Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich warte immer noch auf das Produkt, obwohl mir zunächst gesagt wurde, dass ich es innerhalb von 72 Stunden erhalten würde, und mir dann gesagt wurde, dass es 3 bis 10 Arbeitstage dauern würde. Ich warte immer noch nach mehr als drei Wochen nach der Bestellung. Das ist eine Schande, hoffentlich kommt es bis Weihnachten, und ich wollte es zum Schulanfang unserer Kinder haben. Letztes Jahr ist das Gleiche passiert, und wir sind wieder darauf hereingefallen, im Vertrauen auf Sie.
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Guten Morgen, es tut uns leid, dass eine Expresslieferung auf den Inseln nicht möglich ist. Ihre Bestellung sollte aber inzwischen angekommen sein. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen in dieser Situation zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
J
Janice Modestin
Hinweis: 1 von 5
Da ich mein Paket mit dem Datum 30. August 2023 noch nicht erhalten habe, obwohl heute der 16. September ist, kann ich meine Erfahrung nicht positiv bewerten !!!!
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Hallo, es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
A
Audrey Taranto
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket nicht erhalten, obwohl ich zwei Tage zuvor das Paket meiner Tochter erhalten habe. Ich habe angerufen und es wurde mir innerhalb von 48 Stunden zugesandt.
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Hallo, es tut mir leid, dass Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Ich sehe, dass sie von der Post wegen fehlender Adressierung zurückgeschickt wurde. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um die Situation besser zu verstehen. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtiquette
M
Melani Albar
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten
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Guten Morgen, die zweite Sendung, die wir Ihnen geschickt haben, sollte diese Woche eintreffen. Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen per E-Mail zu kontaktieren. Hallo, Camille Petit-Fernand
R
RENEL Florie-Anne
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten sind schön, aber was die Qualität betrifft, so lösen sie sich beim ersten Waschen ab, obwohl ich alles richtig gemacht habe. Enttäuscht?
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Hallo, es tut mir leid, dass Sie Probleme mit unseren Etiketten haben. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
M
Maman ( Paris)
Hinweis: 1 von 5
Trotz mehrerer Nachrichten, die ich gesendet habe, um zu erfahren, wann ich meine Bestellung erhalten werde. Ich habe die Bestellung nach zwei Wochen erhalten. Als ich dann feststellte, dass ich mich bei einer Nummer geirrt hatte, wurde mir gesagt, dass meine Bestellung versendet wurde, aber ich habe sie erst eine Woche später erhalten? Ich bin enttäuscht, da meine vorherigen Bestellungen sehr gut gelaufen sind.
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Hallo, es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
E
Elita H.
Hinweis: 1 von 5
2 Bestellungen. Beide nie angekommen. Die Rückzahlung erfolgte schnell. Nochmal bestellen wrrden wir doort sicher nicht. Sehr enttäuschend.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre erste Bestellung nicht erhalten haben. Wir hatten sie Ihnen schon zurückerstattet. Ihre zweite Bestellung wurde am 06. September verschickt, und der späteste Empfangstag ist, wie in unseren E-Mails von heute Morgen angekündigt, der 18. September. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst und können daher nicht für Verzögerungen bei der Zustellung durch die Post verantwortlich gemacht werden. Wir hoffen jedoch, dass Sie Ihre Bestellung bald erhalten werden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, ?. Ihr EsIstMeins Team
A
Alexandra
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nach einem Monat erhalten und das nur, weil ich angerufen habe, um zu sehen, was mit meiner Bestellung passiert ist... wenn nicht, hätte ich nichts erhalten.
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Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung von der Post nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Ihre Bestellung sollte innerhalb einer Woche bei Ihnen eintreffen. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
K
Katrin W.
Hinweis: 1 von 5
Ein Teil der Lieferung (die Adressaufkleber) sind einfach nicht geliefert worden obwohl sie in der AB bestätigt wurden.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Wir haben Sie heute kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins Teams
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Rachel
Hinweis: 1 von 5
Extrem enttäuscht. Laufen Sie weg. Bestellung am 28. August ausgeführt. Und ich warte immer noch auf mein Paket. Auf der Website steht, dass es geliefert wird, aber nichts ist im Briefkasten. Keine Antwort vom Kundenservice außer einer automatischen E-Mail. Wirklich, gehen Sie weiter.
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Es tut mir leid, dass Ihre Bestellung von der Post nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde. Ich bitte Sie, auf die automatische E-Mail zu antworten, die Sie erhalten haben, damit wir Ihnen so gut wie möglich helfen können. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
A
Anahí Fernández
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen, und sie haben nicht auf meine E-Mails geantwortet, in denen ich um eine Rückerstattung gebeten habe.
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Guten Morgen, ich bestätige, dass wir Ihre Bestellung am 15.09. zurückerstattet haben. Wie wir Ihnen in unserer E-Mail mitgeteilt haben, wird der Betrag in den nächsten Tagen auf Ihrem Bankkonto erscheinen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
B
Blanca
Hinweis: 1 von 5
Es hat mehr als drei Wochen gedauert, bis es ankam
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Guten Morgen, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung so lange auf sich warten lässt. Wir hoffen jedoch, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
I
Irene Fernandez Ramirez
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung kam nicht an, und ich musste eine Rückerstattung beantragen.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Ich bestätige, dass Ihre Bestellung vollständig zurückerstattet wurde. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
M
Milena F.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten immer noch nicht erhalten. Ich habe mich an den Kundendienst gewandt, weil ich für eine Sendungsverfolgung bezahlt habe, die man nicht sehen kann, und keine Antwort erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Milena, wir entschuldigen uns für die späte Antwort, Ihre Nachricht war tatsächlich in der Spam-Box gelandet. Wir haben geantwortet, um zu versuchen, Ihnen zu helfen. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
E
Emma
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten lösen sich immer wieder von der Kleidung ab
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Hallo Emma, es tut uns sehr leid, dass die Qualität Ihrer Etiketten nicht zufriedenstellend ist! Das ist nicht normal und wir haben Sie jetzt per E-Mail erreicht, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Jessica, Petit-Fernand
K
Kelly
Hinweis: 1 von 5
BESTELLEN SIE NICHT VON DIESER WEBSITE!! Habe meine Bestellung nicht erhalten und es ist unmöglich, eine Antwort von E-Mails zu bekommen schockierender Service eindeutig ein Betrug und wird dies weiter nehmen
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Es tut uns sehr leid, dass Ihre Anfragen bisher unbeantwortet geblieben sind; wir sind derzeit mit einer hohen Anzahl von Anfragen beschäftigt, daher ist es immer am besten, uns telefonisch zu erreichen. Die Telefonnummer ist auf der Kontaktseite auf unserer Website angegeben. Es wäre gut gewesen, wenn Sie entweder Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Bestellnummer bei dieser Bewertung angegeben hätten, damit wir Sie direkt kontaktieren können. Jessica, Petit-Fernand
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Invité
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten waren von schlechter Qualität und lösten sich nach 1/2 Durchgang in der Maschine ab. Ich habe Zeit und Geld verloren. Katastrophales Erlebnis
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Hallo, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
M
Milene
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten nehmen nicht die sechseckige Form der Stifte an und lösen sich schließlich ab. Ich hatte vorher bei einem Konkurrenzunternehmen bestellt und deren Etiketten nehmen die Form gut an und lösen sich nicht ab. Die C-Etiketten meines Etiketts lösen sich vom Gegenstand ab und kleben im Federmäppchen meines Sohnes aneinander. Sehr enttäuscht.
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Hallo, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Nach fast einem Monat Wartezeit habe ich meine Bestellung nicht erhalten, die eigentlich zweimal versandt werden sollte.... Wenn ich um Erklärungen bitte, sagen sie mir nur, dass sie keine Ahnung haben, was passiert ist... lausiger Kundendienst und keine Fähigkeit, die Probleme zu lösen, die sie dem Kunden verursachen....
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert worden ist. Die zweite Sendung, die wir Ihnen geschickt haben, ist jedoch auf dem Weg zu Ihnen und sollte bald eintreffen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
M
Mario Da Cruz
Hinweis: 1 von 5
Nach mehreren Wochen Wartezeit habe ich immer noch nichts erhalten.
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
K
Kathryn
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Ich habe versucht, den Kundendienst zu kontaktieren und habe keine Antwort erhalten. Ich habe um die Zusendung meiner Artikel oder eine Rückerstattung gebeten.
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Hallo Kathryn, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung Sie noch nicht erreicht hat! Wir haben Ihnen auf Ihre E-Mail mit der gewünschten Auswahlmöglichkeit geantwortet. Jessica, Petit-Fernand.
A
Ayumi Nakayama
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt kam nicht rechtzeitig an, und ich musste den Kundendienst zweimal anrufen, um zu fragen, wo das Produkt geblieben ist, weil die Sendungsverfolgung zeigte, dass es bereits bei mir zu Hause angekommen war. Ich brauchte es vor Schulbeginn und habe 3 Wochen im Voraus bestellt, aber es ist sicher angekommen.
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Guten Morgen, wir bedauern diese Lieferverzögerung aufrichtig. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Etiketten gefallen haben. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Schlechte Qualität! Sie lösten sich nach einer Wäsche. Das Produkt ist überbewertet.
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Hallo Supama, es tut uns leid zu hören, dass die Qualität Ihrer Etiketten nicht zufriedenstellend ist. Das sollte nicht passieren, da die Qualität unserer Etiketten regelmäßig überprüft wird. Wir haben Ihre E-Mail natürlich mit Lösungen beantwortet. Jessica, Petit-Fernand
A
Anabel Aliaga
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten am 29. August bestellt und immer noch nichts erhalten. Ich habe mich mit ihnen in Verbindung gesetzt, sie haben mir geantwortet und gesagt, ich könne wählen, ob ich nachbestellen oder eine Rückerstattung erhalten möchte, ich habe geantwortet und warte immer noch. Ich brauchte die Etiketten für Anfang September für meine beiden Kinder und konnte noch nichts beschriften. Könnten Sie mir bitte die aktuellen Lieferzeiten mitteilen. Das ist schade, denn ich habe schon einmal bei Ihnen gekauft und mag Ihre Produkte sehr.
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Guten Morgen, Es tut uns leid zu hören, dass Sie dieses Mal ein Problem mit der Lieferung hatten. Ich bestätige, dass wir Ihre Bestellung erneut versenden werden. Hallo, Camille Petit-Fernand
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Alex
Hinweis: 1 von 5
Für die Expresslieferung zu bezahlen, um das Paket eine Woche später zu erhalten, hebt die Stimmung nicht Die Thermoetiketten halten nicht Ich empfehle es nicht
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Hallo, es tut mir leid, dass die Chronopost-Lieferung nicht die angekündigte Zeit eingehalten hat und dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
M
Maria Montalbán Cárdenas
Hinweis: 1 von 5
Sie haben mir genau halb so viele Aufkleber geschickt, wie ich von jeder Packung bestellt habe. Ich habe 2 Packungen mit 50 Stück bestellt und sie haben 25 Stück geschickt, und die letzte war eine Packung mit 60 Stück und sie haben nur 30 Stück geschickt.
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Guten Morgen, es ist nicht normal, dass Sie Ihre Bestellung vollständig erhalten haben. Wir haben Sie gerade kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
O
Olly Kim
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket vor mehr als 3 Wochen bestellt, und es ist immer noch nicht geliefert worden.
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Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Unser Team hat Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Camille Petit-Fernand
C
camilla
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 18. August aufgegeben und nach fast einem Monat ist nur ein Produkt angekommen! Übermäßig langsamer Versand und sehr schlechter Service.
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Guten Morgen Camilla, es tut uns leid, von dieser Lieferungsanomalie zu hören. Wir haben bereits die notwendigen Schritte unternommen, um eine Lösung zu finden. Wir stehen Ihnen jedoch weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Alessio, Petit-Fernand
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Ludivine CHAUVINEAU
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten immer noch nicht erhalten! Wie kann ich meine Meinung äußern?
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Hallo Ludivine, Ihre Bestellung wird gerade ausgeliefert. Es wird nicht mehr lange dauern, bis sie in Ihrem Briefkasten landet. Wir haben Sie auch per E-Mail kontaktiert, um uns gemeinsam auszutauschen. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
J
Julie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Trinkflasche für meine Tochter gekauft. Ich bin sehr enttäuscht, sie ist wirklich sehr schwer und der Verschluss ist für ein Kind unmöglich zu öffnen. 22 e dafür, dass ich sie nicht benutze. Schade!
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Hallo Julie, Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
C
Carmen pispi Manso
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung am 29. August aufgegeben, sie sagen, dass die Etiketten innerhalb von 48 Stunden verschickt werden.sie wurden am 4. verschickt und kamen am 12. September an.es scheint mir 2 Wochen zu lang, um einige Aufkleber zu erhalten.ich werde nicht wiederholen, außerdem musste ich 902 anrufen, ich habe eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen und niemand hat mich kontaktiert.die Qualität der Etiketten ist zumindest gut, aber das Mädchen begann die Schule mit allem unetikettiert.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihre Etiketten warten mussten. Wir hoffen, dass Ihnen unsere Produkte trotzdem gefallen werden. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
B
BOUDOURIS ETHANN
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo, Sie haben soeben eine E-Mail erhalten, in der Ihnen verschiedene Optionen zur Behebung dieses Vorfalls angeboten werden. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
E
Elena P.
Hinweis: 1 von 5
Sehr langer Versand, morgen sind es 10 Tage, kaufen Sie woanders und erhalten Sie auch kostenlosen Versand, das ist es nicht wert, das Internet ist voll von Etikettenverkäufern
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Guten Morgen Elena, wir entschuldigen uns für diese Verzögerung seitens der Post. Bitte zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren und wir werden alles Notwendige tun, um Ihnen zu helfen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag
K
KOUTELE MAXIME
Hinweis: 2 von 5
Ich habe für eine schnelle Lieferung via Chronopost bezahlt, die Lieferung war für den 02. September geplant, aber ich habe mein Paket erst am Montag, den 4. September erhalten. Ich war sehr enttäuscht, da ich die Sachen meiner Kinder vor dem Schulbeginn beschriften wollte.
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Hallo, wir bedauern diesen Vorfall sehr. Wir haben aufgrund dieser verspäteten Lieferung eine Beschwerde bei Chronopost eröffnet. Wir haben Ihnen auch die entstandenen Lieferkosten zurückerstattet. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
P
Paula
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nicht erhalten
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Correos Ihre Bestellung noch nicht geliefert hat. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen in dieser Situation zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
K
Karli V.
Hinweis: 1 von 5
Das Unternehmen wirbt mit 48 h Produktion und umgehenden Versand - leider zieht sich die Produktion in meinem Fall schon auf ca 14 Tage. Finger weg von diesem Laden aus Frankreich!
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Karli. Es tut uns leid, dass es 14 Tage gedauert hat, bis Ihre Bestellung bei uns ankam. Es ist sehr selten, dass die Post so lange braucht. Wir produzieren in der Tat innerhalb von 48 Stunden und geben die Aufträge dann an die Post weiter. Normalerweise dauert die Lieferung 2-6 Tage, aber wir können die Post nicht beeinflussen, wenn es zu Verzögerungen kommt. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um diese Angelegenheit zu besprechen. Wir sind hier um zu helfen! LG, Ana
R
Roseline
Hinweis: 2 von 5
Ich habe für meine Enkelkinder in den Jahren 2021 und 2022 Trinkflaschen gekauft. Die Feldflaschen sind sehr schön. Allerdings war ich von den Verschlüssen enttäuscht. Sie sind für Kinder sehr schwer zu öffnen und die Verschlüsse sind abgebrochen. Es ist ein bisschen schade, dass diese Trinkflaschen im Schrank bleiben.
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Hallo Roseline, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an den Kundenservice zu wenden, damit wir Ihnen so gut wie möglich helfen können. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
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Lila BELLAMY
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 10 für eine Expresslieferung in 48 Stunden bezahlt, das Paket kam in 96 Stunden an ... verpatzt für den ersten Schultag meiner Tochter.
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Hallo Lila, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert und Ihnen eine Lösung für diesen Liefervorfall vorgeschlagen. Schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
B
bouaita
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zwei Trinkflaschen von sehr guter Qualität gekauft, aber die Snackbox ist viel weniger gut. Das Etikett mit dem Muster und dem Namen ist einfach nur aufgeklebt. Es sollte eigentlich maschinenwaschbar sein, aber die Maschine wird die Muster wahrscheinlich dauerhaft ablösen. Ziemlich enttäuscht
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Nadia, unsere personalisierbaren Snackboxen sind mikrowellen- und spülmaschinengeeignet. Es ist jedoch ratsam, den Deckel mit einem weichen Schwamm zu reinigen, damit der Sticker besser hält. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
N
Nathalie Lallemand
Hinweis: 1 von 5
Lieferfrist nicht eingehalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Nathalie, es tut uns sehr leid, dass es zu diesem Liefervorfall gekommen ist. Wir haben eine Beschwerde bei Chronopost wegen dieses Vorfalls eingeleitet. Wir haben auch die Rückerstattung Ihrer Lieferkosten veranlasst. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
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