Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich hinterlasse eine sehr gemischte Bewertung. Ich habe das Unternehmen viele Male benutzt, um sowohl die Bügeletiketten für Kleidung als auch die Aufkleber für Schuhe zu bestellen. Obwohl die Lieferung eher langsam war, war ich immer sehr zufrieden mit der Produktqualität. Allerdings habe ich vor ca. 3 Wochen eine Bestellung aufgegeben und sie ist immer noch nicht angekommen. Vor 10 Tagen erhielt ich eine SMS von einer Dame in Manchester, die mir mitteilte, dass sie meine Bestellung erhalten hatte, natürlich mit dem Namen meiner Kinder und meiner Telefonnummer (sicherlich ein Verstoß gegen die Datenschutzbestimmungen). Als ich bei Petit Fernand anrief, um nachzufragen, was los sei (vor etwa 7 Tagen), schienen sie bereits von dem Problem zu wissen. Sie entschuldigten sich und boten mir an, meine Etiketten zurückzusenden (die immer noch nicht angekommen sind), und sie boten mir auch einen Rabattcode für die Zukunft an. Heute Morgen erhielt ich einen Umschlag von Petit Fernand...., der Etiketten von jemand anderem enthielt!!! Das Unternehmen scheint derzeit einen mehrfachen Versandfehler und einen Verstoß gegen GDPR zu haben. Und wenn dem so ist, warum haben sie mich nicht kontaktiert, als sie das Problem erkannten?
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Liebe Laura, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Erfahrung mit Petit Fernand mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, mit denen Sie konfrontiert wurden, und danken Ihnen für Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, diese Probleme zu lösen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir sofort nach Bekanntwerden der Verwechslung mit den Etiketten Maßnahmen ergriffen haben, um Ihre Bestellung erneut zu versenden. Wir verstehen, dass Fehler vorkommen können, und es tut uns aufrichtig leid, dass dies bei Ihnen zu Frustrationen geführt hat. Wir verstehen, dass die Verzögerung beim Erhalt Ihrer Bestellung und die Verwechslung mit den Etiketten eines anderen Anbieters für Sie enttäuschend war. Wir streben nach hohen Standards in unserem Service und arbeiten aktiv daran, diese Probleme zu beheben, um sie in Zukunft zu vermeiden. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir uns um diese Angelegenheiten kümmern. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Chiara, Petit-Fernand ??
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Lauren T.
Hinweis: 5 von 5
Einfach zu bedienen und tolle Designs
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Hallo Lauren, vielen Dank für deine netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere Designs gefallen und du sie einfach zu benutzen findest. ?? Beste Grüße, Chiara, Petit-Fernand
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YD
Hinweis: 5 von 5
Schneller Versand und gute Qualität der Feldflasche!
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr positives Feedback berührt uns und ermutigt uns, Ihnen weiterhin ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten. ??? Bis bald, Elise, C-MonEtiquette
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Ophelie
Hinweis: 5 von 5
Perfekt!!! Das kleine Heft ist sehr praktisch und die Etiketten sind robust. Ich habe das Krippenpaket bestellt und die Etiketten "Objekte" halten sehr gut auf den Flaschen, auch nach mehreren Wäschen. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber der Kundenservice war sehr gut und hat schnell eine Lösung gefunden. Ich bin begeistert
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar, der uns sehr freut. ???? Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Aurélie D.
Hinweis: 1 von 5
Rucksackträger hat keine starken und bequemen Riemen für Kindergartenkinder
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Hallo Aurélie, Ihr Feedback ist für uns extrem wichtig! Deshalb haben wir Sie gerade telefonisch und per E-Mail kontaktiert, um das Problem, das Sie mit Ihrer Tasche haben, zu verstehen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
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Emmanuelle D.
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung, sehr praktisches Produkt
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Hallo, Ein herzliches Dankeschön für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ? Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, Ihnen weiterhin die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Bis bald wieder! Elise, C-MonEtiquette
M
Martine R.
Hinweis: 5 von 5
Super danke
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Hallo, Ein herzliches Dankeschön für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ? Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, Ihnen weiterhin die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Bis bald wieder! Elise, C-MonEtiquette
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C M.
Hinweis: 5 von 5
Die Produkte entsprachen den Beschreibungen, die Etiketten klebten sehr gut und hielten den vielen Wäschen stand. Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis! Es ist Französisch!!! Dies ist meine zweite Bestellung und nicht die letzte.
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar, der uns sehr freut. ???? Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Dawn E.
Hinweis: 5 von 5
Die Namensschilder kamen schnell und gut verpackt. Die Qualität und der Druck ist erstaunlich, die beste, die ich hatte. Würde auf jeden Fall empfehlen diese.
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Hallo Elizabeth! Wir sind überglücklich, Ihre positiven Gedanken zu hören! Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben! ?? Herzlichst, Chiara, Petit-Fernand
M
Marie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten :(
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Liebe Maria, ich habe Ihnen gerade eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu helfen. Rufen Sie uns zurück ? Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
J
Jonathan R.
Hinweis: 5 von 5
Die.Bestellung.wurde.sehr.schnell.bearbeitet. Die Lieferung erfolgte pünktlich und korrekt. Das war unsere dritte Bestellung und wir sind immer noch sehr zufrieden.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr positives Feedback berührt uns und ermutigt uns, Ihnen weiterhin ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten. ??? Bis bald, Elise, C-MonEtiquette
S
Susan M.
Hinweis: 5 von 5
Ich mag die Kleidungsstückaufkleber. Zuerst habe ich sie bestellt, aber sie kamen nicht an, müssen in der Post verloren gegangen sein. Nachdem ich Sie benachrichtigt hatte, schickten Sie mir die gleichen Aufkleber kostenlos und sie kamen prompt an. Ich war sehr zufrieden mit den Aufklebern.
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Hallo Susan! Wir freuen uns über Ihre positive Nachricht! Wir können es kaum erwarten, Sie wieder zu bedienen! ?? Danke, Chiara, Petit-Fernand
C
Carolina P.
Hinweis: 5 von 5
Die Etiketten sind sehr schön und halten über Jahre hinweg
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Guten Morgen Carolina, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Etiketten gefallen und dass sie eine gute Haltbarkeit aufweisen. ?? Chiara, Petit-Fernand
A
Apolonia P.
Hinweis: 5 von 5
Sehr zufrieden mit der Trinkflasche für die Tochter! Sehr schön und von sehr guter Qualität! Meine Tochter genießt endlich das Wasser! Die Trinkflasche hat keinen Einfluss auf die Qualität und den Geschmack des Wassers! Ich empfehle es sehr!
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr positives Feedback berührt uns und ermutigt uns, Ihnen weiterhin ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten. ??? Bis bald, Elise, C-MonEtiquette
Y
Yo
Hinweis: 5 von 5
Perfekt! Die Etiketten sind wirklich sehr schön und halten auch in der Waschmaschine und im Trockner.
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Hallo, Ein herzliches Dankeschön für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ? Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, Ihnen weiterhin die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Bis bald wieder! Elise, C-MonEtiquette
A
Anne-So
Hinweis: 5 von 5
Gute Qualität, wie auf dem Foto Nicht enttäuscht von meinem Kauf
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr positives Feedback berührt uns und ermutigt uns, Ihnen weiterhin ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten. ??? Bis bald, Elise, C-MonEtiquette
B
becky E.
Hinweis: 5 von 5
Ich habe diese Namensschilder in den letzten 5 Jahren bestellt. Die Qualität ist immer fantastisch. Die Lieferung erfolgt innerhalb von ein paar Tagen, obwohl es ein wenig länger dauern kann, wenn man am Ende der Sommerferien bestellt. Es ist ein ehrliches Unternehmen mit Produkten von guter Qualität.
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Hallo Becky! Wir freuen uns über deine positive Nachricht! Wir können es kaum erwarten, dich wieder zu bedienen! ?? Danke, Chiara, Petit-Fernand
P
Perrine
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung, gute Qualität, viele Möglichkeiten der Personalisierung ohne Aufpreis, top?
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Hallo, Ein herzliches Dankeschön für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ? Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, Ihnen weiterhin die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Bis bald wieder! Elise, C-MonEtiquette
A
Audrey C.
Hinweis: 5 von 5
Sehr praktisch.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr positives Feedback berührt uns und ermutigt uns, Ihnen weiterhin ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten. ??? Bis bald, Elise, C-MonEtiquette
D
Debo R.
Hinweis: 5 von 5
Wie immer, Kauf von qualitativ hochwertigen Einladungskarten. Saubere und sorgfältige Verpackung. Schade, dass es nicht mehr Vorteile für treue Kunden gibt.
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Hallo, Ein herzliches Dankeschön für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ? Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, Ihnen weiterhin die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Bis bald wieder! Elise, C-MonEtiquette
F
Francine M.
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut gestaltet, der Name ist klar. Einfach zu kleben, wenn man die Anweisungen befolgt. Sehr zu empfehlen.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr positives Feedback berührt uns und ermutigt uns, Ihnen weiterhin ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten. ??? Bis bald, Elise, C-MonEtiquette
J
Jessica D.
Hinweis: 5 von 5
Top, schnell und effizient
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar, der uns sehr freut. ???? Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
L
Lionel F.
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten sind trotz des hohen Preises sehr gut, allerdings sind die Kosten für die Zollabfertigung sehr teuer und nicht im Verkaufspreis enthalten.
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Hallo Lionel, die Kosten werden von C-MonEtiquette übernommen. Schicken Sie uns Ihre Rechnung, und wir werden den Vorfall schnell beheben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und vielen Dank für Ihr Vertrauen. Bis bald, Sandra C-MonEtiquette
L
Léa T.
Hinweis: 5 von 5
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar, der uns sehr freut. ???? Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
L
Larry M.
Hinweis: 5 von 5
Super Sticker und schnelle Lieferung! Immer wieder gerne!:)
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Guten Tag, Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung, die uns sehr freut. Wir sind immer da, um Ihnen am besten zu helfen.?? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
S
Susana C.
Hinweis: 5 von 5
Hallo, vielen Dank für Ihre schnelle Reaktion und das Versenden der Bestellung. Ich habe gerade die Etiketten auf der Kleidung getestet, die der Beschreibung der Verwendung entspricht, aber ich habe sie noch nicht mit dem Etikett gewaschen. Bereits sehr gute Betreuung, praktischer Artikel, Widerstand zu verfolgen... Danke und Glückwunsch an das Team ... eine tolle Entdeckung im Internet!
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Hallo, Ein herzliches Dankeschön für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ? Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, Ihnen weiterhin die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Bis bald wieder! Elise, C-MonEtiquette
M
MURIEL
Hinweis: 5 von 5
Ich hatte eine E-Mail mit einer Frage zu einem Produkt geschrieben, und Elise, die mir innerhalb von 24 Stunden geantwortet hat, hat eine schnelle, effiziente Lösung für mich gefunden, die perfekt zu mir passte. Der Kundenservice ist top, sehr verständnisvoll und sehr kommerziell.
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Hallo Muriel, vielen Dank für diese tolle Bewertung, die mir sehr viel Freude bereitet. Es war mir eine große Freude, Ihnen zu helfen! Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und eine gute Woche, ? Elise, C-MonEtiquette
M
maud C.
Hinweis: 5 von 5
Super schnell, perfekt und sogar noch mehr, mit kleinen Überraschungsaufklebern, meine Tochter ist begeistert! Ein großes Dankeschön!
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C
catherine C.
Hinweis: 5 von 5
professionelle Lieferung und sehr guter Empfang
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E
Edith V.
Hinweis: 5 von 5
Schneller Entwurf und Versand des bestellten Produkts. Sehr gute Qualität des Produkts. Professionalität, Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter. Ich empfehle diese Seite wärmstens.
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L
Lalou
Hinweis: 5 von 5
Sehr gute Qualität der Etiketten Klebt sehr gut und hält lange.
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A
Audrey M.
Hinweis: 5 von 5
Lieferproblem, die Etiketten wurden an mich zurückgeschickt. Sehr gute Qualität und hübsch
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L
lydie D.
Hinweis: 5 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf sehr einfach zu bedienen und sehr schnell erhalten es ist nicht mein erster Kauf und ich liebe es ich empfehle es weiter zögern Sie nicht
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr positives Feedback berührt uns und ermutigt uns, Ihnen weiterhin ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten. ??? Bis bald, Elise, C-MonEtiquette
C
CB
Hinweis: 5 von 5
Alles super: super Produkte, schnelle Lieferung.
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Guten Tag, Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. ?? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
M
M.U.
Hinweis: 2 von 5
Bei der ersten Wäsche in der Waschmaschine (kaltes Wasser und normales Programm) haben sich die Etiketten an mehreren Kleidungsstücken aus verschiedenen Stoffen gelöst. Ich habe die Anweisungen befolgt, aber sie haben mir kein gutes Ergebnis gebracht. Ich gebe ihnen keinen Stern, weil sie schön sind und gut angekommen sind, aber die Qualität des Klebers ist nicht das, was ich erwartet habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Wir schätzen Ihre Nachricht. Wir wissen es sehr zu schätzen, wenn Kunden uns Feedback geben. Es ist nicht normal, dass sie nicht mehr weiterkommen. Könnten Sie uns bitte per E-Mail kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können? Mit freundlichen Grüßen, Sandra von Petit-Fernand
C
CRISTINA
Hinweis: 5 von 5
Alles ging schnell, sowohl die Auswahl der Aufkleber online als auch die Lieferung. Sie sind leicht auf Kleidung und Gegenstände anzuwenden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für die Mitteilung Ihrer Meinung ️
N
nadege
Hinweis: 5 von 5
Sehr praktisch
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L
Laura B.
Hinweis: 2 von 5
Der Vorname meines Kindes auf der Trinkflasche geht nach drei Wochen Gebrauch ab. Dabei war sie nicht in der Waschmaschine und wurde nur unter Wasser ohne Schwamm gewaschen!!! Ich empfehle es nicht
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Laura, ich habe Ihnen gerade schnell eine E-Mail bezüglich des Druckproblems geschickt. Ich kann Sie beruhigen, es handelt sich um eine Qualitätsabweichung. Einen schönen Montag noch, ? Sandra C-MonEtiquette
J
JOURDAIN
Hinweis: 5 von 5
Qualitätsprodukte und Auswahl Schneller und sorgfältiger Versand Perfekt wie immer
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B
Birte T.
Hinweis: 5 von 5
Alles prima, gute Qualität so weit
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. ? Ein schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
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