Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Toller Kundenservice, ich habe meine Sendung nicht erhalten (mit normaler Post) und sie boten mir an, sie mir kostenlos zurückzuschicken oder mir den Betrag zu erstatten. Ich habe mich für die neue Lieferung entschieden und habe jetzt das bestellte Produkt!
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Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Das bedeutet uns sehr viel. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Klara, Petit-Fernand
M
Maïté Evrard
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten sehr enttäuscht ersten Mal, dass dies passiert mein Sohn geht auf eine Reise Montag und ich habe nicht rechtzeitig erhalten.... gut schade
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Hallo Maïté, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
B
Bertocco M.
Hinweis: 4 von 5
Die erste Sendung war wohl verloren gegangen. Ich habe mich an den Kundendienst gewandt, und es wurde sofort eine kostenfreie Lieferung veranlasst. Guter Service
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Guten Morgen, wir freuen uns, Ihren Kommentar zu lesen und zu wissen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung mit Petit-Fernand? zufrieden sind. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
S
Siham Cherkaoui
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, es ist sehr gut verarbeitet und die Qualität des Produktes ist sehr gut.
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Hallo Siham, es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. ? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Sabrina MARTIN
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket immer noch nicht von Chronopost erhalten. Ich habe für eine schnelle Lieferung bezahlt!
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Hallo Sabrina, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
Emilie MOUQUE
Hinweis: 4 von 5
Erfreut über die erhaltenen Aufklebeetiketten. Sie sind stabil und schön. Mein Sohn ist auch zufrieden mit dem Ergebnis. Meine Kinder sind 9 und 12 Jahre alt, und für ihr Alter sind die Bilder nicht ausreichend.
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Hallo Emilie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung gefallen hat. Wir nehmen Ihre Anregung gerne zur Kenntnis. ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
N
nathalie Reneaud
Hinweis: 4 von 5
Hallo Bisher noch nicht verwendet. Ich werde wiederkommen, um meine Meinung zu sagen.
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Hallo Nathalie, vielen Dank für Ihr positives Feedback, das uns sehr berührt. ?? Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Sarah LEGO
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit dem Ergebnis und sehr schnell erhalten
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Hallo Sarah, vielen Dank, dass Sie uns für Ihre Bestellung ausgewählt haben und uns eine schöne positive Bewertung hinterlassen haben. Ein schöner Tag für Sie, ? Elise, C-MonEtiquette
A
Arianna M.
Hinweis: 4 von 5
Abgesehen von einigen Lieferverzögerungen muss ich sagen, dass der Kundenservice großartig war und das Produkt ist fantastisch! Super Qualität und Funktionalität! Ich bin zufrieden!
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Hallo, vielen Dank, dass Sie uns Ihren Auftrag anvertraut haben. Wir freuen uns, Sie in unserer Petit-Fernand-Familie zu haben! ????? Guten Tag, Chiara, Petit-Fernand
H
Helena Pita Torrente
Hinweis: 4 von 5
Ich vergebe keine 5 Sterne, weil es diesmal etwas länger gedauert hat als sonst (ich habe mindestens 10 Etiketten bestellt, und sie brauchen immer weniger Zeit, außer im September, wenn die Nachfrage wegen der Einschulung größer ist) und weil die Beschriftung der Kleidungsetiketten etwas wackelig war.
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Hallo Helena, danke, dass Sie uns immer Ihr Vertrauen schenken? Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
B
Blume
Hinweis: 4 von 5
Der Bestellprozess ist einfach und selbsterklärend. Die Auswahl der Etikettenart, Form, Farbe und Schrift geht zügig und man kann es auch noch ändern wenn einem die Zusammenstellung dann doch noch nicht gefällt. Es gibt hübsche Symbole zur Auswahl für fast jeden Zweck. Nur die Option ohne Symbol habe ich nicht gefunden. Wenn man auf der Seite bestellt, erhält man den Eindruck, ein deutsches Produkt zu erhalten. Doch die tatsächliche Produktion findet in Frankreich statt und erfolgt schnell. Dementsprechend lange dauert der Postweg bis zur Zustellung.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihren Einkauf bei EsIstMeins und Ihre super nette Bewertung, die uns sehr freut! ????? Effektiv schlagen wir die Möglichkeit vor, keine Illustrationen einzufügen. Es tut uns jedoch leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
F
Fatima
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Ende Januar 2024 zwei isothermische Feldflaschen gekauft, ich bin von meinem Kauf enttäuscht, da die Deckel der beiden Feldflaschen kaputt sind. ???
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Hallo, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Wir empfehlen Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden, damit er Ihnen helfen kann :) Es wird uns ein Vergnügen sein, Ihnen eine Lösung anzubieten. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
O
olena bezborodykh
Hinweis: 1 von 5
Es ist fast ein Monat vergangen, und ich habe noch immer nichts erhalten.
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Olena, wir haben Ihnen heute Morgen eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. In der Tat sehen wir, dass die Lieferung Ihrer Bestellung durch die Post verzögert wurde. Wir bitten Sie, uns einige Details per E-Mail zu bestätigen, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und entschuldigen uns für diese Transportanomalie. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung sehr bald erhalten und dass sie Ihnen gefällt. Mit freundlichen Grüßen, ? Sandra Petit-Fernand
C
Connie O.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Aufkleber immer noch nicht erhalten :(
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Hallo Connie, das tut uns wirklich leid. Wir werden Sie kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
gute Übersicht der Produkte und schnelle Lieferung
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Guten Tag, vielen Dank, dass Sie uns für Ihre Bestellung ausgewählt haben, das berührt uns zutiefst. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt! ???? Einen schönen noch! Elise, EsIstMeins
A
Alessandra
Hinweis: 4 von 5
Sehr hübsche und individuell gestaltbare Klebeetiketten für Gegenstände. Versandzeit ein bisschen lang. Schlechte Paketverfolgung, aber sonst zufrieden!
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Guten Morgen Alessandra, wir freuen uns, Ihren positiven Kommentar zu lesen. Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und sich für uns entschieden haben! Einen schönen Tag noch! Chiara Petit-Fernand
M
Mrs_Foxy
Hinweis: 1 von 5
Absolut furchtbar! Der Kundenservice ist schockierend! Niemand geht ans Telefon, antwortet auf E-Mails oder jegliche Form von Rückfragen! Es dauert über eine Woche, bis jemand auf eine Anfrage antwortet? Ich habe lange im Voraus bestellt, um Etiketten für meine Tochter zum Schulanfang zu bekommen, zwei Wochen später habe ich nichts erhalten, habe versucht, sie zu kontaktieren, das Telefon funktioniert nicht, eine Woche später, als meine Tochter eingeschult wurde, habe ich schließlich eine Ersatzbestellung geschickt, auf die ich immer noch warte! Keine erste Klasse oder am nächsten Tag Versand nicht sehen, den Wert dieser wenn man bedenkt, bestellte ich jetzt gut über einen Monat vor! Ich bezweifle, dass ich sie überhaupt erhalten werde. Bleiben Sie weg von dieser Firma! Schrecklich! Nehmen Sie Ihr Geld woanders!
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Liebe Amanda, wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir sind sehr überrascht, Ihr Feedback zu lesen, da wir aktiv daran gearbeitet haben, Ihre Bedenken auszuräumen. Wir haben Ihre Bestellung bereits auf eigene Kosten wieder in Produktion gegeben, um Ihnen eine Lösung zu bieten. Wir verstehen Ihre Frustration über die Kommunikationsverzögerungen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Was die Option des Versands am nächsten Tag betrifft, so ist diese auf unserer Website nicht verfügbar. Wenn es möglich wäre, hätten wir Ihre Bestellung gerne mit dieser Versandart beschleunigt. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und arbeiten hart daran, die Situation zu bereinigen. Wir möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass die neue Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Chiara Petit-Fernand
G
Guest
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket nicht erhalten
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Hallo, nach unserer E-Mail-Konversation kann ich bestätigen, dass Ihre Bestellung erneut versandt wird. Wir entschuldigen uns sehr für diese Unregelmäßigkeit. Hallo, Camille Petit-Fernand
P
Palthey Vanessa
Hinweis: 4 von 5
Sehr hübsche Etiketten, entspricht meinen Erwartungen.
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Hallo Vanessa, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht. ?? Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Client
Hinweis: 1 von 5
Hallo, der Status meiner Bestellung zeigt "Geliefert" an, außer dass ich meine Bestellung nie erhalten habe. Was kann ich tun? Ich brauchte die Etiketten für die Kleidung meines Sohnes, der am 26.4. in die Schule geht. Ich hatte noch nie Probleme mit meinen früheren Bestellungen. Vielen Dank für Ihre gute Nachverfolgung.
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Hallo Vanessa, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Cindy
Hinweis: 4 von 5
Etiketten von guter Qualität und Farben wie erwartet
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Hallo Cindy, vielen Dank, dass Sie C-MonEtiquette für Ihre Bestellung gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie zu unserer kleinen Familie gehören. ?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
MC
Hinweis: 4 von 5
Artikel entspricht den Vorgaben und sieht gut aus. Wir werden sehen, wie lange es hält. Ein paar Sticker als Geschenk :)
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Hallo Mélanie, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht. ??? Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
Emilie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten und auch keine einheitliche Antwort vom Kundendienst!
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Hallo Emilie, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir bestätigen Ihnen, dass es sich nicht um einen Betrug handelt. In der Tat hat meine Kollegin Sie vor drei Stunden kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir warten nun auf Ihre Antwort. Elise, C-MonEtiquette
V
Vanessa Grossi
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zwei Mal hintereinander Etiketten bestellt, die nie angekommen sind. Ich verstehe das Problem nicht.
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Hallo Vanessa, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben: Sie wurde jedoch am 09/04/2024 versandt. Die Frist für den Erhalt ist der 17/04/2024. Wir hoffen, dass Sie sie bald erhalten werden. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
J
Julie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Produkt nie erhalten
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Hallo Julie, das tut uns wirklich leid. Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen und Ihnen eine E-Mail zu schicken, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
A
Anaïs
Hinweis: 1 von 5
10 Tage nach der Bestellung immer noch nichts erhalten...
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Hallo Anaïs, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben: Sie wurde jedoch am 04/04/2024 per Post versandt. Wir haben soeben auf Ihre Beschwerde geantwortet, die Sie uns ebenfalls per E-Mail geschickt haben. In Erwartung Ihrer Rückkehr. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
L
Lise Denayer
Hinweis: 4 von 5
Der bestellte Kulturbeutel entspricht genau dem, was wir uns vorgestellt hatten. Unser kleiner Junge ist ein großer Fan davon!
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Hallo Lise, vielen Dank, dass Sie uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es berührt uns besonders, wenn wir wissen, dass der Kulturbeutel der ganzen Familie gefällt. ???? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Charlène Goalabre
Hinweis: 4 von 5
Gut erhaltene Produkte. Gute Qualität und schneller Versand. Ich bin mit den Produkten, die alle personalisiert sind, zufrieden. Ich ziehe einen Stern ab, weil die Farbe des Vornamens meiner Tochter auf einem der bestellten Etuis nicht mit der Farbe übereinstimmt, die ich beim Kauf festgelegt zu haben schien. Ihr Vorname ist dann kaum sichtbar. Das ist schade.
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Hallo Charlène, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Schriftfarbe haben. Wir haben Sie bereits telefonisch kontaktiert, aber ohne Erfolg. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um weitere Einzelheiten zu erfahren. ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
J
Jean-Baptiste Selle
Hinweis: 4 von 5
Bestellung gut erhalten und auf meine Verwendung warten
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Hallo Jean-Baptiste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu hinterlassen, wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt...? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
customer
Hinweis: 4 von 5
Einfach zu bestellen und schnelle Lieferung. Die Aufkleber selbst sind großartig und werden lange Zeit halten! Würde wieder kaufen
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Liebe Cheryl, das ist fantastisch. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns teilen und für Ihre positiven Worte. Ich wünsche dir einen schönen Tag? Chiara Petit-Fernand
E
Edith H
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket nicht erhalten und bekomme jeden Tag E-Mails mit der Bitte um Zufriedenheit, aber nichts, um auf die Tatsache zu antworten, dass ich meine Etiketten trotz Kontaktanfrage noch nicht erhalten habe!
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Hallo Louis, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Schöner Tag für Sie,
F
Floriane
Hinweis: 4 von 5
Das Design der Etiketten ist sehr ansprechend und individuell gestaltbar. Einziges Manko: Die Etiketten, die mit dem Bügeleisen aufgeklebt werden, lösen sich nach einigen Wäschen leicht ab. Es wäre interessant, auch andere selbstklebende Formate zu haben, nicht nur quadratische.
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Hallo Floriane, es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, aber ohne Erfolg. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um weitere Details zu erfahren. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Ambra Z.
Hinweis: 1 von 5
Sie haben mich noch nicht erreicht.
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Liebe Amber, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
O
Olga
Hinweis: 1 von 5
Nach acht Werktagen habe ich mein Paket immer noch nicht mit den Etiketten erhalten.
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Hallo Olga, wir haben heute Morgen per E-Mail korrespondiert und hoffen, dass die gefundene Lösung Sie zufrieden stellt und Sie Ihre Bestellung bald erhalten. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
D
Dalila Bouaouid
Hinweis: 1 von 5
Ich erhalte meine Etiketten nie beim ersten Versand.
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Hallo Dalila, wir haben heute Morgen per E-Mail korrespondiert und hoffen, dass die gefundene Lösung Sie zufrieden stellt und Sie Ihre Bestellung bald erhalten. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
H
Hannah P.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nicht angekommen. Ich bin zutiefst enttäuscht, da ich diese für meine Tochter für die Schule brauche. Ich habe schon öfters bestellt und es war immer super. Ich bin wirklich traurig, dass ich sie dieses Mal nicht erhalten habe.
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Hallo Hannah, es tut uns sehr leid, dass die Royal Mail Ihre Bestellung nicht zugestellt hat. Um Ihnen so gut wie möglich zu helfen, hat sich unser Kundenservice gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Einen schönen Tag noch, Camille Petit-Fernand
C
Celine TOURNAIRE
Hinweis: 1 von 5
Leider habe ich meine Etiketten nicht erhalten, obwohl ich sie für einen Ausflug mit der Meeresklasse gebraucht hätte.
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Hallo Céline, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Amy W.
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nicht angekommen und ich bekomme keine Antwort von Facebook und Instagram Messenger. Die Telefonleitung und der Webchat scheinen außer Betrieb zu sein
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Hallo Amy, es tut uns wirklich leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Nach unserem Gespräch wurde Ihre Bestellung erneut verschickt. Lassen Sie uns wissen, wenn Sie sie erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Camille Petit-Fernand
U
Ute G.
Hinweis: 4 von 5
Qualität gut Aber sehr lange Zeit bis zur Anlieferung!!!
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Ute, Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet, aber wir befinden uns tatsächlich in Frankreich. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. ? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
E
Eva
Hinweis: 4 von 5
Zuerst war die Bestellung nicht ganz vollständig, aber nach Rückmeldung wurde sich sofort darum gekümmert und es wird kostenfrei nachgesendet! Sehr freundlich und bemüht.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Eva, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass es so passiert ist. Aber wir sind immer für Sie da, um die beste Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch, ?? Elise, EsIstMeins
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