Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die am nächsten Tag verschickt wurde. Ich habe die Bestellung nach 13 Tagen immer noch nicht erhalten, obwohl auf der Website steht, dass die Bestellung geliefert wird.
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Guten Tag! Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich habe gerade auf Ihre E-Mail geantwortet, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
T
Tamara Mateo Raygal
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Aufkleber noch nicht erhalten
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Guten Morgen, wir werden Sie noch heute kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
E
Eva Cortes
Hinweis: 2 von 5
Es hat lange gedauert, bis es ankam. Die Aufkleber waren wie immer großartig, aber dieses Mal dauerte es zu lange.
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Guten Morgen, wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen, aber wir bedauern die Verzögerung bei der Zustellung durch die Post sehr. Guten Morgen, Camille
C
Chiara T.
Hinweis: 1 von 5
Die Ware kam mit einem Druckfehler an, nach dem Bericht wurde mir mitgeteilt, dass sie korrekt zurückgeschickt werden würde, aber sie kam nie an.
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Guten Morgen Chiara, wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Versand durch den Postdienstleister. Ich habe mich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
O
Olga Moradiellos
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nichts erhalten. Ich warte seit dem 31. Juli (21 Tage) auf meine Bestellung.
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Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser Situation zu hören. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
C
Carolina Méndez
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Guten Morgen, wir werden Sie heute anrufen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
M
Mademoiselle albuquerque
Hinweis: 1 von 5
Ich weiß, was in diesem Jahr passiert ist Vergangenheit zwei Bestellungen nie erhalten, aber sie haben sie mir zurückgeschickt.
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Guten Tag! Es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat, aber wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten! Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten......
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Guten Morgen, wir werden Sie noch heute kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten und bezahlt
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
A
Aurélie Dv
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nie angekommen, obwohl sie den Status "geliefert" hatte. Ich bin enttäuscht und werde die Etiketten nicht rechtzeitig zum Schulbeginn meiner Kinder erhalten.
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
L
Laura Testud
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, wie kann ich das bitte tun?
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Guten Tag! Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich sehe, dass Ihre Bestellung Gegenstand einer Rücksendung war, über die Sie benachrichtigt wurden. Ich werde Sie heute Morgen kontaktieren, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Luce C-MonEtiquette
L
loulou chouchou
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
C
Clémence DUBREUIL
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Trinkflasche, eine Snackbox und 30 Aufklebeetiketten bestellt. Während die Trinkflasche und die Box von super Qualität sind, bin ich von den Etiketten sehr, sehr enttäuscht, denn obwohl ich mich genau an die Anweisungen gehalten habe, habe ich bereits vier Etiketten, die sich von der Kleidung gelöst haben. Ich würde sie überhaupt nicht empfehlen.
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Hallo, es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit unseren Produkten nicht ganz zufrieden sind. Ich werde mich am Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation direkt mit Ihnen zu besprechen und Lösungen zu finden, die für Sie von Vorteil sein könnten. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
S
Sophia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 5. August eine Bestellung aufgegeben und noch immer nichts erhalten.
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
H
HUP
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten nicht erhalten nach 2 E-Mails, in denen ich versucht habe, herauszufinden, was das Problem ist keine Antwort! Es gibt keine Nachverfolgung! Ich bin sehr enttäuscht
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
A
Anna Rubau Geli
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten und ich habe im Juli bestellt.
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Guten Morgen Anna, wir bedauern diese Situation. Wir werden Sie noch heute kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Bestellung NICHT erhalten
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Heißklebende Etiketten halten nicht
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Hallo, es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit unseren Produkten nicht ganz zufrieden sind. Ich werde mich am Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation direkt mit Ihnen zu besprechen und Lösungen zu finden, die für Sie von Vorteil sein könnten. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
R
Roy julie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Bestellungen nicht erhalten. Kontakt nicht möglich!
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
B
Besa
Hinweis: 1 von 5
Den Artikel nicht erhalten
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
V
Vanessa
Hinweis: 1 von 5
Bestellung immer noch nicht erhalten! Die gleichen Sorgen wie im letzten Jahr. Erste Sendung erfolglos. Ich habe nun keine Etiketten für den Schulanfang meines Sohnes. Ich habe meine Bestellung Ende Juli aufgegeben, um sie rechtzeitig zum Schulbeginn zu erhalten, aber das wird wieder nicht der Fall sein.
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
A
A.L.
Hinweis: 2 von 5
Die Zustellung dauerte unverhältnismäßig lange und kam nicht im genannten Zeitraum an und somit zu spät für das Geschenk zur Einschulung.
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Guten Tag, Wir haben alles geprüft und der spätestens Empfangstag für Ihre Bestellung war der 10. August 2023. Sie haben sie am 09. August erhalten. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Artikel gefallen. Einen schönen Tag noch ? Elise, EsIstMeins
S
Steffi Pierret
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, aber ich habe bereits die Aufforderung erhalten, meine Bewertung zu hinterlassen, als ob sie bereits angekommen wäre.
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
T
Tracey
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen. Nicht einmal eine Entschuldigung von Ihnen, nur dass ich es mit Royal Mail aufnehmen könnte, wenn ich wollte, da Sie keine Tracking-Details zur Verfügung stellen, wäre dies fast unmöglich. Sehr schlechter Kundenservice!!!
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Hallo Tracey, es tut mir leid zu hören, dass Ihre Bestellung nie angekommen ist und Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben! Es ist sehr untypisch für unser Unternehmen, sich nicht zu entschuldigen oder Lösungen vorzuschlagen, da wir uns immer bemühen, Lösungen für unsere Kunden anzubieten. Zur Information, die Option für eine Sendungsverfolgung kann an der Kasse für einen Aufpreis von £2 ausgewählt werden. Zögern Sie nicht, uns erneut mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, damit wir Ihnen besser helfen können! Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Der Umschlag hat im Briefkasten Wasser gezogen, Lieferung während meines Urlaubs... die Etiketten haben sich daher gewellt... Vielleicht sollten Sie die Verpackung überdenken: Einer Ihrer Konkurrenten, bei dem ich ebenfalls Etiketten bestellt habe, verwendet Umschläge mit Luftpolsterfolie. Da gab es keine Probleme.
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Hallo und danke für Ihre Anregung. Wir versuchen tatsächlich, die Verwendung von Plastik beim Versand unserer Etiketten einzuschränken. Ich werde Sie am Morgen kontaktieren, um mit Ihnen über eine Lösung für Ihre verzogenen Etiketten zu sprechen. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
A
Alexia Richard
Hinweis: 1 von 5
Ich habe leider nie meine Etiketten erhalten, obwohl die Bestellung auf der Website als "geliefert" vermerkt ist. Ich habe es gemeldet, aber leider wurde mir keine Lösung angeboten, und meine Tochter fährt am Sonntag, den 27. Juli, ins Ferienlager. Ich hätte meine Etiketten wirklich dringend gebraucht.
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
J
Justine
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten!!! Der Kundenservice antwortet nicht auf Ihre Anfrage Die Rückverfolgbarkeit sagt, dass die Bestellung geliefert wurde, obwohl ich nichts in meinem Briefkasten habe. Meine Tochter kommt demnächst in die Schule und hat keine Namensetiketten an ihren Sachen!
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Ich habe wie jedes Jahr Etiketten bestellt und meine Bestellung nicht erhalten. Ich habe aber den Kundenservice angerufen und sie haben eine Rückerstattung vorgenommen, die ich auch erhalten habe.
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Guten Tag. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis für diese Situation und freuen uns, dass wir eine Lösung für Sie finden konnten. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
D
D.
Hinweis: 2 von 5
Schlechter Kundenservice.
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Guten Tag, Wir haben Sie heute Morgen kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten !!!!
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Schrift ist viel zu klein.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Wir bedauern zu hören, dass die Schrift auf den Aufklebern zu klein ist. Wir haben Sie heute Morgen kontaktiert, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
S
Sandra
Hinweis: 1 von 5
Eine Bestellung, die angeblich am 28. Juli verschickt wurde und ich habe sie immer noch nicht erhalten, außerdem ist die Telefonnummer des Kundendienstes 902, ich finde das schrecklich, ich hoffe, sie lösen dieses Problem so schnell wie möglich.
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Guten Morgen Sandra, wir werden uns heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei diesem Zustellproblem mit der Post zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
S
Sam
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten.
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Hallo Samantha, wir haben Sie per E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung kontaktiert! Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand
C
Capuano M.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Ware nicht erhalten! Der Kurier hat mich nicht gesummt oder angerufen, ich habe versucht, den Kundendienst zu kontaktieren, aber sie antworteten auf Französisch mit etwas ganz anderem als dem, was ich verlangt habe
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Liebe Maria, wir entschuldigen uns für diese Versandanomalie seitens der Post. Was den Kundendienst betrifft, so nehme ich an, dass Sie eine automatische Nachricht in französischer Sprache erhalten haben, dies hätte nicht passieren dürfen. Wir haben uns jedoch mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine geeignete Lösung zu finden. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
M
Matteo
Hinweis: 1 von 5
Schaffen Sie ein System, mit dem Sie alte Aufträge duplizieren können, ohne den gesamten Vorgang wiederholen zu müssen. Es ist lächerlich, dass Sie es nicht haben und/oder es seit Monaten nicht funktioniert.
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Lieber Matteo, vielen Dank für Ihre Anregung, sie ist wichtig, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie weiterhin mit unseren Produkten zufrieden sind und wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung! Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Guten Morgen, es tut uns sehr leid, von dieser Situation zu hören. Ich bestätige, dass Ihre Bestellung vollständig zurückerstattet wurde. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
A
Améline
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten und der Kundenservice hat mir nicht geantwortet.
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Guten Tag! Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Wie ich unserem E-Mail-Verkehr von letzter Woche entnehmen konnte, haben Sie sich dafür entschieden, dass wir Ihnen Ihre Etiketten zurückschicken! Sie werden also bald bei Ihnen eintreffen ;) Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Ihr C-MonEtiquette-Team
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