Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe die Bestellung am 12.10.2022 aufgegeben und dann die E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Bestellung am 17.10.2022 verschickt wurde. Bis heute, nach 10 Tagen, habe ich immer noch nichts erhalten. Geldverschwendung. Nie wieder!!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Versandanomalie. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio
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Marina K.
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten waren nicht der Farbe entsprechend ??????
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, dies zu lesen. Ich habe Ihnen soeben per Email kontaktiert, damit wir das Problem lösen können.
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Alicia Miñana Golfe
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben... und bezahlt, und alles ist noch nicht angekommen, obwohl es heißt, es sei geliefert worden. Und ich habe es am 8. September bestellt
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Alicia, wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen. Es ist nicht normal, dass Sie sie nicht erhalten haben. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.
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Angelina A.
Hinweis: 4 von 5
Wunderschöne Motive! Die Aufkleber sind wirklich gut. Nur nach mehrmaligen waschen lösen sich vereinzelte Aufkleber an den Anziehsachen dann doch ab. Aber die meisten bleiben hauptsächlich dran. Einige bekommt man sogar gar nicht mehr groß ab. :) macht weiter so und danke das es euch gibt ??
A
Alexia
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht der Bestellung, sehr schön und gut verarbeitet. Es gibt außerdem kleine Aufmerksamkeiten im Paket. Nur auf die Größe achten, da ich dachte, dass die Trinkflasche größer ist und sie für meine 9-jährige Tochter zu klein ist.
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M
Mona H.
Hinweis: 1 von 5
Leider habe ich die Bestellung immer noch nicht erhalten und ich habe versucht, mich zu melden, konnte mich aber nicht in mein Konto einloggen, da es gesperrt war.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Mona, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Bitte bestätigen Sie Ihre Adresse, indem Sie auf unsere E-Mail antworten.
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Lorena Roldán Paz
Hinweis: 4 von 5
Alles ist großartig. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Der einzige negative Kritikpunkt, den ich habe, betrifft die Zeit, die ich warten musste, um meine Bestellung zu erhalten (20 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem ich per E-Mail benachrichtigt wurde, dass sie abgeschickt wurde). Ich weiß, dass dieser Aspekt nicht direkt von Petit Fernand! abhängt, aber sie können andere, effizientere Kuriere einsetzen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Nachricht, Lorena. Wir hoffen, dass wir unseren Lieferservice verbessern können. Guten Tag
H
Hai N.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe keine Bestellung erhalten? 2 woche warten
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Hai, es tut uns leid, dass es Lieferprobleme gibt. Die Bestellung sollte innerhalb von 2-8 Werktagen geliefert werden. Können Sie bitte Ihre Adresse über die E-Mail bestätigen?
R
Rachel S.
Hinweis: 1 von 5
Wir haben unsere Bestellung nicht erhalten. Ich habe über die Website kontaktiert und keine Antwort erhalten. Vielen Dank für Ihre Antwort - ja, bitte senden Sie erneut. Danke
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Rachel, vielen Dank für Ihre Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung immer noch nicht angekommen ist. Wir haben Ihnen zweimal eine Antwort bezüglich der Lieferung geschickt, aber Sie haben nie geantwortet. Wir werden Ihnen die Bestellung gerne auf unsere Kosten noch einmal zusenden.
B
Bárbara Felip Martínez
Hinweis: 1 von 5
Schlecht. Trotz der Tatsache, dass die Bestellung vor einiger Zeit aufgegeben wurde, habe ich sie nicht erhalten.
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Guten Morgen Barbara, wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei der Verfolgung Ihrer Bestellung zu helfen. Einen schönen Tag noch
K
Karen S.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 29. September aufgegeben. Bis zum 25. Oktober ist noch nichts eingetroffen.
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Guten Morgen, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Es scheint einen Fehler in Ihrer Lieferadresse zu geben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um das Problem zu lösen. Guten Tag Alessio
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Das Paket wurde 1 Woche später empfangen Theoretisch in 24h/48h passiert es und dort mehr als 1 Woche.
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Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Sehr schöner Tag
L
Lydie
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten
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Hallo Lydie, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Einen schönen Tag
C
Cliente mécontente
Hinweis: 2 von 5
Ich habe 1 Etikett auf eine Weste meines Sohnes geklebt und am Ende des Tages war es nicht mehr aufgeklebt. Ich habe extra bestellt, weil er auf Klassenfahrt geht und alle Kleidungsstücke benannt werden müssen.
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Hallo Perrine, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Wir entschuldigen uns für diese Qualitätsabweichung. Einen schönen Tag
L
Laura Berlemont
Hinweis: 2 von 5
Ich habe das Etikett bestellt, um es mit dem Bügeleisen aufzukleben. Leider löst sich das Etikett nach dem Aufbügeln in der Maschine ab, obwohl ich es so gemacht habe, wie es gesagt wurde! Ich bin enttäuscht.
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Hallo Laura , wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Wir entschuldigen uns für diese Qualitätsabweichung. Einen schönen Tag
J
jessica S.
Hinweis: 1 von 5
Nie etwas erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid für diese Lieferung Anomalie durch die Postdienste. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren und Ihre Lieferadresse zu bestätigen, und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden Guten Tag ? Alessio
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Stéphanie
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Meine aufbügelbaren Etiketten sind super. Schnell erhalten
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Vielen Dank Stephanie :)
L
Lindsay Duez
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Die Qualität der Ware ist sehr gut, die Qualität ist sehr gut.
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Hallo Lindsay, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen. Sehr schöner Tag für Sie
V
Valentina D.
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen, ich kann den Support nicht kontaktieren und bekomme keine Rückerstattung. Es scheint fast wie ein Betrug zu sein, da es mehrere Bewertungen wie meine gibt. Ich bin sehr enttäuscht
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Valentina, wir entschuldigen uns für diese Zustellungsanomalie seitens des Postdienstes. Wir stellen fest, dass Ihre Nachricht im Spam gelandet ist und wir sie leider nicht lesen konnten. Wir haben Sie angeschrieben und um eine Bestätigung der Adresse gebeten, um eine Lösung zu finden. Haben Sie einen schönen Tag? Alessio
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Super praktisch Klebt sehr gut Der einzige Minuspunkt ist, dass beim Waschen Waschmaschine entfernt wird, was schade ist ...
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C
Carla Meza
Hinweis: 4 von 5
Ich schreibe erneut einen Kommentar, um zu sagen, dass ich endlich mit dem Produkt zufrieden bin. Die Verzögerung bei der Ankunft war auf eine fehlende Information in der Adresse zurückzuführen. Ich danke Ihnen sehr. Sehr schöne Etiketten, mal sehen, wie es mit der Qualität und der Beständigkeit aussieht.
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Hallo Carla, wir werden sie Ihnen in der Tat so bald wie möglich erneut zusenden. Lassen Sie uns wissen, wenn Sie noch etwas brauchen. Guten Tag
J
Jinsop Contreras
Hinweis: 4 von 5
Ich mag die Aufkleber nicht, sie lösen sich ab.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, Sie können uns per E-Mail an [email protected] kontaktieren. Wir werden Ihnen helfen :) Hallo, Sandra - Petit Fernand
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Elena D.
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung hat ihr Ziel nie erreicht.
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Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Lieferanomalie durch die Postdienste. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden, um Ihre Lieferadresse zu bestätigen und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden Alessio
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Federica S.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe diese Etiketten für die Schulfarben und für die Wasserflasche verwendet. Ich muss sagen, dass sie gut halten und auch schön aussehen. Ich habe viel Zeit gespart, um jede Farbe mit Namen zu versehen, wie letztes Jahr. Nie wieder... jetzt habe ich diese Bequemlichkeit und ich denke, ich werde sie wieder benutzen :)
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Antwort von Es-Ist-Meins
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bis bald! ?
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Annalisa B.
Hinweis: 1 von 5
Klebstoffe lösen sich und verlieren ihren Kleber. Sie verschieben sich und rutschen von dem Stift oder Marker ab, an dem sie befestigt waren. Sehr schlecht.
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Guten Morgen Annalisa, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich habe Ihnen eine private E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio
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Loredana C.
Hinweis: 4 von 5
Dank des Kundendienstes wurde meine Bestellung erneut verschickt, hoffentlich kommt sie dieses Mal an :)
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Guten Morgen Loredana, wir entschuldigen uns für diese Unregelmäßigkeit seitens der Postdienste. Wir bestätigen jedoch, dass wir Ihre Bestellung erneut versandt haben, wie Ihnen mitgeteilt wurde. Wir hoffen, Ihre Bestellung bald zu erhalten Guten Tag Alessio
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VALENTINA R.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine personalisierte Wasserflasche für meinen Sohn gekauft, aber nach nicht einmal einer Woche waren der Name und die anderen Motive bereits ruiniert, sie haben mir eine Ersatzflasche geschickt, aber die zweite kam ebenfalls ruiniert an. Ich würde sie nicht wieder kaufen, es ist kein Qualitätsprodukt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Valentina, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden es der Qualitätsabteilung melden, damit sie das Produkt überprüfen kann. Bitte zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag Alessio
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Teresa P. R.
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung kam nicht an. Ich kontaktierte sie und sie luden mich ein, noch ein paar Tage zu warten, ohne zu erklären, was passiert ist. Ich kontaktiere sie wieder ein paar Tage später und fordere eine Rückerstattung, Sie können das Paket verlieren, ich verstehe das, aber ihre Haltung lässt viel zu wünschen übrig.... ÜBERHAUPT NICHT EMPFEHLENSWERT
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Wir bedauern diese Unregelmäßigkeit bei der Post und entschuldigen uns noch einmal dafür.
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Marilena P.
Hinweis: 1 von 5
Alle Etiketten lösen sich ab... die Operation wurde genauestens durchgeführt, aber es war definitiv verschwendetes Geld!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist nicht normal, dass sie auseinander fallen, wenn die Anweisungen korrekt befolgt wurden. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] mit einem Foto des defekten Produkts zu kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem zu lösen. Alessio
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Elise
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung Originelles Design
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Faustine
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten kleben sehr schlecht. Einige haben nicht einmal die erste Wäsche abgewartet, bis sie sich ablösen. Sie sind groß und ragen über die Etiketten der Kleidungsstücke hinaus, so dass es nicht immer möglich ist, sie auf das Etikett zu kleben. Normalerweise kaufe ich sie bei Ludilabel, aber ich habe sie gewechselt, weil ich so viele brauchte und es billiger war. Ich bin sehr enttäuscht und werde einen großen Teil davon wieder kaufen müssen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Faustine, wir haben Sie soeben telefonisch kontaktiert, um Ihnen mit den sich ablösenden Etiketten zu helfen. Sehr schöner Tag für Sie
N
naiara zarra larrea
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben, da die Etiketten sehr hübsch sind. Bei der ersten Bestellung habe ich mich gefragt, ob sie fehlerhaft sind, weil sie überhaupt nicht an der Kleidung haften. Die Thermoklebeetiketten haften nicht gut und verschwinden nach der ersten Wäsche. Da ich dachte, dass sie dieses Jahr fehlerhaft sind, habe ich sie erneut bestellt und sie sind genauso, es lohnt sich nicht, man wird überall im Haus Etiketten aufheben. Sehr schlechte Qualität.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Naiara, wir empfehlen Ihnen, uns per E-Mail mit der Bestellnummer und einem Foto der Etiketten zu kontaktieren. Wir werden Ihnen helfen. Guten Tag :)
C
CAROLA
Hinweis: 4 von 5
einfache und intuitive Website aktuelle Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten
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DELPHINE ROUX
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut Nur kleine Verzögerung bei der Lieferung
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C
Cri.Ra.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne und individuell gestaltbare Etiketten mit vielen dekorativen Lösungen. Schneller und präziser Versand
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A
Audrey Bertaux
Hinweis: 2 von 5
Ich bin mit dem Produkt zufrieden, aber viel weniger mit dem Kundendienst. Sie haben einen Schreibfehler im Vornamen gemacht und sie geben mir einen Gutscheincode, damit ich einen neuen kaufen kann. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Audrey, es tut uns leid, dass unsere geschäftliche Geste nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Einen schönen Tag
B
BERENICE
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit den Etiketten. Ich habe das Krippenpaket genommen und es ist perfekt!!! Ich habe später die Kleidungsetiketten wieder mitgenommen, da sie mir nicht ausreichten. Ich gebe nur 4 Sterne, weil es bei manchen Kleidungsstücken nicht hält.... Nach einer Wäsche löst es sich ab. Ansonsten sehr zufrieden
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B
Beatriz Hernández Hernández
Hinweis: 4 von 5
Ich liebe sie, ich kaufe sie schon seit einiger Zeit, das einzige Problem ist, dass sich die letzten Bügel seit der ersten Wäsche ablösen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Beatriz, danke für deine Meinung :) Es ist nicht normal, dass sie nicht mehr weiterkommen. Wir haben Sie telefonisch kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag, Sandra - Petit Fernand
J
Johanna
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Etiketten seit über zwei Jahren bestellt und sie sind perfekt.
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A
Adeline
Hinweis: 4 von 5
Ich war sehr zufrieden mit meiner Bestellung, die innerhalb von 48 Stunden ankam.
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