Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ho fatto un orderine e dopo oltre una settimana di attesa (tempi spedizione geologici non tracciati .. dovrebbero adeguarsi!) mi arrivano le etichette ... ma non sono le mie!!!!!! Il nome è di un altro bambino ... incredibile . Ho scritto al servizio clienti che dice risponde entro 24 ore ... non è vero. Non hanno risposto. Domani quindi lo dovrò chiamare spendendo anche i soldi della telefonata. Mai più! Aggiorno che ho scritto un'altra volta ma niente . Ho chiamato .. 2 euro di telefonata per farmi rinviare le etichette . Non hanno offerto nemmeno la spedizione più rapida anche se l'errore era stato il loro. Anzi mi ha risposto una tipa pure scocciata !
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L
Lilia Luchianov
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten nie erhalten. Ich wurde auch nicht per E-Mail über den Postversand informiert. Wo ist mein Paket?
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B
brigitte monnet
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich aufgrund mangelnder Informationen über meine Bestellung von Etiketten geirrt. Ich wollte sie auf die Kleidung kleben und aufbügeln und habe nun Klebeetiketten, für die ich keine Verwendung habe.
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K
Kerry W.
Hinweis: 1 von 5
Etiketten lösen sich nach der ersten Wäsche ab
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W
Wacbb
Hinweis: 1 von 5
Viel zu lange Lieferfristen.
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Y
Yahya
Hinweis: 2 von 5
Ich bin enttäuscht, weil eine Freundin von mir erzählt hat, dass ich gerne bestellen würde, aber die Bestellung kam viel später als erwartet. Ich habe vor allem wegen der angeblichen Schnelligkeit bestellt, aber ich bin wirklich enttäuscht. Die Etiketten sind schön und nützlich
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A
Anna C.
Hinweis: 1 von 5
Katastrophale Erfahrung Dies ist das zweite Mal, dass ich bestellt habe und es nach einer anstrengenden Anfrage ankommt Nicht einmal, wenn es sich um eine billige Website handeln würde, wäre es angesichts des Preises der Dinge das Mindeste, wenn sie rechtzeitig ankämen, stattdessen dauert es Monate, bis man erhält, was man gekauft hat Wirklich negative Erfahrung, die ich schon mehrmals gemacht habe Schlechte Website
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A
Alis D.
Hinweis: 1 von 5
Nicht einmal ein Stern ist diese Seite wert. Habe zum zweiten mal bestellt weil ich eben dachte es wird gut laufen wie beim ersten mal. Nun diesesmal musste ich eine sehr schlechte erfahrung machen. Habe klebeetiketten bestellt die eigentlivh innerhalb 3-10 Werktagen per normalen standartbrief ankommen sollten, darauf hin wurde kulanter weise angeblich nochmal produziert und erneut per standartbrief rausgeschickt und habe sie wieder nicht erhalten. Für mich ist es sehr komisch allein schon das ein normaler standartbrief 3-10 wertktage dauert und bei deutscher post wenn man nachhackt 1-3 werktage es heisst .. naja das war jetzt das allerletzte mal hab gott sei dank über paypal bezahlt und somit mein geld zurück erhalten.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Bestellung am 10. September auf unsere Kosten ein zweites Mal an die Produktion geschickt. Wie Sie auf Ihrer Bestellbestätigung sehen können, haben Sie die Standardlieferung gewählt. Da die Produktion also 48 Stunden dauert, wurde Ihre Bestellung am 11. September, also in weniger als 48 Stunden, versendet. Wenn Sie die 10 Werktage für die Lieferung einrechnen, sollte Ihre Bestellung spätestens am 23. September bei Ihnen eintreffen. Da Sie eine Rückerstattung über Paypal beantragt haben, werden Sie wahrscheinlich eine kostenlose Bestellung erhalten. Wir sind immer bemüht, unseren Kunden so gut wie möglich zu helfen, aber wir verlangen dennoch Respekt und Höflichkeit in unserem E-Mail-Gespräch. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihnen gefallen wird. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
A
Andréa Travard
Hinweis: 1 von 5
Ich bin von meiner Bestellung enttäuscht. Die Website ist nicht klar genug, wenn wir zum ersten Mal eine Bestellung aufgeben. Ich wollte Etiketten zum Aufkleben auf Kleidungsstücke bestellen und nicht auf die Etiketten, die sich bereits auf dem Kleidungsstück befinden! Kein persönliches Interesse daran, personalisierte Etiketten zu bestellen, um sie auf ein Etikett zu kleben! Da kann ich genauso gut den Vornamen direkt auf das Etikett des Kleidungsstücks schreiben!!! Ich habe 20 Euro verschwendet und habe nun 100 unbrauchbare Etiketten, da sie auf ein Etikett geklebt werden sollen!
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A
Avesta S.
Hinweis: 1 von 5
Auf der Website wird damit geworben, dass Namensetiketten innerhalb von 48 Stunden angefertigt werden. Es ist jetzt Tag 10 und von den Etiketten fehlt jede Spur. Angeblich wurde diese bereits geliefert. Die Schulsachen meiner Kinder waren tagelang nicht beschriftet. Habe dann woanders bestellt. Rückerstattung bei EsistMeins = Fehlanzeige. NIE WIEDER
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Wenn Sie die Standardlieferung gewählt haben, beträgt die Herstellungszeit 48 Stunden, nicht die Lieferzeit. Letztere dauert nämlich 10 Tage. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen wünschen. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
A
Anne-L Jo
Hinweis: 2 von 5
Schnelle Lieferung, aber die Etiketten lösen sich nach zwei Wäschen ab.
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M
Maryna H.
Hinweis: 2 von 5
Ich bin nun sehr überrascht, dass eine Seite in meiner Bestellung fehlt! Ich habe keine Seite mit Aufklebern! Ich habe meine Bestellung überprüft und sie waren bestellt und bezahlt. Aber sie wurden nicht gedruckt!
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J
Julie Bourgeois
Hinweis: 2 von 5
Hallo Ich habe mich an Ihre Marke gewandt, weil Sie angaben, dass Sie Bestellungen innerhalb von 48 Stunden ausliefern können und die Zeit ein Kriterium bei meiner Wahl war. Ich habe meine Bestellung erst nach zwei Wochen erhalten. Wenn ich von dieser Frist gewusst hätte, wäre ich zu einem anderen Anbieter gegangen.
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C
Caroline
Hinweis: 2 von 5
Ich wurde überhaupt nicht an den Ort geliefert, für den ich eine Relay-Point-Lieferung vorgesehen hatte, was mich sehr ärgerte.
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M
miriana A.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nie etwas erhalten, ich möchte eine Rückerstattung
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K
Katrin K.
Hinweis: 1 von 5
Mein Paket ist nie angekommen. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, keine Antwort. Kein Geld zurück, keine neuen Aufkleber. Schreckliche Erfahrung und Geldverschwendung. Meine Bestellnummer ist 4002212495.
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C
client(e)
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe meine Bestellung nie erhalten.
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N
Nini
Hinweis: 2 von 5
Die Seite ist super, die Anpassung der Etiketten ist super einfach und schnell. Allerdings finde ich die "Packs" nicht sehr passend, vor allem die Aufteilung der Etikettentypen. Außerdem möchte ich darauf hinweisen, dass sich die Qualität sehr verschlechtert hat. Im letzten Jahr waren die Etiketten von viel besserer Qualität: Waschmaschine und Trockner waren in Ordnung. In diesem Jahr ist das Etikett nach einem Waschmaschinengang bereits abgelöst.
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M
Melanie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Ich rief den Kundenservice an, der nichts tun konnte. Ich habe ein anderes Produkt gekauft. Ich bin wirklich enttäuscht für den Preis gibt es keine Qualität des Service.
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I
IR
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung getätigt die leider nie ankam und musste diese zwei mal reklamieren. Sehr traurig, keine Fehler vorhanden bei adressangabe und laut deutscher post (Postbote persönlich bekannt) lag nichts für mich vor.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
A
Anne-Laure
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten sind sehr schön, aber die Aufkleber sind nicht sehr waschbeständig, obwohl ich mich an die Gebrauchsanweisung gehalten habe.
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K
Karen
Hinweis: 2 von 5
Bei der ersten Bestellung habe ich über 20 £ ausgegeben. Die Bestellung wurde falsch geliefert (ein anderer Name für das Kind). Ich verstehe, dass Fehler passieren, aber kein Geld oder Gutschein. Es wurde eine neue Bestellung aufgegeben, aber die Wartezeit war sehr lang, und als die Bestellung schließlich ankam, hatten meine Kinder bereits die Schule begonnen, so dass die Aufkleber verschwendet waren.
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E
Esperanca Lubota malila
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Post mit den Etiketten nie erhalten
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G
Guacimara Guillén Albertos
Hinweis: 1 von 5
Sie rufen den Kundendienst an und es ist nicht verfügbar. Bestellung angefordert am 13. August zu einem Lieferort... ist nicht angekommen ..me lo vuelven a enviar y estamos 17 september y aun no se nada y no contestan en atención al cliente ..Muy mal el niño empezó colegio y entrego libros y no puede etiquetar nada con lo pedido y tuve que comorar de nuevo.
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M
Maria
Hinweis: 1 von 5
Ich kann nichts sagen, weil ich meine Bestellung nie erhalten habe.
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A
Anonyme
Hinweis: 2 von 5
Trotz Beachtung der Erklärungen halten die Etiketten nicht schon nach dem ersten Waschen. Ich bin sehr enttäuscht, auch wenn ich die Etiketten schön fand.
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D
Dafni Teleioni
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten!
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L
LeiBZ
Hinweis: 1 von 5
Ich kaufe schon seit mehreren Jahren selbstklebende Aufkleber für Schulkleidung auf dieser Website, weil ich bisher nur gute Erfahrungen damit gemacht habe. Doch dieses letzte Mal war es eine Katastrophe. Man merkt vom ersten Moment an, dass sich die Qualität und Versiegelung der Aufkleber verändert hat und sie halten nicht einmal eine Wäsche aus. Leider werde ich die Marke wechseln.
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M
Marie-Emmanuelle Hoareau
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferfristen wurden nicht eingehalten (1 Woche Wartezeit statt der auf der Website angekündigten 24-48 Stunden). Der Anruf beim Kundendienst war nicht erfolgreich, da ich keine Antwort auf meine Bestellung erhalten habe. Die Abbuchung erfolgte auch ohne Lieferung.
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O
Olivia Ledoux
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung wurde angeblich am 2. September versandt und ich habe immer noch nichts erhalten. Ich habe den Kundenservice am Donnerstag, den 12. September kontaktiert und habe immer noch keine Rücksendung und keine Etiketten erhalten. Ich bin empört!
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P
Pauline Saint-Georges
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung vergessen, sie wurde (offensichtlich zweimal) abgeschickt und nicht erhalten. Ich musste eine Expressbestellung bei einem Konkurrenten aufgeben und bekam nicht, was ich für den Schulanfang wollte, obwohl ich einen Monat im Voraus gebucht hatte.
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M
Myrna Victorin
Hinweis: 1 von 5
Nach dem ersten Waschen lösen sich die Etiketten ab Enttäuscht
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M
Marion
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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A
Anonyme
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten sind schön. Aber ich war schon nach dem ersten Waschen sehr enttäuscht, weil sie nicht halten. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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C
Chakib
Hinweis: 1 von 5
Bis heute warte ich immer noch auf die Bestellung keine Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren
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S
Séverine Metgy
Hinweis: 1 von 5
Noch immer keine Etiketten erhalten
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B
Bboutique
Hinweis: 1 von 5
Ihre Etiketten sind top Nur fühle ich mich von Ihrer Vorgehensweise ein wenig getäuscht. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der stand, dass ich 20 Etiketten kostenlos erhalten würde, wenn ich nur die Versandkosten bezahlen würde (6). Gestern ging ich auf Ihre Website und sah, dass 10 Etiketten 3 kosten und die Versandkosten gratis sind. Das ist also nicht sehr ehrlich.
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W
WILLIAM TRIQUET
Hinweis: 1 von 5
Sehr gute Lieferzeit.
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I
Inconnu
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die bestellten Etiketten einfach nicht erhalten?
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L
LAURENCE
Hinweis: 1 von 5
Bestellung in einer recht langen Frist erhalten. Bestickte Tasche für den Schulanfang des Flohs in der PS. Die Tasche hat zwei Tage gehalten, dann hat sich der Gurt gelöst. Wirklich sehr schlechte Qualität. Ich warte immer noch auf die Rücksendung der Website für eine Rückerstattung.
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