Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Guten Morgen! Wir danken Ihnen herzlich für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Produkt gefällt! ?? Mit freundlichen Grüßen, Chiara, Petit-Fernand
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Michelle L.
Hinweis: 1 von 5
Meine ursprüngliche Bestellung ist nie angekommen. Ich schickte eine E-Mail an den Kundendienst und hatte die Wahl zwischen einer Rückerstattung oder einer neuen Bestellung. Ich entschied mich für eine erneute Bestellung, die jedoch nie bearbeitet wurde, so dass ich mich am Ende erneut an den Kundendienst wenden musste, um eine Rückerstattung zu erhalten und woanders zu bestellen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Michelle, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. ?? Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen, mit der Sie sich mehrfach an unseren Kundenservice gewandt haben, und bedauern das Versehen sehr. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, und wir werden daran arbeiten, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wenn es irgendetwas gibt, was wir tun können, um Ihnen weiterzuhelfen oder Ihr Vertrauen wiederzugewinnen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Chiara, Petit-Fernand
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DILMANN
Hinweis: 4 von 5
Top-Flaschen!
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht!?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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F.M.M
Hinweis: 1 von 5
Die Qualität der Hotmelt-Aufkleber hat sich stark verschlechtert. Nach der ersten Wäsche haben sie angefangen, sich an den Enden abzulösen. Ich habe diese Aufkleber vor Jahren bestellt und das ist uns nicht passiert. Aus diesem Grund empfehle ich sie nicht und werde sie nicht wieder kaufen.
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Guten Morgen, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Die Qualität unserer Produkte ist für uns sehr wichtig. Deshalb haben wir Sie soeben kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
A
Aida
Hinweis: 2 von 5
Sie haben bei meiner Bestellung einen Fehler gemacht, sind nicht an das Kundendiensttelefon gegangen und haben mich nach einer Weile zurückgerufen. Sie schickten mir die Etiketten erneut, aber ohne weitere Verzögerung und ohne eine Lieferung zu mir nach Hause anzubieten, nur zur Abholstelle.
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Hallo, wir bedauern den Fehler bei Ihrer Bestellung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Wir verstehen, wie frustrierend die Situation gewesen sein muss, vor allem mit dem anfänglichen Ausbleiben einer Antwort. Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen und dafür, dass wir keine bequemere Versandlösung anbieten konnten. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Für weitere Fragen oder Probleme stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Chiara, Petit-Fernand
A
Aurélie
Hinweis: 1 von 5
Die Aufkleber lösen sich beim Waschen bei 30 Grad ab??
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir diese Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Martino V.
Hinweis: 4 von 5
Ich war beim ersten Mal sehr zufrieden, also habe ich wieder bestellt; die Produkte sind gut, haltbar und originell; die Bestellung ist ein Kinderspiel, die Website ist unkompliziert und einfach.
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Buongirno Vanessa, Ihre Unterstützung inspiriert uns jeden Tag! Wir danken dir für deine freundlichen Worte! ?? Herzlichst, Chiara, Petit-Fernand
A
Alicia
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten haben nicht einmal ein paar Wäschen überstanden. Ich habe die Bügelanleitung genau befolgt, aber nichts... Ich habe versucht, die Etiketten, die etwas lose aus der Waschmaschine kamen, wieder aufzukleben und mehr oder weniger.... Vielleicht halten sie ja bis zur nächsten Wäsche, aber das ist nicht das, was ich erwartet habe, vor allem, wenn man bedenkt, dass sie für Kinderkleidung gedacht sind, die sehr häufig gewaschen wird.
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Hallo Alicia, es tut mir sehr leid zu hören, dass die Etiketten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist uns wichtig, dass unsere Produkte von hoher Qualität sind, insbesondere bei Kinderkleidung. Unser Kundenservice wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis 🤗 Chiara, Petit-Fernand
P
Patricia O.
Hinweis: 4 von 5
Praktische und hübsche Etiketten, aber ob sie das Waschen im Laufe der Zeit überstehen werden? Das wird sich zeigen!
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Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Ein schöner Tag für Sie, ? Elise, C-MonEtiquette
S
Sabine F.
Hinweis: 4 von 5
Jahrelang immer bestellt. Immer zufrieden. Für beide Kinder. Dieses Mal das erste mal, dass die Schuhaufkleber in einem Hausschuh nicht gut bzw kaum gehalten haben. Hoffe da hat sich nichts geändert.?? alles Andere wie immer top
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Guten Tag, Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unsere Produkte Probleme bereiten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
A
Andrea
Hinweis: 4 von 5
Wunderschön gestaltete Aufkleber. Die Lieferung kam innerhalb des angegebenen Zeitrahmens.
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Hallo Andrea, es freut uns zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben! Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben! ?? Chiara, Petit-Fernand
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Denise
Hinweis: 4 von 5
Empfehlenswert! Ich habe den Rat von anderen Müttern befolgt und bin sehr zufrieden. Sie sind wirklich gut, praktisch und bequem. Man kann die Etiketten in jeder Hinsicht anpassen, Größe, Schriftart, Farben, Bilder. Die Website ist gut geführt: einfach, klar und umfassend. Einen Stern weniger für die Zeitplanung (sie waren etwas langsam) und weil sich eines der Wäscheetiketten erst nach der dritten Wäsche ablöste.
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Guten Morgen Denise, Ihre Bewertung erfüllt uns mit Freude! Vielen Dank für Ihr Feedback! ?? Chiara, Petit-Fernand
M
Marta
Hinweis: 4 von 5
Schneller und intuitiver Service
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Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, es freut uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat! Chiara, Petit-Fernand
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MIRANDE M.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Etiketten von einer anderen Person erhalten und mich beschwert, indem ich die Situation geschildert habe. Ich bekam schnell eine Antwort und erhielt die neuen Etiketten ebenfalls schnell.
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar, der uns sehr freut... Wir sind immer da, um Sie zu iader!? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Eva
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind gut angekommen. Sie sind schön, aber jetzt denke ich, sie sind kleiner, ich möchte sie ein bisschen größer sein, so dass ich den Nachnamen des Kindes, oder 1 Nachname + Telefonnummer setzen können.
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Hallo, Ihr Feedback hat uns sehr gefreut! Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen, Chiara, Petit-Fernand
I
Isii B.
Hinweis: 2 von 5
Leider halten die Sticker nicht auf der Kleidung wie es ausgeschrieben und beschrieben ist auf der Seite. Sehr schade für diesen Betrag.
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Guten Tag, Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unsere Produkte Probleme bereiten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
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Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich bin dieses Jahr enttäuscht, die Etiketten halten nicht, nachdem ich die Kleidung durch die Waschmaschine gejagt habe.
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Hallo, vielen Dank für Ihre E-Mail. Es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Brigitte H.
Hinweis: 4 von 5
Perfekt ... ich kannte es vorher nicht.
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Guten Tag, vielen Dank, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit dem erhaltenen Service zum Ausdruck gebracht haben. Ihr Kommentar wird von unserem gesamten Team geschätzt und gehört. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. ???? Elise, C-MonEtiquette
C
Celia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket nicht erhalten
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Cristina
Hinweis: 2 von 5
Ich habe immer ein Problem... Entweder kommen sie nicht richtig an... oder sie machen einen Fehler mit den Etiketten. In diesem Fall war ich nicht derjenige, dem das passiert ist; sie haben mir die bestellten Etiketten geschickt und einen weiteren Umschlag auf meinen Namen mit Etiketten eines anderen Jungen oder Mädchens...
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Hallo Cristina, wir hoffen, dass Ihre Etiketten zu Ihrem Geschmack sind. Was die Etiketten betrifft, die wir zusammen mit Ihren erhalten haben, entschuldigen wir uns, sie wurden bereits zurückgeschickt. Einen schönen Tag, Camille Petit-Fernand
A
Anna D.
Hinweis: 4 von 5
Nach einer anfänglichen Nichtlieferung der Ausrüstung war der Kundendienst absolut effizient und bot mir Hilfe an und sorgte für die korrekte und spätere erneute Zusendung der Ware.
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Hallo Anna! Vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr über zufriedene Kunden wie dich! ?? Alles Gute, Chiara, Petit-Fernand
A
af
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnete Produkte
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Hallo! Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Produkt gefällt! ?? Mit freundlichen Grüßen, Chiara, Petit-Fernand
L
Lisa M.
Hinweis: 1 von 5
Obwohl die Anbringungshinweise des Herstellers befolgt wurden, lösten sich fast alle Thermoklebeetiketten nach nicht einmal einem Waschgang. Die auf den Gegenständen angebrachten Etiketten hingegen überstanden auch den Geschirrspüler.
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Liebe Lisa, wir bedanken uns für Ihre Kontaktaufnahme und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit den Thermoklebeetiketten hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass sich unser Kundendienst so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Ihnen zu helfen und die Situation zu klären. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Chiara, Petit-Fernand ?
M
Michelle
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten.
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Hallo Michelle, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hat Ihre Bestellung bereits kostenlos nachgesendet und wir hoffen, dass Sie sie bald erhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis! Chiara, Petit-Fernand ??
N
Nadine L.
Hinweis: 4 von 5
Das ist das zweite Mal, dass ich Etiketten für meinen Sohn anfertigen lasse. Es ist schade, dass ich nicht die Möglichkeit hatte, seinen Vornamen in weißer Schrift zu schreiben, wie bei der ersten Bestellung, denn diese Wahl gibt es anscheinend nicht mehr! Die Herstellung und Lieferung erfolgt sehr schnell und der Preis ist nicht zu hoch.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Da Sie eine helle Hintergrundfarbe für Ihre Etiketten gewählt haben, war die Bank als Schrift nicht möglich. Ansonsten wären Ihre Etiketten unleserlich gewesen. ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Funari P.
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnetes Material. Gute Leistung und sehr schön anzuschauen.
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Hallo Paola! Es bedeutet uns sehr viel, zu wissen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! ?? Herzliche Grüße, Chiara, Petit-Fernand
E
Esther
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten in kastanienbraun bestellt und sie kamen in fluoreszierendem Rosa an. Ich konnte sie nicht verwenden, weil ich ein Kind habe. Es wurde mir von einer anderen Mutter empfohlen, aber ich bin total unglücklich.
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Hallo Esther, vielen Dank, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Etiketten, die Sie erhalten haben, nicht dem entsprechen, was Sie bestellt haben. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen in dieser Situation zu helfen :) Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
M
monica E.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten
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Liebe Monica, vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass sich unser Kundendienst mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Sie zu unterstützen und die Situation zu klären. Liebe Petit-Fernand ?
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G.T.
Hinweis: 4 von 5
Gute Etiketten, aber das Papier zum Bügeln (das normalerweise mitgeliefert wird) fehlte. Das Material des Bügelpapiers ist anders als im letzten Jahr, aber bis jetzt scheint es dem Waschen und dem Trockner genauso gut standzuhalten.
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Vielen Dank für das positive Feedback! Wir sind immer bestrebt, uns zu verbessern. ?? Chiara, Petit-Fernand
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olivier C.
Hinweis: 4 von 5
sehr zufrieden mit meiner Bestellung praktisch und gut nützlich
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! ??? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
J
Jeanne
Hinweis: 4 von 5
Viele Auswahlmöglichkeiten und eine gute Zeit, in der ich mich mit meinem Sohn ausgetauscht habe, um sein ideales Visual zu erstellen!
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Hallo, wir freuen uns, dass Ihr Sohn das Bild nach seinem Geschmack gestalten konnte. ?? Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
I
IsaJoly
Hinweis: 4 von 5
Es ist eine gute Erfahrung, ein personalisiertes Etikett zu haben, damit man die Sachen seines Kindes leichter wiederfindet, wenn man es vom Kindergarten oder der Schule abholt.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Glitzer in die Augen zu zaubern!?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
L
Le C.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut danke
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht!?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
L
Lydie F.
Hinweis: 1 von 5
Trinkflasche für mein 18 Monate altes Baby gekauft ... Ich habe die Trinkflasche in der Hand gehalten und das Wasser ist durch das kleine Luftloch herausgelaufen ... Das ist nicht normal ... um wie viel Uhr macht man solche Flaschen für ein Kind ??????? extrem enttäuscht.
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Hallo, es tut uns leid, Ihre Meinung zu entdecken. Wir bitten Sie, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine Lösung vorschlagen können. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
L
Lena
Hinweis: 4 von 5
Von zwei Flaschen war leider eine undicht. Der Kundenservice reagierte schnell und schickte uns direkt einen neuen Flaschenverschluss zu. Jetzt läuft nichts mehr aus. Ich hoffe es bleibt so
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Guten Tag, Wir sind immer da, um Ihnen bestmöglich zu helfen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
G
Giorgia P.
Hinweis: 1 von 5
Bei der ersten Wäsche lösen sich die Etiketten ab und ich verlange eine Rückerstattung
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Liebe Giorgia, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass sich unser Kundendienst so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Ihnen die notwendige Unterstützung zukommen zu lassen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Chiara, Petit-Fernand
C
C.
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte, die ich gekauft habe, sind toll, gute Qualität, schön und praktisch, aber der Versand-Service durch SEUR, ein Horror. Es hat mich einen Monat gedauert, es zu senden, einen Monat! und am Ende mussten sie es wieder von Grund auf neu zu tun, weil mein Produkt in der Schwebe gelassen wurde. Der Rest, perfekt.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu sehen, dass unsere Produkte Ihre Erwartungen erfüllen. Wir bedauern jedoch, dass die Lieferung schwierig war. Bis bald bei Ihrer nächsten Bestellung! Einen schönen Tag, Elise, Petit-Fernand
M
Manuel
Hinweis: 4 von 5
Große Auswahl Hervorragende Qualität des Etiketts Vielen Dank!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Michela, wir schätzen Ihre Bewertung sehr! Wir danken Ihnen von ganzem Herzen! ?? Chiara, Petit-Fernand
A
Alice
Hinweis: 4 von 5
Wir haben schon mehrmals bestellt, nur bei dem Regen wäre eine Luftpolsterfolie besser gewesen, da die Seiten etwas geknickt und nass waren.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Glitzer in die Augen zu streuen!?? Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
G
Galli M.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Michela! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben! Danke, dass Sie uns davon berichten! ?? Mit freundlichen Grüßen, Chiara, Petit-Fernand
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