Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich bin seit mehreren Jahren Kundin und kaufe regelmäßig aufbügelbare Etiketten für Kleidung und selbstklebende Etiketten für Gegenstände. Die Produkte entsprechen vollkommen dem, was auf der Website angeboten wird (Farben, Motive, Schriftart). Die angebotenen Motive wechseln nicht oft, sind aber vielfältig genug, um jeden zufriedenstellen zu können. Die Qualität der Etiketten scheint mir unterschiedlich zu sein. Einige Serien lösen sich schon nach einmaligem Waschen ab, wenn andere von einem Jahr zum anderen noch gut sichtbar sind. Insgesamt zufrieden, bleibe ich dieser Marke treu.
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S
Sophie S.
Hinweis: 2 von 5
Meine Bestellung kam nach mehrmaliger Kontaktaufnahme verspätet bei mir an. Außerdem halten die Aufkleber kaum bis gar nicht in der Kleidung, von allen Aufklebern ist noch einer, aber nicht mehr da wo ich ihn angebracht habe, sondern eher verknickt und stark verrutscht, in der Kleidung übrig. Der Aufkleber für Gegenstände hält dagegen sehr gut (an der Trinkflasche für den Kindergarten).
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Sophie, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen hatten. Wir würden gerne mehr über das Problem mit den Etiketten herausfinden und wie Sie sie angebracht haben, um zu verstehen, wo das Problem liegt und eine Lösung für Sie zu finden. Wir sehen keinen Kontakt, also nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf! Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!
A
anne
Hinweis: 4 von 5
Aufbügelbare Etiketten für Kleidung. Qualität ist in Ordnung. Schnelle Lieferung
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C
cliente
Hinweis: 1 von 5
Nachdem Sie Ihren Kauf getätigt haben. In der Bestätigungs-E-Mail. Ich habe gelesen, dass es bis zu 10 Tage dauern kann, und das hat bei mir nicht funktioniert. Ich hätte es gerne in der Pre-Purchase erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Celina, zu dem Zeitpunkt, als Sie zur Kasse gingen, hieß es, dass die Standardlieferung zwischen 2 und 10 Werktagen dauert. Sie hatten auch die Möglichkeit, eine Expresslieferung zu wählen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Information nicht gesehen haben, Guten Tag, Sandra - Petit Fernand
E
Elbereth869
Hinweis: 4 von 5
Wunderschöne Aufkleber, die sich gut auf Kleidung und Schulsachen machen! Das Design ist schön und sie sind extrem einfach anzubringen! Die Lieferzeit war etwas länger als erwartet - aber immer noch pünktlich, und das alles wegen der Streiks der Royal Mail. Einige der Aufkleber haben sich im Wäschetrockner abgelöst, aber das war eine Ausnahme und nicht die Regel - normalerweise kleben sie sehr gut! Ich werde mehr davon kaufen :-)
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für dieses ausführliche Feedback! Es freut uns zu wissen, dass Ihnen unsere Etiketten gut gefallen. Wir möchten auch erwähnen, dass sich die Etiketten nicht ablösen sollten. Wir bieten Ihnen an, die Etiketten auf unsere Kosten erneut zu senden, bitte sehen Sie weitere Details über die E-Mail.
P
Perrine ROUSSELET
Hinweis: 4 von 5
Qualität: Top und Motive, die den Kindern gut gefallen. Nur eine kleine Anmerkung: Bei dem Colo-Pack wäre es sinnvoller, mehr Etiketten für die Wäsche zu haben, als für die Gegenstände. (vor allem, wenn man die Socken beschriften will! )
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Antwort von Es-Ist-Meins
Danke für deinen Vorschlag Perrine :) Sandra - Cmonetiquette
G
Gertrud D.
Hinweis: 4 von 5
Die Auswahl und die Preise sind Super. Bei dem Versand, bin ich etwas ungeduldig gewesen, aber dafür war der Kundenservice super. Direkt,schnell und freundlich. Vielen Dank!
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Gertrud. Vielen Dank für die Bewertung! Es freut uns zu wissen, dass Ihnen unsere Produkte gefallen! Wir bieten auch einen Expressversand innerhalb von 48 Stunden an, wenn Ihnen der Standardversand etwas zu lange dauert.
M
Martina
Hinweis: 4 von 5
Immer originelle Etiketten von guter Qualität, obwohl ich festgestellt habe, dass sich die Thermoklebeetiketten für Kleidung im Vergleich zu früher verändert haben und ich finde, dass das Material früher leichter klebte als heute. Aber alles in allem kann ich sie nur empfehlen!
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B
BA
Hinweis: 4 von 5
Die Aufkleber sind Klasse und halten Waschmaschine,Trockner und Spülmaschine stand. Bin sehr zufrieden. Allein für die Lieferzeit gibt es einen Punkt Abzug. Man sollte wissen dass das Paket aus Frankreich kommt. Ich habe etwa zwei Wochen gewartet.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und diese Bewertung geschrieben haben! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Etiketten gefallen und wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit!!!
B
Betty MENTRE
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und der Qualität der Verpackung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich gekauft habe. ????
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A
Ana
Hinweis: 2 von 5
Sehr langsam und einige Etiketten lösen sich ab
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Ana, wir haben uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen, besser zu verstehen, warum sie nicht mehr weiterkommen. Einen schönen Tag, Sandra - Petit Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mehr für eine schnelle Lieferung bezahlt (maximal 48 Stunden). Ich habe die Bestellung vor 10 Tagen aufgegeben, und noch immer ist nichts angekommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Serena, danke, dass Sie sich Zeit für mich genommen haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Margherita
G
GALINA I.
Hinweis: 2 von 5
Der gedruckte Name war kaum zu erkennen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Galina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Etiketten nicht zufrieden sind. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu erfahren.
S
Simmone B.
Hinweis: 4 von 5
Leider habe ich meine Bestellung nie erhalten :( Der Kundenservice hat sich superschnell gemeldet und schickt jetzt mehr, sieht aus wie ein Problem mit dem Postdienst, was frustrierend ist.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Simmone. vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass die Etiketten nicht angekommen sind. Normalerweise dauert die Zustellung 2-6 Arbeitstage. Wir vermuten, dass der Brief auf dem Weg zur Royal Mail verloren gegangen ist. Könnten Sie bitte Ihre E-Mails überprüfen und uns bestätigen, welche Option Sie bevorzugen, um dieses Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Ana von Petit-Fernand
G
GARZOLI
Hinweis: 1 von 5
Einige Etiketten lösen sich beim ersten Waschen ab
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Dominique, ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um mich mit Ihnen über Ihre Bestellung auszutauschen und Ihnen natürlich so schnell wie möglich zu helfen. Sehr schöner Tag, Sandra - Cmonetiquette
E
Emilie
Hinweis: 4 von 5
Flaue Farben, der vorgeschlagene Text wurde in weißer Schrift geschrieben, die auf der Website in der Vorschau gut kontrastiert, der Druck ist enttäuschend. Der Text ist fast unleserlich, aber die Größe der Etiketten und die Klebkraft sind zufriedenstellend. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Feedback des Kundenservice.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Emilie, es tut mir leid, dass ich Ihre Nachricht bezüglich unserer Grafik lesen musste. Wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, damit wir gemeinsam darüber diskutieren und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag, Sandra - Cmonetiquette
N
Nicola E.
Hinweis: 4 von 5
Großartiges Qualitätsprodukt, perfekt für die Beschriftung von Getränkebehältern, Lunchpaketen und Kleidung in der Schule. Es dauert über eine Woche, bis Sie es erhalten, also bestellen Sie im Voraus.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für dieses Feedback, Nicola. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Produkte mögen. Und die Lieferung könnte in der Tat zwischen 2-8 Werktagen dauern!
C
Claudia Biedermann
Hinweis: 4 von 5
Bestellung von Etiketten, die direkt auf Kleidung geklebt werden. Sehr effektiv. Der Preis ist aber trotzdem hoch.
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Yessi G
Hinweis: 4 von 5
Es ist das zweite Mal, dass ich bestelle, sehr gut, nur dieses Mal habe ich zwei verschiedene Namen bestellt (einer zum Verschenken) und sie kamen im gleichen Block.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Yessi, in der Tat, wir senden alles zusammen aus ökologischen Gründen, und um die Organisation zu erleichtern. Wir verstehen, dass Sie, wenn es sich um ein Geschenk handelt, es vorgezogen hätten, sie getrennt zu erhalten. Einen schönen Tag, Sandra - Petit Fernand
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Es hält nicht beim Waschen. Doch Bügeln ohne Dampf, Waschen bei 30°C...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Virginie, wir sind sehr überrascht, denn unsere Thermokleber lassen sich nach dem Aufkleben nicht mehr mit der Hand entfernen. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um mit Ihnen darüber zu sprechen und Ihnen eine Lösung anzubieten. Schöner Tag, Sandra - Cmonetiquette
P
Pepa M.
Hinweis: 1 von 5
Wo ist meine Bestellung?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Pepa, es tut uns nochmals leid, dass die Bestellung auf dem Transportweg verloren gegangen ist. Wie per E-Mail vereinbart, wurde Ihre Bestellung vollständig zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ana von Petit-Fernand
P
Presc
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von der Lieferzeit, die auf kurz geschätzt und zu spät geliefert wurde. Ich habe die Etiketten nicht gebraucht und musste sie woanders kaufen, um schneller geliefert zu werden. Das sind 10,50 Euro, die im Müll landen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Francine, Nach unserem Telefongespräch möchten wir uns nochmals für die verspätete Lieferung durch die Post entschuldigen. Einen schönen Tag, Sandra - Cmonetiquette
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Lara H.
Hinweis: 1 von 5
Die Wasserflaschen sind von schlechter Qualität. Eine kam gebrochen und hatte eine schreckliche Erfahrung mit dem Kundenservice versucht, eine Rückerstattung zu bekommen, die nicht geschehen ist. Sehr billige Qualität und die Eisen-Etiketten haben auch so geworden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Lara, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Sie haben sich an unseren Kundenservice gewandt, weil der Flaschendeckel beschädigt angekommen ist. Wir haben uns für die Beschädigung während des Transports entschuldigt und senden Ihnen den neuen Deckel kostenlos zu. Diese Bestätigung wurde vor 3 Tagen gemacht. Wir können nicht den kostenlosen Ersatz senden und die Rückerstattung gleichzeitig ausstellen, es könnte entweder die eine oder die andere Option sein. Keine Ihrer Bestellungen seit 2019 enthält Bügeletiketten und Sie haben nie ein Problem mit den Etiketten erwähnt, bis wir uns geweigert haben, die Bestellung zu erstatten und gleichzeitig neu zu versenden. Sollten Sie dennoch in Zukunft ein Problem mit unseren Produkten haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Ihre Tochter weiterhin Freude an den Produkten haben wird und wünschen Ihnen alles Gute! Ana aus Petit-Fernand
C
Caroline Lenglois
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Butterbrotdose/Lunchbox gekauft. Sie ist sehr schön, aber beim ersten Öffnen ist bereits eine Klammer abgebrochen. Ich habe den Kundenservice 3x kontaktiert und keine Rücksendung erhalten. Meiner Meinung nach war die Box von Grund auf defekt...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Caroline, es tut uns leid, da wir keine E-Mail zu Ihrer Anfrage haben. Ich kann Sie beruhigen, wir werden Sie im Laufe des Tages kontaktieren, um Ihnen einen Clip zu schicken, da Ihr Kauf noch sehr frisch ist. Sehr schöner Tag für Sie, Sandra - Cmonetiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, und nach 12 Tagen kam sie nicht an, ich habe mich beschwert, und sie haben sie zurückgeschickt. Schändlicher Service
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für diese Unregelmäßigkeit bei der Zustellung durch die Post. Einen schönen Tag, Sandra - Petit Fernand
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Tolle Aufkleber, Lieferzeit etwas länger als angegeben
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, wenn die Lieferung ein wenig länger gedauert hat. Normalerweise dauern sie 2-6 Werktage.
A
Alicia S.
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung ist korrekt, aber es dauerte viel länger als angegeben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Alicia, danke, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung der Lieferung durch den Spediteur. Guten Tag, Sandra - Petit Fernand
K
Kenryozo
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand. Etiketten etwas groß, aber schließlich konnten wir sie an der Kleidung anbringen.
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G
Gabriele
Hinweis: 1 von 5
Waren sind nie angekommen.....
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Gabriele, es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Es muss sich um eine Unregelmäßigkeit bei der Lieferung handeln. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, damit wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Margherita
G
Giulia B.
Hinweis: 2 von 5
Ich setze voraus, dass ich die Anweisungen befolgt habe (auch weil man dafür kein Genie sein muss). Thermoklebeetiketten sehen gut aus und sind leicht anzubringen. Schade, dass sie nur 3/4 Wäschen halten, dann lösen sie sich ab.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Giulia, es tut mir leid, dass Sie Probleme mit unseren Etiketten haben. Es ist unnormal, dass sie sich ablösen. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, damit wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Margherita
E
Emmanuelle FACHERO
Hinweis: 1 von 5
Es ist schon über einen Monat her, dass ich bestellt habe und ich habe immer noch nichts erhalten...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Emmanuelle, wir haben Sie am 19.01. kontaktiert, da Ihre Bestellung von der Post an uns zurückgeschickt wurde. Heute Morgen haben wir Sie telefonisch kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Sandra - Cmonetiquette
K
Kirsty
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung am 13. Januar aufgegeben, die am 16. Januar versandt wurde, und bis heute habe ich meine Bestellung noch immer nicht erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Kirsty, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Die Lieferzeit sollte zwischen 2 und 6 Werktagen betragen. Wir werden die Bestellung auf unsere Kosten nachbearbeiten und versenden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für dieses Problem mit der Post und hoffen, dass Sie Ihre Bestellung sehr bald erhalten werden! Ana von Petit-Fernand
G
Ganime
Hinweis: 4 von 5
Die Aufkleber sehen gut aus und kleben auch gut das einzige ist die könnten etwas größer sein denn der Logo ist nicht gut zu erkennen.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Ganime. Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen haben. Sie haben die Etiketten bestellt, die nur über dem Pflegeetikett angebracht werden können, deshalb sind sie klein . Wenn Sie eine größere Illustration und das Etikett haben möchten, bieten wir Bügeleisen-Etiketten an :)
G
Gabi
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, schöne und praktische Etiketten. Halten sehr gut!!!
B
Barbara
Hinweis: 4 von 5
Normalerweise erhalte ich die Bestellung schnell, aber hier hat es wirklich lange gedauert. Die Qualität ist wie immer einwandfrei.
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V
Virginie S.
Hinweis: 4 von 5
Sehr süße Etiketten und halten auch noch nach mehrmaligem waschen.
M
María Díaz
Hinweis: 1 von 5
Es dauert lange, sie zu verschicken und sie herzustellen. Ich habe sie in 15 Tagen erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Maria, wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Normalerweise kommen sie im Durchschnitt in 6 Tagen an. Einen schönen Tag, Sandra - Petit Fernand
K
Khadija HNINI
Hinweis: 4 von 5
Sehr schönes Etikett. Schade, dass es nicht wie früher die Aufkleber mit verschiedenen Formen auf der letzten Seite gibt.
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N
Nicole P.
Hinweis: 2 von 5
Hallo. Wir haben schon verschiedene Klebeetiketten ausprobiert. Das Design und Größe, sowie der Kundendienst sind sehr gut. Leider haben wir es sehr oft mittlerweile das die Etiketten sich lösen. Sie liegen dann einfach in der Waschmaschine oder im kita Rucksack. Was natürlich sehr ärgerlich ist und auch nicht zweckerfüllend. Daher leider nur 2 Sterne weil der eigentliche Sinn nicht erfüllt wird.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Nicola, ich danke Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr Leid , dass Sie ein Problem mit den Etiketten hatten. Haben Sie sich an den Kundendienst gewandt, als dies passierte? Leider sehen wir keine Bestellnummer oder Ihre persönlichen Daten und können uns nicht selbst mit Ihnen in Verbindung setzen. Ana von Esistmeins
M
María Jose
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung kam 15 Tage zu spät. Ich denke, das ist ein schlechter Service, den sie in Betracht ziehen sollten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns sehr leid für die Lieferungsanomalie. Wir hoffen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sein werden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
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