Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe schon seit Jahren hier bestellt und bin recht zufrieden, aber dieses Jahr hatte ich ein Problem: Die Aufkleber für die Schuhe kleben nicht genug und ich bin enttäuscht ...
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Luljeta Papazi
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung war schnell, aber die Qualität ist leider nicht so gut, da der Vorname nach einem Tag gelöscht wurde. Das ist schade
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell erfolgte, aber es tut uns leid zu hören, dass die Qualität des Produkts nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass der Vorname nach einem Tag der Nutzung verblasst ist. Wir müssen uns mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir dieses Problem lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Ihr C-MonEtiquette-Team
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Gabrielle Pottier
Hinweis: 2 von 5
Schöne Designs. Verschiedene Auswahlmöglichkeiten. Leider schlechte Waschbeständigkeit (30 *). Die Etiketten lösen sich zu leicht ab.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback zum Design und zur Vielfalt unserer Etiketten. Es tut uns leid zu hören, dass die Waschbeständigkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, damit wir das Problem untersuchen und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr C-MonEtiquette-Team
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Elif K.
Hinweis: 1 von 5
Mein Paket ist nicht angekommen ich habe es am 17.08.24 bestellt. Das Geld verdienen Sie nicht. Nicht zu empfehlen.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Wir haben an Ihre Mail am 28. August geantwortet, aber wir haben nie eine Antwort bekommen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können, wenn Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
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Laure Marty
Hinweis: 1 von 5
Nach 15 Tagen habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht in der erwarteten Zeit erhalten haben. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen. Ich habe Sie soeben privat kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen, die Sie hoffentlich zufriedenstellen wird. Bitte zögern Sie nicht, bei weiteren Fragen oder Bedarf auf uns zurückzukommen. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr C-MonEtiquette-Team
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Marguerite Vacca
Hinweis: 4 von 5
Super intuitive Website, Lieferung wie angegeben in der Zeit.
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F
Fofo
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit meinem Kauf Trinkflasche und Etiketten entsprechen der Beschreibung
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Mathy
Hinweis: 1 von 5
Ehrlich gesagt gibt es keine anderen Worte als KATASTROPHE !!!!! Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, und weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe die Lieferung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich das Paket an den Absender zurückschicken sollte (anstatt mir eine andere Liefermethode vorzuschlagen), und weil der Kundenservice mir keine andere Lösung anbot und keine Geste für die Unannehmlichkeiten machte, wurde mir gesagt, dass mein Paket an den ursprünglich gewählten Absender zurückgeschickt wird. Am Tag der Lieferung sagt der Zusteller, dass er das Paket nicht abgeben konnte und dass er es deshalb an einen Relais-Punkt in der Nähe meines gewählten Relais-Punkts liefert (mehr als 40 Minuten Fahrt) Ich rufe also den Kundenservice an, um zu erfahren, was los ist, und wieder antworten sie mir, dass es nicht ihre Schuld ist, dass sie keine Kontrolle darüber haben, und er sagt mir, dass, wenn ich es nicht dort abholen will, ich es in der nächsten Woche abholen muss.Ich habe mich entschieden, mein Paket abzuholen, und zwar ohne Rücksicht auf die Straße, denn ich brauchte die Etiketten und die Trinkflasche für meinen Sohn, der schon in die Schule gekommen war. Ich habe das Paket nicht bekommen, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, aber ich habe es nicht bekommen. Ich habe mich wirklich sehr geärgert, aber der Taxistand war sehr freundlich und hat versucht, mit ihrer Liefersoftware zu sehen, wo mein Paket sein könnte und was er mir gesagt hat. In der Tat wurde mein Paket an den von mir gewählten Relais-Punkt geliefert !!!!. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Es ist gut, die Leute mit attraktiven Preisen zu locken, aber es ist auch gut, einen guten Kundenservice zu haben und sich der Qualität der Produkte und der Lieferung zu vergewissern !!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir bedauern zutiefst die zahlreichen Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir uns zwar bemühen, einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten, wir aber nicht immer die Lieferzeiten oder die Abwicklung der Lieferungen durch Drittdienste, wie z. B. Relaisstationen oder Spediteure, kontrollieren können. Darüber hinaus können Fehler in der Kommunikation dieser Dienste die Situation manchmal noch verschlimmern, was bedauerlich ist. Das C-MonEtiquette-Team
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Sarah Leroux
Hinweis: 4 von 5
Die Kinder in der Klasse meiner Tochter können die Etiketten entfernen und ihre Stifte klauen. Ich habe mich sehr geärgert, als ich die Etiketten in der Hand hielt. Ich bin sehr zufrieden mit den Etiketten. Ansonsten liebe ich die Etiketten, es sind nur die Kinder, die schlau sind und es schaffen, die Sachen zu stehlen, egal ob ein Etikett dran ist oder nicht.
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C
cristina jiménez camacho
Hinweis: 1 von 5
SCHRECKLICHE ERFAHRUNG. Ich habe meine Etiketten am 12. August bestellt, rechtzeitig, damit sie zu Beginn des Schuljahres meines Sohnes ankommen. Am 26. August waren sie noch nicht da, und ich beschwerte mich. Man sagte mir, es handele sich um einen Fehler der Post und man würde sie mir erneut zusenden. Laut ihrer Website dauert das zwischen 2 und 4 Werktagen. Heute, am 6. September, habe ich meine Etiketten immer noch nicht erhalten, und sie haben mir weder eine Antwort noch eine Lösung gegeben. Mein Sohn ist bereits eingeschult worden und ich musste seine Kleidung mit einem Filzstift markieren, nachdem ich 30 Euro für Etiketten und eine Tasche mit seinem Namen ausgegeben hatte, die NIE angekommen ist. Eine echte Schande. Ich habe 30 Euro verloren und habe das Produkt nicht erhalten, und niemand informiert mich oder bietet mir eine Lösung an. SCHRECKLICHE ERFAHRUNG
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D
Daniel Hennes
Hinweis: 1 von 5
Ich warte immer noch auf Meine Bestellung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Geduld und Freundlichkeit in dieser Situation. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre ursprüngliche Bestellung nicht erhalten haben. Wie vereinbart haben wir schnell einen neuen Versand veranlasst, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Artikel erhalten haben. Sehr schöne Tage, Das C-MonEtiquette-Team
A
Aureline
Hinweis: 4 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nie angekommen ist, aber der Kundendienst hat seine Aufgabe erfüllt danke
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T
Tiffanie Encarnacao
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nie meine Etiketten für den Schulanfang meiner Tochter erhalten ... Ich hatte sie jedoch rechtzeitig bestellt, um sie bis zum 10. August zu erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Bitte beachten Sie, dass wir bereits eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises vorgenommen haben, wie in unseren vorherigen Gesprächen angegeben. Ihr C-MonEtiquette-Team
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Windy Machtelinck
Hinweis: 2 von 5
Ich war enttäuscht von einer der Taschen meiner Bestellung. Sie hatte schwarze Flecken, wie geschmolzenes Plastik... über dem Vornamen (personalisierte Tasche)
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass eine der Taschen aus Ihrer Bestellung schwarze Flecken aufweist und offenbar ein Qualitätsproblem hat. Dies entspricht absolut nicht unseren Standards. Um dieses Problem schnell zu beheben, bitten wir Sie, sich mit Fotos der betroffenen Tasche an uns zu wenden. Wir werden Ihnen gerne helfen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Ihr C-MonEtiquette-Team
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Raphaëlle Houlbert
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Etiketten für Kleidung gekauft. Nach drei Wäschen lösen sie sich ab, obwohl ich die Hinweise zum Aufkleben und Waschen befolgt habe...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir finden es nicht normal, dass Sie ein Qualitätsproblem mit Ihrer Bestellung hatten. Wir verstehen Ihre Frustration sehr gut und möchten das Problem schnell lösen. Zu diesem Zweck bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir werden Ihnen gerne helfen, eine Lösung zu finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht und Ihnen die nötige Unterstützung bieten, um diese Situation zu lösen. Das C-MonEtiquette-Team
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Anais Bosq
Hinweis: 1 von 5
Ich habe keine Sendungsverfolgung , ich habe nichts erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihnen zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu besprechen und eine angemessene Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir möchten sicherstellen, dass alles zufriedenstellend gelöst wird. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
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STEFANY RINCON
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung hat sich sehr verzögert UND abgesehen davon ist sie an dem Ort angekommen, an dem sie nicht hätte ankommen sollen, und der Artikel war aus meiner Sicht nicht so, wie er auf der Seite abgebildet war, ganz anders
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D
Doris LANDRE
Hinweis: 4 von 5
Schöne Etiketten zum Selbstgestalten mit Auswahl an Farben und Mustern. Schlichte und intuitive Website. Ich habe die Etiketten in einem Heft erhalten, was sehr gut ist. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Anna H
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind toll.
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V
Victoria
Hinweis: 4 von 5
Es ist ein schöner Aufkleber, der sich nicht ablöst. Nur langsame Lieferung
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M
Marie-A.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihnen zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu besprechen und eine angemessene Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir möchten sicherstellen, dass alles zufriedenstellend gelöst wird. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
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Noémie
Hinweis: 4 von 5
Ich war überrascht, als ich die Feldflasche mit den Aufklebern erhielt. Ich hatte Angst vor der Qualität. Aber so weit so gut.
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Ewa
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung kam sehr spät, ein paar Tage nach Schulbeginn. Die Etiketten sind winzig, fast unleserlich, die Trinkflasche "Piraten" ist top und gefällt meinem Sohn sehr gut.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung verspätet eingetroffen ist, vor allem nach den Herbstferien, und dass die Etiketten nicht Ihren Erwartungen hinsichtlich der Größe entsprachen. Wir können verstehen, dass dies enttäuschend war. Wir freuen uns jedoch sehr, dass die Trinkflasche "Piraten" Ihrem Sohn gefallen hat und Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr C-MonEtiquette-Team
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Milaisy Gutiérrez
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte Probleme mit dem Versand, aber sie haben mir mein Geld zurückerstattet, ich werde ein neues machen, um zu sehen, ob ich Glück habe, aber ich habe noch nie ein Problem gehabt und ich habe seit Jahren bei Ihnen bestellt.
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S
Sabrina Vasset
Hinweis: 1 von 5
Hallo, alle Etiketten nach zwei oder drei Waschgängen lösen sich ab.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo , Wir finden es nicht normal, dass Sie ein Problem mit dem Qualitätsetikett Ihrer Bestellung hatten. Wir verstehen Ihre Frustration sehr gut und möchten das Problem so schnell wie möglich lösen. Zu diesem Zweck bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne dabei, eine Lösung zu finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht, und bieten Ihnen die Unterstützung an, die Sie benötigen, um diese Situation zu lösen.
M
Magaly Ribagnac
Hinweis: 4 von 5
Schöne Etiketten, die gut mit den von mir gewünschten übereinstimmen.
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E
Elodie Charron
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 21. August bestellt und am 05. September nach Schulbeginn erhalten. Ich habe keine Verwendung mehr dafür, da ich andere kaufen musste.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung erst nach Schulbeginn eingetroffen ist. Unsere Lieferzeiten werden in Werktagen berechnet und wir tun unser Bestes, um diese Zeiten einzuhalten. Allerdings können wir nicht immer auf mögliche Verzögerungen der Postdienste Einfluss nehmen. Das C-MonEtiquette-Team
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ML
Hinweis: 1 von 5
Sehr lange Lieferzeit 15 Tage seit meiner Bestellung und ich habe immer noch nichts.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferverzögerung, auf die Sie gestoßen sind. Wir verstehen vollkommen, dass eine Wartezeit von 15 Tagen nicht akzeptabel ist. Wir werden uns noch heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen und eine schnelle Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um diese Situation zu bereinigen. Vielen Dank, dass Sie uns informiert haben, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
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Roxane Beugger
Hinweis: 1 von 5
Lieferung und Bestellung ok, auch wenn der bestellte Verschluss, nicht mehr lieferbar war und ausgetauscht werden musste. Dafür haben wir Trinkflaschen bestellt und der Name löscht sich weniger als eine Woche später, ohne dass wir geschrubbt oder in den Geschirrspüler gestellt haben. schlechte Qualität.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie von der Qualität Ihrer Trinkflaschen enttäuscht sind. Es ist inakzeptabel, dass der Name so schnell verblasst, vor allem ohne dass er abgerieben oder in die Spülmaschine gegeben wurde. Wir verstehen Ihre Frustration sehr gut und möchten das Problem lösen. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation ausführlich zu besprechen und eine Lösung zu finden, mit der Sie zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
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Line
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Lieferung.
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M
Mum O.
Hinweis: 4 von 5
Einfacher Bestellvorgang
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G
Gaelle Lastere
Hinweis: 1 von 5
Nach drei Jahren, in denen ich ohne Probleme bei Ihnen bestellt habe, ist dieses Jahr die Katastrophe eingetreten. Ich habe drei Bestellungen aufgegeben: eine mit falsch geschnittenen Etiketten und zwei, die verloren gegangen sind. Die Pakete werden nicht nachverfolgt, so dass ich auf die Rücksendung warten muss. Ich habe eine Bestellung am 20. August aufgegeben und warte immer noch auf eine Lieferung. Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe, aber ich habe sie nicht erhalten. Ich bin sehr, sehr enttäuscht und werde nicht mehr bestellen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, nach unserem Austausch stellen wir fest, dass Sie Ihre Bestellung endlich erhalten haben. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie trotz der aufgetretenen Lieferprobleme mit den erhaltenen Produkten zufrieden sind. Ihr C-MonEtiquette-Team
A
ACT
Hinweis: 1 von 5
1. Schulwoche, 1. Wäsche und alle Aufklebeetiketten für Kleidung sind weg. Ich empfehle es überhaupt nicht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unseren Aufklebeetiketten hatten. Wir finden das nicht normal und können nicht verstehen, warum sich die Etiketten nach nur einer Woche Gebrauch gelöst haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten dieses Problem gerne lösen. Bitte wenden Sie sich direkt an uns, damit wir die Situation genauer untersuchen und eine geeignete Lösung finden können Das C-MonEtiquette-Team
C
Claire
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 23. August Etiketten für die Einschulung meines Kindes in die erste Klasse bestellt. Die Lieferung vor Schulbeginn war garantiert (angeblich...). Um sicherzugehen, dass wir die Etiketten rechtzeitig erhalten, haben wir sogar eine beschleunigte Lieferung gewählt. Das Ergebnis: Etiketten, die 4 Tage nach Schulbeginn ankamen! Ich musste in aller Eile nach einer anderen Möglichkeit suchen, alle ihre Sachen zu etikettieren, denn das war Pflicht. Und letztes Jahr gab es das gleiche Problem! Meine Bestellung war verloren gegangen, also kam sie auch zu spät an. SCHRECKLICH!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Lieferung Ihrer Etiketten hatten. Wir verstehen, wie stressig das gewesen sein muss, insbesondere bei einem wichtigen Schulanfang. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass sich die Lieferung trotz der Wahl einer beschleunigten Lieferung verzögert hat. Wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und werden daran arbeiten, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen.
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Elodie DUPELIN
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind wie üblich perfekt. Dieses Jahr habe ich die personalisierte Trinkflasche mitgenommen. Leider leckt sie, obwohl sie gut verschlossen ist, aber jedes Mal wird die Schultasche nass.
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R
RoCalCar
Hinweis: 2 von 5
Die Flasche ist schön und hält die Temperatur der Flüssigkeit aus, ich habe 3 Flaschen gekauft, die 3 tropfen sehr viel, wenn sie nicht aufrecht stehen, durchnässen sie die Oberfläche oder die Tasche, in der man sie trägt, also für eine Kinderflasche ist es ziemlich kompliziert, wenn man sie im Sommer in einem Rucksack tragen will und sie es selbst schaffen. Die 3 Flaschen sind sehr schnell zerkratzt und bei einer hat sich ein Teil der Zeichnung abgelöst. Die Flaschen sind schön und meine Kinder mögen sie, sie sind bequem zu trinken, aber in meinem Fall, die Tatsache, dass sie auslaufen, macht sie eine Menge Punkte zu verlieren.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Ihre Feldflaschen sollten nicht undicht sein, deshalb haben wir uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
K
Khaoula
Hinweis: 4 von 5
Qualitative Produkte Lieferung etwas lang
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P
Peggy
Hinweis: 2 von 5
Durch eine sehr lange Bearbeitungs- bzw Lieferzeit haben wir das Produkt, für unseren geplanten Anlass, zu spät erhalten.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Ihre Bestellung wurde innerhalb von 24 Stunden produziert. Die Lieferung hat länger gedauert als erwartet, und das tut uns sehr leid. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst. Wir hoffen jedoch, dass Sie Ihre Bestellung trotzdem genießen können. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
C
client(e)
Hinweis: 4 von 5
Ich war sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Allerdings hatte ich die Flasche mit zwei verschiedenen Verschlüssen ausgewählt und bei der Lieferung war nur einer dabei. Ich musste den fehlenden Verschluss empfehlen. Ansonsten gute Qualität, die Kinder sind begeistert.
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