Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Hallo Debora, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich bestätige Ihnen, dass die Rückerstattung Ihrer Bestellung am 11. Februar erfolgte. Ein schöner Tag für Sie! Bea
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Michelle B.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten und bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Michelle, vielen Dank, dass Sie bei Petit-Fernand eingekauft haben! Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich kann Ihnen bestätigen, dass Ihre Bestellung innerhalb der vereinbarten 48 Stunden hergestellt und am 1. Februar mit Priority Rate der Post übergeben wurde. Die Lieferzeit sollte zwischen 2 und 6 Werktagen betragen. Es ist möglich, dass die Lieferzeit aufgrund von Problemen mit der Post länger ist, aber angesichts der verstrichenen Zeit sollte Ihre Bestellung Sie bereits erreicht haben. Könnten Sie bitte unserem Kundendienst bestätigen, dass die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben, korrekt ist?
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Leïla Debiesse
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, nach mehreren Wochen und somit zu spät! Leïla Debiesse
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Leïla, ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um die Lieferadresse zu überprüfen. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und wünsche Ihnen einen guten Start in die Woche! Bea
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Michel
Hinweis: 4 von 5
Schnell, einfach zu installieren . Einwandfrei
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Marek
Hinweis: 4 von 5
Etiketten schnell im Briefkasten erhalten. Schade, dass es nicht mehr Schriftarten zur Auswahl gibt (deshalb wird ein Stern abgezogen). Ich empfehle.
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Mélanie MENARD
Hinweis: 2 von 5
Bei meiner letzten Bestellung haben sich die Etiketten nicht abgelöst, ich muss sie ausschneiden. Das ist das erste Mal, dass mir das bei Ihnen passiert ist. Ich wollte Sie trotzdem darüber informieren
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Melanie, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um das Problem besser zu verstehen. Ich freue mich auf Ihre Antwort und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
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MARIA C.
Hinweis: 4 von 5
präzise, pünktlich, hilfsbereit und sehr freundlich. Das Produkt kam pünktlich und ohne Probleme an, in Übereinstimmung mit dem, was ich bestellt hatte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Treue. Einen schönen Tag und bis bald auf Petit-Fernand ?
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CloMart
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zwei personalisierte Trinkflaschen gekauft. Bei einer musste ich den Verschluss austauschen, da er einen Riss hatte. Die Verschlüsse sind für Kinder ungeeignet. Es ist unmöglich, sie zu öffnen oder zu schließen. Heute haben meine Kinder Trinkflaschen, bei denen der Verschluss immer offen ist. Das ist sehr enttäuschend für ein Produkt zu diesem Preis!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit den Verschlüssen unserer Trinkflaschen hatten. Bitte schreiben Sie uns an [email protected], damit wir das Problem verstehen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können. Ich freue mich auf Ihre Nachricht und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
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TIKARO
Hinweis: 4 von 5
Viele Auswahlmöglichkeiten und sehr nett. Die Lieferung erfolgt schnell. Ich empfehle es weiter. Danke
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Jennifer
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit den Etiketten. Einziges Manko: die recht lange Lieferzeit.
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J
Justine Roobaert
Hinweis: 2 von 5
Ich bin von den Aufklebeetiketten für Kleidung sehr enttäuscht! Obwohl ich mich genau an die Anweisungen gehalten habe, lösen sich die Etiketten ab, manchmal sogar noch bevor sie in der Wäsche sind... Was die selbstklebenden Etiketten für Gegenstände angeht, so kann ich sie nur empfehlen! Sie halten gut auf den Gegenständen, sehen schön aus und die Auswahl an Personalisierungsmöglichkeiten ist groß.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Justine, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unseren Etiketten hatten. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um das Problem besser zu verstehen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten zu können. In Erwartung Ihrer Antwort stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
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Carina
Hinweis: 2 von 5
Hallo leider wurden die drei setz wie ein set zusammen gerackert und nicht wie einzelne da was schlecht ist da sue sie von mehreren Personen zum Geburtstag bekommen sollte des Weiteren fand ich es schade das bei jedem Blatt in die erste Reihe rein gerackert wurde das Ware wahrscheinlich auch nicht passiert hätten sie nicht so viele auf ein mal gerackert. Das geht auf jeden Fall besser
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Carina. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir senden alle Etiketten in einer Mappe, da sie alle den gleichen Namen tragen. Wenn Sie separate Broschüren haben möchten, können Sie dies bei der Bestellung vermerken. Bezüglich der gehefteten Etiketten bitten wir Sie, das Foto dem Kundenservice zu zeigen, damit wir eine Lösung finden können.
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ALIX MESQUITA
Hinweis: 4 von 5
Perfekt sehr gute Qualität schneller und sorgfältiger Versand
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Elena
Hinweis: 4 von 5
Perfekte Produkte, schade um die Post, die eine Weile brauchte, um es zu bekommen... Sehr zu empfehlen, dieses Mal war es ein Geschenk und das kleine Mädchen super geschätzt
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Antwort von Es-Ist-Meins
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bis bald! ?
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Marie
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, schöne Etiketten. Leicht aufzutragen. Ich habe es in der Waschmaschine und im Trockner getestet und es hat sich nicht verändert. Muss ich nach mehrmaligem Waschen sehen. Insgesamt bin ich zufrieden
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M
MONICA
Hinweis: 1 von 5
Obwohl es einige Schwierigkeiten bei der Kommunikation gab, haben sie mir geschrieben, um ein Problem mit der Lieferung zu lösen. Ich hoffe, dass das Produkt jetzt ankommen wird. Ich danke Ihnen!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Monica, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Gestern habe ich Sie gefragt, ob Sie die gleiche Adresse für die neue Sendung beibehalten möchten. Ohne eine Antwort von Ihnen können wir leider nichts tun. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
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Khadija Kad
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Khadija, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich bestätige Ihnen, dass Ihre Bestellung in Bearbeitung ist und so schnell wie möglich an die von Ihnen angegebene Adresse geschickt wird. Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
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Jay
Hinweis: 4 von 5
Gute Lieferzeiten. Ich benutze diese Etiketten seit über einem Jahr für die Schuhe und Kleidung meines Sohnes. Die Klebeetiketten haben sich nie durch Waschen oder Tragen abgelöst. Die Schuhetiketten haben auch gehalten. Die Bügeletiketten sind nicht so gut, deshalb habe ich sie nicht mehr bestellt. Wenn Sie Kinder im Kindergarten haben, würde ich diese Etiketten sehr empfehlen. Ich hätte 5 Sterne gegeben, aber für einen Wiederholungskunden ist es sehr teuer, da die Kinder so schnell aus der Kleidung herauswachsen. Auch die Aufbügeletiketten waren enttäuschend.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Lieber Jay, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben! Wir schätzen unsere treuen Kunden! Können Sie unserem Kundenservice bitte mitteilen, was Sie an den Bügeletiketten enttäuschend fanden, damit wir es verbessern können?
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Enrico
Hinweis: 1 von 5
Ich erwarte die am 09/01/2022 beantragte Bestellung
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um die Adresse zu bestätigen. In Erwartung Ihrer, Haben Sie einen schönen Tag ? Alessio
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Margarita
Hinweis: 2 von 5
Bis jetzt immer sehr zufrieden, aber die letzte Bestellung war nicht das, was ich erwartet hatte. Erste Wäsche und Etiketten abgeblättert, nachdem ich sie gründlich gebügelt hatte!!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Marga, es tut mir sehr leid, was passiert ist. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, damit wir eine Lösung finden können. Ich bestätige Ihnen, dass so etwas nicht normal ist! Mit freundlichen Grüßen, Bea
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Rita L.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nach 20 Tagen immer noch nicht erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine geeignete Lösung zu finden. Haben Sie einen schönen Tag? Alessio
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Noémie
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit meinem Kauf, aber die kleine blaue Kappe geht oft kaputt und ich wünschte, ich könnte nur dieses eine Teil nachkaufen und nicht jedes Mal die ganze Kappe... mein Sohn bricht sie oft ab.
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Marilo
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt wie erwartet, der Kundenservice sehr gut. Der Versand dauerte 3 Wochen zu kommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Marilo, danke für deine Worte und Entschuldigung für die Verspätung. Das ganze Team wünscht dir einen schönen Tag!
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SC
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten für Kleidung sind sehr gut, aber ich hatte auch Etiketten für kleine Gläser bestellt, die ich nicht erhalten habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Stephanie, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erhalten haben. Wir haben die fehlenden Elemente wieder in Produktion gegeben. Sie werden innerhalb von 48 Stunden hergestellt und versandt und innerhalb von 2 bis 6 Werktagen geliefert. Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Einen wunderschönen Tag für Sie ? Bea
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Tània Valle
Hinweis: 4 von 5
Obwohl es eine erhebliche Verzögerung bei der Bestellung gab und ich unzufrieden war, haben sie sich um eine Lösung bemüht. Ich habe alles korrekt erhalten und bin zufrieden. Die Etiketten sind sehr schön
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Tania, es tut mir sehr leid, was passiert ist. Ich habe dir soeben eine Nachricht geschickt, mach dir keine Sorgen, wir werden so schnell wie möglich eine Lösung finden. Mit freundlichen Grüßen, Bea
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Daniela S.
Hinweis: 4 von 5
Immer tadellose Produkte und pünktliche Lieferungen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir danken Ihnen und wünschen Ihnen einen schönen Tag! ?
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Godin Charlotte
Hinweis: 2 von 5
Die Größe der Etiketten ist unpraktisch entweder zu groß oder zu breit ... etwas enttäuscht
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Charlotte, es tut mir leid, dass unsere Etiketten nicht Ihren Wünschen entsprechen. Die Maße unserer Etiketten werden direkt auf unserer Seite angegeben, wenn Sie Ihre Produkte personalisieren. Ein schöner Tag für Sie! Bea
C
Carla Quesada
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung war ein bisschen langsam. Ansonsten, toll! Wir hatten bereits gekauft, aber hatte Etiketten zu aktualisieren :)
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Hallo Carla, danke! Tut mir leid für die Verspätung und ich wünsche dir einen schönen Tag! Bea
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Lien Van Bellinghen
Hinweis: 4 von 5
Gute Qualität der Etiketten. Ziemlich teuer.
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Marcella P.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe einige Klebeetiketten für Kleidung bekommen. Sie kleben gut, aber die Schrift ist nicht sehr deutlich, vielleicht habe ich einen Fehler bei der Wahl der Farben gemacht. Weiße Schrift auf rosa Hintergrund. Vorher hatte ich die Bügeletiketten, die kleben gut und sind waschbeständig. Ich wasche sie normalerweise bei 40 Grad.
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Sabcha
Hinweis: 2 von 5
Ich bin es gewohnt, auf Ihrer Seite zu bestellen und hatte noch nie Probleme mit den Etiketten, aber dieses Mal lösen sich fast alle ab.
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Hallo Sabrina, es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unseren Etiketten hatten. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um das Problem besser zu verstehen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten zu können. Ein schöner Tag für Sie! Bea
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Arnaud Isabelle
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt wurde nicht innerhalb von 48 Stunden versendet, sondern innerhalb von 72 Stunden. Ansonsten ras
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Hallo Isabelle, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere personalisierten Produkte werden innerhalb von 48 Stunden hergestellt und versendet. Die Lieferung kann 1 bis 6 Tage dauern. Ein schöner Tag für Sie! Bea
A
AleB
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Etiketten und pünktlich angekommen. Effiziente und freundliche Kundenbetreuung. Sowohl Thermo- als auch Klebeetiketten sind nur bei einigen Stoffen waschbeständig, bei anderen lösen sie sich leicht ab.
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Claudia P.
Hinweis: 2 von 5
Leider kam die aufgegebene Bestellung trotz Mahnungen nie am Zielort an. Ich wurde vertröstet und wartete weitere Zeit, aber nichts kam jemals an. Positiv zu vermerken ist, dass ich nach mehreren Monaten eine Rückerstattung erhielt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für die unangenehme Erfahrung. Wir haben alles Mögliche getan, um diese Versandanomalie zu beheben. Wir bleiben für jede Klärung unter [email protected] erreichbar. Einen schönen Tag noch ? Alessio
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Marie Lamothe
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand. Produkt entspricht der Beschreibung. Schönes Motiv und Schriftzug.
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Vielen Dank, Marie! Ein schöner Tag für Sie! Bea
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Séverine
Hinweis: 4 von 5
Gute Produkte eine schnelle Lieferung jedoch bleibt der Preis hoch.
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K
Kerstin G
Hinweis: 4 von 5
Wie immer sehr gut und sehr effektiv! Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Unsere Kreation sah aus wie auf dem Computer und wurde schnell geliefert. Manchmal sind die kleinen Bretter im "Scheckbuch" nicht ganz sauber ausgeschnitten, aber ansonsten ist es perfekt.
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Celine MARESTAING
Hinweis: 2 von 5
Enttäuscht,da sich die Etiketten beim Waschen ablösen.....
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Céline, es tut mir sehr leid, dass ich das lesen muss! Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um das Problem zu verstehen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten zu können. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
M
Maëva LS
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung. Insgesamt ist die Lieferung und der Inhalt top ... Aber die Etiketten lösen sich nach der zweiten Wäsche in der Maschine ab!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Maëva, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich kann Ihnen bestätigen, dass es nicht normal ist, dass so etwas passiert. Ich bitte Sie, eine E-Mail an unseren Kundenservice zu schicken, [email protected], damit wir das Problem verstehen und uns mit einer Lösung bei Ihnen melden können. Vielen Dank! Einen schönen Tag noch! Bea
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Nadine S.
Hinweis: 4 von 5
Nach Bestellung wird alles schnell versand. Die Etiketten kommen in einem sehr kinderfreundlichen Stickerheft mit zusätzlichen kleinen Stickern für die Kids. Die Etiketten sind alle schön dünn (vor allem die Bügeletiketten), sodass sie nicht stören beim Tragen. Insgesamt auch eine sehr gute Qualität. Einen Punkt Abzug gibt es lediglich dafür, das einige (sehr wenige) Bügeletiketten nach kurzer Zeit ihren Halt verloren haben (trotz richtiger Anwendung). Wir sind rundum sehr zufrieden.
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