Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Obwohl Sie sich an die Anweisungen halten, halten die Etiketten nicht. Sie lösen sich beim ersten Waschen ab. Ich bin sehr enttäuscht und ärgerlich. Ich hatte nur positive Rückmeldungen über Sie erhalten. War da nicht ein PB mit meinen Etiketten?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Isabelle, vielen Dank für Ihre telefonische Erreichbarkeit. Wir entschuldigen uns für diese Qualitätsabweichung. Zögern Sie auf jeden Fall nicht, per E-Mail auf uns zurückzukommen, wenn Sie weitere Informationen benötigen. Bis bald, Sandra C-MonEtiquette
D
DANIELLE LEPORE
Hinweis: 3 von 5
Ich kann nicht auf einem kleinen Etikett bestellen
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Hallo Danielle, rufen Sie uns im Laufe des Tages zurück, damit wir Sie bei der Auswahl der richtigen Etiketten anleiten können. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
Antonella
Hinweis: 3 von 5
Ich habe immer alles mit außergewöhnlicher Pünktlichkeit bestellt und erhalten, aber diese letzte Bestellung habe ich nie erhalten. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und eine automatische Antwort erinnerte mich daran, dass ich 10 Tage nach der Bestellung eine Beschwerde einreichen kann. Es waren 25. Ich schrieb eine neue E-Mail.der Kundendienst wird meine Bestellung zurückschicken. Hoffen wir das Beste.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Antonella, wir entschuldigen uns für diese Versandanomalie seitens der Postdienste. Wir hoffen, dass Sie die neue Sendung so schnell wie möglich erhalten werden und stehen Ihnen für weitere Auskünfte zur Verfügung. Guten Tag
F
francesca M.
Hinweis: 1 von 5
Der Deckel der Wasserflasche brach nach 2 Tagen
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Guten Morgen, wir haben Ihnen eine private Nachricht geschickt, um diese unglückliche Unannehmlichkeit zu lösen. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Etiketten sehr schlecht geschnitten Ich bin sehr enttäuscht
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Wir haben Sie privat kontaktiert, um eine Lösung für diese Unannehmlichkeit zu finden. Sehr schöner Tag Alessio C-MonEtiquette
J
Jessica
Hinweis: 1 von 5
Sie sind nie angekommen
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Guten Morgen, es tut uns leid für diese Versandanomalie durch die Post. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Problem mit der Qualität
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Hallo Anne, wir haben Ihnen eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
C
Chiara
Hinweis: 1 von 5
Leider habe ich die Bestellung nicht erhalten
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Guten Morgen Chiara, es tut uns leid, von dieser Versandanomalie zu hören. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um das Problem zu lösen. Schönen Tag noch. Alessio
J
Jean louis Remy
Hinweis: 1 von 5
Ich habe winzige Etiketten erhalten, auf denen keine Beschreibung möglich war, so dass sie nichts mit dem gewünschten Produkt zu tun hatten.
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Hallo, wir entschuldigen uns für dieses Missverständnis. Wie Sie in unserer Produktbeschreibung nachlesen konnten, sind unsere Etiketten auf der Website vollständig anpassbar. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Sehr schöner Tag Alessio
M
Marie-George Bui
Hinweis: 3 von 5
Es ist sehr praktisch, wenn man ein Kleidungsstück weiterverkaufen will, weil man das Etikett entfernen kann. Auch sehr praktisch sind die Schuh-Etiketten, die Objekt-Etiketten und die Etiketten mit den kleinen Buchstaben, die ich auf die Brille meines Sohnes klebe.
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Hallo Marie, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen befolgt wurden. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Wenn alle Anweisungen befolgt wurden und das Problem weiterhin besteht, können Sie sich gerne an uns wenden: [email protected] Sehr schöner Tag Alessio
C
Christine Soares
Hinweis: 3 von 5
Etiketten top. Korken der Feldflasche gebrochen, aber sofort ersetzt
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Hallo Christine, vielen Dank für Ihren Kommentar und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe schon einige Male bestellt und hatte bis jetzt keine Probleme. Die letzten selbstklebenden Etiketten, die ich bei Ihnen bestellt habe, lösen sich sehr schlecht oder gar nicht ab. Ich bin sehr enttäuscht, vor allem, weil ich wieder eine Bestellung aufgeben würde, könnten Sie mir eine kommerzielle Geste machen. Mit freundlichen Grüßen FASSOT stephanie
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihren Etiketten haben. Wir werden Sie privat kontaktieren, um eine Lösung für diese Unannehmlichkeit zu finden. Sehr schöner Tag Alessio
T
Thérèse
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe meine Bestellung nicht erhalten, obwohl ich eine Lieferung per Chronopost mit dem dazugehörigen Preis gewählt hatte. Ich habe versucht, sie zu erreichen, um zu verstehen, und keine Antwort erhalten. Auch das Kontaktformular zum Schreiben funktioniert nicht. Der Betrag für meine Bestellung wurde zwar von meinem Bankkonto abgebucht, aber bis heute habe ich nichts von dieser Bestellung gehört. Ich bin sehr, sehr enttäuscht. Vielen Dank.
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Hallo Therese, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben jedoch festgestellt, dass sie von Chronopost an einen Relais-Punkt geliefert wurde. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen weitere Details zu diesem Problem mitzuteilen. Sehr schöner Tag Alessio
C
Catherine Mazodier
Hinweis: 1 von 5
Ich erwartete ein Siebdruckbild
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Hallo Catherine, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Sie jedoch daran erinnern, dass Sie die Eigenschaften unserer Produkte auf der Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung einsehen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Einen schönen Tag, Alessio C-MonEtiquette
S
Sibylle W.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen. Ich habe mich direkt gemeldet, Dich leider ohne Reaktion.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sibylle, es tut uns leid zu hören, dass die Etiketten während des Transports beschädigt wurden. Wir würden gerne das Bild des Problems sehen und würden uns freuen, Ihnen zu helfen, wenn Sie die E-Mail beantworten.
C
charlotte C.
Hinweis: 1 von 5
Leider löste sich der Aufkleber, der an einem Etikett im Oberteil meines Sohnes befestigt war, gleich bei der ersten Wäsche ab und fiel herunter. Wirklich enttäuschend. Eine Schande, denn es war sehr niedlich. Ich war in diesem Fall ein Opfer von Style over Substance!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich das Etikett abgelöst hat. Dies sollte nicht passieren und wir bieten natürlich andere Qualität an. Bitte lesen Sie unsere E-Mail für weitere Details. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, Stacy.
J
Jessica David
Hinweis: 3 von 5
Ich bin immer sehr zufrieden mit der Vielzahl an Kombinationsmöglichkeiten bei den Etikettenprodukten. Normalerweise bestelle ich für Schulmaterial. Dieses Mal wollte ich die für Kleidung testen. Aber einige sind schon nach dem ersten Waschen unbrauchbar und finden sich in der Trommel der Waschmaschine wieder. Das ist schade. Aber ich bin trotzdem gloveler zufrieden.
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Hallo Jessica, das ist nicht normal. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen mit den fraglichen Etiketten zu helfen. Sehr schöner Tag und vielen Dank für Ihr Vertrauen. Alessio C-MonEtikett
V
vanessa sidhoum
Hinweis: 2 von 5
alle etiketten lassen sich sehr schlecht vom Trägermaterial abziehen, sie bleiben hängen. die durchsichtige folie darauf wurde nicht richtig auf die Größe der etiketten zugeschnitten, es ist eine Gerbung, die man entfernen muss. und es ist nicht das 1. Mal, dass ich bestelle, die vorherigen Male waren gut verlaufen.
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Hallo Vanessa, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen mit den fraglichen Etiketten zu helfen. Sehr schöner Tag und vielen Dank für Ihr Vertrauen. Alessio C-MonEtikett
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Etiketten am 27.3. bestellt und noch nicht erhalten
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Es tut uns sehr leid, dass die Royal Mail Ihre Bestellung nicht zustellen konnte. Bitte raten Sie uns, welche Lösung Ihnen am meisten zusagt und folgen Sie unserer E-Mail. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Stacy
E
Estella Gesbert
Hinweis: 3 von 5
Ich ziehe zwei Sterne ab, weil ich für eine ziemlich teure Expresslieferung innerhalb von 24 Stunden bezahlt habe und meine Bestellung innerhalb von fünf Tagen ankam. Als ich anrief, um mich zu beruhigen, antwortete mir eine nette Dame und der Anruf verlief gut. Es stimmt, dass ich in Holland wohne, aber nach der Aktualisierung meiner Adresse wurde mir mitgeteilt, dass meine Bestellung trotzdem innerhalb von 24 Stunden ankommen würde... Meine Bestellung kam jedoch rechtzeitig an, d.h. am Tag vor der Taufe. Die selbstklebenden Etiketten sind von sehr guter Qualität!
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Hallo Estella, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und entschuldigen uns für die Verzögerung durch den Postdienst. Wir haben Ihnen eine Rückerstattung der Versandkosten geschickt. Sehr schöner Tag Alessio, C-mon Etiquette
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Kindergartenpaket für meine Nichte bestellt. Zu den Etiketten gibt es nichts zu sagen. Sie sind top. Ich hatte sie bereits vor einem Jahr für meine Tochter bestellt und sie sind toll, sowohl für ihre Kleidung als auch für ihre Schulsachen. Das einzige Problem (dieses Mal) war, dass die Etiketten in einem "dummen" Papierumschlag ankamen. Der Postbote hatte ihn an einem regnerischen Tag abgegeben und so war alles nass. Zum Glück waren die Etiketten nicht allzu sehr beschädigt. Vielleicht sollten Sie die Versandart noch einmal überdenken und eine andere Art von Umschlag verwenden.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Danke für Ihren Vorschlag, er ist wichtig, damit wir unsere Produkte verbessern können :-) Alessio, C-mon etiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten
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Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Post den Empfang verpasst hat. Wir können Ihnen anbieten, die Bestellung erneut zu senden oder zu erstatten. Bitte lesen Sie unsere E-Mail für weitere Informationen. Mit freundlichen Grüßen, Stacy
A
Aurélie Tavernier
Hinweis: 3 von 5
Die Seite ist einfach zu bedienen und die Bezahlung ist einfach. Die Etiketten lassen sich schnell erstellen und sehr leicht anpassen. Das Format entspricht meinen Erwartungen. Die Etiketten sind einfach zu verwenden. Es gibt nur einen kleinen, aber wichtigen Nachteil, wenn es sich um Etiketten handelt, die man an der Kleidung anbringt: Sie halten nicht beim Waschen. Schon nach der ersten Wäsche lösen sich die Etiketten ab!
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Hallo Aurélie, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen mit den fraglichen Etiketten zu helfen. Sehr schöner Tag und vielen Dank für Ihr Vertrauen. Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich über die Daten und den Kundenservice geärgert.
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Hallo Denis, wenn es einen Fehler Ihrerseits bei der Auswahl der Illustrationen oder des Inhalts Ihrer Etiketten gibt, können wir diese leider nicht mehr ändern, sobald die Bestellung abgeschickt wurde. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
Anna
Hinweis: 3 von 5
Meine Aufkleber sind erst nicht angekommen und als ich sie bekam waren es 30 statt 40.
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Hallo Anna. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Ich würde Ihnen gerne einige Lösungen per E-Mail anbieten. LG, Ana
K
Katrina P.
Hinweis: 1 von 5
Fiel nach der ersten Wäsche ab
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Hallo Katrina, wir entschuldigen uns für das Qualitätsproblem. Nach unserem Telefongespräch möchte ich bestätigen, dass wir Ihnen den Ersatz auf unsere Kosten schicken werden! Wir hoffen, dass Ihnen die Etiketten gefallen. Mit freundlichen Grüßen, Stacy
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Meine Bestellung wurde zu spät geliefert, und das wurde bei der Bestellung nicht angegeben.
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Hallo Johanna, der Grüne Brief wird zwischen 2 und 6 Werktagen zugestellt. Es tut uns leid, wenn es länger gedauert hat. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
P
Piron Aude
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine am 16/03/2023 aufgegebene Bestellung immer noch nicht erhalten.
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Hallo Aude, wir sind überrascht, da Ihre Bestellung um den 29.03. herum geliefert werden sollte. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei der Suche nach einer Lösung zu helfen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
D
Dédé
Hinweis: 1 von 5
Ich hatte vor, einem Kollegen ein Geschenk zu machen, mit einem persönlichen Motiv, alles bezahlt, leider zurückerstattet. Aus irgendeinem Grund x oder y. Ich habe wieder bestellt, aber leider nicht mit dem gewünschten Motiv, das ist schade.
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Hallo David, es tut uns leid, Ihre Bewertung zu lesen. Wir bitten Sie, uns telefonisch zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, ich habe meine Etiketten immer noch nicht erhalten,15 Tage nach meiner Bestellung....??????
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Hallo, wir haben Ihnen gerade eine Sprachnachricht hinterlassen, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können :) Sandra C-MonEtiquette
L
Laurene Charpentier
Hinweis: 1 von 5
Der Verschluss ist defekt und leckt!
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Hallo Laurene, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um eine Lösung für Ihre Anfrage zu finden. Wir entschuldigen uns für diese Qualitätsabweichung. Bis bald, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Der Versand war superschnell und die Produkte wurden bestätigt.
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Hallo Marie, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Infos über die andere Bestellung zu erhalten, die wir irrtümlich erhalten haben. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich bin ein bisschen enttäuscht, weil ich das nicht erwartet habe, aber ich denke, dass es mit dem Bügeleisen geklebt wurde.
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Hallo und es tut mir leid, dass es ein Missverständnis bezüglich der Art der Etiketten gab :( Sie hatten tatsächlich selbstklebende Etiketten bestellt - diese werden auf die Pflegeetiketten der Kleidung geklebt. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! Einen schönen Tag für Sie
P
Pedro Antonio
Hinweis: 1 von 5
Etiketten von schlechter Qualität, die beim Bügeln reißen und sich schon vor der ersten Wäsche ablösen. Falsche Angaben, dass sie bis zu 90° Grad in der Waschmaschine aushalten, da sie sich schon ablösen, bevor das Kleidungsstück nass wird. Überhaupt nicht zu empfehlen! Ich habe sie um eine Rückerstattung meiner Bestellung gebeten, und sie werden mir andere schicken, die genauso schlecht sein werden wie die, die ich erhalten habe.
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Hallo Pedro Antonio, wir sind sehr überrascht über Ihre Nachricht. Wir empfehlen Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten; es ist drei Wochen her, seit ich bestellt habe. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich dachte, dass es schnell gehen würde, aber nach ein paar Tagen war ich enttäuscht. Aber die Seite hält nicht, was sie verspricht. Ich werde nicht mehr bestellen!
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Hallo Julie, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen, denn tatsächlich sollte der Umschlag seit einer Woche von der Post geliefert werden. Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Wir entschuldigen uns vielmals für diese Lieferanomalie. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
MaPhi
Hinweis: 3 von 5
Sehr schöne Etiketten, die gut halten. Ich mag die Mini-Etiketten, die schön dünn sind. Ökologische Frage: Warum nur 10 Etiketten auf einer riesigen weißen, selbstklebenden Seite? Gibt es keine Möglichkeit, den ganzen klebrigen Teil des Drucks einzusparen?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Marie, wir freuen uns über alle Anregungen unserer Kunden und nehmen sie gut auf :) Heute sind wir technisch nicht in der Lage, alle Etiketten auf einer Seite zu drucken. Aber selbst wenn Sie verschiedene Arten von Etiketten wählen, werden sie in einem Scheckheft zusammengefasst, um die Verschwendung zu begrenzen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
J
Josiane
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte zwei Bestellungen für Etiketten gemacht. Die erste war perfekt, aber bei der zweiten waren die Etiketten sehr schlecht vorgestanzt und daher schwer zu verwenden. Mehrere konnten nicht verwendet werden. Ich würde zögern, zu empfehlen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Josiane, wir sind überrascht, Ihre Nachricht zu lesen, da es sich in der Tat um eine technische Anomalie handelt. Ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
Antonia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten
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Hallo Antonia, unser Kundenservice hat Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
Mme stephanie ynesta
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre telefonische Erreichbarkeit. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Anomalie bei der Lieferung. Einen schönen Tag Stephanie, Sandra C-MonEtiquette
V
Vera Luis
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind sehr gut, allerdings lösen sich die selbstklebenden Etiketten für Kleidung beim ersten Waschen ab.
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Hallo Vera, ich habe Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen, gemeinsam eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
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