Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe am 26. März eine Bestellung aufgegeben und sie immer noch nicht erhalten.
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Hallo Melanie, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben soeben auf Ihre Beschwerde per E-Mail geantwortet und Ihnen eine Lösung vorgeschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
G
GUEZENEC
Hinweis: 4 von 5
GUT DURCHGEKOMMEN DANKE
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Hallo Patricia, vielen Dank für Ihr positives Feedback, das uns sehr berührt. ?? Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
T
TC
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die falschen Farben erhalten, Ihr Kundenservice war sehr wenig hilfsbereit. Meine Bestellung mit den richtigen Farben befindet sich immer noch in meinem Warenkorb auf Ihrer Website. Ich werde nicht erneut bestellen.
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Hallo Tracy, vielen Dank für Ihre Nachricht. Das tut uns wirklich leid. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
I
Isaia D.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten
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Guten Morgen, wir haben Ihre Beschwerde per E-Mail bearbeitet und hoffen, dass Sie Ihre Bestellung bald erhalten werden. Einen schönen Tag, Elise, Petit-Fernand
W
William Larock
Hinweis: 2 von 5
Wir haben am 30. März eine Bestellung aufgegeben, aber noch immer nichts erhalten. Ich habe mehrmals versucht, über das Formular Kontakt aufzunehmen, aber es wird immer eine Fehlermeldung angezeigt, die es unmöglich macht, das Formular abzuschicken. Auch die Telefonnummer ist nicht erreichbar. Man hofft immer noch, dass man sie erhält, aber man hat leider Zweifel. Die meisten Bewertungen waren jedoch positiv.
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Hallo William, wir haben das Problem mit dem Kontaktformular behoben. Hingegen haben wir keine Aufzeichnungen über Ihren Anruf. Beachten Sie jedoch, dass Sie die Möglichkeit haben, uns eine Sprachnachricht zu hinterlassen, damit wir Sie zurückrufen können. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. ?? Elise, C-MonEtiquette
M
miriam
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Aber in der Vergangenheit habe ich ähnliche Sticker bestellt und war sehr erfreut, wieder zu bestellen. Ich hoffe, dass ich auch diese Bestellung erhalten werde, auch wenn sie sich verzögert.
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Hallo Miriam, es tut mir leid, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Ich kann bestätigen, dass wir Sie per E-Mail kontaktiert haben, um Ihnen zu helfen. Haben Sie einen schönen Tag, ? Sandra C-MonEtiquette
M
ManonCp
Hinweis: 2 von 5
Die Flasche hat bereits ihre Farbe verloren und nach nur einem Waschgang sind bereits Kratzer zu sehen. Ich finde das schade
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Hallo Manon, wie telefonisch vereinbart, warten wir auf die Fotos Ihrer Feldflasche, damit wir Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sehr schöner Tag, ? Sandra C-MonEtiquette
A
Annick Samoey
Hinweis: 4 von 5
Entspricht gut meiner Anfrage
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Hallo Annick, vielen Dank, dass Sie uns für Ihre Bestellung ausgewählt haben und uns eine schöne positive Bewertung hinterlassen haben. Ein schöner Tag für Sie, ? Elise, C-MonEtiquette
V
Valerie Slakmon
Hinweis: 1 von 5
Ich habe vor zwei Wochen meine Etiketten bestellt und sie immer noch nicht erhalten.
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
I
Ingrid
Hinweis: 4 von 5
Sehr praktische Etiketten von guter Qualität.
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Hallo Ingrid, vielen Dank für Ihr Feedback. ???? Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
L
Luisa
Hinweis: 4 von 5
UX Website bis zu Standard: gut gestaltet und einfach zu bedienen. Schlechte Produkthaftung (durch Bügeln)
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Guten Morgen, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit den Etiketten hatten. Es ist nicht ungewöhnlich, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen korrekt befolgt wurden, und wir haben Sie für weitere Informationen kontaktiert. Guten Tag, Elise, Petit-Fernand
A
Anne LACAILLE
Hinweis: 1 von 5
Bestellung immer noch nicht erhalten
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Client
Hinweis: 4 von 5
Große Auswahl an Etiketten Schnelle Lieferung Selbstklebende Etiketten sind gut waschbar
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Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback, über das wir uns sehr freuen. ???? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
Y
Yulisa Orellana claros
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Produkt nicht bekommen, ich habe angerufen und sie haben es mir noch einmal geschickt und es ist immer noch nicht angekommen, ich habe es rechtzeitig bestellt, da ich es für Montag brauche und es ist schon 1 Monat her und nichts.
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Hallo Yulisa, die Bestellung, die wir dir erneut geschickt haben, ist auf dem Weg zu Correos. Sie sollte dich dieses Wochenende erreichen. Es tut uns leid zu hören, dass du so lange warten musst. Gib uns Bescheid, sobald sie eintrifft :) Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
S
Susann K.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Namensaufkleber nicht erhalten.
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Guten Tag Susann, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
F
Fabrice Lacaille
Hinweis: 1 von 5
Guten Abend. Ich bin sehr enttäuscht von meiner ersten Bestellung. Ich habe mehr für eine rechtzeitige Lieferung bezahlt... Ich habe versucht, Sie zu kontaktieren, aber per E-Mail war das nicht möglich... "Ein Fehler ist aufgetreten, bitte versuchen Sie es später noch einmal".
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Hallo Fabrice, es tut uns leid, dass der Spediteur Ihre Lieferung verzögert. Wir hatten ein technisches Problem mit unserem Kontaktformular und möchten uns dafür entschuldigen. Sie können uns telefonisch oder über unsere Website erreichen, damit wir Ihnen helfen können. Unser Kundenservice steht Ihnen weiterhin zur Verfügung. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
S
Sara
Hinweis: 4 von 5
Wir sind sehr zufrieden :-)
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Guten Tag Sara, Vielen Dank für Ihre sehr nette Bewertung! Einen schönen Tag noch, ????? Elise, EsIstMeins
D
DOSDA sandra
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit Effizienz??
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Hallo Sandra, vielen Dank! ????? Schöner Tag für Sie, Chiara, C-MonEtiquette
À
Àia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket für den Geburtstag meiner fünfjährigen Tochter erhalten und bin sehr enttäuscht.
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Hallo, wir bedauern diese Anomalie des Transportunternehmens sehr. Wir haben soeben mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um Ihnen zu helfen. Für alle Fragen zu Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung :) Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
L
Lanie H.
Hinweis: 4 von 5
Die Sticker machen einen sehr guten Eindruck. Die Namen sind klar und deutlich lesbar, die Farben knallig und das Motiv wie beschrieben. Es sollte jedoch ein Geschenk für 2 Kinder sein und die Sticker wurden nicht nach Name sondern als Stickerart in 2 Heften sortiert. Daher ein Sternchen Abzug.
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Guten Tag Lanie, Vielen Dank für Ihre Bestellung bei EsIstMeins und Ihre sehr positive Bewertung. ????? Einen schönen Tag noch, Chiara, EsIstMeins
A
Aurélie Dumont
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe meine vor über zwei Wochen bestellten Etiketten immer noch nicht erhalten....wäre es möglich, meine Bestellung zu stornieren?
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Hallo Aurélie, Nach Ihrer Anfrage per E-Mail hat unser Kundenservice eine Lösung für Sie gefunden. Wir stehen für jede Anfrage über unser Kontaktformular direkt auf unserer Website zur Verfügung. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
C
Chiara D.
Hinweis: 4 von 5
das Produkt ist sehr gut und langlebig, der einzige Nachteil ist die Versandzeit, biblisch!
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Guten Morgen Chiara, was für eine Freude, Ihren Kommentar zu lesen. Es freut uns zu wissen, dass unsere Etiketten Ihren Erwartungen entsprechen? Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
M
Monica Azcona
Hinweis: 2 von 5
Sie haben den Siebdruck und die Qualität verändert. Von einem Jahr zum nächsten hat sich die Qualität stark verschlechtert, aber nicht der Preis. Es sieht schlecht gedruckt aus und der Siebdruck ist nicht gut definiert.
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Hallo Monica, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns leid, von diesem Druckproblem mit Ihren Etiketten zu hören. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
L
Lucas Grundler
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Aufklebeetiketten bestellt und habe Aufklebeetiketten erhalten, obwohl ich einen Aufpreis bezahlt habe. Ich bin sehr enttäuscht
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Hallo, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Leider sehen wir an Ihrer Bestellung, dass Sie tatsächlich selbstklebende Etiketten für Kleidung gewählt haben, so wie Sie sie erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
L
Lorina Avril
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung ist schnell erledigt. Die Etiketten sind einfach zu verwenden
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Hallo Lorina, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Anna
Hinweis: 4 von 5
Der Druck ist sehr gut geworden, gefällt mir sehr gut. viele verschiedene Design-Möglichkeiten. Sogar ein kleiner Grati-Stickerbogen war dabei, ganz süß, vielen Dank. Beim Versandt war ich bisschen traurig, ich wusste nicht, dass es aus dem Ausland kommt und dementsprechend lange dauert.
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Guten Tag Anna, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, die uns sehr freut. Einen schönen Tag wünschen wir Ihnen. ?? Chiara, EsIstMeins
A
Audrey
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht der Bestellung, schneller Versand.
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Hallo Audrey, Vielen Dank, dass Sie uns für Ihre Bestellung ausgewählt haben, wir freuen uns sehr, dass sie Ihnen gefällt. ???? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
L
ludivine THomas
Hinweis: 4 von 5
Der Versand war superschnell!!! und die Etiketten sind superschön!!! es gibt eine große Auswahl und das ist toll! Ein kleines Manko ist, dass die Kleidungsetiketten etwas schwer vom Trägermaterial zu entfernen sind, aber ansonsten ist es sehr gut erklärt und geht schnell.
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Hallo Ludivine, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Wir nehmen Ihre Bemerkung jedoch sehr wohl zur Kenntnis. Einen schönen Tag für Sie, ???? Elise, C-MonEtiquette
F
Frédérique Gérondal
Hinweis: 1 von 5
Immer noch nicht meine Bestellung erhalten!
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Hallo Frédérique, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Marie Gooris
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten... Keine Neuigkeiten...
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Hallo Marie, wir haben uns bereits um Ihre Anfrage gekümmert und Ihnen eine Lösung vorgeschlagen. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt und Sie damit zufrieden sind. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Aurore Limpas
Hinweis: 4 von 5
Schnelle und konforme Lieferung. Auswahl an Motiven, aber schlechte Etikettenqualität.
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Hallo Aurore, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Marina ARTERO
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferzeit wurde überschritten und kam nicht rechtzeitig vor der Abreise meiner Kinder an.
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Hallo Marina, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Ropafadzo C.
Hinweis: 4 von 5
Wir haben bei ihnen einige Namensetiketten bestellt, um die Kleidung meiner Tochter zu beschriften. Die Etiketten sehen gut aus, lassen sich leicht anbringen und sind stabil genug, um die Waschmaschine zu überstehen. Meine erste Bestellung kam nicht rechtzeitig an, aber als ich sie darauf hinwies, waren sie verständnisvoll und schickten mir eine neue Charge, die ich auch schnell erhielt.
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Hallo Chifamba, vielen Dank für Ihre positiven Worte, Ihre Meinung ist uns wichtig! Wir sind froh, das zu lesen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Habt einen schönen Tag? Chiara Petit-Fernand
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Vanessa M.
Hinweis: 4 von 5
Die Aufkleber sind top! Leider hat der Versand etwas länger gedauert. Deshalb 1 Stern weniger.
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Guten Tag Vanessa, Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre tolle Bewertung, die uns sehr freut. ??? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
Ich habe einen Aufpreis bezahlt, um die Etiketten innerhalb von 48 Stunden zu erhalten. Sie kamen eine Woche später an! Also nutzlos für mich. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, der mir nicht geantwortet hat. Nicht zu empfehlen!
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Hallo Morgane, nach unserer Überprüfung stellen wir fest, dass Ihr Paket am Sonntag, den 24. März an den von Ihnen gewählten Abholpunkt geliefert wurde. Wir haben Ihnen jedoch die Versandkosten zurückerstattet. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt und warten gespannt auf Ihre Antwort. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
R
Riya
Hinweis: 4 von 5
Ich habe für meine Tochter Namensetiketten zum Aufkleben bestellt und sie sind toll, nur die Lieferung kann etwas dauern, also muss man rechtzeitig bestellen, um sie rechtzeitig zu bekommen.
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Hallo Riya, wir freuen uns, Ihr Feedback zu lesen. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen? Einen schönen Tag, Chiara Petit-Fernand
F
Felicia Menrath
Hinweis: 1 von 5
Ich habe keine meiner Bestellungen erhalten! Keine Tracking-Nummer zu haben ist nicht akzeptabel!
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Hallo, es tut uns leid, dass die Bestellung, die wir auf unsere Kosten an Sie zurückgeschickt haben, Sie nicht erreicht hat. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Camille Petit-Fernand
J
Jodie B.
Hinweis: 4 von 5
Produkt wie beschrieben, langsame Lieferung, aber gute Qualität.
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Liebe Natalie, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es macht uns glücklich, Sie als Kunden zu haben und zu wissen, dass Sie unsere Sitker lieben. Einen schönen Tag noch ? Chiara Petit-Fernand
M
MARIA L.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Etiketten, aber ich finde es einschränkend, ein zusätzliches Design wählen zu müssen, das für alle in Paketen mit vielen Formaten gilt. Geben Sie die Möglichkeit zu diversifizieren
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Maria Luisa, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Ich freue mich sehr, dass Sie mit unseren Etiketten zufrieden sind. Danke auch für Ihren Rat, Ihre Meinung ist wichtig. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Chiara Petit-Fernand
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