Kundenbewertungen von Es-Ist-Meins

Vertrauenszertifikat
9,3 /10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 54 838 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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L
Loreto gallego bea
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Loreto, es tut uns leid, von dieser Lieferstörung von Correos zu hören. Ihre letzte Lieferung sollte diese Woche eintreffen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
S
Sandra Molina Rodríguez
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 11. August eine Bestellung aufgegeben, die nicht angekommen ist, und wenn ich das Kontaktformular ausfülle, schicken sie mir eine automatische E-Mail. Auf ihrer Website erscheint sie als zugestellt und da ich die 2 Nachverfolgungsgebühren bei der Post nicht bezahlt habe, sagen sie mir, dass sie nichts tun können. Ich halte es für einen Betrug, dass man sein Geld verliert, wenn man diese 2 Gebühren nicht bezahlt, und sie geben einem keine Lösung. Ich war kurz davor, eine zweite Bestellung aufzugeben, weil ein Freund mir sagte, dass der erste Betrag zu niedrig war, und Gott sei Dank habe ich es nicht getan. Eine Woche vor Schulbeginn muss ich mich nach einer anderen Alternative zum Rennen umsehen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Sandra, es tut uns leid, von dieser Situation zu hören. Wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
I
Invité Cécile
Hinweis: 2 von 5
Was passiert ist, ist, dass der Zusteller das Paket nicht abgegeben hat, weil er die Adresse nicht gefunden hat, obwohl sie gut ist! Außerdem wurde die Wartezeit für die Annahme verlängert.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Cécile, wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Anomalie bei der Lieferung durch die Postdienste. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Cmoentiquette
L
Laura
Hinweis: 3 von 5
Mit den Klebeetiketten bin ich sehr zufrieden, obwohl sie sich beim Waschen auch bei niedrigen Temperaturen gelegentlich ablösen. Ich hätte gerne auch andere Artikel bestellt, wie die Trinkflasche oder die individuelle Tasche, aber für alles andere als die Etiketten gibt es eine feste Gebühr für das Porto, die einen dazu bringt, die Bestellung aufzugeben. Wirklich schade!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Laura, es ist nicht normal, dass sich Etiketten ablösen, wenn sie gut angebracht sind. Sollten Sie irgendwelche Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] mit einem Foto der defekten Produkte zu kontaktieren. Was den Versand der Artikel betrifft, so werden sie in Paketen mit höherer Größe, höherem Gewicht und daher höherem Preis verschickt. Wir bleiben zu Ihrer Verfügung und wünschen Ihnen einen guten Tag.
M
Mccauley
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferzeit war eine andere als die tatsächliche Ankunftszeit.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Ashleigh, es tut mir leid zu hören, dass es einige Verzögerungen mit der Post gab! Ich hoffe, Sie waren mit Ihrer Bestellung zufrieden! Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand
A
Aranzazu Hurtado Moreno
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Aranzazu, wir bedauern diese Situation. Wir werden Sie heute Morgen kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Morgen, Camille
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Mi pedido no sido entregado, lo espero desde el 15 de Agosto ????
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hola Clara, Nuestro equipo lamenta que todavía no hayas recibido tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución a tu problema. Que tengas un buen día, Petit-Fernand
M
Marina
Hinweis: 3 von 5
Ich liebe das Produkt. Ich habe es für ein paar Kurse für mein kleines Mädchen verwendet... aber aus Versehen, so verstehe ich, haben sie eine ganze Seite mit einem anderen Namen versehen. Ich habe diese Seite verloren, damit ich sie mit meiner Tochter verwenden kann. Ansonsten wie immer gut.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Marina, wir entschuldigen uns für diesen Fehler unsererseits. Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
S
Silvia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 3. August eine Bestellung aufgegeben und sie noch nicht erhalten. Ich habe mich beschwert und sie haben mir am 18.08. eine weitere Bestellung geschickt, aber ich habe immer noch nichts erhalten....
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Silvia, es tut uns leid, von dieser Situation zu hören. Ihre neue Lieferung sollte Ende dieser Woche eintreffen. Hallo, Camille Petit-Fernand
D
Dawn D.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Ich habe jedoch sehr schnell eine vollständige Rückerstattung erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Dawn, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Sie nicht erreicht hat, obwohl sie innerhalb des Zeitrahmens verschickt wurde. Wir entschuldigen uns für dieses Problem mit den Postdiensten und sind immer da, um zu helfen und Lösungen anzubieten, wenn es nötig ist! Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nie angekommen und ich warte immer noch auf meine Rückerstattung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, ich bestätige, dass Ihre Bestellung am 23.08. zurückerstattet wurde. Die Rückerstattung wird innerhalb von 7 Arbeitstagen auf Ihrem Bankkonto eingehen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind sehr schön und kamen schnell an. Die Etiketten für die Kleidung und die Schuhe sind sehr praktisch und halten lange. Leider lassen sich diesmal einige von ihnen nur schwer ablösen (schlechte Vorstanzung). Manche Etiketten sind auch zu groß.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Camille, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden waren. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung zu bieten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, CMonetiquette
M
Miriam Cózar Dueñas
Hinweis: 1 von 5
Das Paket ist nicht angekommen, obwohl ich die Bestellung am 2. August aufgegeben habe. Das Mindeste, was man tun kann, nachdem man 18 Euro für Etiketten ausgegeben hat, ist, eine Sendungsverfolgung beizufügen. Wenn nicht, wird es nicht als kostenloser Versand angepriesen. Ich werde diese Seite NICHT an meine Freunde mit Kindern weiterempfehlen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, Wir versenden unsere Etiketten kostenlos. Trackable Versand ist auf unserer Website für 2 Euro zur Verfügung. Wir werden Sie noch heute kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Enttäuscht von den diesjährigen Bestellungen die Etiketten sind nicht mehr so schön und sogar leicht verschwommen! :( schade ich fand es vorher besser
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir sehr leid, dass Ihre Etiketten mit einem solchen Produktionsfehler bei Ihnen angekommen sind. Ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen sehr guten Tag? Luce C-MonEtikett
I
Isabelle
Hinweis: 1 von 5
Keine Ermäßigung
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, bald wird eine neue Promo auf unserer Seite erscheinen! Wir empfehlen Ihnen, die Augen offen zu halten! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
C
Charline Lahiaoui
Hinweis: 1 von 5
Ich bin total begeistert, denn kaum waren die Etiketten aufgeklebt, lösten sie sich schon wieder ab!!! Sehr schlechte Qualität und sehr langer Versand
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, es tut mir leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht ganz zufrieden sind. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation mit Ihnen zu besprechen. Sehr guter Tag ? Luce C-MonEtiquette
F
Francesca
Hinweis: 3 von 5
Bestellnummer 3001138826 Nicht nachvollziehbare Bestellung, ich habe nichts zu Hause erhalten, obwohl die Website anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde. Gut, dass ich nur 3 bezahlt - UPDATE Bestellung erhalten!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Francesca, wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Versand durch den Postdienstleister. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Sie mit weiteren Informationen zu versorgen. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
E
EG
Hinweis: 1 von 5
Lenvoie ist sehr schnell. Ich habe zum ersten Mal 100 Etiketten zum Aufbügeln bestellt. Ich habe sie alle aufgeklebt und da sie so schön aussahen, habe ich die 100 neuen Etiketten sofort weiterempfohlen. Leider habe ich die Bodys in der Zwischenzeit gewaschen und die Etiketten haben sich abgelöst. Ich bin sehr enttäuscht, weil ich nicht einmal daran gedacht habe, dass sie sich ablösen könnten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, es tut mir leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht ganz zufrieden sind. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation mit Ihnen zu besprechen. Sehr guter Tag ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten waren sehr schön, aber sie haben die Etiketten der beiden Kinder vertauscht, was sehr ärgerlich ist, da es sich um Geschenke für den Schulanfang handelte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Anregung. Aus Umweltgründen versenden wir nur dann separate Scheckhefte, wenn Sie mehrere Pakete bestellen. Zögern Sie jedoch nicht, uns vorab unter [email protected] um separate Scheckhefte zu bitten! Wir sind hier, um Ihnen zu helfen? Luce C-MonEtiquette
A
Anna B.
Hinweis: 3 von 5
Bis jetzt immer zufrieden gewesen, demnach schon öfters Schuhetiketten nachbestellt. Am 18.08.23 eine neue Bestellung aufgeben. In der Bestätigungsmail war die gewohnte Bearbeitungszeit von 48h angegeben. Dann hätten die Etiketten verschickt werden sollen. Bis heute (24.08.23) keine Versandbestätigung erhalten. Im Kundenkonto steht, dass die Lieferung zwischen dem 26.08.23 und dem 04.09.23 erfolgen soll. Sollte die Lieferung zu Beginn des angegeben Zeitraumes ankommen - ok, es kann immer zu Verzögerungen kommen, der 04.09.23 ist jedoch sehr spät und nicht nachvollziehbar. Schreibt man dem Kundenservice eine Mail, kommt nur eine standardisierte Antwort zurück mit dem Hinweis auf die 48h-Bearbeitungszeit und der darauffolgenden Versanddauer durch den Postdienstleistenden. Geld ist schon bezahlt. Nicht wirklich zufriedenstellend.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Aufgrund einer großen Anfrage haben zurzeit leider eine kleine Verzögerung in den Lieferzeiten. Wir haben Sie heute Morgen kontaktiert. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Elise, EsIstMeins
C
Cindy
Hinweis: 3 von 5
Meine Bestellung hatte leider einen kleinen Fehlschlag
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag! Ich habe gerade eine E-Mail an Sie geschickt, um Ihnen zu helfen! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine erste Bestellung mit normalem Versand gemacht, keine Sorge, ich habe meine erste Bestellung mit Chronopost abgeschlossen, die angeblich 24 Stunden und 48 Stunden dauert, aber ich habe sie in 3 oder 4 Tagen erhalten, also vermeide diesen Versand, da es sich um Missbrauch handelt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir leid, dass die Chronopost-Lieferung nicht die angezeigten Zeiten eingehalten hat. Ich bitte Sie, uns unter [email protected] mit der betreffenden Bestellnummer zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
E
Elodie
Hinweis: 2 von 5
Nachdem wir um einen Neudruck gebeten hatten, weil die Etiketten nicht lesbar waren, haben wir nun das Gleiche erhalten, nur noch schlimmer. Ich denke, dass die Farben oder die Schriftart nicht passen. Dann sollten Sie diese Option aus Ihrem Internetmenü streichen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, ich kann Ihnen bestätigen, dass Ihre Etiketten mit dem neuen Design heute produziert werden! Vielen Dank für Ihre Anregung, wir werden sie an die zuständige Abteilung weiterleiten. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtikett
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung noch nicht erhalten?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
E
Ewa D.
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen. Ich habe das Unternehmen zweimal kontaktiert. Und obwohl sie sagen, sie kontaktieren Sie zurück innerhalb von 48 Stunden haben sie nicht. Sehr dissapointed als völlig vernachlässigt und haben keine Tags für meine Tochter.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Ewa, es tut uns leid zu hören, dass die Post Ihre Bestellung verloren hat. Wir haben Ihnen eine neue Sendung angeboten und um eine Bestätigung gebeten, ob die von Ihnen angegebene Adresse korrekt ist. Der Kundendienst hat innerhalb von 24 Stunden geantwortet und wir haben seitdem keine Bestätigung mehr erhalten. Bitte lassen Sie uns per E-Mail wissen, was die beste Lösung für Sie ist. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Mit freundlichen Grüßen, Stacy
M
Marius
Hinweis: 1 von 5
Hält nicht fest Nach diesem Kommentar und sendet Beweise. C-monetiquette hat sehr schnell reagiert und sexcuse dieser Anomalie. Eine Lösung wurde gefunden. Sehr guter Kundendienst
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, es tut mir leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht ganz zufrieden sind. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation mit Ihnen zu besprechen. Sehr guter Tag ? Luce C-MonEtiquette
C
Carole Clericy
Hinweis: 3 von 5
Bestellung halbwegs erhalten. Dies ist das dritte Mal, dass ich eine Bestellung aufgegeben habe. Und das ist das erste Mal, dass das passiert. Ich warte auf den Restbetrag meiner Bestellung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag. Ich möchte Ihnen nochmals bestätigen, dass die fehlenden Teile Ihrer Bestellung vorgestern versandt wurden und Sie sie bald erhalten sollten. Wir entschuldigen uns für diese Produktionsanomalie. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtiquette
C
Céline M
Hinweis: 2 von 5
Ich habe für eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden bezahlt und meinen Artikel 5 Tage später erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir sehr leid, dass die Chronopost-Lieferung nicht eingehalten wurde. Ich habe Ihnen diese Kosten soeben erstattet, wir werden auch von unserer Seite aus eine Reklamation eröffnen. Ich bitte Sie, sich für diese Lieferanomalie zu entschuldigen. Sehr guter Tag ? Luce C-MonEtiquette
K
Kamal Kazouti
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität. Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Ich bin gezwungen, kleiner zu empfehlen?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Kamal, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihr Anliegen besser zu verstehen, da wir unsere Formate seit letztem Jahr nicht mehr geändert haben. Einen wunderschönen Tag für Sie und vielen Dank für Ihr Vertrauen. Sandra C-MonEtiquette
N
Noelia
Hinweis: 3 von 5
Zustellung der Bestellung, wenn eine Reklamation vorliegt, weil die Bestellung nicht angekommen ist.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Noelia, hoffentlich haben Sie Ihre Bestellung erhalten. Wenn nicht, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], um Ihnen zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
A
Aurore Pap's
Hinweis: 2 von 5
Bestellung schnell erhalten und entspricht unseren Erwartungen in Bezug auf die Optik. Die Etiketten sind sehr schön und ermöglichen es, die Gegenstände des Babys für die Krippe gut zu personalisieren. Ich bin jedoch sehr enttäuscht, wie gut die Etiketten auf der Kleidung halten! Sie sind beim ersten Waschen abgegangen, obwohl ich mich an alle Anweisungen gehalten habe. Ich empfehle es überhaupt nicht, da es finanziell nicht vorteilhaft ist...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Aurore, es tut mir leid, Ihre Meinung zu lesen, da unsere Etiketten sehr waschbeständig sind. Wir bitten Sie, uns im Laufe des Tages über unser Kontaktformular zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
L
Laura
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung, die ich am 31/07 aufgegeben habe, nicht erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Laura, es tut uns leid für diese Versandanomalie durch die Post. Wir haben Ihre Bestellung wie gewünscht zurückerstattet. Wir bleiben zu Ihrer Verfügung und wünschen Ihnen einen guten Tag. Alessio, Petit-Fernand
A
Audrey K
Hinweis: 2 von 5
Etiketten sind schön, aber sie lösen sich ab... Die Etiketten sind sehr schwer zu entfernen, sowohl bei Gegenständen als auch bei Kleidung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Audrey, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
Audrey
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 09.08. bestellt, angeblich am 11.08. verschickt, wir sind am 23.08. und haben immer noch nichts erhalten!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Audrey, es tut uns leid, dass es bei der Lieferung durch die Post zu einer Anomalie gekommen ist. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen :) Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
S
Salhi- simonet
Hinweis: 2 von 5
Die Farben sind nicht so schön wie bei meinen vorherigen Bestellungen (weniger Auswahl und weniger qualitativ hochwertige Auswahl). Außerdem ist die Qualität der diesmal gekauften Etiketten wirklich schlechter (sie lassen sich nur schwer ablösen und es bleiben Teile des "Klebers" auf den selbstklebenden Etiketten für Kleidung zurück). Ich bin wirklich sehr enttäuscht von diesem Kauf, da ich mit den letzten beiden Bestellungen vollkommen zufrieden war.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir möchten Sie bitten, unseren Kundenservice über unser Kontaktformular zu erreichen :) Schicken Sie uns Fotos der fraglichen Etiketten, damit wir sie an Sie zurückschicken können. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
L
Laurie Guedj
Hinweis: 3 von 5
Ich fand es unzumutbar, dass meine Bestellung in diesem Jahr verwechselt wurde. Ich habe zwei Mutterpakete und separate Etiketten für meinen 9-jährigen Sohn bestellt, es gab also drei Vornamen und statt drei Hefte mit je einem Etikett zu erhalten, habe ich vier Hefte erhalten und alles war innen durcheinander. Ich musste alles auftrennen, um die Richtigkeit meiner Bestellung zu überprüfen und jedem seine Etiketten zuzuteilen. Ich fand den Service schade. Die Qualität der Etiketten war immer sehr gut, deshalb bestelle ich jedes Jahr.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen. es tut mir leid, dass Ihre Bestellung vermischt angekommen ist. Dies sollte nicht der Fall sein, daher werde ich Sie heute Morgen kontaktieren, um eine Lösung zu besprechen. Sehr guter Tag ? Luce C-MonEtiquette
A
Audrey Corrao
Hinweis: 2 von 5
Ich habe nicht alles von meiner Bestellung erhalten!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Audrey, es tut uns leid, Ihre Nachricht über die Lieferung der Post zu lesen. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen und die Bestellung erneut an Sie zu schicken. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
P
Patricia Muñoz Rivas
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nach 20 Tagen noch nicht erhalten. Ich habe geschrieben und niemand antwortet. Sehr schlechter Service.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Patricia, es tut uns leid, von dieser Situation zu hören. Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich wieder versandt. Hallo, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Hallo! Wir sind aus dem Urlaub zurück, aber es gibt keine Pakete mit Aufklebern. Sie schreiben, was Sie geschickt haben, aber nichts ist angekommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag! Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Wie ich sehe, haben wir Ihre Bestellung gestern an Sie zurückgeschickt! Wir hoffen, dass Sie sie bald erhalten werden! Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
M
Mme Elisa Sanz
Hinweis: 2 von 5
Ich bin seit vielen Jahren Kundin, aber seit einigen Monaten hat sich die Qualität der Aufklebeetiketten verändert, und zwar nicht zum Besseren. Der Druck ist weniger scharf, gröber, wie pixelig und weniger elegant, aber auch die Qualität des Trägermaterials ist wirklich schlechter, dünner, plastischer, die Etiketten schmelzen auf dem Stoff und verlieren ihre Form, sie "verrutschen" und sabbern. Bei meiner vorletzten Bestellung dachte ich, dass es sich um ein Serienproblem handelt. Ich wollte nicht reklamieren, weil ich bereits eine Feldflasche reklamieren musste (und der Kundendienst hatte sich darum gekümmert), ich wollte nicht die unzufriedene Kundin sein, also habe ich mich mit den Etiketten abgefunden, die jedoch nur mäßig zufriedenstellend waren, in der Hoffnung, dass es bei meinen zukünftigen Bestellungen besser sein würde (mit drei Kindern verbrauche ich viele Etiketten). Bei meiner neuen und letzten Bestellung musste ich jedoch feststellen, dass es sich nicht nur um einen Serienfehler handelte, sondern um eine Qualitätsänderung. Ich denke also nicht, dass ich noch einmal bestellen werde, da das Ergebnis auf der Kleidung wirklich nicht glücklich ist. Schade, denn bis jetzt war ich mehr als zufrieden!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag. es tut mir leid zu lesen, dass es ein solches Qualitätsproblem gibt. Ich werde Sie heute Morgen per E-Mail kontaktieren, um mit Ihnen über diese Situation zu sprechen. Sehr guter Tag ? Luce C-MonEtiquette