Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Jen hat meine Bestellung noch immer nicht erhalten!!!
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
Y
Ylenia
Hinweis: 1 von 5
Schöne Thermoklebeetiketten, die sich aber nach einer Wäsche bei 30 Grad sofort ablösten
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Guten Morgen Ylenia, vielen Dank für Ihr Feedback. Einer unserer Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
C
customer
Hinweis: 1 von 5
Hi I havent received my order its been over two weeks? Bitte helfen Sie mir
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Hallo, könnten Sie uns bitte über unser Kontaktformular kontaktieren oder uns einen Anruf geben? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Have a nice day, Elise, C-MonEtiquette
C
C.L.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung für das grüne Klassenzimmer meiner Tochter erwartet, aber es ist zu spät. Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Service, aber dieses Mal habe ich die Benachrichtigungs-E-Mail erhalten, obwohl ich die Bestellung noch nicht erhalten habe. Glücklicherweise wird es diesen Sommer ein Patro-Camp geben...
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung immer noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Cristina
Hinweis: 1 von 5
Ich habe schon mehrere Male bestellt, aber dieses Mal ist es schrecklich... Ich warte auf meine Bestellung von vor 1 Monat (sie haben sie 3 Mal bearbeitet) und sie ist noch nicht angekommen. Ich brauche es für die Parfüms meines Sohnes und ich sehe schon, dass ich es nicht bekommen werde.
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Hallo Cristina, nach unserem Gespräch ist Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihrer neuen Lieferadresse. Es tut uns sehr leid, von dieser Situation zu hören und wir hoffen, dass sie so schnell wie möglich ankommt. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn sie ankommt. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
A
Alessandra G.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Waren nicht erhalten
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Liebe Alessandra, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Einer unserer Mitarbeiter hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
N
Noâm
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung schnell erhalten, das Produkt ist erst drei Tage alt und schon ist ein Buchstabe des Vornamens meines Sohnes aus der Trinkflasche herausgefallen, ohne dass ich in der Spülmaschine war oder eine andere extreme Nutzung hatte.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Trinkflasche haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Details zu diesem Thema zu erhalten. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Ai L.
Hinweis: 1 von 5
Haben falsche Etiketten bekommen und unsere sind bis heute nicht angekommen.
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Guten Tag, Sofern wir uns nicht geirrt haben, haben Sie keine neue Sendung gewünscht. Sie haben uns um eine Rückerstattung gebeten. Diese wurde vor einigen Tagen vorgenommen. Elise, EsIstMeins
G
Gaëlle Bernard
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten nicht erhalten
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung immer noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Sandra S
Hinweis: 2 von 5
Das Paket kam spät und offen an
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Hallo Sandra, danke, dass Sie uns einen Kommentar hinterlassen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Umschlag geöffnet angekommen ist. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um sicherzustellen, dass alles vollständig ist. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
S
Silvia H.
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung hat die angegebene Zeit um mehrere Tage überschritten.
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Guten Tag Silvia, Es tut uns leid zu lesen, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet, aber wir hoffen dennoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
K
Karen G.
Hinweis: 2 von 5
Post Ausgabe Bestellung nicht ankommen, aber aufgrund der Post. Ersatzbestellung war viel schneller, aber kam, nachdem ich es brauchte.
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Hallo Karen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese Verzögerung sehr und danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir sind froh, dass Sie die Ersatzbestellung erhalten haben. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
K
Karen Carranza
Hinweis: 1 von 5
Mein Produkt ist nie gekommen, ich habe mehrmals geschrieben und sehe keine Lösung.
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Hallo Karen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst, sind aber dennoch von der Nicht-Lieferung des Postdienstes betroffen. Wir haben Ihre Bestellung auf Ihre Anfrage hin vollständig zurückerstattet. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
L
Laurie Jacquin
Hinweis: 1 von 5
Viele Etiketten sind schon nach dem ersten Waschen abgegangen. Ich bin wirklich enttäuscht, wenn man bedenkt, dass zwischen dem Einsetzen der Etiketten und dem Waschen eine Woche vergangen ist.
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Hallo Laurie, es tut uns sehr leid, dass wir diese Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Einzelheiten zu erfahren. Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
I
Isabelle Priels
Hinweis: 1 von 5
Nie meine Bestellung erhalten
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Hallo Isabelle, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hat Sie gestern Abend kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir warten gespannt auf Ihre Antwort. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Cindy Michiels
Hinweis: 2 von 5
Noch nicht erhaltene Fristen viel zu lang. Vor allem zu Schulbeginn ging es schneller.
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Hallo Cindy, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Sophie Feron
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, ist das normal?
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Hallo Sophie, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Cindy
Hinweis: 2 von 5
Schönes Design, aber die aufbügelbaren Etiketten halten nicht, eine Wäsche bei 40 und sie lösen sich ab! Sehr enttäuscht!
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Hallo Cindy, es tut uns sehr leid, von diesen Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung zu hören. Könnten Sie uns bitte telefonisch kontaktieren, damit wir uns das gemeinsam ansehen und Ihnen eine Lösung anbieten können? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
F
Frédérique
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe vor 10 Tagen bestellt und noch nichts erhalten. Ich kann meine Bestellung in meinem Konto nicht verfolgen. Dort steht "Keine Bestellung". Nun habe ich aber die Bestätigungsmail erhalten und mein Konto wurde belastet.
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Hallo Frédérique, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
L
Laura
Hinweis: 2 von 5
Bestellung nicht erhalten, sagte 3-10 Tage für die Lieferung durch die königliche Post Bestellt 8 April und immer noch nichts erhalten
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Hallo Laura, das tut uns wirklich leid. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, da wir nicht genügend Informationen haben, um Sie zu erreichen. Wir würden Ihnen gerne helfen. Schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
G
guerrero nathalie
Hinweis: 1 von 5
Die aufbügelbaren Aufklebeetiketten halten nicht. Ich habe sie vor ein paar Jahren bestellt und es gab nichts zu bemängeln. Schade, ich werde nicht mehr bestellen.
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Hallo Nathalie, es tut uns sehr leid, dass wir diese Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Maïté Evrard
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten sehr enttäuscht ersten Mal, dass dies passiert mein Sohn geht auf eine Reise Montag und ich habe nicht rechtzeitig erhalten.... gut schade
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Hallo Maïté, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Siham Cherkaoui
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, es ist sehr gut verarbeitet und die Qualität des Produktes ist sehr gut.
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Hallo Siham, es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. ? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Sabrina MARTIN
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket immer noch nicht von Chronopost erhalten. Ich habe für eine schnelle Lieferung bezahlt!
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Hallo Sabrina, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Fatima
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Ende Januar 2024 zwei isothermische Feldflaschen gekauft, ich bin von meinem Kauf enttäuscht, da die Deckel der beiden Feldflaschen kaputt sind. ???
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Hallo, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Wir empfehlen Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden, damit er Ihnen helfen kann :) Es wird uns ein Vergnügen sein, Ihnen eine Lösung anzubieten. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
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olena bezborodykh
Hinweis: 1 von 5
Es ist fast ein Monat vergangen, und ich habe noch immer nichts erhalten.
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Olena, wir haben Ihnen heute Morgen eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. In der Tat sehen wir, dass die Lieferung Ihrer Bestellung durch die Post verzögert wurde. Wir bitten Sie, uns einige Details per E-Mail zu bestätigen, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und entschuldigen uns für diese Transportanomalie. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung sehr bald erhalten und dass sie Ihnen gefällt. Mit freundlichen Grüßen, ? Sandra Petit-Fernand
C
Connie O.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Aufkleber immer noch nicht erhalten :(
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Hallo Connie, das tut uns wirklich leid. Wir werden Sie kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
M
Mrs_Foxy
Hinweis: 1 von 5
Absolut furchtbar! Der Kundenservice ist schockierend! Niemand geht ans Telefon, antwortet auf E-Mails oder jegliche Form von Rückfragen! Es dauert über eine Woche, bis jemand auf eine Anfrage antwortet? Ich habe lange im Voraus bestellt, um Etiketten für meine Tochter zum Schulanfang zu bekommen, zwei Wochen später habe ich nichts erhalten, habe versucht, sie zu kontaktieren, das Telefon funktioniert nicht, eine Woche später, als meine Tochter eingeschult wurde, habe ich schließlich eine Ersatzbestellung geschickt, auf die ich immer noch warte! Keine erste Klasse oder am nächsten Tag Versand nicht sehen, den Wert dieser wenn man bedenkt, bestellte ich jetzt gut über einen Monat vor! Ich bezweifle, dass ich sie überhaupt erhalten werde. Bleiben Sie weg von dieser Firma! Schrecklich! Nehmen Sie Ihr Geld woanders!
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Liebe Amanda, wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir sind sehr überrascht, Ihr Feedback zu lesen, da wir aktiv daran gearbeitet haben, Ihre Bedenken auszuräumen. Wir haben Ihre Bestellung bereits auf eigene Kosten wieder in Produktion gegeben, um Ihnen eine Lösung zu bieten. Wir verstehen Ihre Frustration über die Kommunikationsverzögerungen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Was die Option des Versands am nächsten Tag betrifft, so ist diese auf unserer Website nicht verfügbar. Wenn es möglich wäre, hätten wir Ihre Bestellung gerne mit dieser Versandart beschleunigt. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und arbeiten hart daran, die Situation zu bereinigen. Wir möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass die neue Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Chiara Petit-Fernand
G
Guest
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket nicht erhalten
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Hallo, nach unserer E-Mail-Konversation kann ich bestätigen, dass Ihre Bestellung erneut versandt wird. Wir entschuldigen uns sehr für diese Unregelmäßigkeit. Hallo, Camille Petit-Fernand
C
Client
Hinweis: 1 von 5
Hallo, der Status meiner Bestellung zeigt "Geliefert" an, außer dass ich meine Bestellung nie erhalten habe. Was kann ich tun? Ich brauchte die Etiketten für die Kleidung meines Sohnes, der am 26.4. in die Schule geht. Ich hatte noch nie Probleme mit meinen früheren Bestellungen. Vielen Dank für Ihre gute Nachverfolgung.
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Hallo Vanessa, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
Emilie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten und auch keine einheitliche Antwort vom Kundendienst!
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Hallo Emilie, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir bestätigen Ihnen, dass es sich nicht um einen Betrug handelt. In der Tat hat meine Kollegin Sie vor drei Stunden kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir warten nun auf Ihre Antwort. Elise, C-MonEtiquette
V
Vanessa Grossi
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zwei Mal hintereinander Etiketten bestellt, die nie angekommen sind. Ich verstehe das Problem nicht.
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Hallo Vanessa, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben: Sie wurde jedoch am 09/04/2024 versandt. Die Frist für den Erhalt ist der 17/04/2024. Wir hoffen, dass Sie sie bald erhalten werden. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
J
Julie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Produkt nie erhalten
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Hallo Julie, das tut uns wirklich leid. Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen und Ihnen eine E-Mail zu schicken, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
A
Anaïs
Hinweis: 1 von 5
10 Tage nach der Bestellung immer noch nichts erhalten...
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Hallo Anaïs, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben: Sie wurde jedoch am 04/04/2024 per Post versandt. Wir haben soeben auf Ihre Beschwerde geantwortet, die Sie uns ebenfalls per E-Mail geschickt haben. In Erwartung Ihrer Rückkehr. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
Edith H
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket nicht erhalten und bekomme jeden Tag E-Mails mit der Bitte um Zufriedenheit, aber nichts, um auf die Tatsache zu antworten, dass ich meine Etiketten trotz Kontaktanfrage noch nicht erhalten habe!
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Hallo Louis, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Schöner Tag für Sie,
A
Ambra Z.
Hinweis: 1 von 5
Sie haben mich noch nicht erreicht.
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Liebe Amber, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
O
Olga
Hinweis: 1 von 5
Nach acht Werktagen habe ich mein Paket immer noch nicht mit den Etiketten erhalten.
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Hallo Olga, wir haben heute Morgen per E-Mail korrespondiert und hoffen, dass die gefundene Lösung Sie zufrieden stellt und Sie Ihre Bestellung bald erhalten. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
D
Dalila Bouaouid
Hinweis: 1 von 5
Ich erhalte meine Etiketten nie beim ersten Versand.
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Hallo Dalila, wir haben heute Morgen per E-Mail korrespondiert und hoffen, dass die gefundene Lösung Sie zufrieden stellt und Sie Ihre Bestellung bald erhalten. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
H
Hannah P.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nicht angekommen. Ich bin zutiefst enttäuscht, da ich diese für meine Tochter für die Schule brauche. Ich habe schon öfters bestellt und es war immer super. Ich bin wirklich traurig, dass ich sie dieses Mal nicht erhalten habe.
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Hallo Hannah, es tut uns sehr leid, dass die Royal Mail Ihre Bestellung nicht zugestellt hat. Um Ihnen so gut wie möglich zu helfen, hat sich unser Kundenservice gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Einen schönen Tag noch, Camille Petit-Fernand
C
Celine TOURNAIRE
Hinweis: 1 von 5
Leider habe ich meine Etiketten nicht erhalten, obwohl ich sie für einen Ausflug mit der Meeresklasse gebraucht hätte.
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Hallo Céline, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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