Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Die Bestellung wurde am 9.03.2023 verschickt und am 23.03.2023 ist noch nichts angekommen.
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Hallo Maeva, Sie haben gestern eine Nachricht über die Rücksendung Ihrer Bestellung erhalten. Wir bedauern diese Anomalie bei der Lieferung mit der Post und hoffen, dass Ihre Bestellung bald ankommt :) Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
Marie
Hinweis: 3 von 5
Die bestellten Etiketten entsprechen der Beschreibung, aber die Lieferzeit ist viel zu lang, obwohl keine Informationen darüber gegeben werden. Wenn ich von dieser Frist gewusst hätte, hätte ich nicht bei dieser Website bestellt.
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Hallo Marie, es tut uns leid, Ihre Nachricht über die späte Lieferzeit zu lesen. Wir haben verschiedene Versandarten, und die Lieferzeiten variieren je nach Ihrer Wahl. Sehr schöner Tag für Sie, Sandra C-MonEtiquette
I
IP
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo Iria, wir haben dir gerade eine E-Mail geschickt, um dir bei der Verfolgung deiner Bestellung zu helfen. Es stimmt, dass sie inzwischen angekommen sein sollte. Wir werden dir so schnell wie möglich helfen :) Guten Morgen, Sandra Petit-Fernand
J
Jessica
Hinweis: 1 von 5
Ich habe bis heute, 21. März 2023, immer noch nichts erhalten, die Bestellung wurde, glaube ich, am 27. Dezember aufgegeben!
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Guten Morgen Jessica, es tut mir leid, dass ich Ihre Bestellung nicht erhalten habe. Es muss sich um eine Anomalie handeln. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Schönen Tag noch. Margherita
S
Sandro Z.
Hinweis: 3 von 5
Hallo,haben jetz die neuen Aufkleber ausprobiert und muss leider sagen das nachdem waschen alle Aufkleber abgewaschen sind. Wollte mal fragen ob man da kulanter halber etwas ersetzt gibt. Werde so und so mal andere ausprobieren da ich mit 3 Kindern soviel zutun habe und nach jedem waschen neue Aufkleber geht garnicht. Haben welche von Amazon seit 6 Monaten an den Sachen und sie halten immernoch. MfG
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sandro, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich glaube, Sie haben die Etiketten falsch angebracht, weshalb sich die Etiketten abzulösen begannen. Wir werden uns mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen, um weitere Details herauszufinden und Ihnen eine Lösung anzubieten. MFG, Ana
D
Dina L.
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte einen Druck auf Stoff erwartet oder zumindest ein Material, das widerstandsfähiger ist als Papier. Es handelt sich um ein einfaches Etikett, das man in jedem Schreibwarengeschäft finden kann. Es muss jedoch gesagt werden, dass der Kundendienst meine Zweifel schnell beseitigt hat.
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Guten Morgen Dina, ich hoffe, Sie sind mit der am Telefon vorgeschlagenen Lösung zufrieden. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Fragen oder Zweifel zur Verfügung. Schönen Tag noch. Margherita
E
estelle rouan
Hinweis: 1 von 5
Ich war sehr enttäuscht, als ich für meine Kinder zwei Gepäckanhänger aus Holz bestellte. Die Etiketten waren in Ordnung (18 Euro), aber die Befestigung an zwei Schnüren, die natürlich nie halten werden und es nicht erlauben, die Etiketten auf andere Taschen zu übertragen, wenn sie einmal befestigt sind.
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Hallo Estelle, es tut uns leid, dass unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Einen schönen Tag, Sandra - CMonEtiquette
S
Sandy
Hinweis: 3 von 5
Ehrlich gesagt, ist mir nicht aufgefallen, dass es nur 30 Sticker sind für den Preis. Ich finde es damit recht teuer leider. Ob die Sticker beim waschen halten kann ich leider nicht sagen.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sandy, vielen Dank für die Bewertung. Sie haben in der Tat 30 Etiketten zum Gesamtpreis von 9 mit kostenloser Lieferung bestellt. Wir hoffen, dass Ihnen die Etiketten gefallen. Mit freundlichen Grüßen, Ana
G
G.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Etiketten für den Kindergarten. Sie sind gut gemacht, sie sind sehr hübsch. Aber die Thermo-Etiketten sehen für mich nicht sehr waschbeständig aus?
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Sehr geehrter GIusy, die Thermoklebeetiketten sind so konzipiert, dass sie waschbeständig sind. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, damit wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem anbieten können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Margherita
A
AURELIEN MICHEL FRANCOIS BERTEAU
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht erhalten
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Hallo Aurélien, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei der Nachverfolgung Ihrer Bestellung zu helfen. Einen schönen Tag für Sie, Sandra C-MonEtiquette
J
Jacqui73
Hinweis: 3 von 5
Die Sticker sind sehr schön. Ich habe für zwei Kinder bestellt. Leider wurden die Sticker in einem Heft geliefert, was etwas schwierig ist, da ich sie getrennt verschenken wollte. Nun muss ich das Heft auseinander nehmen und es sieht nicht mehr so schön aus. Schade.
Antwort von Es-Ist-Meins
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen die Art und Weise, wie wir die Etiketten versenden, nicht gefallen hat. Wir senden die kleinen Bestellungen zusammen für die umweltfreundliche Grund. Danke für die Verständnis. MFG, Ana
S
Serena
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten sind noch nicht angekommen seit 15 Tagen nein ist nicht zufrieden
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Hallo Serena, wir hoffen, dass Ihre Bestellung schnell mit der Post ankommt. Einen schönen Tag für Sie, Sandra C-MonEtiquette
J
Jaja
Hinweis: 3 von 5
Aufklebbare Etiketten sehen schön aus, lösen sich aber zu schnell ab. Auf Wolle oder Nylon nicht verwendbar.
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Hallo Jacques, vielen Dank für Ihre telefonische Erreichbarkeit. Wir entschuldigen uns für diese Qualitätsabweichung. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Die kleinsten Objektetiketten sind unleserlich... Ich habe den Hintergrund Marine mit den weißen Wellen gewählt. Bei den großen ist das kein Problem, aber bei den kleinen heben sich die Wellen zu sehr ab und man kann den Vornamen nicht lesen!
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Hallo Tracy, ich habe Ihnen gerade eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag für Sie, Sandra C-MonEtiquette
S
Salomé Simón Gálvez
Hinweis: 2 von 5
Ich kaufe schon seit langem Aufkleber von dieser Seite, weil sie sehr schön sind. Das Problem ist, dass der Preis der Aufkleber derselbe ist, aber es sind weniger Aufkleber als vorher im Heft.
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Hallo Salome, es tut mir leid, aber wir haben die Mengen nicht geändert. Wir verkaufen die Etiketten 10 mal 10, und ab 30 Etiketten sinken sie auf -50 % pro 10 Stück. Guten Tag :) Sandra Petit-Fernand
S
ses
Hinweis: 3 von 5
Ersatzteile scheinen mir zu teuer zu sein. Sie können ähnliche Flaschen zum Beispiel für den Preis einer Ihrer Kappen kaufen.
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Guten Morgen Manuel, wir haben Ihnen gerade eine E-Mail zu Ihrer Beschwerde geschickt. Einen schönen Tag, Sandra Petit-Fernand
M
Marta I.
Hinweis: 2 von 5
Ehrlich gesagt, ich mochte sie nicht, weil sie vor zwei Jahren viel besser waren. jetzt sind die mit dem Bügeleisen anders und nach einem Waschgang gehen sie ab, und dann habe ich für zwei Kinder gemacht und sie haben die Namen gemischt und es waren zwei weniger. sie mussten einen Notizblock nach Namen machen
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Hallo Marta, es tut uns sehr leid, von diesem Problem zu hören. Wir würden uns gerne mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen, um weitere Details zu erfahren und eine für Sie geeignete Lösung anzubieten.
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen
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Hallo Séverine, es wurde eine E-Mail an Sie geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Falsche Etiketten erhalten, die nicht mit der zuletzt getroffenen Wahl übereinstimmten. Ich hatte jedoch den falschen Draft gelöscht und den richtigen behalten.
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Hallo Pauline, wir haben Ihnen eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihre Anfrage besser verstehen zu können. Einen schönen Tag für Sie, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich bestelle schon seit mehreren Jahren und bin von der Qualität enttäuscht.
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Hallo Audrey, Sie haben eine E-Mail erhalten, um Ihnen bei dieser Qualitätsanomalie zu helfen. Einen schönen Tag für Sie :) Sandra C-MonEtiquette
B
Boddaert
Hinweis: 2 von 5
Die Produkte sind klar beschrieben und die Bestellung ist einfach, aber das Produkt entsprach nicht meiner Bestellung, es fehlte das Abzeichen zur Personalisierung.
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Hallo Rita Marie, es tut mir leid, Ihre Nachricht zu lesen, da die Etiketten, die Sie ausgewählt haben, keine Illustration haben. In Ihrer E-Mail mit der Bestellbestätigung war dies jedoch angegeben. Es tut uns leid, dass Sie diese Information nicht berücksichtigt haben. Einen schönen Tag für Sie, Sandra C-MonEtiquette
C
Christelle Bartholomé
Hinweis: 2 von 5
Etiketten zu spät angekommen 1 1/2 Wochen nach Bestellung Meine Tochter war schon im Lager??????
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Hallo Christelle, es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung so lange gedauert hat. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert :) Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
G
Giusy L.
Hinweis: 3 von 5
Der Name wäre besser gewesen, wenn es wie die benutzerdefinierten Designs eingraviert worden war, habe ich nicht erwarten, dass der Aufkleber, die Kappe ist sehr hart, die Wasserflasche auf der anderen Seite ist gut gemacht.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht ganz zufrieden waren.
M
Morgane CHT
Hinweis: 1 von 5
Etiketten, die mit einem Bügeleisen aufgeklebt werden, haften nicht auf allen Arten von Kleidung und gehören in die Waschmaschine. Die normal aufgeklebten Etiketten sind spülmaschinenfest. Ich bin sehr, sehr enttäuscht von meiner ersten Bestellung bei Ihnen.
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Hallo Morgane, wir haben versucht, Sie telefonisch zu kontaktieren, um Ihnen mit den Etiketten zu helfen. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen richtig befolgt werden. Ich kann Sie beruhigen, wir werden Ihnen schnell helfen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
S
shirley
Hinweis: 2 von 5
Problem mit den Fristen. Normalerweise läuft alles gut, nur jetzt brauchte ich die Etiketten innerhalb von 48 Stunden und sie sind nicht angekommen. Als ich am Mittwoch aus dem Urlaub zurückkam, stellte ich fest, dass ich nicht genug Etiketten für die Schulausflüge der Kinder hatte. Also habe ich am Donnerstagmorgen eine Bestellung aufgegeben. Die Kinder gingen am nächsten Dienstag auf den Ausflug und die Etiketten waren immer noch nicht da. Ich hätte sie für den Sommer im Voraus bekommen. Aber schade. Sie kamen also zwischen Dienstagmittag und Donnerstag an. Das nächste Mal werde ich mir mehr Spielraum lassen.
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Hallo Shirley, vielen Dank für Ihr Vertrauen :) In der Tat werden unsere Etiketten innerhalb von 48 Stunden hergestellt, und dann hängt die Lieferzeit von der Versandart ab, die Sie wählen. Sehr schöner Tag, Sandra - CMonEtiquette
M
María Luisa Mendoza Gálvez
Hinweis: 3 von 5
Tolle Designs und erschwingliche Preise. Es dauert zu lange, um nach Hause zu kommen. Positiv zu vermerken ist, dass es nicht lange dauerte, bis ich vom Team eine Antwort erhielt, als ich sie wegen der Lieferung kontaktierte.
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Danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben, Maria Luisa. Wir hoffen, dass die Lieferung beim nächsten Mal schneller erfolgen wird. Wenn Sie etwas brauchen, schreiben Sie uns bitte :) Sandra Petit- Fernand
N
Noe
Hinweis: 3 von 5
Es dauert 10 Tage, bis sie ankommen, und sie sagen, dass es 48 Stunden dauern wird. Die Qualität ist sehr gut, aber sie brauchen zu lange, um anzukommen.
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Es tut uns leid, dass die Zustellung durch die Post so lange gedauert hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Sandra Petit-Fernand
S
Silvia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo Silvia, es ist richtig, dass Sie es inzwischen erhalten haben sollten. Wir haben uns gestern mit dir in Verbindung gesetzt, um dir zu helfen und es dir noch einmal kostenlos zu schicken :) Prüfen Sie Ihre E-Mails :) Guten Morgen, Sandra Petit-Fernand
G
Giorgia
Hinweis: 1 von 5
Leider habe ich die Bestellung nicht erhalten, aber der Kundendienst war sehr freundlich und hat mir das Geld zurückerstattet.
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Guten Morgen Giorgia, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich hoffe, dass unsere Lösung Sie zufrieden stellen wird. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Aufkleber für Gegenstände sind super, Klebeetiketten für Kleidung sind mach einmal tragen bereits alle wieder abgegangen. Ich hatte vor Jahren schon mal bestellt, scheinbar hat auch die Qualität mittlerweile stark abgenommen. Einkauf nicht mehr empfehlenswert
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Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass sich die Etiketten abgelöst haben. Wir würden gerne mehr Details herausfinden und Ihnen eine Lösung über die E-Mail anbieten. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten
C
CIVIER CELINE
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr über die Etiketten gefreut, aber leider haben sie nicht gut an den Socken meines Sohnes geklebt. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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Hallo Céline, Wir werden Sie im Laufe des Tages telefonisch erreichen, um Ihnen mit den Etiketten zu helfen :) Schöner Tag, Sandra - C-MonEtiquette
C
Col
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Aufkleber, die ich vor Wochen bestellt habe, nicht erhalten.
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Hallo und danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Bestellung Sie nie erreicht hat. Könnten Sie uns bitte die beste Lösung für Sie mitteilen, indem Sie auf unsere E-Mail antworten. Mit freundlichen Grüßen, Ana
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Ästhetisch sehr schöne Thermoklebeetiketten, aber leider nicht haltbar, nach der ersten Wäsche lösten sich einige ab.
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Guten Morgen Emanuela, es tut mir leid, dass Sie Probleme mit unseren Etiketten haben. Sie sollten sich nicht ablösen. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, damit wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung vorschlagen können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Margherita
S
Sophie S.
Hinweis: 2 von 5
Meine Bestellung kam nach mehrmaliger Kontaktaufnahme verspätet bei mir an. Außerdem halten die Aufkleber kaum bis gar nicht in der Kleidung, von allen Aufklebern ist noch einer, aber nicht mehr da wo ich ihn angebracht habe, sondern eher verknickt und stark verrutscht, in der Kleidung übrig. Der Aufkleber für Gegenstände hält dagegen sehr gut (an der Trinkflasche für den Kindergarten).
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Sophie, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen hatten. Wir würden gerne mehr über das Problem mit den Etiketten herausfinden und wie Sie sie angebracht haben, um zu verstehen, wo das Problem liegt und eine Lösung für Sie zu finden. Wir sehen keinen Kontakt, also nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf! Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!
C
cliente
Hinweis: 1 von 5
Nachdem Sie Ihren Kauf getätigt haben. In der Bestätigungs-E-Mail. Ich habe gelesen, dass es bis zu 10 Tage dauern kann, und das hat bei mir nicht funktioniert. Ich hätte es gerne in der Pre-Purchase erhalten.
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Hallo Celina, zu dem Zeitpunkt, als Sie zur Kasse gingen, hieß es, dass die Standardlieferung zwischen 2 und 10 Werktagen dauert. Sie hatten auch die Möglichkeit, eine Expresslieferung zu wählen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Information nicht gesehen haben, Guten Tag, Sandra - Petit Fernand
N
NICOLAS LEMOINE
Hinweis: 3 von 5
Ich konnte den Rabattcode von 10%, den Sie mir nach meinem ersten Einkauf geschickt haben, nicht einlösen.
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Hallo Nicolas, wir haben Ihnen eine E-Mail zu diesem Thema geschickt :) Schöner Tag, Sandra - Cmonetiquette
C
cliente
Hinweis: 3 von 5
Sehr gute Qualität und Menge. Guter Kleber. Schönes Design. Schade, dass ich für zwei Brüder bestellt und sie kamen gemischt und außer der Reihe.
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Wir haben dir gerade eine E-Mail geschickt, um dir zu helfen :) Hallo, Sandra - Petit Fernand
L
LEFRANC ELODIE
Hinweis: 3 von 5
Die Erfahrung ist super Ich empfehle Sie sind liebenswert
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Elodie, wir sind von Ihrer Nachricht überrascht, da wir Sie am 8.2. bezüglich Ihrer Bestellung kontaktiert haben. Ich habe Ihnen gerade eine Nachricht hinterlassen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen :) Sehr schöner Tag für Sie und ein großes Dankeschön für Ihr Vertrauen. Sandra - Cmonetiquette
N
Nuria Cullell Roca
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt gefällt mir sehr gut, aber die Lieferzeiten entsprechen nicht ganz dem, was auf der Website steht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Nuria, wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Post. In der Regel geht es recht schnell, aber deine hat sich leider verzögert. Einen schönen Tag, Sandra - Petit Fernand
A
Ana
Hinweis: 2 von 5
Sehr langsam und einige Etiketten lösen sich ab
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Ana, wir haben uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen, besser zu verstehen, warum sie nicht mehr weiterkommen. Einen schönen Tag, Sandra - Petit Fernand
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