Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Guten Morgen, ich habe einen Teil meiner Bestellung nicht erhalten: die thermoadhesiven Etiketten. Elisabetta Gozzi
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Elisabetta,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung. Unsere Priorität ist es, die maximale Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten, und wir arbeiten bereits daran, die Situation zu lösen. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir Ihnen besser helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Giulia Petit-Fernand
R
Ricotti F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2025
Wenig haftende Etiketten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Francesca,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit den Etiketten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir werden daran arbeiten, die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Giulia Petit-Fernand
C
Charlotte W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2025
Die Etiketten sind nicht in der richtigen Farbe angekommen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Charlotte,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die erhaltenen Etiketten nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihr Feedback ist wertvoll. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen helfen können!
Einen schönen Tag,
Camille C-MonEtiquette
N
Nadine G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2025
Nicht viel genaue Beschreibung des Produkts... das nicht an meine spezifischen Bedürfnisse angepasst ist
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Nadine,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden daran arbeiten, die Beschreibungen zu verbessern, um unseren Kunden besser zu helfen, das zu finden, was sie brauchen.
Schönen Tag,
Camille C-MonEtiquette
J
Julia J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2025
Enttäuscht waren alle Etiketten gemischt in mehreren Notizbüchern. Ich hätte es bevorzugt, wenn sie nach Vornamen sortiert wären....
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Julia,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kommentar zu hinterlassen.
Unsere Etiketten sind getrennt, wenn es sich um unsere wirtschaftlichen Pakete handelt. Wenn es sich jedoch um einzeln bestellte Etiketten handelt, werden diese tatsächlich in einem gleichen Notizbuch versendet.
Es tut uns leid, dass dies nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Einen schönen Tag,
Camille C-MonEtiquette
V
Vessichelli V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2025
Die Etiketten halten nicht einmal der ersten Wäsche stand. Obwohl ich über 48 Stunden gewartet habe, wie geschrieben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Vanessa,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Etiketten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, um die Situation zu klären und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Giulia Petit-Fernand
E
Emilie B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2025
Die Etiketten sind wie gewohnt perfekt, aber ich bin sehr enttäuscht von der Flasche, die ich für meine Tochter gekauft habe, die überhaupt nicht dicht ist! Das Wasser läuft an dem Gewinde des Deckels aus, sobald die Flasche nicht gerade steht, und in einer Kindertasche ist das überhaupt nicht praktisch!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Emilie,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Etiketten zufrieden sind. Bezüglich der Flasche bedauern wir, dass Sie Probleme mit der Dichtigkeit haben. Ihre Meinung ist wertvoll und hilft uns, unsere Produkte zu verbessern. Um Ihnen zu helfen, haben wir gerade per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen :)
Einen schönen Tag,
Camille C-MonEtiquette
M
Marjolaine A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2025
Die Bügelbilder lösen sich ab.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Marjolaine,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unseren Bügelbildern hatten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen bestmöglich zu helfen :)
Einen schönen Tag,
Camille C-MonEtiquette
M
Morelli M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2025
Schlechte Erfahrung. Ich habe die Bestellung bezahlt und nach einem Monat nichts erhalten. Ich fühle mich betrogen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Maria,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, um die Situation so schnell wie möglich zu klären. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Giulia Petit-Fernand
-
- -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2025
Habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag,
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung immer noch nicht angekommen ist. Wir haben Ihnen schon per Mail geantwortet.
Einen schönen Tag noch,
Kundenservice EsIstMeins
G
Gerald R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2025
Ich habe einen Fehler bei der Bestellung gemacht, indem ich zweimal dasselbe Etikett anstelle von zwei verschiedenen eingegeben habe. Es gab keine Überprüfung, dass dies absurd war, und die Bestellung wurde automatisch ausgelöst.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Gérald,
Es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen.
Unsere Kunden können die Personalisierung ihres Produkts auf unserer Website frei wählen. Daher ist es für uns schwierig zu bestimmen, ob es sich um einen Fehler Ihrerseits oder um eine bewusste Wahl handelt. Wir bedauern aufrichtig, dass dies in Ihrem Fall wie ein Fehler erscheint.
Um solche Situationen zu vermeiden, empfehlen wir unseren Kunden, die Bestellbestätigung sorgfältig zu überprüfen, die die ausgewählten Personalisierungen im Detail auflistet, und uns sofort im Falle eines Fehlers zu kontaktieren.
Wir stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.
Einen schönen Tag,
Camille C-MonEtiquette
D
Dominique G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2025
Die gewählte Illustration ist kaum auf den Etiketten sichtbar...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Dominique,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Illustration auf Ihren Etiketten nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Meinung ist wertvoll und wir nehmen sie zur Verbesserung unserer Produkte ernst.
Einen schönen Tag,
Camille C-MonEtiquette
C
CHABAN M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2025
Zu lange Wartezeit auf eine Antwort auf eine Beschwerde
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Laurent,
Es tut uns leid, dass unsere Antwortzeit nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir geben unser Bestes, um so schnell wie möglich auf unsere Kunden zu antworten.
Wir haben auf Ihre E-Mails innerhalb von 24 Stunden geantwortet, arbeiten aber daran, diese Antwortzeit zu verkürzen.
Einen schönen Tag,
Camille C-MonEtiquette
S
Stéphanie A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2025
Nicht konformes Produkt
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Stéphanie,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unser Angebot zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden können.
Einen schönen Tag,
Camille C-MonEtiquette
G
geoffrey B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2025
Ein wenig enttäuscht zu fühlen, dass die Muster nur ein einfaches Etikett sind, besonders für den Preis.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Geoffrey,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Flasche nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Seien Sie versichert, die Personalisierung unserer Flaschen erfolgt durch Druck direkt auf das Produkt, um Ihnen qualitativ hochwertige Produkte zu garantieren :)
Schönen Tag,
Camille C-MonEtiquette
L
laurie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2025
Sehr enttäuscht vom Service, aber auch von den Produkten. Ich hatte früher oft bestellt, aber die Qualität hat deutlich nachgelassen. Ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Laurie,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir werden hart daran arbeiten, die Qualität unserer Produkte aufrechtzuerhalten. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um Ihre Bedenken zu besprechen.
Einen schönen Tag,
Camille C-MonEtiquette
M
Miranda H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2025
Leicht enttäuscht, da die Kleidungsetiketten nach nur 3 Wäschen abgefallen sind, was definitiv nicht der Grund war, warum ich sie gekauft habe!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Miranda,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass die Kleidungsetiketten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bei Petit-Fernand streben wir nach Qualität und würden die Gelegenheit schätzen, dies für Sie in Ordnung zu bringen. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!
Mit freundlichen Grüßen,
Giulia Petit-Fernand
P
Pauline C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2025
Ich habe Etiketten von einem anderen Kind in meinem Paket erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Pauline,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von dieser Situation zu erfahren, und wir verpflichten uns, schnell Abhilfe zu schaffen. Wir haben gerade per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um Ihnen zu helfen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Einen schönen Tag,
Camille C-MonEtiquette
M
Marina B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2025
Halten nicht zusammen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Marina,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie ein Problem mit unseren Produkten hatten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir würden gerne mehr darüber sprechen, um eine Lösung zu finden. Dazu haben wir Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen :)
Schönen Tag,
Camille C-MonEtiquette
L
Lucia G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2025
Die Aufkleber erwähnen zu keinem Zeitpunkt, dass sie auf die Etiketten der Kleidung geklebt werden müssen. Enttäuscht
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Lucia,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass unsere Anweisungen nicht klar waren. Wir erwähnen dies in unseren Nutzungsbedingungen auf unserer Website sowie in unseren Bedienungsanleitungen. Ihr Hinweis ist wertvoll und wir werden daran arbeiten, unsere Kommunikation zur Verwendung der Etiketten zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Schönen Tag,
Camille C-MonEtiquette
M
Margaux L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2025
Die Etiketten sind viel zu groß.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Margaux,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Größe der Etiketten nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Produkte zu verbessern.
Wir stellen auf unserer Website die Größen unserer Etiketten zur Verfügung, damit Sie sich eine Vorstellung vom Endergebnis machen können. Es tut uns leid, dass das nicht ausgereicht hat. Zögern Sie nicht, uns für weitere Anmerkungen oder Vorschläge zu kontaktieren.
Einen schönen Tag,
Camille C-MonEtiquette
M
Minto Salvucci C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2025
schrecklich. Es passt uns nicht. Der gekaufte Deckel hat ein kleineres Gewinde als die Flasche! Ich habe alles weggeworfen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Minto,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit dem Deckel hatten. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig und wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu lösen. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden, die Sie zufriedenstellt.
Mit freundlichen Grüßen,
Giulia Petit-Fernand
S
Sandra V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2025
Ich habe kürzlich Aufkleber für Babybekleidung von Ihrer Marke erworben, die als waschbeständig bei über 30 °C beworben wurden. Allerdings haben sich trotz des Waschens der Kleidungsstücke nur von Hand und bei 30 °C alle Aufkleber vollständig gelöst, was zeigt, dass das Produkt nicht den beworbenen Eigenschaften entspricht. Ich halte die angebotene Beschreibung für irreführend, da das Produkt die versprochene Beständigkeit nicht bewiesen hat.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sandra,
Es tut uns leid, dass deine Erfahrung nicht wie erwartet war. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und wir schätzen dein Feedback. Wir hoffen, dass die Lösung unseres Kundenservices deinen Erwartungen entspricht.
Guten Tag,
Camille Petit-Fernand
B
Bernadette F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2025
Ich habe Besteck für meine kleinen Mädchen mit ihrem Namen und Vornamen graviert bestellt und man sieht die Gravur nicht, die ist ton-in-ton. Sehr enttäuscht, besonders für den Preis.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Bernadette,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass die Gravur nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir nehmen Ihr Kommentar sehr ernst. Sie können uns auch ein Foto der erhaltenen Artikel senden, damit wir mit Ihnen darüber sprechen können.
Einen schönen Tag,
Camille C-MonEtiquette
G
GUINEDOT M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2025
Die Etiketten sind schön, aber enttäuscht von der Klebequalität, die nicht hält! Schade
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Etiketten gefallen, aber es tut uns leid zu erfahren, dass Sie ein Problem mit dem Kleben hatten. Ihr Feedback ist wertvoll und wir nehmen es zur Kenntnis, um unsere Produkte zu verbessern. Um Ihnen bestmöglich zu helfen, haben wir Sie gerade per E-Mail kontaktiert.
Einen schönen Tag,
Camille C-MonEtiquette
D
Di Ninno N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2025
Beim wiederholten Öffnen und Schließen ist der Haken gebrochen. Ich finde das in so kurzer Zeit besonders für den Preis, den es kostet, absurd.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Norina,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie ein Problem mit dem Reißverschluss des Produkts hatten. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir setzen uns dafür ein, die Qualität unserer Artikel zu gewährleisten. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten und eine Lösung für Ihr Problem zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Giulia Petit-Fernand
M
Morgane K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2025
Die Etiketten haben nach dem Waschen nicht gehalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Morgane,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Etiketten nach dem Waschen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist wertvoll, deshalb haben wir Ihnen gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen :)
Einen schönen Tag,
Camille C-MonEtiquette
J
Julie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2025
Ich habe Bügelbilder bestellt. Ich habe das Heft erhalten, aber ohne Bügelbild. Ich kann sie also nicht verwenden!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Julie,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass das Backpapier nicht in Ihrem Heft war. Wir haben Ihnen gerade eines geschickt.
Schönen Tag,
Camille C-MonEtiquette
C
cecile B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Ich habe für meine Tochter eine personalisierte Flasche gekauft und war sehr enttäuscht von dem gelieferten Produkt. Es handelt sich letztendlich um eine Flasche, der etwa fünfzehn Aufkleber hinzugefügt wurden. Wir hätten das leicht selbst machen können und zu einem viel geringeren Preis als dem, den wir bei C-Monetiquette bezahlt haben. Das wird also wahrscheinlich meine erste und letzte Einkaufserfahrung auf dieser Seite sein. Einen schönen Tag
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Cécile,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass das erhaltene Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Sie beruhigen, die Personalisierung unserer Flaschen erfolgt durch Druck direkt auf unseren Flaschen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihnen die Qualität unserer Produkte bei einer zukünftigen Erfahrung zu beweisen.
Einen schönen Tag auch für Sie.
Camille C-MonEtiquette
D
De Marini F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2025
Ich habe Aufkleber für die Schule meiner Tochter bestellt, sie sind pünktlich angekommen und sehen sehr schön aus, aber leider lösen sie sich ständig. Praktisch sind sie unbrauchbar, da ich für den Preis eine bessere Qualität erwartet habe, vor allem, dass sie ihren Zweck erfüllen, stattdessen habe ich Aufkleber, die sich nicht festkleben. Nie wieder.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Francesca,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Aufkleber pünktlich angekommen sind und Ihnen optisch gefallen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Haftung hatten. Qualität hat für uns oberste Priorität und wir arbeiten ständig daran, sie zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um die Situation zu klären und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen,
Giulia von Petit-Fernand
D
Devid O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2025
Die Thermoaufkleber lösen sich und scheinen schlecht gemacht zu sein.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Devid,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit den Thermoaufklebern hatten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um das Problem zu lösen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Giulia von Petit-Fernand
N
Nadia W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2025
Ich habe ein Paket mit dem falschen Namen des Kindes erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Nadia,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam, und wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Ihr Geschäft ist uns wichtig, und wir schätzen die Gelegenheit, die Dinge in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen,
GIulia Petit-Fernand Team
S
Silvia A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2025
Der Aufdruck auf der Flasche verblasst bereits und der Verschluss ist nicht sehr fest, ich hatte ehrlich gesagt mehr erwartet angesichts des Preises.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Silvia,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Flasche Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um die Situation zu klären und eine angemessene Lösung zu finden. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Giulia von Petit-Fernand
B
Burcu G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2025
Es tut mir leid, aber alle Namensetiketten sind abgegangen, als ich die Kleidung in die Waschmaschine gelegt habe. (30 Grad) Einige sind auch beim Bügeln abgegangen, obwohl ich die Hitze nicht direkt auf den Aufkleber angewendet habe - nur von der Rückseite. Ich habe jetzt andere Etiketten von einem anderen Ort bestellt. Das war enttäuschend für mich.
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Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie Probleme mit den Etiketten hatten. Wir bemühen uns stets, hochwertige Produkte anzubieten, und es ist enttäuschend zu erfahren, dass Ihre Etiketten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Bitte seien Sie versichert, dass unsere Bügel-Etiketten dafür ausgelegt sind, das Waschen bei 30 Grad und das Bügeln von der Rückseite zu überstehen. Es scheint, als könnte es ein Problem mit dieser Charge gegeben haben, und wir möchten das für Sie in Ordnung bringen.
Könnten Sie uns bitte einige Fotos von den Etiketten und davon, wie sie abgegangen sind, senden? Wir bieten Ihnen gerne einen Ersatz oder eine Rückerstattung an, basierend auf dem, was wir finden.
Vielen Dank, dass Sie uns die Chance geben, dies zu klären, und wir freuen uns auf Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Giulia Petit-Fernand
R
Rachel S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2025
Leider sind die Hälfte der Aufkleber, die ich bestellt habe, beim Waschen abgegangen.
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Hallo Rachel,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass einige der Aufkleber nicht wie erwartet gehalten haben. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Giulia Petit-Fernand Team
G
Ghionna V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2025
Die Wasserflasche verbeult beim ersten Fall, schlechte Qualität. Außerdem sind die Bilder nicht gedruckt, sondern wie Aufkleber angebracht. Das hätte ich auch selbst machen können.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Veronica,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Wasserflasche Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, die Qualität unserer Produkte zu verbessern, und Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll. Wenn Sie möchten, können Sie uns direkt kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Ich möchte Ihnen auch mitteilen, dass die Personalisierungen auf unseren Wasserflaschen keine Aufkleber sind, sondern die Flasche in eine Maschine eingelegt wird, die die Farbe direkt auf das Objekt druckt, wobei 3 Prozesse folgen: der erste mit weißer Tinte, um die Hintergrundfarbe der Flasche zu neutralisieren, der zweite sind die tatsächlichen Farben der Illustration und der dritte eine transparente glänzende Schicht, die den Druck versiegelt.
Mit freundlichen Grüßen,
Giulia von Petit-Fernand
S
Solene B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2025
Erste Wäsche in der Maschine bei 40 Grad, ich habe trotz ordnungsgemäßer und angewandter Montage Raketen in der Trommel gefunden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Solene,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Wäsche nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass Ihr Feedback für uns wertvoll ist und uns helfen wird, unsere Produkte zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung oder Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Giulia C-Monetiquette
I
IULIIA K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2025
Das Etikett wurde nach der ersten Wäsche abgezogen. Nicht empfehlenswert.
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Hallo IULIIA,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass das Etikett nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unsere Produkte zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um Ihre Situation zu besprechen, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Giulia C-Monetiquette
S
Scalvini M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2025
Zu teuer! Die Flasche verliert Wasser.
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Guten Morgen Michela,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Flasche hatten, und wir verstehen Ihre Bedenken. Wir sind immer bereit, unseren Kunden zuzuhören und unsere Produkte zu verbessern. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Giulia Petit-Fernand
F
fontanive S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2025
Leider haften die Thermo-Aufkleber, obwohl sie schön bedruckt und farbig sind, nicht gut an den Kleidungsstücken und lösen sich an den Ecken ab.
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Guten Morgen Serena,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Thermo-Aufkleber Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden, die Ihre Erfahrung verbessern kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Giulia von Petit-Fernand
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