Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Die Bestellung wurde vor 11 Tagen verschickt, aber immer noch kein Zeichen. Habe mich mit ihnen in Verbindung gesetzt und sie haben eine Rückerstattung oder einen erneuten Versand angeboten. Ich habe mich für die Rückerstattung entschieden, da ich es brauche, bevor die Schule bald beginnt, also muss ich woanders hingehen, es ist eine Schande, da sie gute Bewertungen für Qualität hatten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Gemma, nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Es tut uns sehr leid, dass die Post Ihre Bestellung verloren hat. Wir verlassen uns auf die Post genauso wie Sie und leider konnten wir deren Zustellung oder Verzögerungen nicht beeinflussen. Alles, was von uns abhängt, wurde Ihnen angeboten und wir hoffen, dass Sie unseren Etiketten noch eine Chance geben werden!
A
Amelie
Hinweis: 3 von 5
Ich habe zwei Trinkflaschen bestellt und war begeistert. Ich werde sie weiterempfehlen. Ich bin jedoch sehr enttäuscht von den Etiketten, die zu klein sind und bei der Bestellung nicht richtig erklärt werden, ich werde sie nicht wieder kaufen. Ich bin sehr zufrieden.
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Hallo, es tut mir leid, dass unsere Etiketten nicht Ihren Wünschen entsprechen. Ich werde Sie kontaktieren, um mit Ihnen zu besprechen, wie wir es besser machen können! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Ich habe mich sehr gefreut. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal einen Artikel von pepehart gekauft habe.
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Guten Tag. Die Anzahl der Etiketten wurde bei der Bestellung angegeben. Es tut uns leid, dass dies nicht Ihren Wünschen entsprach. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Von zwei Etikettenheften trug ein ganzes nicht den Namen meines Kindes!
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Hallo, es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erhalten haben. Ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
A
Angelique Cattin
Hinweis: 3 von 5
Zu lange Lieferzeit.
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Guten Tag, es tut mir leid, dass die Lieferung in dieser Zeit, in der die Post viel Arbeit hat, länger dauert als gewöhnlich. Ich melde mich heute Morgen bei Ihnen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Sehr guter Tag ? Luce C-MonEtiquette
F
francesca C.
Hinweis: 1 von 5
Es kam nie etwas an und die E-Mail wurde nicht beantwortet.
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Guten Morgen Francesca, wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Versand durch den Postdienstleister. Ich habe mich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Das Etikett hält nicht sehr gut nach dem Aufbügeln und hängt mehr als 10 Sekunden am Netz und vor allem nach nur 1 Waschgang sen geht komplett!!! Ich bin sehr enttäuscht, wenn man den Preis und die Zeit bedenkt! Nicht zu empfehlen
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Hallo, es tut mir leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht ganz zufrieden sind. Ich werde Sie heute Morgen kontaktieren, um das Problem mit Ihnen zu besprechen. Wir sind gerne bereit, Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
M
Melissa Renaud
Hinweis: 3 von 5
Ich dachte, ich würde die Etiketten in Grau und die Schrift in Weiß erhalten, außer dass es umgekehrt ist. Ich finde es nicht so einfach zu wissen, welche Farbe man auswählt. Die Namen der Farben sind nicht angegeben. Ich werde es dieses Mal mit diesen machen.
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Hallo, es tut mir leid zu hören, dass die Etiketten, die Sie erhalten haben, nicht mit dem übereinstimmen, was Sie bestellt haben. Ich habe Sie soeben kontaktiert, um die Angelegenheit zu besprechen. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtiquette
V
Verónica
Hinweis: 1 von 5
Auf der Bestellung steht "geliefert" und ich habe nichts erhalten. Ich versuche, Kontakt aufzunehmen, aber sie schicken nur Umfragen zur Zufriedenheit oder zu den Lieferzeiten.
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Guten Morgen, wir werden Sie noch heute kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
M
Maud Bouillet
Hinweis: 1 von 5
Da ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe, kann ich nicht wirklich etwas dazu sagen. Wird sie gerade geliefert?
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Guten Tag! Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich möchte Ihnen nochmals bestätigen, dass Ihre Bestellung zurückgeschickt wurde! Wir hoffen, dass Sie sie bald erhalten. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
C
CT
Hinweis: 1 von 5
Einen Monat nach der Bestellung warten wir immer noch auf die Lieferung des Produkts
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Hallo Cathrin, es tut mir leid zu hören, dass es Probleme mit den Postdiensten gibt und Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich habe dir eine E-Mail geschickt, um dir weitere Lösungen anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand
V
Viviana garcia
Hinweis: 1 von 5
Ich warte immer noch auf die Bestellung, seit dem 27. Juli und ich habe die Bestellung aufgegeben, im Status steht, dass sie geliefert wurde und hier habe ich nichts erhalten, meine Tochter wird eingeschult und ich habe immer noch nicht die Aufkleber!
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Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser Lieferstörung zu hören. Wir werden Sie noch heute kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Wir haben die Etiketten bestellt, bevor wir in den Urlaub gefahren sind. Sie kamen an, als wir nicht zu Hause waren. Als wir zurückkamen, stellten wir fest, dass es nicht die gewünschten Einhörner zum Vor-/Nachnamen des Kindes gab.
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Guten Tag. Es tut mir leid, dass unsere Produkte nicht Ihren Wünschen entsprechen. Ich sehe auf Ihrer Bestellung, dass Sie keine Einhorn-Illustrationen bestellt haben! Ich werde Sie morgen früh kontaktieren, um die Angelegenheit mit Ihnen zu besprechen. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
L
Lara
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechte Lieferzeiten
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Guten Morgen Lara, wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Versand durch den Postdienstleister. Ich habe mich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
C
Cliente
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht erhalten!
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Guten Morgen, wir werden Sie noch heute kontaktieren, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
G
Gissela Mejia
Hinweis: 1 von 5
Das Paket war verloren gegangen, und ich musste anrufen, um es mir schicken zu lassen.
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Guten Morgen, Ihre neue Bestellung wird nächste Woche von Correos zugestellt. Wir entschuldigen uns für diese Unregelmäßigkeit. Hallo, Camille Petit-Fernand
M
Marinieves Fernández
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist noch nicht angekommen, und ich habe sie vor einem Monat bestellt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, Ihre Bestellung wurde am 18.08. erneut versandt und wird nächste Woche eintreffen. Wir entschuldigen uns für diese Situation. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
A
Anna D.
Hinweis: 2 von 5
Meine Etiketten sind nie angekommen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Anna, wie wir Ihnen mitgeteilt haben, haben wir Ihre Bestellung erneut verschickt. Sie werden Ihre neue Bestellung noch in dieser Woche erhalten. Wenn nicht, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Guten Tag Alessio
L
Lucy A.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Lieferung nie erhalten
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Hallo Lucy, es tut mir leid, dass es Probleme mit der Post gab und Ihre erste Bestellung Sie nicht erreicht hat. Nach unserer E-Mail-Konversation habe ich nun eine neue Sendung Ihrer Bestellung verschickt ?? Ich hoffe, du erhältst sie bald! Jessica, Petit-Fernand
P
Pat
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine erste Bestellung aufgegeben, die nicht angekommen ist, und sie haben mir eine neue geschickt, die ebenfalls nicht angekommen ist.
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Guten Morgen, Ihre Bestellung wurde am 15.08. erneut versandt, sie wird Ende dieser Woche eintreffen. Wir entschuldigen uns für diese Unregelmäßigkeit seitens der Post. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
S
stephanie vautrain
Hinweis: 1 von 5
Unvollständige Bestellung dreimal beim Kundenservice reklamiert. Nach 10 Tagen immer noch nichts. Reklamation über Paypal gemacht. Ich empfehle es nicht ich werde woanders bestellen
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Guten Tag! Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich möchte Ihnen nochmals bestätigen, dass Ihre Bestellung zurückgeschickt wurde! Wir hoffen, dass Sie sie bald erhalten. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
E
EHB18
Hinweis: 1 von 5
Am 30. Juli bestellt, jetzt ist der 22. August und ich habe meine Lieferung noch nicht erhalten. Ich habe Sie dreimal kontaktiert und keine Antwort erhalten.
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Hallo Lucy, es tut mir leid zu hören, dass Sie uns kontaktiert haben und keine Antwort von uns erhalten haben! Normalerweise bemühen wir uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Ich habe mich nun per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine geeignete Lösung für Sie zu finden. Ich freue mich auf Ihre Antwort! Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung am 8. August aufgegeben, die Frist für den Erhalt der Bestellung war am 21. August und bis heute ist keine Bestellung eingegangen.
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Guten Tag. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung verspätet erhalten haben. Ich freue mich, dass Sie sie endlich erhalten haben! Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Luce C-MonEtiquette
M
Masu
Hinweis: 1 von 5
Hallo, die zweite Bestellung, die ich aufgegeben habe, ist nicht angekommen. Ich weiß nicht, was passiert ist, aber bis heute habe ich weder die Bestellung erhalten noch hat sich jemand mit mir in Verbindung gesetzt. Die Bestellung sollte am 7-8-2023 ankommen.
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Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser Lieferstörung zu hören. Wir werden Sie noch heute kontaktieren, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Ich habe am 5.8. bestellt und am 16.8. geliefert. Meine Tochter konnte ihre Etiketten nicht bekommen, da sie am 16. morgens ins Ferienlager fuhr.
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Hallo, es tut mir leid zu lesen, dass die Lieferung lange zu dauern scheint. Ihre Bestellung wurde am 9. August versendet, also 48 Stunden nachdem Sie sie aufgegeben hatten. Die Post hat sie Ihnen dann innerhalb von 6 Werktagen zugestellt! Ich würde Sie bitten, uns unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir die Situation besprechen können. Einen schönen Tag noch ? C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung N 2000945398 nicht erhalten. Obwohl ich mich darüber beschwert habe, haben sie sie erneut verschickt und ich habe sie auch nicht erhalten.
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Guten Morgen, wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
A
Audrey G
Hinweis: 3 von 5
Ein Unterschied zwischen dem, was ich auf dem Bildschirm gemacht hatte, und dem, was am Ende herauskam. Jetzt muss ich sehen, wie gut sie zusammenpassen
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Hallo, es tut mir leid zu hören, dass die Etiketten, die Sie erhalten haben, nicht mit dem übereinstimmen, was Sie bestellt haben. Ich habe Sie soeben kontaktiert, um die Angelegenheit zu besprechen. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtiquette
?
????
Hinweis: 3 von 5
Enttäuscht Und Preis etwas hoch
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Es tut uns leid, dass unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir stehen Ihnen jedoch weiterhin unter [email protected] zur Verfügung, um Ihnen bestmöglich zu helfen! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
D
Denise W.
Hinweis: 1 von 5
Es dauerte über zwei Wochen zu kommen war unglücklich wie benötigt Aufkleber für Brownie Camp
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Hallo Denise, es tut uns sehr leid, dass es zu Verzögerungen bei der Post gekommen ist und die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Ich hoffe, Sie waren mit dem Produkt selbst zufrieden? Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die am nächsten Tag verschickt wurde. Ich habe die Bestellung nach 13 Tagen immer noch nicht erhalten, obwohl auf der Website steht, dass die Bestellung geliefert wird.
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Guten Tag! Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich habe gerade auf Ihre E-Mail geantwortet, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
T
Tamara Mateo Raygal
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Aufkleber noch nicht erhalten
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Guten Morgen, wir werden Sie noch heute kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
E
Eva Cortes
Hinweis: 2 von 5
Es hat lange gedauert, bis es ankam. Die Aufkleber waren wie immer großartig, aber dieses Mal dauerte es zu lange.
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Guten Morgen, wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen, aber wir bedauern die Verzögerung bei der Zustellung durch die Post sehr. Guten Morgen, Camille
C
Chiara T.
Hinweis: 1 von 5
Die Ware kam mit einem Druckfehler an, nach dem Bericht wurde mir mitgeteilt, dass sie korrekt zurückgeschickt werden würde, aber sie kam nie an.
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Guten Morgen Chiara, wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Versand durch den Postdienstleister. Ich habe mich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
O
Olga Moradiellos
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nichts erhalten. Ich warte seit dem 31. Juli (21 Tage) auf meine Bestellung.
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Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser Situation zu hören. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
C
Carolina Méndez
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Guten Morgen, wir werden Sie heute anrufen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
A
Alexandra CHEVALLET
Hinweis: 3 von 5
Superpraktisches Etikett, klebt aber etwas weniger gut als vorher.
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Es tut uns leid, dass unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir stehen Ihnen jedoch gerne unter [email protected] zur Verfügung, wenn Sie uns weitere Informationen geben möchten, um Ihnen bestmöglich zu helfen! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
M
Mademoiselle albuquerque
Hinweis: 1 von 5
Ich weiß, was in diesem Jahr passiert ist Vergangenheit zwei Bestellungen nie erhalten, aber sie haben sie mir zurückgeschickt.
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Guten Tag! Es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat, aber wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten! Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten......
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Guten Morgen, wir werden Sie noch heute kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten und bezahlt
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
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