Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich mochte die Lieferung nicht, sie haben meine Bestellung verloren, ich brauchte sie für das Kinderzimmer und sie schickten sie mit der gleichen Methode noch einmal, eine sehr schlechte Erfahrung, besonders wenn man sie braucht und sie sich verzögert.
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Hallo Maria, wir entschuldigen uns für diesen Zwischenfall bei der Lieferung. Einen schönen Tag noch, Sandra Petit-Fernand
S
Stéphanie g
Hinweis: 2 von 5
Ich bin mit den Etiketten immer zufrieden. Allerdings war ich überrascht, dass ich bei meiner spontanen Bestellung nicht automatisch von dem Angebot profitiert habe, das auf der Website angekündigt wurde.
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Hallo Stephanie, wir sind sehr überrascht über Ihre Nachricht. Damit ein Gutscheincode angewendet werden kann, müssen Sie ihn manuell in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Wir bitten Sie, uns bei Bedarf telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
K
Katia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, ohne irgendwelche Neuigkeiten. Bitte kontaktieren Sie mich
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Hallo Katja, wir haben Ihnen per E-Mail geantwortet, um Ihnen zu helfen und mit Ihnen Ihre Postanschrift zu überprüfen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Bonjur Elife, wir haben Ihnen eine Sprachnachricht und eine E-Mail hinterlassen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung mit La Poste zu einer Unstimmigkeit gekommen ist. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
Angel
Hinweis: 3 von 5
Schnelle und sehr einfache Bestellung. Schneller und sorgfältiger Versand. Leider waren die Aufklebeetiketten schlecht vorgeschnitten und ließen sich nur sehr schlecht ablösen. Das Ergebnis war, dass einige zerrissen wurden. Für die Objektetiketten gibt es nichts zu sagen, sie sind perfekt.
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Hallo Angélique, es tut uns leid, Ihre Meinung zu lesen, da es sich in der Tat um einen Qualitätsvorfall handelt, der nicht normal ist. Wir bitten Sie, uns telefonisch zu kontaktieren, damit wir Ihnen die fraglichen Etiketten zurückschicken können. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Hallo Gerty, am 11.05. wurde Ihnen eine E-Mail geschickt, in der Sie darüber informiert wurden, dass die Post Ihre Bestellung an uns zurückgeschickt hat. Wir warten auf Ihre Rücksendung, um die Adresse zu korrigieren oder zusätzliche Informationen zur Adresse anzubringen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Produkt nicht erhalten
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Hallo William, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Leider kann ich diesmal nicht positiv berichten. Die Etiketten lassen sich händisch nicht lösen, nur wenn mit einem Messer nachgeholfen wird.
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Es tut uns sehr leid, das sollte nicht passieren. Können Sie bitte auf unsere E-Mail mit mehr Details antworten, damit wir eine Lösung für Sie finden können. MFG, Ana
C
cliente
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht Ich habe meine Etiketten immer bei Ihnen bestellt und war mehr als zufrieden und ich habe Sie sogar meiner Tochter empfohlen, die heute 17 Jahre alt ist und ihr Kuscheltier hat immer noch den Namen darauf. Ich habe ein 7 Monate altes Baby und habe 100 Etiketten bei Ihnen bestellt, als ich sie erhalten habe. Ich habe mich an die Anweisungen des Bügeleisens gehalten. Es tut mir leid, aber ich muss eine gute Bewertung nicht abgeben und muss sie auf einer anderen Seite weiterempfehlen, was wirklich schade ist.
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Hallo Emilie, ich habe Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Das ist das erste Mal, dass das passiert. Mehr als 31euros
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Hallo Alexandra, Ihre zweite Bestellung wurde erfolgreich versendet, wie vor 3 Tagen per E-Mail vereinbart :) Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
Alessandra
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Produkt nicht erhalten.
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Guten Morgen Alessandra, es tut uns leid zu hören, dass Sie es noch nicht erhalten haben. Wir werden es Ihnen kostenlos erneut zusenden. Wir bleiben in Kontakt, und wenn Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sandra Petit-Fernand
C
Caroline Dubos
Hinweis: 1 von 5
Ich habe für 70 selbstklebende Textiletiketten bestellt. Die meisten lösen sich beim ersten Waschen ab.
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Hallo Caroline, wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen :) Es ist nicht normal, dass sich die Etiketten ablösen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
Manson
Hinweis: 3 von 5
Ich habe einen höheren Betrag für die Expresslieferung bezahlt, aber das Produkt wurde innerhalb der gleichen Zeit wie bei der Standardlieferung geliefert! Mein Produkt kam spät an und ich habe mehr bezahlt! Das ist schade.
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Hallo Sophie, die Lieferung mit Chronopost dauert voraussichtlich 24 Stunden (außer an Feiertagen). Aus diesem Grund wurde Ihre Lieferung um 1 Tag verschoben. Bitte zögern Sie nicht, uns telefonisch zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
Mariona
Hinweis: 3 von 5
Es gibt Etiketten, die schwer zu lesen sind und der Waschmaschine nicht standhalten.
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Guten Morgen Mariona, es tut uns leid zu hören, dass Ihnen die von Ihnen gewählte Schriftart nicht zusagt. Bitte zögern Sie nicht, uns über das Kontaktformular zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Mit freundlichen Grüßen, Sandra Petit-Fernand
A
aurélie nzungu
Hinweis: 3 von 5
ich habe meine Bestellung nicht vollständig erhalten.
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Hallo Aurélie, wir haben Sie soeben telefonisch kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Wir entschuldigen uns für diese Anomalie bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Ich bitte Sie, uns im Laufe des Tages telefonisch zu erreichen :) Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
alizee vigier
Hinweis: 1 von 5
ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo Alizée, heute Morgen wurde Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei der Nachverfolgung der Bestellung zu helfen. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
María
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten und Aufkleber haben sich nach der ersten Wäsche abgelöst, jetzt muss ich etwas anderes kaufen.
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Guten Morgen Maria, wir haben Ihnen gerade per E-Mail geschrieben, um Ihnen zu helfen. Guten Morgen, Sandra Petit-Fernand
J
JL
Hinweis: 1 von 5
Die Sendung ist noch nicht eingetroffen!
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Guten Morgen, José Luis, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen, denn es sollte Sie erreicht haben. Guten Morgen, Sandra Petit-Fernand
M
Monserrat Fernandez Gayo
Hinweis: 1 von 5
Verheerend! Dies ist das zweite Mal, dass meine Bestellung nicht angekommen ist. Zuerst geben sie mir eine lange Zeit und schließlich nichts. Ich habe dem Ganzen eine Chance gegeben, aber ich will nicht mehr riskieren, dass ich wieder auf der Strecke bleibe. Sie haben mir auch mein Geld noch nicht zurückerstattet.
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Guten Morgen Monserrat, es tut uns leid, von dieser Lieferungsanomalie bei Correos zu hören. Machen Sie sich keine Sorgen, die Erstattung wurde sofort nach Ihrer Bestellung vorgenommen. Sie wird in den nächsten 5 Arbeitstagen auf Ihrem Konto erscheinen. Einen schönen Tag noch, Sandra Petit-Fernand
L
Lucie
Hinweis: 3 von 5
Produkt entspricht der Beschreibung. Sehr hübsch anzusehen. Allerdings ist der Verschluss für eine Kinderflasche (meine Tochter ist 3,5 Jahre alt) wirklich schwer zu öffnen.
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Hallo Lucie, wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Ihre Enkelin es bald schafft, sie zu öffnen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
Mme Belhanda Naoual
Hinweis: 3 von 5
Lieferfristen nicht eingehalten
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Hallo Naoual, ich habe Ihnen soeben eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu helfen und um zu erfahren, ob Sie sie erhalten haben oder nicht. Einen schönen Tag für Sie, Sandra C-MonEtiquette
D
Dedoncker Ingrid
Hinweis: 2 von 5
Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei ihnen bestelle, aber es ist das zweite Mal, dass es länger als drei Wochen dauert, bis es ankommt. Bei einem Postversand bin ich jetzt schon bei 12 Werktagen. Ich kann Ihnen also noch nicht sagen, ob die Arbeit gut gemacht wird, aber ich finde das übertrieben, auch wenn die Post nicht die schnellste ist, sie müssen eine andere Lösung finden. Drei bis vier Tage halte ich für angemessen, aber nicht mehr.
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Hallo Ingrid, es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Bestellung mit der Post zu spät geliefert wurde. Wir sind überrascht, da unsere Sendungen normalerweise schnell versendet werden. Wir entschuldigen uns für die Verspätung. Sehr schöner Tag für Sie, Sandra C-MonEtiquette
J
Jennifer
Hinweis: 3 von 5
Ich habe bereits Klassenfahrtsets von anderen Marken gekauft. Ich finde, dass Ihre weniger geeignet sind (nicht genug Aufkleber, keine Etiketten für Schuhe, keine sehr kleinen Etiketten für kleine Gegenstände) Die Qualität der erhaltenen Etiketten ist jedoch sehr gut und die Farben stimmen überein.
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Hallo Jennifer, wir sind überrascht, Ihre Nachricht zu lesen, da wir in allen Packungsbeschreibungen verschiedene Etikettensortimente anbieten. Außerdem können Sie sich Ihr Paket selbst zusammenstellen, indem Sie Ihre 10 x 10 Etiketten auswählen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
J
Julie Wingerter
Hinweis: 2 von 5
Hallo, es gab ein Summen, nachdem ich die Bestellung bezahlt hatte. Auf meinem Konto erschien nichts über meine Bestellungen, es gab keine Bestätigungsmail. Ich wartete und aktualisierte die Seiten erneut. Nichts. Also habe ich den Vorgang wiederholt und hatte am Ende zwei identische Bestellungen und 60 Etiketten. Das hat mich wirklich geärgert.
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Hallo Julie, wir haben Sie soeben telefonisch kontaktiert, um uns mit Ihnen auszutauschen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
R
Rime Rimou miled
Hinweis: 1 von 5
Etiketten nicht erhalten nach meinem Antrag auf Stornierung, aber keine Rückerstattung
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Hallo Ismael, wir haben Sie soeben telefonisch kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
B
BEGGI
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht erhalten, 1. Mal, dass das passiert, obwohl ich schon viele Bestellungen aufgegeben habe.
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Virginie, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen bestmöglich zu helfen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
Angelina Menrath
Hinweis: 1 von 5
Das Paket ist immer noch nicht angekommen
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Hallo Angélina, wir danken Ihnen für Ihre telefonische Erreichbarkeit. Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung eine Unstimmigkeit mit dem Postdienst gab. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
S
sables
Hinweis: 1 von 5
Bestellung jmais erhalten. Man sagt mir, ich solle warten
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Hallo Natacha, es wurde eine E-Mail an Sie geschickt, um Ihnen zu helfen :) Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
C
Carole
Hinweis: 3 von 5
Immer noch sehr zufrieden mit den Produkten und der kleinen Überraschung der geschenkten Sticker! Mein Sohn ist begeistert! Dennoch ein kleiner Wermutstropfen: Die Lieferzeit war länger als erwartet (6 Werktage) und war diesmal für uns schädlich!
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Hallo Carole, vielen Dank für Ihr Vertrauen und es tut mir wirklich leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
S
soline bejuy
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuschend. Der Verschluss ist nach nur zwei Tagen kaputt gegangen. Außerdem ist er für kleine Kinderhände viel zu schwer zu öffnen, was schon für einen Erwachsenen kompliziert ist. Es ist überhaupt nicht umweltfreundlich, wenn wir jede Woche einen neuen Verschluss kaufen müssen... Ich würde es nicht empfehlen, es ist nicht für Kinder geeignet!
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Hallo Soline, es tut uns leid, dass es bei dem Verschluss unserer Trinkflasche zu einer Qualitätsabweichung gekommen ist. Wir haben Ihnen heute Morgen eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
Michela P.
Hinweis: 3 von 5
Ich bin zufrieden mit den Kleidungsetiketten, die ich schon seit Jahren bestelle. Ich bestelle sie für meine beiden Kinder und für eine Freundin. Dieses Jahr kamen die Etiketten in einer einzigen Packung an, was überhaupt nicht praktisch war, auch weil es nur ein paar Blätter zum Aufbügeln der Etiketten auf die Kleidung gab und ich die Packung auseinanderschieben musste, um meiner Freundin ihre zu geben. Tut mir leid, dass die Krise auch hier zugeschlagen hat......
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Guten Morgen Michela, es tut uns leid, wenn Ihre Bestellung nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Ich kann bestätigen, dass wir nur dann ein separates Heft erstellen, wenn es sich um ein Sparpaket handelt (Kinderkrippe, Kindergarten...). In anderen Fällen, und auch wenn die Bestellung mehrere Namen enthält, schicken wir aus Gründen des Papierverbrauchs und der Heftklammern (ökologische Verantwortung) nicht unbedingt mehrere Blöcke. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
L
Librada
Hinweis: 2 von 5
Bei meinen ersten Bestellungen war das Backpapier in dem Heft mit den Etiketten enthalten. Schade, dass das nicht mehr der Fall ist...
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Hallo Librada, wir entschuldigen uns für diesen Unachtsamkeitsfehler unsererseits. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns telefonisch kontaktieren würden, damit wir Ihnen kostenlos welche zurückschicken können. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
S
Sharon H.
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung war schnell und effizient, aber die meisten Etiketten haben nach nur einer Wäsche begonnen, sich abzulösen
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Liebe Sharon, wie am Telefon vereinbart, erwarten wir in den nächsten Tagen die Ergebnisse von Ihrer Seite. Mit freundlichen Grüßen, Ana
F
Fionnuala D.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe in der Vergangenheit einige Packungen bestellt und sie haben immer gut funktioniert. Ich weiß nicht, ob ich eine schlechte Charge habe oder was, aber sie bleiben nicht an den neuen Baumwollhosen kleben, die ich meinem Sohn gekauft habe. Sie lösen sich beim Waschen ab.
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Liebe Fionnuala, es ist nicht üblich, dass sich die Etiketten ablösen. Bitte antworten Sie auf unsere E-Mail, damit wir eine geeignete Lösung für Sie finden können. Stacy
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Die Hotmelt-Aufkleber werden freigegeben.
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Hallo Ines, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, damit wir Ihnen helfen können. Es ist nicht normal, dass sie sich lösen. Guten Morgen, Sandra Petit-Fernand
G
Gixane
Hinweis: 2 von 5
Es dauert sehr lange, bis sie ankommen. Die Aufkleber brauchen viel Zeit, um sie zu trennen und einen nach dem anderen aufzuheben. Schwierig.
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Hallo Gixane, es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung bei der Post so lange gedauert hat. Wir wünschen dir einen schönen Tag, Sandra Petit-Fernand
A
Alba Lopez Macario
Hinweis: 1 von 5
Der Versand mit der normalen Post ohne Sendungsverfolgung ist nicht akzeptabel, da es sein kann, dass die Ware nach 18 Werktagen Wartezeit nie ankommt und Sie weitere 18 Werktage auf eine neue Sendung warten müssen.
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Hallo Alba, wir sind von Ihrer Nachricht überrascht, denn es gibt eine verfolgbare Versandoption. Auch wenn Ihre Bestellung verloren gegangen ist, haben wir sie kostenlos erneut versandt. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und hoffen, dass Sie sich wieder auf uns verlassen können. Guten Tag, Sandra Petit-Fernand
I
Invité ZANA
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde.
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Hallo Lucette, wir haben Sie soeben telefonisch kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Habe die Aufkleber, die ich Anfang April bestellt habe, nicht erhalten, habe eine E-Mail an den Kundendienst geschickt, keine Antwort erhalten. So enttäuscht, Tochter zahlte mit ihrem eigenen Geld auf ihrer Karte ??
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Liebe Zofia, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Sie nicht erreicht hat. Wir freuen uns, dieses Problem zu lösen und bieten Ihnen einige Lösungen per E-Mail an. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung! Mit freundlichen Grüßen, Stacy
C
Chaimaa
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo Chaimaa, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
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