Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe die Anweisungen genau befolgt. Von 15 angebrachten Etiketten ist die Hälfte schon am zweiten Tag abgefallen, und zwar auf Baumwoll-T-Shirts. Sehr enttäuscht.
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Guten Tag! es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihren Etiketten haben. Ich werde mich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Lösung zu bieten. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtiquette
F
Fleur
Hinweis: 1 von 5
Ich habe noch immer nicht meine Bestellung erhalten und auch keinen Vorschlag des Kundendienstes, wie ich auf diese Situation reagieren soll.
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
M
Miriam
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nach fast einem Monat noch nicht erhalten.
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Hallo Miriam, wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Es handelt sich um eine postalische Unregelmäßigkeit, denn Ihre Bestellung sollte angekommen sein. Guten Morgen, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Zumindest war der Kundendienst sehr reaktiv und bot mir an, das Produkt zurückzusenden oder eine Rückerstattung zu veranlassen. Ich habe die Rückerstattung des Kaufpreises vorgezogen.
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Guten Tag. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Lieferung durch den Postdienst zu einer Anomalie gekommen ist. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis für diese Situation und stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
C
Caroline Trichot
Hinweis: 1 von 5
Ich habe für 3 Kinder 50 Etiketten für jeden Namen bestellt. Die Etiketten eines der Kinder wurden in die Packungen der beiden anderen Kinder gemischt (20 in einer, 30 in der anderen). Sehr enttäuschend für die Zielgruppe der Kinder.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Leider trennen wir die Etiketten aus ökologischen und praktischen Gründen nur, wenn Sie Packungen nehmen. Sehr schöner Tag für Sie, Cmonetiquette
M
Mapi Romanos
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt habe ich keine Ahnung, ob es von Qualität ist, seit 10. August habe ich die Bestellung aufgegeben und ich warte immer noch darauf, dass es ankommt. Das Produkt kann 10 sein, aber der Service ist schrecklich, so ist es nicht wert. Wenn eines Tages die Bestellung ankommt, werde ich es Ihnen sagen....
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Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser Lieferungsanomalie zu hören. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Ich habe mich für selbstklebende Etiketten entschieden und obwohl ich die Anweisungen zum Anbringen und Waschen genau befolgt habe, haben sie schon nach dem ersten Waschen nicht gehalten. Die Etiketten waren schön und ich hatte sie schnell erhalten.
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Hallo Florence, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unseren Etiketten hatten. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Cmonetiquette
M
Mal
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist seit dem 9. August immer noch nicht eingetroffen.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Die zweite Lieferung, die wir Ihnen geschickt haben, sollte nächste Woche eintreffen. Hallo, Camille Petit-Fernand
R
Rahima Ben Berkane
Hinweis: 1 von 5
Ich habe noch nichts erhalten, also ist es schwierig, eine Bewertung abzugeben?
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Sehr schöner Tag für Sie, Cmonetiquette
L
Lolotte
Hinweis: 2 von 5
Schnelle Lieferung, sehr hübsche Etiketten. Allerdings kleben sie nicht. Ich habe die Etiketten vor zwei Wochen aufgeklebt und sie haben sich gelöst. Das ist schade. Um sie zu verstärken, muss ich Klebeband darüber kleben.
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Hallo Laura, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Unser Team hat sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Cmonetiquette
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Die Produkte sind nie angekommen?
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Guten Morgen Alessia, wir bedauern dieses Versäumnis der Postdienste. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
V
Vilma
Hinweis: 2 von 5
Ich habe am 8. August gebucht und am 31. August habe ich immer noch keine Antwort erhalten.
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Guten Morgen Vilma, es tut uns leid für diese Versandanomalie seitens der Post. Wie vereinbart, haben wir erneut versandt. Ihre Bestellung wurde am 29.09. erneut verschickt. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
L
laura T.
Hinweis: 1 von 5
Ich mag das Produkt wirklich, schade, dass ich es nie bekommen habe...
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Guten Morgen Laura, es tut uns leid für diese Versandanomalie seitens der Postdienste. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket nicht erhalten.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um eine Lösung für Ihr Problem vorzuschlagen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Cmonetiquette
C
Caroline
Hinweis: 2 von 5
Leider kamen die bestellten Etiketten erst 10 Tage nach der Bestellung an! Wir hatten eine Bestellung von einer anderen Familie! Verdammt, unsere Tochter hat ihre Schulsachen nicht "etikettiert"! Wir hatten eine neue Lieferung aufgrund einer Beschwerde erhalten, aber wir hätten gerne einen Expressversand gehabt! Der einzige Trost war ein Gutscheincode für ein paar Prozent!
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Hallo Caroline, es tut uns leid, dass unser Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wie vereinbart, wurde Ihre Bestellung erfolgreich weitergeleitet und wird Ihnen in Kürze zugestellt. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, CMonetiquette
C
cristina bermell montero
Hinweis: 1 von 5
Das Paket ist nie angekommen, und ich habe es mehrmals reklamiert, wobei mir gesagt wurde, dass es eine Frist gibt. Es kam an diesem Tag an und kam nie an. Ich wurde an eine andere Adresse geschickt und bis zum heutigen Tag ist nichts angekommen und es ist bereits an der Grenze. Ich war sehr enttäuscht, denn ich hatte sehr gute Dinge über petit-fernand gehört.
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Guten Morgen, wir bedauern diese Situation sehr. Ihre zweite Sendung sollte Sie spätestens Anfang nächster Woche mit Correos erreichen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
B
Bourlion
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten mit dem Vornamen Lucas statt Louise erhalten.
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Hallo Maryline, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hat sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Cmonetiquette
E
Erell De vadder
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung noch immer nicht erhalten, obwohl sie am 14. August verschickt wurde.
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Wir haben uns sehr gefreut, dass wir die Rückerstattung des Kaufpreises erhalten haben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Cmonetiquette
I
Invité ernoux
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Und es gibt keine Paketverfolgung.
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Hallo Amandine, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen eine Lösung für Ihr Problem anzubieten. Sehr schöner Tag, Cmonetiquette
N
Nouvelle Cliente
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe eine Bestellung für Kleidungsetiketten zum Aufkleben aufgegeben. Der Versand per Post verlief problemlos. Am Design der Etiketten gibt es nichts auszusetzen, und sie sehen sehr schön aus. Allerdings halten die Etiketten nicht auf der Kleidung. Dabei habe ich die Etiketten auf der Innenseite der Kleidung gut angebracht, aber sie gehen bei der ersten Wäsche ab (30°-Wäsche). Ich habe das Gefühl, dass ich mein Geld aus dem Fenster geworfen habe. Warum sollte ich ein Produkt anbieten, das seinen Zweck nicht erfüllt? Ich rate dringend von dieser Art von Etiketten zum Aufkleben ab.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Ich bitte Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden können. Sehr schöner Tag für Sie, CMonetiquette
D
DEBORAH
Hinweis: 1 von 5
Wir haben die Bestellung zwei Tage vor Schulbeginn nicht erhalten! Ich habe Ihnen geschrieben, aber keine Rückmeldung! Es sind jetzt fast zwei Wochen vergangen. Ich habe schon seit über zwei Wochen keine Antwort mehr erhalten.
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Hallo Déborah, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Cmonetiquette
V
Vera Bajrami
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Etiketten am 18. August mit Expressversand bestellt 9,50 Lieferzeit: 24 Stunden) Ich habe sie nie innerhalb von 24 Stunden erhalten!!! Ich habe sie nach nur 5 Tagen erhalten!!!
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen die Lieferkosten zurückerstatten können. Sehr schöner Tag für Sie, Cmonetiquette
C
cliente
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht! Ich dachte, ich könnte mir die Mühe sparen, die Etiketten (Papier und Klebeband) wie jedes Jahr herzustellen, also habe ich die "Standard"-Etiketten bestellt, aber sie haften nicht auf den Stiften und ich musste sie mit Klebeband festkleben, um sie zu halten.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können. Sehr schöner Tag für Sie, Cmonetiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hat sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um so schnell wie möglich eine Lösung für dieses Problem zu finden. Schöner Tag für Sie, Cmonetiquette
P
Paula
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung nahm sehr viel Zeit in Anspruch.
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Guten Morgen Paula, es tut uns leid zu hören, dass die Post so lange für die Zustellung gebraucht hat. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Hallo Adeline, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei der Suche nach einer Lösung zu helfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, CMonetiquette
A
An Ln
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten lösen sich zu leicht ab, ich bin von meinem Kauf enttäuscht und werde deshalb woanders bestellen.
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Hallo, es ist nicht normal, dass sich Ihre Etiketten ablösen. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Sehr schöner Tag für Sie, CMonetiquette
V
Vb
Hinweis: 1 von 5
Es ist kein Backpapier in der Etikettencharge enthalten.
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Hallo Victoria, es tut mir leid zu hören, dass Sie eine unvollständige Bestellung erhalten haben. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen den fehlenden Teil so schnell wie möglich zuzusenden. Sehr schöner Tag für Sie, CMonetiquette
G
Gamze Kurtulus
Hinweis: 1 von 5
Etiketten von einer anderen Person erhalten. Es war unmöglich, dass ich die neue Bestellung rechtzeitig erhalten hätte. Sie gaben einen Fehler der Post vor, obwohl sie meinen Namen und meine Adresse auf den Umschlag mit den falschen Etiketten geschrieben hatten... Es kann sich also nicht um einen Fehler der Post handeln.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass unser Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um eine Lösung zu finden, die Ihnen besser gefällt. Sehr schöner Tag für Sie, CMonetiquette
M
Maria García Garcia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten, und Sie haben auch nicht auf die E-Mails geantwortet, die ich mit der Bitte um Erklärungen geschickt habe.
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Hallo, wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
A
alberto quero
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten nicht erhalten
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Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Verzögerung seitens der Post. Wir werden Sie noch heute kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
J
Juliette Baracco
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten für meine Tochter vor gut 15 Tagen bestellt! Ich habe sie immer noch nicht erhalten! Natürlich wurde die Abbuchung vorgenommen, und ich habe immer noch keine Etiketten! Ich bin sehr enttäuscht!
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Hallo Juliette, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Etiketten immer noch nicht erhalten haben. Unser Team hat Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung zu bieten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, CMonetiquette
G
Gaelle Manola Saroléa
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die richtigen Etiketten nicht erhalten. Mir wurde gesagt, dass ich sie vor Schulbeginn erhalten würde, aber ich habe sie immer noch nicht erhalten ????
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Hallo Gaelle, Nach unserem Austausch bestätige ich Ihnen, dass Ihre Bestellung erneut versandt wurde und Ihnen in kürzester Zeit zugestellt wird. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, CMonetiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist seit dem 15. August immer noch nicht angekommen!
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
M
Melani
Hinweis: 1 von 5
Ich habe immer noch keine Etiketten erhalten!
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich bin nicht zufrieden, weil ich am 5. August eine Bestellung aufgegeben habe und sie nicht angekommen ist. Sie mussten mir letzte Woche eine weitere schicken und die ist immer noch nicht angekommen.
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Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser Situation zu hören. Ihre zweite Lieferung wird nächste Woche eintreffen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
D
Deniz Ersin
Hinweis: 1 von 5
Am 15. August verschickt und immer noch nichts erhalten!!! Die Schule hat begonnen und immer noch kein Aufkleber!
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich bestätige Ihnen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zurückgeschickt wird. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
S
Stéphanie Collet
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Ihr Paket nie erhalten, Ihre E-Mail-Antworten sind automatisch und gehen in keiner Weise auf meine Antwort ein.
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich bitte Sie, unsere neueste E-Mail zu überprüfen, um uns Ihre Entscheidung mitzuteilen. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
M
Maria Macias
Hinweis: 2 von 5
Am 12. August habe ich eine Bestellung aufgegeben, und ich habe immer noch nichts erhalten. Man hat mir nichts gesagt, und ich weiß nicht, ob die Bestellung ankommen wird oder nicht.
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Guten Morgen, wir bedauern diese Verzögerung seitens der Post. Wir werden Sie noch heute kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
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