Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Schöne Aufkleber, aber die Lieferung war viel langsamer als erwartet und kam außerhalb der Lieferzeit an. Die Aufkleber haben gut auf den Gegenständen geklebt, auf denen ich sie verwendet habe.
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Hallo Jan, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Aufkleber gefallen und dass sie gut haften. ?? Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und arbeiten hart daran, unsere Versandzeiten zu verbessern. Beste Grüße, Chiara, Petit-Fernand
L
Louise
Hinweis: 4 von 5
Schöne Aufkleber für die Kleidung meiner Jungs, aber sie werden schnell verbraucht sein. Die Lieferung dauerte länger als erwartet.
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Hallo Louise, vielen Dank für die glühende Empfehlung! ?? Wir freuen uns sehr, dass unsere Klebeetiketten für die Kinderkleidung Ihres Sohnes so gut funktioniert haben. Es freut uns auch, von Ihren positiven Erfahrungen mit unserem Kundenservice zu hören. Ihre Unterstützung bedeutet uns sehr viel! Alles Gute, Chiara, Petit-Fernand
J
jose
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist sehr gut und das Einkaufserlebnis ist insgesamt auch gut. Allerdings denke ich immer noch, dass 2 Wochen von der Bestellung bis zur Lieferung im Vereinigten Königreich viel zu viel ist und verbessert werden sollte.
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Hallo Jose, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu wissen, dass Ihnen unsere Produkte und das gesamte Einkaufserlebnis gefallen. ?? Wir verstehen, dass die Lieferzeiten verbessert werden können und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten. Beste Grüße, Chiara, Petit-Fernand
T
Trocheris O.
Hinweis: 4 von 5
Erste Bestellung, das Produkt entspricht voll und ganz meinen Wünschen, schnelle Lieferung.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das für uns sehr wertvoll ist. Einen schönen Tag für Sie, ? Elise, C-MonEtiquette
F
Florence A.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe eine personalisierte Feldflasche bestellt. Sehr gutes Ergebnis. Bin sehr erfreut. Schade, dass man nicht mehr Auswahl an "Designs" für die Personalisierung hat und dass die Anzahl der Zeichen begrenzt ist und man daher nicht bewerten kann, was man möchte.
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Guten Tag, vielen Dank, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit dem erhaltenen Service zum Ausdruck gebracht haben. Ihr Kommentar wird von unserem gesamten Team geschätzt und gehört. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. ???? Elise, C-MonEtiquette
C
Cinzia M.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe trotz regelmäßiger Zahlungen nie etwas erhalten
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Guten Morgen, es tut uns sehr leid, unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen! ?? Chiara, Petit-Fernand
R
ROSELINE G.
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten lösen sich sehr, sehr leicht ab, daher bin ich mit diesen Produkten überhaupt nicht zufrieden R. GROS
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Hallo, es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
T
Tanja F.
Hinweis: 1 von 5
ich hatte zuletzt über express bestellt , die snednungsverfolgung kam zu spät und ich hab zulange auf mein paket gewartet , da hätte ich mir die express kosten kommplett sparen können
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da die Lieferzeit der Expresslieferung nicht den Zusagen entsprach, werden wir unsererseits eine Reklamation eröffnen. Ohne das Ergebnis abzuwarten, werden wir Ihnen den Betrag für diese Lieferart, also 9,50 , zurückerstatten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
A
Araitz
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten und eine Rückerstattung beantragt. Sie wurde mir umgehend zurückgesandt. Allerdings hätte ich gerne eine Entschädigung erhalten, ein Detail für die Unannehmlichkeiten verursacht.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Produkte nicht genießen konnten. Wir sind jedoch froh, dass die Rückerstattung so schnell eingetroffen ist. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wiedersehen werden. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
S
Sabine
Hinweis: 4 von 5
Entspricht dem, was ich bestellt habe und was ich wollte
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht!?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
MEG
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, super Bügeletikett Ich empfehle es weiter und außerdem ist es billiger als auf anderen Seiten.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht!?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
N
Nathalie T.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe meine Bestellung erhalten, aber es muss ein Problem mit dem Relais-Punkt der Lieferung geben.
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Hallo, vielen Dank für Ihre netten Worte. ?? Das gesamte C-MonEtiquette Team bedankt sich bei Ihnen! Schöner Tag, Elise, C-MonEtiquette
D
Daniel
Hinweis: 1 von 5
Mein Paket ist verloren gegangen, ich habe gerade die E-Mail über den Empfang in u. Der Service ist nicht sehr seriös.....
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu sehen, dass Chronopost Ihre Bestellung an einen anderen als den ursprünglich gewählten Relay-Punkt geliefert hat. Wir werden Sie kontaktieren, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
N
NATHALIE
Hinweis: 2 von 5
Sehr enttäuscht von den erhaltenen Artikeln. Sehr teuer für das, was es ist. Ich habe einen Kulturbeutel bestellt, weil ich dachte, dass er innen wasserdicht ist, aber das ist nicht der Fall. Wenn er innen gut verarbeitet wäre, würde er vielleicht noch durchgehen, aber nicht alle Nähte sind sichtbar. Ich kann sie nicht einmal verschenken.
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Hallo, es tut uns sehr leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Angelique B.
Hinweis: 2 von 5
Etiketten sind gut gedruckt, lösen sich aber ab, außer auf Papier oder Pappe. Enttäuschend.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Monserrat
Hinweis: 1 von 5
Die letzten beiden Bestellungen, die ich aufgegeben habe, kamen nicht an und ich musste sie wieder reklamieren, aber sie kamen nicht rechtzeitig für das, wofür ich sie gekauft hatte. Wenn man etwas kauft, ist es mit allen Bedingungen verbunden, und wenn ich gewusst hätte, dass es so lange dauern würde, hätte ich es nicht bestellt. Ich bat um eine Rückerstattung, da sie die Fristen nicht einhielten, und ich erhielt nicht einmal eine Antwort.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Wie wir Ihnen am 18.11. per E-Mail bestätigt haben, haben wir die Rückerstattung vorgenommen. Wir hoffen, Sie zu einem anderen Zeitpunkt wiederzusehen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
G
Giovanni R.
Hinweis: 1 von 5
Alles negativ, Ware nie angekommen, schlechter Service!
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Lieber Giovanni, wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, eine Bestellung nicht zu erhalten, und wir möchten darauf hinweisen, dass, wenn Probleme mit der Lieferung auftreten, es leider nicht unsere Schuld ist, sondern das Management des Postdienstes. Wir sind immer bereit, auf die Wünsche unserer Kunden einzugehen und haben unser Bestes getan, um Ihnen in dieser Situation zu helfen. Wie von Ihnen gewünscht, haben wir den gezahlten Betrag zurückerstattet. Wir sind daher überrascht, ein negatives Feedback zu erhalten, insbesondere wenn man bedenkt, dass wir versucht haben, Ihnen mehrere Lösungen anzubieten. Wir sind hier, um uns zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben oder etwas klären möchten. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um in Zukunft einen besseren Service zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Chiara, Petit-Fernand ?
S
Simone M.
Hinweis: 1 von 5
Wir haben eine Brotdose für unsere Nichte zur Einschulung bestellt, diese war in Kürzester defekt und nach Rücksprache mit dem Kundenservice, die sich darauf beziehen, dass Sie für eine Bestellung die älter als drei Monate ist, nichts mehr tun können, weder eine Reparatur noch eine Neuzustellung oder eine Rückerstattung. Frechheit gerade bei Kinderprodukten !!!! Absolut keine Kaufempfehlung!!!!!
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wie wir in unserer E-Mail angegeben haben und wie Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen können, können wir bei Bestellungen, die älter als drei Monate sind, nichts mehr unternehmen, insbesondere wenn der Artikel durch die Benutzung kaputt gegangen ist. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass wir die Drohungen bezüglich Ihrer Äußerungen, rechtliche Schritte wegen dieses Vorfalls einzuleiten, nicht akzeptieren, da es sich um ein Problem der Nutzung und nicht der Qualität oder der Herstellung handelt. Einen schönen Tag noch, Kundenservice, EsIstMeins
M
Ms F.
Hinweis: 1 von 5
Das letzte Buch mit Aufklebern, das wir erhalten haben, haftet kaum noch an irgendetwas. Es war in früheren Kauf in Ordnung, so frage ich mich, was passiert ist
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Hallo Fiona, vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben! Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Chiara Petit-Fernand ??
S
SYLVIE D.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir geboten wurde.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht!?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
Y
YCV
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Aufkleber, die ich bestellt habe, nicht rechtzeitig erhalten, um die Tüten mit den Süßigkeiten für den Geburtstag meiner Kinder vorzubereiten. Dies ist bereits das zweite Mal, dass dies passiert ist.
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Guten Morgen, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Nach unserer E-Mail-Konversation, bestätige ich die Rückerstattung Ihrer Etiketten. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, wenn Sie etwas brauchen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
V
Vitiello C.
Hinweis: 4 von 5
Trotz der Tatsache, dass ich ein Problem mit dem Kurier hatte (es kam nicht an), waren sie sehr freundlich, das Paket auf ihre eigenen Kosten zurückzuschicken... und sie haben sofort auf meine E-Mails geantwortet...
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Guten Morgen Carmela, Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Produkt gefällt! ?? Mit freundlichen Grüßen, Chiara, Petit-Fernand
A
Axelle.D
Hinweis: 2 von 5
Ich habe zwei Feldflaschen bestellt und eine ist sogar nach nicht einmal zwei Tagen kaputt gegangen ( Deckel).... Ich bin sehr zufrieden mit dem Preis.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
B
Boselli F.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, hervorragende Produkte
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Hallo Francesca, vielen Dank für das tolle Feedback! Wir sind hier, um Sie weiterhin zu überraschen! ?? Mit freundlichen Grüßen, Chiara, Petit-Fernand
C
Claudine S.
Hinweis: 4 von 5
Schön praktisch und effektiv.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen! ??? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
J
Julie
Hinweis: 1 von 5
Paket nicht erhalten
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Hallo, wir bedauern diesen Zwischenfall bei der Lieferung. Wir haben Ihre Bestellung noch einmal versendet, wie wir es per E-Mail vereinbart hatten. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung :) Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
C
Client
Hinweis: 4 von 5
gutes Produkt, schnelle und sorgfältige Lieferung
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es ist eine Freude zu sehen, dass Ihnen unsere Produkte gefallen? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Arberesha M.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, ich weiß nicht, was passiert ist. Ich habe die Bestellung am 13. November aufgegeben und immer noch nicht erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, mit Bedauern lesen wir Ihre Nachricht. Wir haben gerade per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
K
Kate
Hinweis: 4 von 5
Ich habe diese Etiketten bereits bestellt, sie sind immer noch von guter Qualität, ich habe nur die Wahl der Motive bedauert, die sehr kindlich bleiben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo , Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten diese Art von Motiven bereits an. Sie finden sie gleich hier: https://www.c-monetiquette.fr/etiquettes-thermocollantes-couture-creation. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
G
Gomes M.
Hinweis: 1 von 5
ich werde nie wieder bei Ihnen kaufen die Bestellungen sind angekommen
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Hallo, es tut uns leid, Ihre Bewertung zu lesen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
ELENA
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Ware nie erhalten
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Guten Morgen Elena, es tut uns sehr leid, unser Kundendienst hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen. Chiara, Petit-Fernand ??
R
Roman K.
Hinweis: 1 von 5
Nur weil sie schreckliches Chronopost verwenden, die Sendungen falsch liefern und die einzige Antwort, die wir bekommen haben - "tut mir leid".
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Ihre Bestellung wurde erfolgreich an die angegebene Adresse gesendet. Wir sind leider nicht von Chronopost abhängig und sind nicht für das Problem verantwortlich, wenn das Lieferunternehmen beschließt, Ihre Bestellung an einen anderen Ort zu liefern. Es tut uns also tatsächlich aufrichtig leid. Sie können die Lieferung verweigern, damit sie an uns zurückgeschickt wird. Wir können Ihnen dann Ihre Bestellung erneut zusenden, wenn Sie dies wünschen. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
R
Ruth V.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
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Hallo, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir haben Ihre Beschwerde per E-Mail bereits bearbeitet e wir haben Ihnen Ihre Bestellung erneut zugeschickt. Wir hoffen, dass sie Ihnen gefällt. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Serge S.
Hinweis: 4 von 5
ÄSTHETIK UND PRAKTIKABILITÄT
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Guten Tag, vielen Dank, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit dem erhaltenen Service zum Ausdruck gebracht haben. Ihr Kommentar wird von unserem gesamten Team geschätzt und gehört. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. ???? Elise, C-MonEtiquette
G
GARAGE G.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nie bekommen, wofür ich bezahlt habe.
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Guten Morgen, es tut uns sehr leid, unser Kundendienst hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen. Chiara, Petit-Fernand ??
M
Mme L.
Hinweis: 4 von 5
Super ich liebe Trinkflaschen mit Strohhalm. Sie sind wasserdicht, halten gut kühl und lassen sich gut abwaschen. Meine einzige Enttäuschung ist, dass die Schrift auf der Trinkflasche nicht mit dem Verschluss auf einer der Trinkflaschen ausgerichtet ist. Schade
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar, der uns sehr freut. Wir laden Sie ein, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.???? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
MT
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt ist nie angekommen. Ich kontaktierte sie nach drei Wochen und sie reagierten schnell und boten mir an, das Produkt erneut zu senden oder es vollständig zu erstatten. Ich erhielt eine volle Rückerstattung.
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Hallo Maria, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung beim Erhalt Ihres Produkts entstanden sind. Es freut uns zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen mit einer vollständigen Rückerstattung helfen konnte. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. ?? Chiara, Petit-Fernand
C
Cécile G.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe alles befolgt, was beschrieben wurde, und nach dem ersten Waschen und Trocknen hat sich alles aufgelöst.
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Hallo, es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
P
Pappada M.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe sie nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Maria Antonella, unser Team hat Ihnen eine neue Bestellung auf unsere Kosten geschickt, wir hoffen, dass sie bald ankommt. Chiara, Petit-Fernand
C
client
Hinweis: 4 von 5
Sehr schnelle Lieferung, das Anbringen ebenfalls sehr einfach und schnell, Personalisierung der Etiketten nett, muss sehen, wie lange es hält.
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar, der uns sehr freut. ?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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