Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Schnelle Lieferzeit und sehr hohe Qualität der erhaltenen Produkte. Einziger Vorschlag ist, die Möglichkeit des Versands an "Abholstellen" anzubieten.
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A
Alessandra
Hinweis: 4 von 5
Sehr haltbare Objekt-Etiketten, sogar in der Spülmaschine; eine kleine Enttäuschung sind die Schuhetiketten, die viel weniger Halt haben als vor 5 Jahren.
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A
Alberto
Hinweis: 4 von 5
Ich habe Etiketten für Kleidung und Gegenstände bestellt. Immer sehr gute Qualität. Schnelle Lieferung.
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F
Fioravante V.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe im September eine Bestellung aufgegeben und per Banküberweisung bezahlt und sie ist NIE angekommen!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Valentina, ich entschuldige mich für Ihre negative Erfahrung. ?? Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die gewünschte Unterstützung zu bieten. Chiara, Petit-Fernand
E
Estela
Hinweis: 4 von 5
Ich kaufe die Etiketten schon seit einiger Zeit für meine Kleidung und komme immer wieder, weil ich sie liebe. Das Einzige, was ich nicht mag, ist, dass sie jetzt Porto verlangen. Früher kamen sie in den Briefkasten und ich musste mich nicht darum kümmern, jetzt muss ich den Kurier im Auge behalten und die Arbeit ist kompliziert. Ich verstehe nicht, warum sie den Umschlag, wenn er im Briefkasten ankommt, nicht dort lassen, abgesehen davon, dass ich das Porto bezahlen muss, gefällt mir dieses System nicht.
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Hallo, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, wir danken Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen, Chiara, Petit-Fernand
J
Jessica D.
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten halten nicht, wenn man sie wäscht. Ich bin enttäuscht, auch wenn der Preis attraktiv ist.
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Hallo, es tut uns sehr leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Sie um weitere Informationen zu diesem Thema zu bitten. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
Eugénie K.
Hinweis: 1 von 5
Kein Artikel erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wie in unserem E-Mail-Austausch vereinbart, haben wir Ihnen Ihre Bestellung auf unsere Kosten erneut zugeschickt. Wir hoffen, dass Sie damit zufrieden sein werden. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
cliente
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, dass es nur ein Aufkleber ist, der darauf geklebt ist, und dass er sich sehr leicht ablösen lässt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Preis.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das wir zur Kenntnis genommen haben. Es tut uns leid, dass Ihr Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es handelt sich nämlich um einen personalisierbaren Sticker. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
V
Val
Hinweis: 2 von 5
Ich habe um schnelle Lieferung gebeten, 10 Euro bezahlt, 5 Tage nach dem Kauf angekommen. Schlechte Qualität, nach zwei Wäschen lösen sie sich entweder ab oder reißen und können nicht mehr gelesen werden. Ich empfehle den Kauf nicht
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Liebe Valentina, wir möchten Ihnen mitteilen, dass sich der Kundendienst in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Chiara Petit-Fernand
M
Ma?gorzata S.
Hinweis: 4 von 5
Tolles Produkt, schnelle Lieferung und guter Preis
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C
customer
Hinweis: 1 von 5
Nicht erhalten!!!
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
Esther
Hinweis: 2 von 5
Sie schickten mir die Etiketten, einige mit dem Namen meiner Tochter, andere mit dem Namen einer anderen Person, und als sie mir dann die richtigen schickten, schickten sie sie an eine Lieferstelle, die weit von meinem Wohnort entfernt war, ich werde nichts mehr bestellen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre E-Mail. Zunächst einmal tut es uns leid für die Stornierung der Bestellung. Wir haben sie an die Adresse geschickt, die Sie uns bestätigt haben, aber wir sind nicht verantwortlich für den Lieferfehler des Spediteurs. Bitte kontaktieren Sie das Transportunternehmen für weitere Informationen. Einen schönen Tag, Elise, Petit-Fernand
L
Lili
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Qualität Etikett
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht!?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
V
Virginie
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden. Einfache Lieferung und viel Auswahl und sehr regelmäßige Sonderangebote!!! Ein kleines Manko: Es gibt nicht mehrere Größen von abwischbaren Etiketten, das ist ein bisschen schade.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu übermitteln!?? Wir nehmen Ihre Anregung gerne zur Kenntnis. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
K
KM
Hinweis: 4 von 5
Hält was es verspricht. Lieferung hat gut geklappt. Die Designs und Farben haben mir nicht so gut gefallen. Den Kindern gefällt es aber.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Zögern Sie bitte nicht, uns Ihr Feedback zukommen zu lassen. Es ist wertvoll, damit wir unsere Produkte verbessern können. ?? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
C
cliente
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung wurde bezahlt, kam aber nie an. Ich habe den Support kontaktiert und sie haben nie geantwortet. Nicht zu empfehlen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut mir sehr leid, dass Sie auf ein Problem gestoßen sind. ?? Unser Kundendienst ist bereit, Sie zu kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Chiara, Petit-Fernand
A
Anto
Hinweis: 1 von 5
Thermoklebeetiketten, die sich bei der ersten Wäsche ablösen. Völlig enttäuscht, nie wieder
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Antonella, wir möchten Ihnen mitteilen, dass sich unser Kundendienst in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um das Problem zu lösen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Chiara Petit-Fernand
A
Anabel
Hinweis: 2 von 5
Sie schickten es über Mrw an eine Abholstelle. Obwohl ich die E-Mail erhielt, in der stand, dass es dort sei, wurde mir nach dreimaligem Hinfahren und der Aussage, es sei nicht da, mitgeteilt, es sei zurückgeschickt worden. Ich habe einen Vormittag lang mit Mrw telefoniert. Sie sagten, das Paket sei bei der Abholstelle abgegeben worden, und die Leute bei der Abholstelle sagten, sie hätten es nie erhalten. Ich kann nicht noch mehr Zeit damit verschwenden, also habe ich es gelassen. Wie schade
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, leider haben wir keine E-Mail-Adresse in Ihrem Namen, die wir überprüfen können. Wir werden Sie für weitere Informationen kontaktieren. Einen schönen Tag, Elise, Petit-Fernand
L
Lola
Hinweis: 4 von 5
Der Kurierdienst war eine Katastrophe, aber ich habe mit dem Kundendienst (Camille) gesprochen und sie haben es schnell in Ordnung gebracht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben, vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns! Mit freundlichen Grüßen, Chiara, Petit-Fernand
R
RIZZI V.
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechte Erfahrung. Ich habe zwei Bestellungen für dieselben Etiketten aufgegeben und keine von ihnen wurde geliefert. Nicht zu empfehlen!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Valentina, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Bestellungen hatten und wir keine Nachricht von Ihnen mit einer Beschwerde gefunden haben. Wenn wir Ihren Hinweis erhalten hätten, hätten wir sicherlich versucht, Ihnen früher zu helfen. Es ist uns ein Anliegen, diese Situation zu klären, und wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, was mit Ihren Bestellungen passiert ist. Wir versichern Ihnen, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun werden, um Ihre Erfahrungen mit uns zu korrigieren und zu verbessern. Chiara, Petit-Ferand ?
L
L W.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten - das einzige Problem ist, dass ich diese Bestellung über Instagram aufgegeben habe und daher keinen Kontakt habe, um sie zurückzuverfolgen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Einen schönen Tag noch, Elise, Petit-Fernand
L
Lamperti
Hinweis: 4 von 5
einfach, schnell, funktionell und schön!
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L
Lucie B.
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten sind hübsch und der Versand erfolgte schnell. Allerdings löste sich die Hälfte der aufgeklebten Etiketten beim ersten Waschen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Beschwerdemail. Es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Ihnen heute Morgen eine Antwort geschickt, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
chantepie
Hinweis: 4 von 5
Super einfach zu verwenden
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. ???? Einen schönen Tag, Elise, C-MonEtiquette
H
Hannah
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind schön und ich würde sie wieder bestellen, wenn es eine andere Versandart gäbe - der Versand dauerte viel zu lange
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T
Tracy T.
Hinweis: 4 von 5
Einfach zu bestellen. Angepasste Bestellung für eine schnelle Lieferung
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N
NAtalie
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnet wie immer, nur das Porto dauert eine Weile. Würde es vorziehen, eine schnellere Lieferung Service haben
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N
Nachos
Hinweis: 1 von 5
Meine erste Bestellung wurde gegen eine andere ausgetauscht, ich musste extra bezahlen, um das Paket nach 10 Tagen zu erhalten (nachdem ich für eine Lieferung innerhalb von 4 Tagen bezahlt hatte), und der Inhalt gehörte nicht einmal mir. Mir wurde zugesichert, meine Bestellung erneut zu versenden, aber nach weiteren 15 Tagen war das Paket noch nicht einmal weg. Ich habe alles storniert und um eine Rückerstattung gebeten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Nachos, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Rückbuchung der Bestellung, die Ihnen widerfahren ist. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein kann und es tut uns leid, um Abhilfe zu schaffen, haben wir Ihnen eine Bestellung auf unsere eigenen Kosten geschickt. Leider hatten wir keine Kontrolle über den Versand, aber wir haben unser Bestes getan, um das Problem zu lösen. Wie Sie gewünscht haben, haben wir die Rückerstattung vorgenommen. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Chiara, Petit-Fernand
S
Shirley L.
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte scheinen von guter Qualität und sehr schön zu sein es ist wahrscheinlich, dass ich mich für Etiketten für meinen Sohn oder eine andere Tasche wieder an diese Seite wenden werde
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. ???? Einen schönen Tag, Elise, C-MonEtiquette
G
Grepi B.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 12. September bestellt, das Paket ist nie angekommen. In der Zwischenzeit habe ich bezahlt... was soll ich noch sagen?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Besmira, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket Sie noch nicht erreicht hat. Wir haben keine Nachricht von Ihnen gefunden, in der Sie sich beschweren, und wir versichern Ihnen, dass wir alles getan hätten, um Ihnen schneller zu helfen. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu verstehen und eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Chiara, Petit-Fernand
S
Suzanne S.
Hinweis: 1 von 5
Neukunde (nach Empfehlung einer Freundin): 1. Bestellung: gut erhalten und konform, aber Zahlung per Kreditkarte wurde 2 Mal abgebucht, und der Kundenservice will davon nichts wissen, trotz der vorgelegten Belege!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach dem Austausch mit meiner Kollegin wurde keine Doppelzahlung gefunden. Die Buchhaltung hat die Suche tatsächlich vorangetrieben, jedoch ohne Erfolg. Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
I
Isabelle P.
Hinweis: 4 von 5
Längere Bestellfrist als erwartet.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns, Sie in unserer C-MonEtiquette Familie zu haben!? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
B
Beata
Hinweis: 1 von 5
Katastrophe!!!! Ich habe bis jetzt keine Bestellung bekommen!!! Unglaublich !!! Ich bin sehr unzufrieden!!!
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, wir verstehen Ihre Unzufriedenheit, allerdings haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst und können daher nicht für Lieferprobleme verantwortlich gemacht werden, die nicht von uns abhängen. Aufgrund Ihrer Beschwerde haben wir Ihnen auf unsere Kosten eine neue Bestellung geschickt. Wir hoffen, dass Sie damit zufrieden sein werden. Einen schönen Tag, Elise, EsIstMeins
N
NC
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, Versand ein bisschen lang.
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M
Myriam
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten, ich habe mich mit ihnen in Verbindung gesetzt und sie haben sie noch einmal geschickt, aber ich habe sie auch nicht erhalten, und nach 15 Tagen warte ich jetzt auf eine Rückerstattung. Das Seltsame ist, dass es keine Möglichkeit gab, die Bestellung zu verfolgen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, Sie haben sich für den Standardversand entschieden, der es Ihnen nicht ermöglicht, eine Tracking-Nummer für Ihre Bestellung zu erhalten. Außerdem haben wir leider keinen Einfluss auf den Postdienst. Mein Kollege hat Ihnen den Betrag vor 7 Tagen erstattet und die Erstattung wird innerhalb von 10 Tagen auf Ihrem Konto eingehen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Elise, Petit-Fernand
D
Debora D.
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind gut gemacht, sie kleben gut und lösen sich nicht ab. Die Lieferung erfolgte pünktlich.
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R
Rio
Hinweis: 4 von 5
schnell in der Lieferung und praktisch für Kinder
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen! ??? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Sokhna
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit der Qualität und dem Design
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht!?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
EHK
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichneter Kundendienst!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. ???? Einen schönen Tag, Elise, C-MonEtiquette
J
Jenny
Hinweis: 4 von 5
Ich finde die Aufkleber super sie halten soweit ich es bis jetzt beurteilen kann sehr gut und meine Tochter liebt sie.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihren Kommentar. ?? Einen schönen Tag, Elise, EsIstMeins
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