Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich benutze immer Petit-fernand für meine Namensetiketten. Leider war dieses Mal die Qualität schlecht. Sehr verpixelt, der Name ist nicht klar zu erkennen. Ich habe eine Rückerstattung oder einen Neudruck verlangt. Sie boten einen Neudruck an, aber es kam die gleiche schlechte Qualität an.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Holly, es tut uns leid, dass Ihre Verlängerungsbestellung nicht zufriedenstellend war. Da wir nach dem Versand der neuen Etiketten keine Antwort von Ihnen erhalten haben, sind wir davon ausgegangen, dass alles gut gelaufen ist. Könnten Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, damit wir Ihnen helfen können? Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
B
b.celine
Hinweis: 4 von 5
Wie üblich bestelle ich immer auf dieser Seite, wenn es um Etiketten geht. Bisher gab es keine Probleme, außer bei meiner letzten Bestellung, bei der die gewünschte Farbe nicht stimmte. Das leuchtende Pink ist nun ein violettes Pink. Der Kundenservice war sehr reaktiv, aber der Fehler hat sich wiederholt... schade.
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O
Ophelie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine erste Bestellung aufgegeben, die nie angekommen ist. Sie ging mit Chronopost verloren. Ich musste mich an den Service von c mein Label wenden. Sie haben mir eine neue Bestellung angeboten, die ebenfalls nie angekommen ist. In diesem Fall war es nicht Chronopost, sondern c mon étiquette, die meine neue Bestellung nie verschickt hat. Ich musste 20 Tage auf all das warten, ohne eine Bestellung und ohne die Etiketten vor dem Schulanfang für meine Kinder. Ich empfehle diese Seite überhaupt nicht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir können Ihre Unzufriedenheit sehr gut verstehen und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben eine Lösung für das Problem gefunden und hoffen, dass diese Ihren Erwartungen entspricht. Wir bedauern diese schlechte Erfahrung und hoffen, dass sie Sie nicht davon abhält, unsere Dienstleistungen in Zukunft wieder in Anspruch zu nehmen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir sind bestrebt, einen besseren Service zu bieten.
A
Alison A.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung wurde am 23/08/2024 versandt. Am 06.09.2024 hat sie den Status "Geliefert", obwohl ich immer noch nichts erhalten habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, nach unserem Telefongespräch vor zwei Tagen sind wir sehr froh, dass wir das Problem lösen konnten. Wie vereinbart haben wir Ihre Bestellung zurückgeschickt. Wir hoffen aufrichtig, dass Ihnen diese gefällt und Sie voll und ganz zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen,
M
Marion Denuit
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht in der erwarteten Zeit erhalten haben. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen. Ich habe Sie soeben privat kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen, die Sie hoffentlich zufriedenstellen wird. Bitte zögern Sie nicht, bei weiteren Fragen oder Bedarf auf uns zurückzukommen. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr C-MonEtiquette-Team
C
Chanty
Hinweis: 2 von 5
Ich glaube, es liegt an der Post, dass ich meine Bestellung nicht schnell genug erhalten habe. Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben und nur eine erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre zweite Bestellung nicht erhalten haben. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann. Um dieses Problem zu lösen, bitten wir Sie, sich per E-Mail oder Telefon an unseren Kundenservice zu wenden und die Details Ihrer Bestellung anzugeben. Wir können die Situation dann untersuchen und eine Lösung für Sie finden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir das Problem schnell beheben können. Ihr C-MonEtiquette-Team
C
Coralie Philippe
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket nicht erhalten. Ich habe eine Adressänderung mitgeteilt und mir wurde gesagt, dass das erledigt sei. Ich habe das Paket nicht erhalten. Ich werde nicht mehr bestellen, da ich mein Paket nicht finden kann.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Um Ihr Problem besser zu verstehen und Ihnen optimal helfen zu können, haben wir Sie per E-Mail kontaktiert. Bitte zögern Sie nicht, uns zu antworten, damit wir schnell eine Lösung finden können. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Ihnen bei der Lösung dieser Situation zu helfen. Das C-MonEtiquette-Team
E
Envy L.
Hinweis: 1 von 5
Bestellnummer 4002167249 Ich habe versucht, E-Mail, Instagram, Facebook. Ich bin auf allen Plattformen ignoriert worden. Bestellung nie angekommen, Tag 12 jetzt! Werde mit PayPal streiten müssen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Zalihe, entschuldigen Sie, dass es so lange gedauert hat, bis wir Ihre E-Mail beantwortet haben, wir wurden in der letzten Woche mit Nachrichten überhäuft. Wir hoffen, dass die Lösung, die wir Ihnen gegeben haben, zufriedenstellend war. Einen schönen Tag noch!
A
Adrianne E.
Hinweis: 4 von 5
Die Aufkleber haben eine gute Qualität und sind haltbar. Das einzige Problem, das ich habe, ist der Versuch, sie von der Unterlage zu entfernen. Sie müssen nicht richtig geschnitten worden sein, denn ich habe ein paar Aufkleber beim Versuch, sie von der Unterlage zu entfernen, ruiniert.
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G
GG
Hinweis: 4 von 5
Qualitätsprodukt
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L
Lisa
Hinweis: 4 von 5
Sie scheinen gut auf den Kleidungsstücken zu haften, obwohl sie nur einmal gewaschen worden sind. Es war allerdings sooo schwierig, sie von dem Aufkleberbogen zu entfernen
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B
Bea Figueira
Hinweis: 1 von 5
Der Service, die Kommunikation und die Verpackung des Produkts, die Preise, die sie haben, sind nicht gleichwertig mit einem der Prozesse dieses Unternehmens, das erste und letzte Mal, dass ich von ihnen kaufen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns aufrichtig leid, Ihre Nachricht zu lesen. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen. Sie können uns über unser Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
M
Marie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe noch nie so etwas gesehen und warte schon seit über zwei Wochen auf meine Bestellung! Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen! Das sieht aus wie ein Betrug!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen in Bezug auf Ihre Bestellung entstanden sind. Sie sollten wissen, dass wir bereits am 06.09. eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises vorgenommen haben, wie in unseren vorherigen Gesprächen angegeben. Wir verstehen Ihre Frustration über die Lieferzeiten, aber dies liegt leider nicht in unserer Hand. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir in keinem Fall ein Betrüger sind, und wir tun alles, was wir können, um unseren Kunden einen transparenten und zuverlässigen Service zu bieten. Das C-MonEtiquette-Team
C
Charlene Beaudet
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe die Etiketten nie erhalten!!! Ich habe am 20. und 22. August bestellt. Ich habe das Paket nicht erhalten. Ich bin sehr zufrieden und muss nur noch die Etiketten woanders empfehlen! Schade.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht in der erwarteten Zeit erhalten haben. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen. Ich habe Sie soeben privat kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen, die Sie hoffentlich zufriedenstellen wird. Bitte zögern Sie nicht, bei weiteren Fragen oder Bedarf auf uns zurückzukommen. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr C-MonEtiquette-Team
A
Aurélia LEMOSY
Hinweis: 4 von 5
Schnell, effizient und einfach. Jedes Jahr bestelle ich und bin mit meinem Kauf zufrieden.
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E
Esther
Hinweis: 4 von 5
Gute Qualität
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M
Martina N.
Hinweis: 4 von 5
Die Aufkleber sind super! Die Postzustellung hat sehr lange gedauert.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Einen schönen Tag noch, ?? Elise, EsIstMeins
E
Elodie
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten stimmen mit der Beschreibung auf der Website überein.
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P
Perrine Robin
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die bestellten Etiketten nie erhalten, die Website sollte mir neue schicken, nach 8 Tagen immer noch nichts...... Die Kinder sind seit einer Woche wieder in der Schule, die ursprüngliche Bestellung wurde am 12.08. aufgegeben..... Kurz gesagt, ich bin sehr enttäuscht
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht wie erwartet erhalten haben. Nachdem wir über die Situation informiert wurden, haben wir sofort die notwendigen Maßnahmen ergriffen und Ihre Bestellung zurückgeschickt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben. Mit freundlichen Grüßen, Das C-MonEtiquette-Team
P
Patricia Mena Garcia
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung war schrecklich, sie lieferten es an die falsche Adresse und brachten es dann an einen Ort außerhalb meiner Stadt, wo ich es abholen musste.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Patricia, wir bedauern diesen Vorfall mit der Lieferung Ihrer Bestellung sehr und entschuldigen uns im Namen von SEUR? Wir hoffen jedoch, dass unsere Produkte zu Ihrer Zufriedenheit sind! Guten Tag, Camille Petit-Fernand
L
Laura
Hinweis: 2 von 5
Es ist das zweite Mal, dass ich bestellt habe und die Etiketten bleiben nach einer Wäsche nicht mehr dran
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S
sandra ribé
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten! Ich habe keine Ahnung, wo sie ist, da es sich um eine Lieferung ohne Sendungsverfolgung handelt...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sandra, vielen Dank für Ihre Geduld und Freundlichkeit in dieser Situation. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre ursprüngliche Bestellung nicht erhalten haben. Wie vereinbart haben wir schnell einen neuen Versand veranlasst, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Artikel erhalten haben. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen. Das C-MonEtiquette-Team
A
AD
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die falschen Etiketten erhalten und 7 Tage später habe ich immer noch keine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Audrey, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie einen Fehler bei der Versendung der Bestellung gemacht haben. Sobald wir darüber informiert wurden, haben wir sofort Maßnahmen ergriffen, um Ihnen die richtige Bestellung zurückzusenden. Wir verstehen, dass dies Unannehmlichkeiten verursacht hat, und wir tun unser Möglichstes, um eine Wiederholung zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das C-MonEtiquette-Team
L
Ludivine Lefevre
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie Ihre ursprüngliche Bestellung nicht wie erwartet erhalten haben. Nach unserem Austausch haben wir uns gemeinsam darauf geeinigt, Ihre Bestellung zurückzusenden, und wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um die Situation genau zu verfolgen. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
C
Clémentine M
Hinweis: 2 von 5
Wir haben die Aufklebeetiketten bereits letztes Jahr bestellt und sind den Tipps zum Anbringen und Ausruhen gefolgt ... nach der ersten Maschine ( 30°C wie empfohlen ) waren die meisten abgelöst. Dieses Jahr wieder, aber mit den selbstklebenden Etiketten ... Wirklich enttäuscht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Qualitätsproblem mit Ihren Etiketten haben. Das überrascht uns sehr und wir möchten Ihnen helfen, diese Situation schnell zu lösen. Dazu bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und Fotos des Problems zur Verfügung zu stellen. So können wir die Situation besser verstehen und Ihnen eine passende Lösung anbieten. Ihr C-MonEtiquette-Team
M
Maeva Deveaux
Hinweis: 1 von 5
Ich habe schon seit mehreren Jahren auf dieser Seite bestellt und dieses Mal war ich sehr enttäuscht. Ich habe zum ersten Mal eine Trinkflasche und eine Snackbox bestellt. Die Thermoflasche kam mit völlig vergilbten Zeichnungen an, obwohl das Material von ausgezeichneter Qualität zu sein schien. Vielleicht ist es einfach nur Pech
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Maëva, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um uns gemeinsam über diesen Vorfall auszutauschen. In Erwartung Ihrer Antwort wünscht Ihnen das Team einen schönen Tag!
A
Alice Boyer
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Alice, wir bedauern aufrichtig, dass es zu diesem Lieferzwischenfall gekommen ist. Wir haben Ihre Bestellung reproduziert, um sie Ihnen so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Sehr schöner Tag, Ihr C-MonEtiquette Team
G
Gaelle Lastere
Hinweis: 1 von 5
Nach drei Jahren, in denen ich ohne Probleme auf dieser Website bestellt habe, ist dieses Jahr die Katastrophe eingetreten. Ich musste den Kundenservice immer und immer wieder anrufen, um eine Rücksendung per Colissimo zu erhalten, aber ich hatte keine Chance. Deren Service hat keinen Einblick in die Paketverfolgung, so dass ich auf eine Rücksendung warten musste. Ich habe meine Etiketten 15 Tage später mit einem anderen Motiv als dem ausgewählten erhalten.
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L
Laura D.
Hinweis: 2 von 5
Ein fehlender Buchstabe auf dem Vornamen der Tasche, der Aufkleber auf der Dropsdose klebt schief, für den Preis finde ich das leicht. Und es ist unmöglich, sie zu kontaktieren...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Um besser verstehen zu können, was passiert sein könnte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und stellen Sie uns Fotos des Problems zur Verfügung. Dies wird uns helfen, schnell eine Lösung zu finden. Ihr C-MonEtiquette-Team
B
Babe
Hinweis: 2 von 5
Pble der Bestellung, bis heute nicht gelöst, da die neu erstellte Bestellung an einen anderen Abholort gegangen ist !!!!!
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C
Charline Mourey
Hinweis: 4 von 5
Die letzten Aufklebeetiketten sind von schlechterer Qualität als die zuvor bestellten. Sie haften nicht so gut an der Kleidung und lassen sich nicht so gut von den Seiten abziehen (etwa zehn davon sind in den Müll gewandert). Sie sind trotzdem sehr schön, die Schuhetiketten (rechts/links) sind absolut genial.
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C
Coralie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zwei Bestellungen für meine beiden Töchter aufgegeben. Die Etiketten einer meiner Töchter sind in der Mitte des Notizbuchs der zweiten Tochter gelandet. Eine Seite wurde einfach in das Notizbuch gelegt, ohne geheftet zu werden. Und alle Seiten waren in beiden Heften versetzt (kürzere Blätter unter längeren Blättern). Der Preis für das Notizbuch ist meiner Meinung nach nicht sehr hoch. Der Kundenservice war nicht in der Lage, eine Geste vorzuschlagen, ohne dass ich ihn darum gebeten hätte. Die erste Antwort nach meiner Beschwerde lautete: "Wir werden es beim nächsten Mal besser machen". Das ist schade. Es wird kein nächstes Mal geben, ich werde woanders bestellen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Coralie, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können Ihre Reaktion voll und ganz verstehen und sie ist auch legitim. Leider ist unsere Produktion eine menschliche Umgebung, der gewisse Fehler unterlaufen können. Die Verwendung Ihrer Etiketten bleibt jedoch unverändert. Sehr schöner Tag, Ihr C-MonEtiquette-Team
E
Emeline CHARLIER
Hinweis: 1 von 5
15 Tage, um endlich meine Bestellung zu erhalten!!!!!!! Ich bin nicht die einzige, der es so geht und es gibt keine Antwort auf Facebook auf die Posts, die die Leute hinterlassen! 1. und letzte Bestellung meinerseits!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihre Unzufriedenheit mit dieser Situation vollkommen verstehen. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um uns gemeinsam über dieses Thema auszutauschen. Sehr schöner Tag, Ophelia
S
Sancha MAZZUCCO
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Etiketten 10 Tage nach Schulbeginn erhalten, obwohl die Bestellung schon lange im Voraus aufgegeben wurde.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Etiketten erst nach Schulbeginn eingetroffen sind, obwohl Sie Ihre Bestellung lange im Voraus aufgegeben haben. Wir verstehen, wie frustrierend das für Sie gewesen sein muss. Wir werden diese Situation untersuchen, um solche Verzögerungen künftig zu vermeiden. Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis zu schätzen und hoffen, dass Sie trotz dieses Rückschlags mit den Etiketten zufrieden sind. Das C-MonEtiquette-Team
I
Ilka
Hinweis: 2 von 5
Der Druck passt, aber leider sind die Aufkleber nicht wirklich gut ausgestanzt, sodass ich jeden einzelnen Kleber (!) mit der Nagelschere nochmal von der Folie lösen muss, da man sie sonst gar nicht abbekommt. Das ist echt mühsam und fordert meine Geduld über alle Maße heraus.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unseren Produkten bereiten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
C
Carine
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung vom 16. August ist immer noch nicht angekommen (heute ist der 4. September). Am 30. August schlug man mir vor, die Bestellung erneut aufzugeben, da es zu kompliziert sei, mit Chronopost ein Verfahren zur Suche des Pakets zu starten. Ich stimmte zu und bat um kostenlose Versandkosten für eine Express-Bestellung (für die Woche des Schulbeginns). Der erhaltene Code war ungültig, es dauerte fünf Tage, bis ich nach meiner Beschwerde-E-Mail eine Antwort bekam. Zu spät, ich habe auf der Website Ihrer Konkurrenz bestellt. Bestellung heute erhalten, unschlagbar. Ich bin also sehr enttäuscht von C-monetiquette, das war meine letzte Bestellung bei Ihnen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung vom 16. August verspätet erhalten haben und dass es zu Komplikationen mit dem Rabattcode gekommen ist. Wir verstehen Ihre Frustration sehr gut, insbesondere zu Beginn des neuen Schuljahres. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben werden, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.
J
Joyce C.
Hinweis: 4 von 5
Einfach zu bestellen. Schnelle Lieferung. Einfach zu verwenden, unverwechselbar für Kinder, auch wenn sie nicht lesen können.
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R
Ruth
Hinweis: 4 von 5
Ich liebe diese Namensschilder. Sie sind so einfach zu benutzen. Diese letzte Charge ließ sich jedoch nur schwer ablösen.
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C
client
Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Produkt sehr schnell erhalten, aber - lebhaftere Farben als diese Pastelltöne würden weniger babyhaft wirken (Petrolblau, Gelb...) - der Verschluss meiner Strohflasche ist nach nur 10 Minuten Gebrauch kaputt gegangen. Ich hatte Zeit, ihn zu waschen, dann nahm mein Sohn ihn und ließ ihn fallen... Ich werde einen neuen Verschluss kaufen und sehen, ob er länger hält.
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M
mélanie normand
Hinweis: 1 von 5
Nie die Bestellung erhalten Ich warte auf die Rückerstattung
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir bedauern aufrichtig, dass es zu diesem Zwischenfall bei der Lieferung gekommen ist. Wir haben die notwendigen Schritte unternommen, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Das Team von C-MonEtiquette ist sehr zufrieden.
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