Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ignoranz gegenüber dem Widerrufsrecht. Sehr langsamer Kundenservice, der nicht nach einer Lösung sucht. Zum Glück habe ich per Paypal bezahlt.
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Hallo Alison, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Ich bestätige Ihnen, dass Ihre Bestellung nach unserem Austausch storniert wurde :) Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
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adeline R.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mir eine Trinkflasche gekauft, die sehr gut aussieht, aber leider leckt sie.
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Hallo, es tut uns sehr leid, von dieser Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Feldflasche zu erfahren. Wir möchten Sie bitten, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen so gut wie möglich helfen können. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Claire B.
Hinweis: 1 von 5
keine Zeit gehabt, mein Paket abzuholen, ich habe es nicht erhalten
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Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht bei Ihnen angekommen ist. Unser Kundenservice hat Ihnen auf Ihren Wunsch hin den gesamten Betrag der Bestellung zurückerstattet. Wir hoffen, dass Sie es gut erhalten haben. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiaquette
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Laurence
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid zu sehen, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hat Ihnen den vollen Betrag Ihrer Bestellung zurückerstattet. Wir hoffen, dass diese bei Ihnen angekommen ist. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Anneka
Hinweis: 1 von 5
Das Etikett klebte über eine Woche lang auf der Kleidung, dann wurde es gewaschen und löste sich ab. Zu teuer für das, was sie sind. Würde ich niemandem empfehlen
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Hallo Anneka, unser Kundensupport hat sich per E-Mail an Sie gewandt, um das Problem zu lösen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Etiketten fehlerhaft waren, und wir hoffen, dass die Lösung zufriedenstellend sein wird. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
C
Corrias I.
Hinweis: 1 von 5
10 Tage sind vergangen, und die Bestellung wurde noch immer nicht geliefert. Zu langer Zeitrahmen
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Liebe Ilaria, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen möglicherweise entstanden sind. Ihre Erfahrung ist für uns sehr wichtig. Wir möchten die Situation so gut wie möglich in den Griff bekommen, daher ist es wichtig, dass wir direktes Feedback von unseren Kunden erhalten. Nur so können wir umgehend handeln und Ihren Bedürfnissen am besten gerecht werden. Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weitere Einzelheiten über die Situation mitzuteilen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Chiara, Petit-Fernand
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Laura L.
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten werden schon beim ersten Mal ausgewaschen.
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Hallo, es tut uns sehr leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Marcella N.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Aufkleber mit normaler Lieferung bestellt und sie sind nie angekommen. Ich bekam mein Geld zurück und gab eine weitere Bestellung auf, diesmal mit teurerer Lieferung an eine Abholstelle (4,90). Der Umschlag war an meinen Namen adressiert, mit Straße, ohne Hausnummer, ohne Hinweis auf das Geschäft, das als Abholstelle diente. Der Kurier rief mich an und wollte das Paket nicht zustellen, weil er mich suchte, auf dem Umschlag war kein Hinweis auf die Abholstelle, ich habe ihn schließlich überzeugt. Sehr schlechte Erfahrung, und zum Glück gibt es Etiketten....
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Georgina
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, obwohl ich sie schon vor Monaten bestellt habe.
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C
Carmella
Hinweis: 1 von 5
Hören Sie nicht auf, wenn Sie sie an meiner Kleidung statt an der Schulkleidung Ihres Sohnes kleben sehen! Geldverschwendung?
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Andréa McCann
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten nie erhalten.
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Francesca
Hinweis: 1 von 5
Ich würde gerne die Etiketten prüfen, die ich am 27. August bestellt habe. Leider habe ich sie bis heute (24. September) noch nicht erhalten.
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valeria
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Danielle S.
Hinweis: 2 von 5
Aufkleber lösen sich beim Waschen ab
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Marion
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten sind schön und einfach anzubringen, das Problem ist nur, dass sie nach dem Waschen in der Waschmaschine nicht unbedingt halten. Ich habe die Anweisungen zum Aufkleben der Etiketten genau befolgt und sogar über 24 Stunden gewartet, bevor ich die Wäsche in die Waschmaschine gegeben habe.
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A
alexandra rabusseau
Hinweis: 1 von 5
Ich bin wirklich enttäuscht von dieser Seite. Ich habe mehrere Bestellungen aufgegeben und nach ein paar Monaten haben alle Produkte fast alle Mängel - 4 Trinkflaschen: Die Kappen der Verschlüsse gehen ab. 2 waren Geschenke zur Geburt und wurden nur ein paar Monate benutzt. - Ich habe den Kundenservice angerufen und mir wurde gesagt, dass meine Bestellung zu lange zurückliegt. Ich habe erklärt, dass das Material nur sehr wenig benutzt wurde, da es sich um Geburtsgeschenke handelte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie Ihnen meine Kollegin mitgeteilt hat, beträgt die Frist für die Reklamation einer Bestellung leider drei Monate ab dem Kaufdatum, unabhängig davon, ob es sich um eine Rücksendung oder eine Rückerstattung handelt. Ihre Bestellungen sind mehr als drei Monate alt. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen können. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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A.
Hinweis: 2 von 5
Die Naht ist fehlerhaft. Angesichts des Preises bin ich enttäuscht.
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S
Sophie
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung dauerte lange und nichts hielt beim ersten Waschen, alles war weg, obwohl die Anweisungen befolgt wurden... enttäuscht
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Stephanie
Hinweis: 2 von 5
Sehr zufrieden beim 1. Mal, bei dieser neuen Bestellung sind die selbstklebenden Etiketten der Kleidung überhaupt nicht mehr wirksam :(
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Ana
Hinweis: 1 von 5
Ich habe es in der dritten Augustwoche bestellt und habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Ich habe eine Lieferadresse angegeben, die sie mir mitgeteilt haben, und es stellte sich heraus, dass sie nicht existiert und die Bestellung zurückgeschickt wurde. Sie schickten es erneut und es ist immer noch nicht angekommen. Eine Katastrophe, ich werde nicht mehr bestellen. Wenn es ankommt, brauche ich es nicht.
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F
FRAU Y.
Hinweis: 1 von 5
Hab meine sticker immer noch nicht bekommen. Es sind schon über 2 Wochen her.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
L
Lorène
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Fanny Le Bozec
Hinweis: 1 von 5
Paket wartet immer noch auf den Empfang, nachdem ich die Bestellung vor 20 Tagen aufgegeben habe.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihre Bestellung wurde am 19. September erneut auf unsere Kosten versandt. Sie werden sie innerhalb von 8 Tagen bei Ihnen zu Hause erhalten. Ein schöner Tag für Sie, ? Elise, C-MonEtiquette
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paolo S.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Sendung nach einer Woche erhalten, ich habe den Aufpreis für die Eilzustellung bezahlt, Sie haben mich gezwungen, den Abholpunkt zu betreten, der Kurier hat die Sendung nicht am Abholpunkt gelassen, sondern mein Haus gesucht
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C
Chantal FERRETTI
Hinweis: 1 von 5
Das Paket wurde mit Verspätung geliefert. Sie haben mir gerade geantwortet, dass Sie keinen Einfluss auf den Postdienst haben. Nur dass ich auf Ihrer Website bestellt habe und nicht bei der Post. Ich habe genug von diesem Gerede, dass immer jemand anderes die Schuld trägt. Es scheint mir, dass es immer noch an Ihnen liegt, Ihre Aufgaben zu erfüllen: mir ein Paket in der richtigen Zeit zukommen zu lassen. Beides und nicht allein. Es ist Ihre Aufgabe, zu entscheiden, wie Sie arbeiten und mit wem Sie zusammenarbeiten. Für mich spielt das keine Rolle.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung verspätet geliefert wurde. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Paola P.
Hinweis: 1 von 5
Eine Enttäuschung, denn ich warte immer noch auf die zweite Lieferung von Tellern!
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Zouhaira Amriouen
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung immer noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir haben Sie bereits kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Sciandra G.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nie angekommen
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Sonia Martínez García
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung von einer Privatperson in der Provinz Tarragona erhalten und musste selbst dorthin fahren, um sie abzuholen. Und ich habe einen Bezugspunkt von Ihnen angegeben. Sehr schlechte Erfahrung
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C
Claudia P.
Hinweis: 2 von 5
beim ersten Mal falsch bestellt, kostenlos zurückgeschickt und gestreut, beim dritten Mal habe ich es geschafft, das zu bekommen, was ich bestellt hatte, Service immer noch gut
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E
Elisa R.
Hinweis: 1 von 5
Leider fielen die Etiketten ab und klebten nicht mehr, so dass wir einen anderen Typ besorgen mussten.
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F
Federica
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nie erhalten
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M
maéva Mauduit
Hinweis: 2 von 5
Ich habe selbstklebende Etiketten bestellt, aber nach einem Waschgang sind einige schon wieder abgezogen, obwohl ich alles vorher beachtet habe. Vielleicht sind die Thermo-Klebeetiketten effektiver.
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Angela R.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die normalen Klebeetiketten und viele lösen sich nach der ersten Wäsche ab
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P
Patricia Patricia
Hinweis: 1 von 5
No me llega el pedido
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A
Anita B.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten!
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J
Julia S.
Hinweis: 2 von 5
Die Aufkleber funktionieren und sie sind lesbar. Allerdings wollte ich Etiketten für Stifte bestellen, schon bei der Produktauswahl hat sich das Format dauernd verstellt und die produzierten Etiketten kann ich nicht brauchen da viel zu groß. Ich finde die glänzende Beschichtung auch echt scheußlich. Die Etiketten für die Kleidung sind etwas unscharf und auch beschichtet. Warum macht man extra was für Kleidung und dann sehen sie identisch aus wie die für Stifte? Ich bestelle dann doch lieber wieder bei Kleberli, da gefällt mir alles. Insgesamt hat es 13 Wektage gedauert.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Nachdem ich Ihre Bestellung überprüft habe, stelle ich fest, dass Sie die Etiketten, die Sie erhalten haben, tatsächlich bestellt haben. Wenn Sie erwartet haben, dass Sie die Mini-Etiketten erhalten, ist dies leider nicht der Fall. Wir bitten Sie, in Zukunft auf Ihrer Bestellbestätigung zu überprüfen, ob alles in Ordnung ist, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
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Benoit R
Hinweis: 2 von 5
Seit 2 Jahren wird versprochen, dass die Lieferung zum Schulbeginn erfolgt, und seit 2 Jahren gibt es eine erhebliche Verzögerung, da das Produkt erst mehrere Tage nach Schulbeginn eintrifft. Außerdem hat mir der Kundenservice mitgeteilt, dass das Paket per Chronopost verschickt wurde, obwohl ich drei Tage später eine E-Mail erhielt, in der mir mitgeteilt wurde, dass es verschickt wurde. Wirklich nicht seriös.
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Guerrieri M.
Hinweis: 1 von 5
Ich kaufte eine Wasserflasche für meine Tochter, aber die meiste Zeit das Rohr, das in das Wasser fischt kommt aus Schön, aber nutzlos
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Maria I.
Hinweis: 1 von 5
Seit neun Tagen immer noch nicht erhalten. Ich werde nicht wieder bestellen
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