Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Meine am 17.08. aufgegebene Bestellung ist nicht angekommen.
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Liebe Marta, es tut uns leid, von dieser Unregelmäßigkeit bei der Zustellung durch die Post zu hören. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
V
V.P.
Hinweis: 1 von 5
Etwa einen Monat nach dem Absenden ist noch nichts eingegangen ... Ich verstehe die Nichtverfolgbarkeit, aber die verstrichene Zeit ist viel zu lang ...
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Liebe Valeria, es tut uns leid, von der Nichtzustellung durch die Post zu hören. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
I
Isabella G.
Hinweis: 2 von 5
Guten Morgen, die Etiketten sind, wie viele andere auch, nicht angekommen und die Schule fängt bald an. In der Rubrik "Sendung verfolgen" schreiben sie, dass sie zugestellt wurde, aber tatsächlich ist nichts angekommen.
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Guten Morgen Isabella, wir entschuldigen uns für diese Versandanomalie. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] und geben Sie die betreffende Bestellnummer an, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand.it
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Habe meine Bestellung beim 1. Mal nicht erhalten, die 2. kam später als erwartet und die Etiketten kleben überhaupt nicht. Das 1. Mal, dass ich bestellt hatte ich im letzten Jahr keine Probleme, so dass ich dieses Unternehmen wieder aber sehr enttäuscht dieses Mal Runde verwendet.
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Hallo Danielle, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität unserer Etiketten nicht so gut war wie im letzten Jahr! Wir danken Ihnen für die zur Verfügung gestellten Fotos und haben Ihnen verschiedene Optionen angeboten. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
E
Elis
Hinweis: 2 von 5
Ich habe am 28.08. eine Bestellung aufgegeben und nach 7 Tagen war sie immer noch in Bearbeitung, also habe ich mich an den Kundendienst gewandt, der mein Problem nicht gelöst hat, ich habe eine Rückerstattung erhalten und am 6.9. eine neue Bestellung aufgegeben, von der ich hoffe, dass sie innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und versandt wird, wie Sie gesagt und auf der Website geschrieben haben. Aber bis heute wird sie immer noch bearbeitet. Ich war mir sicher, dass ich die Expresslieferung gewählt hatte, da ich sie bis Montag brauchen würde, aber seltsamerweise stellte sich heraus, dass es eine Standardlieferung war! Ich hoffe, die Dinge können sich verbessern
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Lieber Elis, wir entschuldigen uns für diese Verzögerung. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] und geben Sie die betreffende Bestellnummer an, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand.it
C
customer
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung ist furchtbar. Bestellt am 29. aug noch nicht erhalten meine Etiketten. Der Enkel ist wieder in die Schule gegangen. Müssen die Lieferungen so schnell wie möglich in Ordnung bringen
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass es ein Problem mit den Postdiensten gibt und sich Ihre Bestellung verzögert hat. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Petit-Fernand.
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Erste Bestellung nie erhalten, warte immer noch auf die neue Bestellung und bin nicht zuversichtlich, dass ich sie jemals erhalten werde! Möchte Rückerstattung.
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Hallo Emma, es tut uns leid, dass die zweite Lieferung Sie noch nicht erreicht hat! Sie wurde definitiv am 05. September 2023 verschickt, sollte also sehr bald bei Ihnen eintreffen! Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
Y
Yvonne
Hinweis: 1 von 5
Kann ich nicht empfehlen, es mag Preislich zwar wirklich ansprechend sein, aber meine Bestellung kam nie an. Der Kundenservice ist nicht gewillt zu Helfen und schiebt unterschwellig alles von sich. Nach einigen E-Mails sollte ich Ersatz erhalten, auch dieser kam nie an. Für uns nicht mehr!
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Als Lösung haben wir Ihnen auf unsere Kosten eine zweite Sendung erneut verschickt. Daher müssen wir auch feststellen, dass wir leider keinen Einfluss auf den Postdienst haben. Wir haben Sie heute kontaktiert. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
Y
Yaila
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt ist immer noch nicht angekommen. Ich rief an und wurde gesagt, dass sie eine neue envío machen, die ich immer noch warte.
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Guten Morgen, ich bestätige, dass wir den Antrag erneut eingereicht haben. Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung und sind weiterhin unter [email protected] erreichbar.
S
Silvia K.
Hinweis: 2 von 5
Der Brief hat >14 Tage bis nach Deutschland gebraucht.
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Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst. Wir haben Sie kontaktiert, um mehr Informationen darüber zu haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins Team
K
Kerryn H.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die falschen Etiketten erhalten und warte immer noch auf meine Ersatzetiketten, die anscheinend bis zu 12 Tage brauchen? Anscheinend ist kein Express-Service verfügbar, was ich seltsam fand, da es ihr Fehler war. Enttäuschend
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Hallo Kerryn, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Ersatzetiketten noch nicht erhalten haben. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Die Aufkleber gehen ab, halten nicht richtig an den stiften. Sehr lange Lieferzeit.
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Guten Tag, Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins-Team
J
Janette S.
Hinweis: 1 von 5
Habe am 3/09/23 eine Bestellung aufgegeben und noch nicht erhalten. Habe das Unternehmen kontaktiert, das sagte, sie würden eine andere Bestellung an mich weiterleiten. Wieder noch nicht erhalten. 8/09/23. Die Enkelin wurde am 6/09/23 eingeschult und hat noch keine Etiketten erhalten.
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Hallo Janette, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass es einige Verzögerungen bei den Postdiensten gab und Ihre erste Bestellung Sie nicht rechtzeitig zum Schulbeginn erreicht hat. Wir hoffen, dass die zweite Bestellung sehr bald bei Ihnen eintreffen wird! Jessica, Petit-Fernand.
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Die Aufkleber kleben sehr schlecht. Nicht zu empfehlen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Etiketten Ihre Erwartungen nicht eingetroffen haben. Wir haben Sie heute kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Erste Bestellung nie erhalten, warte immer noch auf die zweite, denke, es ist ein Betrug, schlechte Firma.
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Hallo Hannah, es tut uns leid zu hören, dass Sie glauben, dass unser Unternehmen ein Betrug ist. Ihre zweite Bestellung wurde am 31. August verschickt und sollte daher sehr bald bei Ihnen sein! Jessica, Petit-Fernand.
M
Mrs
Hinweis: 1 von 5
Ich kann leider keine positive Aussage mehr treffen, die nicht haltenden Etiketten wurde ersetzt durch nicht haftende Etiketten. Daraufhin sollte mir das Geld erstattet werden... da ein Konto Wechsel meiner Seite in der langen Zeit satt gefunden hat ist das Geld jetzt angeblich weg... naja langes hin und her ohne irgendwelche Erfolge. Dazu hat der Versand ewig gedauert.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Jenny, Vielen lieben Dank für Ihre super positive Bewertung, die uns sehr freut! ?? Wir sind immer da, um Ihnen am besten zu helfen. Das ist uns sehr wichtig! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag noch, ???? Elise, EsIstMeins
S
Sorriaux cousin
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, dass die Etiketten schon nach der ersten Wäsche entfernt werden, obwohl ich die Ratschläge befolgt habe? Frau sorriaux Cousin Sandra
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Hallo Sandra, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen, da es sich um eine Qualitätsabweichung oder ein Problem beim Anbringen der Etiketten handelt. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Bis bald, Sandra C-MonEtiquette
S
Sarah
Hinweis: 2 von 5
Viel zu lange Lieferzeit - Produkt wurde schon fast nicht mehr benötigt
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Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst. Wir haben Sie kontaktiert, um mehr Informationen darüber zu haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins Team
I
Invite
Hinweis: 1 von 5
Der Postweg dauerte ewig
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Hallo Paula, es tut mir leid zu hören, dass die Post langsam war und Ihre Bestellung später als erwartet ankam! Jessica, Petit-Fernand
E
El L.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung bis heute nicht erhalten?????? Also werde ich euch nicht empfehlen ????????
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Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Bestellung nicht angekommen ist. Wir haben Sie heute kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
A
Anita
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten, ich habe sie kontaktiert und sie wurde mir erstattet.
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Hallo Anita, es tut uns leid zu hören, dass es ein Problem mit dem Postdienst gab und Ihre Bestellung Sie nicht erreicht hat! Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
M
Marta N.
Hinweis: 2 von 5
Leider ist meine Bestellung, die ich am 17.08.23 aufgegeben habe, nicht angekommen, ich habe mit der italienischen Post gesprochen und sie kann nicht aufgespürt werden, ich habe mit meinen Nachbarn gesprochen, vielleicht war sie in ihrem Briefkasten und nichts, ich bin in mein altes Haus gegangen, um nachzusehen, und sie ist nicht einmal da, also beginnt am Montag die Schule und die Etiketten sind nicht da.
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Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser Versandanomalie seitens der Post zu hören. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
A
Antonella
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt hat mich nie erreicht!!!!!!!! Ich habe meine Bestellung im August aufgegeben, aber auch jetzt, wo wir am 8. September sind, nichts!!!
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Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser Versandanomalie seitens der Post zu hören. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
L
Laura
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten sind nie angekommen. Nach mehr als einer Woche Wartezeit
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Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich bestätige, dass sie vollständig zurückerstattet worden ist. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe sie immer noch nicht erhalten, und der Unterricht beginnt am Montag, und ich habe schon mehrmals angerufen und nachgefragt, was geschickt wurde, und nichts ist angekommen.
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Guten Morgen, wir bedauern diese Situation. Ihre letzte Bestellung wurde am 31.08. verschickt, so dass das maximale Lieferdatum für Correos der 12.09. ist. Bitte teilen Sie uns mit, wenn die Post diesen Termin erneut verpasst. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung aufgegeben, und sie ist nie angekommen. Ich rief an, weil sie nur auf die ersten E-Mails geantwortet hatten. Sie gaben mir die Möglichkeit, es noch einmal kostenlos zu schicken, es kam an. Aber es kam zu spät.
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Guten Morgen, es tut uns leid, von der Verzögerung der Lieferung durch die Post zu hören. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Produkte trotzdem gefallen werden. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Meine erste Bestellung. 3 Wochen und sie kommt nicht an. Ich beschwere mich, sie erstatten mir das Geld. Ich bestelle das Gleiche noch einmal, diesmal per Express, wo sie eine Lieferung vor 18 Uhr garantieren, 2 Tage nach dem Versand. Ich habe mehr für nichts bezahlt. Es kam nicht an
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Guten Morgen, wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen in dieser Situation zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
P
Patricia B.
Hinweis: 1 von 5
Leider kleben die nicht
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Guten Tag, Wir bedauern zu hören, dass sich Ihre Etiketten ablösen - das darf natürlich nicht sein! Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
M
María NAVARRO
Hinweis: 2 von 5
Ich habe Etiketten mit einem geblümten Hintergrund bestellt, bekomme aber Etiketten mit einem fast weißen Hintergrund, da der geblümte Hintergrund außerhalb der Cut Contour bleibt.... Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung aufgeben konnte.
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Hallo Maria, bitte zögern Sie nicht, uns über contact@c-monetiquette oder unter 05 19 88 01 72 zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung für diesen Vorfall finden können. Schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
M
Matilda
Hinweis: 2 von 5
Ich habe schnelle Bestellung gewählt weil ich das Produkt zum Ereignis gebraucht habe, trotz Zusatzzahlung für Express Erstellung kam das Produkt nach 5 Tagen (Statt 2).
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung spät erhalten haben, als erwartet. Nach Prüfung muss ich feststellen, dass Ihre Bestellung am 15. August verschickt wurden und am 18. August ausgeliefert wurden. Die Lieferung dauerte also 3 Tage statt 2. Wir haben leider keinen Einfluss auf den Postdienst. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag noch. Elise, EsIstMeins
D
Danielle
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung, die ich im August bestellt habe, immer noch nicht erhalten!!!!
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Liebe Danielle, es tut uns sehr leid zu hören, dass die Post Ihre Bestellung nicht zustellen konnte. Bitte lesen Sie unsere E-Mail mit den möglichen Lösungen. Bitte lassen Sie uns wissen, welche Option für Sie am besten geeignet ist. Mit freundlichen Grüßen, Ana
Y
Yooji
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung war schockierend langsam und der Kundendienst war nicht existent - alles, was ich bekam, war eine automatische E-Mail. Auch die Qualität der Produkte waren nicht gut, wie eines der Etiketten ist sehr nah an herausfallen nach nur einer Wäsche. Insgesamt enttäuscht und werde nicht wieder bestellen.
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Lieber Yooji, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind. Leider hängt die Lieferung nicht von uns ab und wir konnten die Post nicht beeinflussen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr Details über das Qualitätsproblem herauszufinden. Mit freundlichen Grüßen, Ana
K
Kerry
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Aufkleber 2 Wochen vor dem Waschen oder Tragen aufgeklebt. Nach EINEM Tragen und EINER Wäsche bei 30° haben sie angefangen, sich zu lösen. Sie sollen waschmaschinen-, trockner- und verschleißfest sein. 20quid verschwendet. Nicht zu empfehlen. Dann haben sie darauf geantwortet und gesagt, sie hätten mir eine E-Mail geschickt, um das Problem zu lösen. Das war eine Lüge - ich habe keine Emails erhalten.
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Hallo Kerry, es tut uns wirklich leid zu hören, dass die Qualität Ihrer Etiketten nicht zufriedenstellend war; wir nehmen an, dass es sich um eine schlechte Charge handelte. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten. Schreckliche Lieferzeiten
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Hallo Amina, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre neue Sendung noch nicht erhalten haben. Die Zustellung dauert zwischen 3 und 10 Werktagen, je nach den Postdiensten in Ihrem Gebiet. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
L
Leanne H.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe schon früher Klebeetiketten von Ihnen bekommen, aber dieses Mal habe ich die Bügeletiketten bekommen und sie haben sich beim ersten Waschen gelöst, was sehr enttäuschend war.
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Hallo Leanne, es tut uns sehr leid zu hören, dass die Qualität unseres Produktes dieses Mal nicht zufriedenstellend war! Wir haben uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um uns zu entschuldigen und eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ist nicht angekommen
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Hallo Alana, es tut uns leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei den Postdiensten gekommen ist und Sie Ihre zweite Sendung nicht erhalten haben. Zögern Sie nicht, den Kundendienst für weitere Hilfe zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
L
Linzi
Hinweis: 1 von 5
Ich habe diese Etiketten jedes Jahr benutzt und hatte nie ein Problem. Dieses Jahr jedoch kleben die Etiketten an nichts. Die Schule ist erst 5 Tage zurück und sie haben sich von den Schultaschen, Pullovern, Krawatten und allem anderen gelöst und haben auch die erste Wäsche in der Maschine nicht überlebt. Wirklich enttäuscht. Bestellnummer 4001521032
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Hallo Linzi, es tut uns sehr leid zu hören, dass die Qualität der Etiketten dieses Jahr nicht zufriedenstellend war! Wir haben uns jetzt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um uns zu entschuldigen und eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
E
Emeline Prodhomme
Hinweis: 2 von 5
Die selbstklebenden Etiketten lösen sich nach dem Waschen in der Maschine...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Emeline, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es ist in der Tat ungewöhnlich, dass sich die Etiketten ablösen. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um uns gemeinsam über dieses Thema auszutauschen. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
V
valérie bertrand
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, obwohl die Schule schon begonnen hat!
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Hallo Valerie, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um uns mit Ihnen darüber auszutauschen. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
A
Ale
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten sind sehr schön, das Problem ist, dass sie nicht auf den Produkten wie Federmäppchen, Markern, Stiften usw. kleben......
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
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