Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Der Druck passt, aber leider sind die Aufkleber nicht wirklich gut ausgestanzt, sodass ich jeden einzelnen Kleber (!) mit der Nagelschere nochmal von der Folie lösen muss, da man sie sonst gar nicht abbekommt. Das ist echt mühsam und fordert meine Geduld über alle Maße heraus.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unseren Produkten bereiten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
C
Carine
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung vom 16. August ist immer noch nicht angekommen (heute ist der 4. September). Am 30. August schlug man mir vor, die Bestellung erneut aufzugeben, da es zu kompliziert sei, mit Chronopost ein Verfahren zur Suche des Pakets zu starten. Ich stimmte zu und bat um kostenlose Versandkosten für eine Express-Bestellung (für die Woche des Schulbeginns). Der erhaltene Code war ungültig, es dauerte fünf Tage, bis ich nach meiner Beschwerde-E-Mail eine Antwort bekam. Zu spät, ich habe auf der Website Ihrer Konkurrenz bestellt. Bestellung heute erhalten, unschlagbar. Ich bin also sehr enttäuscht von C-monetiquette, das war meine letzte Bestellung bei Ihnen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung vom 16. August verspätet erhalten haben und dass es zu Komplikationen mit dem Rabattcode gekommen ist. Wir verstehen Ihre Frustration sehr gut, insbesondere zu Beginn des neuen Schuljahres. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben werden, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.
M
mélanie normand
Hinweis: 1 von 5
Nie die Bestellung erhalten Ich warte auf die Rückerstattung
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir bedauern aufrichtig, dass es zu diesem Zwischenfall bei der Lieferung gekommen ist. Wir haben die notwendigen Schritte unternommen, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Das Team von C-MonEtiquette ist sehr zufrieden.
M
MARIE KEVIN
Hinweis: 2 von 5
Etiketten nicht erhalten Reaktiver Kundenservice. Schnelle Rückerstattung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Etiketten nicht wie erwartet erhalten haben. Wir hoffen, dass die schnelle Rückerstattung diesen Vorfall ausgleichen konnte. Ihr C-MonEtiquette-Team
A
Asma Abtrou
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir bedauern aufrichtig, dass es zu diesem Zwischenfall bei der Lieferung gekommen ist. Wir haben die notwendigen Schritte unternommen, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Das Team von C-MonEtiquette ist sehr zufrieden.
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Hélène Heneaux
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht von den Etiketten für Bleistifte. Lösen sich ab und halten nicht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Hélène, In der Tat können wir Ihre Unzufriedenheit voll und ganz verstehen. Es ist nicht normal, dass sich Ihre Etiketten von Ihren Stiften lösen. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um besser zu verstehen, was passiert sein könnte. Wir sind da, um Ihnen zu helfen, Sehr schöner Tag, Das Team C-MonEtiquette
M
M.V
Hinweis: 2 von 5
Die Kleidungsetiketten sind konform, aber alle Objektetiketten haben einen Druckfehler mit einer weißen, unbedruckten Fläche von 1 bis 2 mm auf der linken Seite, die auf eine Verschiebung des Drucks auf der selbstklebenden Platte zurückzuführen ist. Der Versatz ist deutlich sichtbar, da das Etikett normalerweise einen dunkelblauen Hintergrund hat. Ich frage mich, wie das kontrolliert wird. Die Erfahrung ist also enttäuschend.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass die Objektetiketten einen Druckfehler aufweisen. Dies entspricht absolut nicht unseren Qualitätsstandards und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Wir haben uns soeben direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt, damit wir Ihnen eine schnelle und angemessene Lösung für dieses Problem anbieten können. Sehr schöner Tag, Ihr C-MonEtiquette-Team
M
Mélanie Gutierrez
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Melanie, wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Vorfall. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um uns gemeinsam mit Ihnen darüber auszutauschen und eine Lösung zu finden, die Ihnen zusagt! Unser Team ist da, um Ihnen zu helfen
M
MAA
Hinweis: 1 von 5
Der Name, der auf die Trinkflasche meiner Tochter geflockt wurde, ist nach einem halben Tag verblasst! Die Qualität lässt bei dem Preis der Trinkflasche zu wünschen übrig Ich empfehle es absolut nicht Für die Etiketten : RAS
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Amina, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um uns über dieses Thema auszutauschen. Es ist tatsächlich nicht normal, dass der Vorname Ihrer Tochter gelöscht wird. Unser Team ist da, um Ihnen zu helfen und Ihnen Lösungen anzubieten! Sehr schöner Tag, Ihr C-MonEtiquette-Team
M
MegGuil
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten sind super und sehr einfach anzubringen, aber beim ersten Waschen der Jeansjacke meiner Tochter bei 30 Grad hat sich das Etikett gelöst....
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Qualitätsproblem mit Ihren Etiketten haben. Das überrascht uns sehr und wir möchten Ihnen helfen, diese Situation schnell zu lösen. Dazu bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und Fotos des Problems zur Verfügung zu stellen. So können wir die Situation besser verstehen und Ihnen eine passende Lösung anbieten. Ihr C-MonEtiquette-Team
H
Hinda Slit
Hinweis: 1 von 5
Sie haben vor dem Schulanfang eine irreführende Werbung auf der Website geschaltet. Heute ist der 4. September und immer noch nichts. Am 21. August bestellt. Die erste und letzte Bestellung bei ihnen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, leider dauert es manchmal länger als erwartet, bis der Postdienst eintrifft. Wie wir am 04. September vereinbart haben, wurde Ihre Bestellung an Sie zurückgeschickt. Wir hoffen, dass Ihnen die Bestellung gefällt. Sehr schöner Tag, Ihr C-MonEtiquette Team
C
Célia
Hinweis: 2 von 5
Die Trinkflaschen für Kinder sind wirklich sehr schön, die Verarbeitung ist top, aber ich bin sehr enttäuscht, weil sie überhaupt nicht auslaufsicher sind, um von Kindern transportiert zu werden. Meine Tochter kann sie nicht in ihrer Schultasche lassen, ohne die Hefte zu gefährden... Das ist wirklich schade, vor allem bei diesem Preis...
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A
Anja R.
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung kam zu spät - viel später , als angekündigt. Unzuverlässig, sehr ärgerlich. Als die Etiketten endlich da waren, brauchte ich sie nicht mehr.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Das tut uns leid, dass Ihre Bestellung zu spät angekommen ist. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst und können daher nicht für Verzögerungen bei der Zustellung durch die Post verantwortlich gemacht werden. ?? Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
S
Sandra B.
Hinweis: 1 von 5
Die Aufkleber sind leider nicht angekommen. Habe schon mehrmals bestellt und alles war immer gut. Ausser diesmal:(
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Das tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
F
Fabienne
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 16. August an meine neue Adresse, Bestellschein liegt bei. Etiketten an meine alte Adresse adressiert. Ich habe das Problem mit dem Kundenservice besprochen. Neuauflage, aber der Kundenservice lehnte einen Expressversand ab. Die Etiketten kamen nach Schulbeginn an, ich musste dringend eine Lösung finden, um die Sachen meiner Tochter zu kennzeichnen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Fabienne, wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Zwischenfall bei der Lieferung. Wir können die ursprüngliche Liefermethode für Ihre Bestellung nicht ändern. Wir haben jedoch alles getan, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Y
YolandaDe Blas Fernández
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Etiketten nicht in der auf der Bestellung angegebenen Zeit erhalten, und ich habe sie in einem SEUR-Empfangszentrum erhalten, das nicht dasjenige war, das ich beim Kauf ausgewählt hatte. Und niemand hat mich über diese Änderung informiert. Schließlich war das Paket auch noch ziemlich beschädigt. Leider werden wir nie wieder etwas von hier bestellen. Ich kann Ihnen Fotos schicken, auf die ich mich beziehe
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Lieferverzögerung. Bezüglich Ihrer Bestellung haben wir uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen in dieser Situation zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
M
Merieme DAHMANI
Hinweis: 2 von 5
Hallo Ich war wirklich sehr enttäuscht von der geringen Qualität der gekauften Produkte, nachdem ich sie erhalten hatte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben. Daher bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und Fotos des Problems zur Verfügung zu stellen. So können wir die Situation besser verstehen und Ihnen eine passende Lösung anbieten. Das C-MonEtiquette-Team
J
Julie Chevalier
Hinweis: 2 von 5
Leider habe ich für meinen Sohn, der in den Kindergarten kommt, eine Trinkflasche und eine Lunchbox gekauft, die für einen Dreijährigen nicht geeignet sind. Er kann weder seine Lunchbox noch seine Trinkflasche öffnen, und ich gebe zu, dass ich mich dazu zwingen muss. Es tut mir leid, dass ich diese Dinge zu dem Preis gekauft habe, den ich dafür bezahlt habe.
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C
Cyrielle C.
Hinweis: 2 von 5
Enttäuscht über die Qualität der gelieferten Produkte insbesondere die Aufklebeetiketten (Pause, die nicht hält) sowie die Schuhetiketten, die meine 2,5-jährige Tochter ohne Probleme entfernen konnte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie von der Qualität der Etiketten enttäuscht sind. Wir können Ihre Frustration sehr gut verstehen und möchten das Problem lösen. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation im Detail zu besprechen und eine Lösung zu finden, mit der Sie zufrieden sind. Das C-MonEtiquette-Team
M
marta L.
Hinweis: 1 von 5
Sie geben an, dass kurze Lieferzeiten gewählt werden können, und wenn man dann den Kundendienst kontaktiert, stellt sich heraus, dass 48 Stunden für den Versand mindestens eine Woche sind und sie nicht sicher sein können + zwischen 3 und 10 Tagen für den Versand (bei der Bestellung wurde angegeben, dass alles in 4 Arbeitstagen geliefert werden würde). Bestellung storniert
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Marta, wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeit. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie über eine mögliche Verzögerung in der Produktion informiert wurden. Wir sind stets bemüht, unsere Kunden so genau wie möglich zu informieren, und entschuldigen uns, wenn es zu Missverständnissen gekommen ist. Sie haben sich dafür entschieden, Ihre Bestellung zu stornieren, und wir haben Ihnen, wie von Ihnen gewünscht, den Kaufpreis erstattet. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir sehen uns bald wieder. Chiara, Petit-Fernand
M
MagaliM
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von den Aufklebeetiketten. Ich habe mich zwar an die Anleitung gehalten, aber sie lösen sich von der Kleidung ab.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Magali, wir finden es nicht normal, dass Sie ein Qualitätsproblem mit Ihrer Bestellung hatten. Wir verstehen Ihre Frustration sehr gut und möchten das Problem schnell lösen. Dazu bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir werden Ihnen gerne helfen, eine Lösung zu finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht und Ihnen die nötige Unterstützung bieten, um diese Situation zu lösen. Das C-MonEtiquette-Team
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Vanessa Pieruccioni
Hinweis: 1 von 5
Hält sich überhaupt nicht an die Kleidung
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Vanessa, wir sind sehr erstaunt über Ihre Meinung. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per Kontaktformular oder rufen Sie uns an, denn es ist absolut nicht normal, dass sich Ihre Etiketten ablösen! Sehr schöner Tag, Ihr C-MonEtiquette-Team
A
alyssa Lambert
Hinweis: 2 von 5
Die Auswahl der Drucke ist super, die Trinkflaschen sind schön, aber ich bin sehr enttäuscht, das Muster hat sich nach einer Woche abgelöst und ein Buchstabe ihres Vornamens?? während man sie pflegt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir finden es nicht normal, dass Sie ein Qualitätsproblem mit Ihrer Bestellung hatten. Wir können Ihre Frustration vollkommen verstehen und möchten das Problem so schnell wie möglich lösen. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu besprechen und eine Lösung zu finden, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Wir versprechen Ihnen, dass wir Ihnen die nötige Unterstützung bieten werden, um dieses Problem zufriedenstellend zu lösen. Das C-MonEtiquette-Team
S
Stefania
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine sehr schöne personalisierte Trinkflasche gekauft, aber sie ist undicht. Sie ist in den Schulranzen meines Sohnes geflossen und ich bin mir sicher (weil ich sie tausendmal mit meinem Mann getestet habe), dass es nicht wir waren, die sie nicht richtig verschlossen haben. Ich habe dem Kundenservice geschrieben und bis jetzt keine Antwort erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit der Dichtigkeit Ihrer personalisierten Trinkflasche hatten. Wir verstehen, dass es wichtig ist, dieses Problem schnell zu lösen. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten, um eine passende Lösung zu finden. Ihr C-MonEtiquette-Team
M
Mamen Serrano Martínez
Hinweis: 1 von 5
Große Enttäuschung, es war das dritte Jahr, dass ich sie gekauft habe und zu meiner Überraschung sind die Aufkleber schrecklich, sie sind sehr schwer zu entfernen, einige sind beschädigt und kleben nicht mehr. Wenn Sie etwas geändert haben, nehmen Sie wieder die alten. Ich werde nichts mehr bei Ihnen bestellen. Ich bin nicht in der Stimmung, Geld wegzuwerfen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Schreiben an uns. Wir entschuldigen uns für diese Unregelmäßigkeit mit Ihren Etiketten. Nach unserem Gespräch werde ich die Lieferung Ihrer Ersatzetiketten bestätigen. Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig. ?? Guten Tag, Camille Petit-Fernand
C
Celine Menargues
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Etiketten für meinen Sohn am 19.08. bestellt, aber bis heute habe ich noch nichts bekommen. Ich habe keinen einzigen Fall notiert. Ich bin wirklich nicht zufrieden. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Céline, Ihre Bestellung wurde zurückgeschickt, da die ursprüngliche Sendung nicht angekommen ist. Wir hoffen, dass Sie sie dieses Mal gut erhalten haben und dass Ihnen die Produkte gefallen. Ihr C-MonEtiquette-Team
A
Avis négatif
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir bedauern aufrichtig, dass es zu diesem Lieferzwischenfall gekommen ist. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service, der uns zur Verfügung gestellt wurde. Sehr schöner Tag, Ihr C-MonEtiquette Team
D
Danielle H.
Hinweis: 2 von 5
Die Aufkleber scheinen nicht richtig geschnitten worden zu sein. Sie waren sehr schwer von der Rückseite zu entfernen und als ich es geschafft habe, einen zu entfernen, war er an den Ecken ganz unförmig.
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P
Perrine
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket nie am Relais-Punkt erhalten. Ich bin mir bewusst, dass dies die Schuld des Lieferunternehmens ist, aber leider bleibt es eine schlechte Erfahrung. Kundenservice sehr gut
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Perrine, wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Lieferzwischenfall, der Ihre schlechte Erfahrung nährt. Wir hoffen, dass Ihr Abenteuer nicht zu Ende geht! Sehr schöner Tag, Ihr C-MonEtiquette-Team
F
Fanny Leroy
Hinweis: 1 von 5
Ich kann die Qualität der Produkte leider nicht beurteilen, da ich nichts erhalten habe! Ich habe am 27. August bestellt, eine Bestätigungsmail erhalten, die mir sagte, dass die Bestellung in maximal 48 Stunden verschickt wird (für die Herstellungszeit), das Geld wurde sofort von meinem Konto abgebucht, 7 Tage später keine Nachricht, die Bestellung ist immer noch im Status "in der Herstellung", zwei E-Mails an den Kundenservice ohne jegliche Antwort.
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D
Delayen
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten??? Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Emilie, wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Vorfall. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um uns gemeinsam mit Ihnen darüber auszutauschen und eine Lösung zu finden, die Ihnen zusagt! Unser Team ist da, um Ihnen zu helfen
A
Anais
Hinweis: 1 von 5
Ich bin ziemlich enttäuscht. Die Bestellung wurde 15 Tage vor Schulbeginn aufgegeben, und in der E-Mail wurde bestätigt, dass ich die Bestellung innerhalb von 3 bis 8 Tagen erhalten würde.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Anaïs, wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Vorfall. Wir haben Sie soeben direkt per E-Mail kontaktiert, um uns gemeinsam über dieses Thema auszutauschen und eine Lösung zu finden, die Ihnen zusagt!
A
Aurelie Gérard
Hinweis: 1 von 5
Nie den Artikel erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht von der Post zugestellt wurde. Wir haben soeben mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
N
NH
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und musste einen Plan B finden, um die Materialien für mein Kind zu etikettieren, das heute Morgen nach Hause gekommen ist.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht per Post erhalten haben. Unser Kundenservice hat Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
U
Udella F.
Hinweis: 2 von 5
Leider ist meine Bestellung nie angekommen und ich warte derzeit auf eine Rückerstattung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Francesca, wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten bezüglich der Nichtlieferung Ihrer Bestellung. Wir haben versucht, Ihnen so gut wie möglich zu helfen, und Ihnen zwei alternative Lösungen vorgeschlagen, um die Situation zu lösen, einschließlich einer neuen Lieferung. Wir haben jedoch Verständnis für Ihre Entscheidung, sich für eine Rückerstattung zu entscheiden. Wir möchten klarstellen, dass die Nichtlieferung nicht unsere Schuld war, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir stehen Ihnen jedoch gerne zur Verfügung, um weitere Fragen zu klären oder Ihnen in Zukunft zu helfen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Chiara, Petit-Fernand
E
Estefania Garcia Galdon
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nach einem Monat immer noch nicht erhalten. Könnten Sie mir bitte sagen, wo sie ist? Ich danke Ihnen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Estefania, Es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Wir haben auf Ihre E-Mail geantwortet und Ihnen Informationen über die Lieferung gegeben :) Wir sind für alles erreichbar. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
Y
Yolanda
Hinweis: 1 von 5
Extra bezahlt für eine schnelle Lieferung (2-4 Werktagen), und 12 Tage gedauert. Reklamiert umsonst. Nie wieder
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Lieferung im Abholpunkt dauert 2-4 Tagen. Sie haben jedoch die Standardlieferung ausgewählt. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Etiketten gefallen. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
K
Kelly B.
Hinweis: 2 von 5
Schrott!!! Bereits Peeling aus und Elemente nur einmal gewaschen worden. £ 18 für Müll?
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H
Heather
Hinweis: 1 von 5
Uns wurden die falschen Namensetiketten mit dem Namen eines anderen Unternehmens zugeschickt. Ich weiß, dass Fehler gemacht werden, und das ist in Ordnung, aber es kommt darauf an, wie ein Unternehmen sie behebt. Um die neuen, korrekten Etiketten rechtzeitig zu erhalten, bat ich um eine Eilzustellung, aber ich wurde wiederholt ignoriert. Infolgedessen wurden sie als Standardlieferung verschickt und sind nicht rechtzeitig zum Schulanfang meiner Kinder eingetroffen. Ich bin sehr enttäuscht über das Niveau des gezeigten Service
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Heather, es tut uns leid, dass Sie eine Rückbuchung Ihrer Bestellung erlebt haben. Leider haben wir keinen Expressversand für das Vereinigte Königreich, so dass wir keine Bestellungen per Eilzustellung versenden können. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung sehr bald erhalten werden.
K
Kerry R.
Hinweis: 1 von 5
Hat lange gedauert, bis sie ankamen, ich habe sie rechtzeitig vor Schulbeginn bestellt, 4 Wochen vor Schulbeginn, kam 2 Tage vorher und ich habe die falsche Bestellung erhalten!!! Ich habe die Namensaufkleber für die Kinder von jemand anderem bekommen und ich habe dem Unternehmen eine E-Mail geschickt, in der sie mich nur aufforderten, Fotos zu schicken, da sie sagten, dass eine Rückerstattung erfolgen würde. Keine Entschuldigung, nichts. 2 Tage vor Schulbeginn!! Vermeiden Sie vermeiden vermeiden!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, dass Sie eine Auftragsstornierung erlebt haben, Kerry. Das kommt nicht sehr oft vor, und wenn es doch passiert, versuchen wir, unseren Kunden so gut wie möglich zu helfen.
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