20. Juli hatte ich immer noch nichts erhalten. Ich nahm Kontakt mit dem Kundenservice auf, der mir mitteilte, dass mir die Versandkosten von etwas mehr als 9 zurückerstattet würden, da meine Bestellung nicht wie erwartet geliefert worden war. Ich hätte lieber meine Etiketten gehabt. Schließlich erhielt ich meine Bestellung am 24. Juli, also zu spät. Sie nützt mir nichts mehr. Ich bin wirklich enttäuscht. Ich musste die Kleidung mit einem Filzstift markieren, was einige Kleidungsstücke beschädigte.
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Guten Tag, es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Etiketten zu spät bei Ihnen angekommen sind. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu besprechen, die Ihnen entgegenkommen könnte. Wir bitten Sie, sich für diese Anomalie bei der Lieferung durch die Chronopost-Dienste zu entschuldigen. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Bis heute habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten :(
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Guten Tag! es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich habe gerade versucht, Sie telefonisch zu erreichen und Ihnen eine E-Mail geschickt, um mit Ihnen über eine Lösung zu sprechen. Ich bitte Sie, diese Anomalie bei der Lieferung durch die Postdienste zu entschuldigen. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtiquette
A
Anaïs
Hinweis: 1 von 5
Ich habe heute nach 15 Tagen immer noch nicht meine Bestellung erhalten. Ich habe einen Brief ohne Sendungsverfolgung erhalten, da die Lieferkosten im Vergleich zu den Einkaufspreisen viel zu hoch sind, aber ist das ein Grund, die Artikel nie zu erhalten? Ich sage nie, weil ich im letzten Jahr das gleiche Problem hatte.
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Hallo, nach unserem Telefongespräch bestätige ich Ihnen, dass Ihre Bestellung reproduziert und an Sie zurückgeschickt wird! Ich entschuldige mich für diese Anomalie bei der Lieferung durch den Postdienst. Ein schöner Tag für Sie ? Luce C-MonEtiquette
C
Cristiana M.
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nicht angekommen und ich habe keine Nachricht davon.
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Guten Morgen Cristiana, es tut uns leid für diese Versandanomalie seitens der Post. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
M
María
Hinweis: 1 von 5
Ich warte immer noch darauf, dass sie ankommen. Ich habe sie vor 10 Tagen erneut angefordert, aber noch nicht erhalten. Einen Monat später habe ich die Bestellung woanders aufgegeben, weil ich bezweifle, dass ich sie bei Petit-Fernand erhalten werde. Geld und Zeit vergeudet.
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Guten Morgen Maria, es tut uns leid, von dieser Zustellungsanomalie durch die Post zu hören. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
C
Clavel
Hinweis: 1 von 5
Empfang von Etiketten einer anderen Familie.
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Guten Tag! es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihre Etiketten nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die richtigen Etiketten zurückzusenden. Wir bitten um Entschuldigung für diese Versandanomalie. Einen sehr guten Tag ? Ihr C-MonEtiquette-Team
K
Karine Fauchereau
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zum dritten Mal bestellt und zum ersten Mal weder die richtige Farbe noch die richtige Größe der Etiketten erhalten. Schade!
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Guten Tag. es tut uns leid zu lesen, dass die Etiketten, die Sie erhalten haben, nicht mit dem übereinstimmen, was Sie bestellt hatten. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir eine Lösung besprechen können. Einen sehr guten Tag? Luce C-MonEtikett
M
Monique Q.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe bereits das zweite mal bestellt und nun war ich leider garnicht zufrieden denn nicht ein sticker ist an den stiften kleben geblieben nur der Brotdosen sticker klebte . Sehr enttäuschend dieses mal .Leider
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Guten Tag Monique, Es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Etiketten ablösen. Wir haben Ihnen eine Mail geschickt, damit wir Ihnen eine Lösung vorschlagen können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag wünschen wir Ihnen. Elise, EsIstMeins
C
Casa S.
Hinweis: 1 von 5
Das Paket ist nie angekommen und es gibt keine Unterstützung! Ich habe wiederholt um Informationen zu meiner Bestellung gebeten, die zwischen dem 8. und 13. Juli hätte eintreffen sollen, aber nie eine Antwort erhalten!
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Hallo Sara, wir entschuldigen uns für die späte Antwort. Ihre Nachricht hat uns wahrscheinlich nicht erreicht, wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Arbeitsstunden. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine geeignete Lösung zu finden. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
A
Aurélie BOSSIS
Hinweis: 2 von 5
Selbstklebende Etiketten für Kleidungsstücke halten nicht beim Waschen.
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Guten Tag! Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Etiketten nicht ganz zufrieden sind. Es ist nicht normal, dass sie nicht waschbeständig sind. Ich werde Sie daher kontaktieren, um mit Ihnen über eine Lösung zu sprechen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Sehr guter Tag ? Luce C-MonEtikett
?
????
Hinweis: 1 von 5
Ich habe für die Bestellung bezahlt, sie aber nicht erhalten.
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Hallo Anna, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben! Ich habe dir eine E-Mail geschickt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand
M
Magali Depreay
Hinweis: 1 von 5
Wir haben unsere Bestellung nicht erhalten
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Guten Tag! es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Etiketten immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen über eine Lösung zu sprechen. Bitte entschuldigen Sie diese Lieferanomalie seitens des Postdienstes. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtikett
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe bis heute keine Bestellung erhalten und auf mein Nachfragen keine Antwort bekommen!!!
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Maria, wir haben eigentlich IT-Probleme mit Ihrer freenet.de E-Mail-Adresse gehabt und unser Team arbeitet schon seit einigen Tagen darauf. Heute Morgen haben wir noch versucht, Ihnen eine Mail zu schreiben, um eine Lösung bezüglich Ihrer Bestellung zu finden. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag wünschen wir Ihnen. Elise, EsIstMeins
C
Cristina Alvarez Sodre
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten und es gibt keine Möglichkeit, sie zu kontaktieren, ich bin sehr enttäuscht.
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Guten Morgen Cristina, wir werden Sie heute Nachmittag kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
E
ELENA A.
Hinweis: 2 von 5
Falscher Vor- und Nachname für beide Kinder
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Guten Morgen Elena, es tut uns leid für diesen Fehler unsererseits. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung vorzuschlagen, und hoffen, dass Sie zufrieden sein werden. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
A
Anonyme
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Produkt nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Man hat mir das Produkt als aus dem Ausland kommend angerechnet?!
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Guten Tag. es tut uns leid, dass Sie nach zusätzlichen Gebühren gefragt wurden, das sollte normalerweise nicht der Fall sein. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Sehr guter Tag ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht erhalten, obwohl ich sie am 17. Juli gemacht habe... Sehr enttäuscht
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Guten Tag! es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Etiketten immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen über eine Lösung zu sprechen. Bitte entschuldigen Sie diese Lieferanomalie seitens des Postdienstes. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtikett
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag. Es tut uns leid, dass Sie den Rabatt der Woche nicht nutzen konnten. Wir machen das aber regelmäßig, also machen Sie sich keine Sorgen! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
N
Nina G.
Hinweis: 1 von 5
Leider kam meine Bestellung nie bei mir an.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Nina, Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen eine Mail geschickt, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Auf Ihre Rückmeldung freuen wir uns. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Elise, EsIstMeins
E
Emilie
Hinweis: 2 von 5
Bestellung nicht erhalten. Jedoch effizienter und freundlicher Kundenservice. Meine Bestellung wird ohne zusätzliche Kosten zurückgeschickt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten! Vielen Dank für Ihr Verständnis für diese Anomalie bei der Lieferung durch den Postdienst. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
C
Cliente
Hinweis: 1 von 5
Leider kamen die von mir bestellten Etiketten falsch an, und ich konnte sie nicht einmal nachbestellen, weil sie zu spät gekommen wären.
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Guten Morgen Anna, wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Wir haben Ihre Bestellung auf Ihren Wunsch hin zurückerstattet. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
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