Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Nach fast einem Monat Wartezeit habe ich meine Bestellung nicht erhalten, die eigentlich zweimal versandt werden sollte.... Wenn ich um Erklärungen bitte, sagen sie mir nur, dass sie keine Ahnung haben, was passiert ist... lausiger Kundendienst und keine Fähigkeit, die Probleme zu lösen, die sie dem Kunden verursachen....
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert worden ist. Die zweite Sendung, die wir Ihnen geschickt haben, ist jedoch auf dem Weg zu Ihnen und sollte bald eintreffen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
O
Ophélie Bannier
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind in Ordnung, die Website ist einfach zu bedienen, aber ich habe eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden bestellt und vor allem 950 Pirt-Gebühren bezahlt, um innerhalb von 24 Stunden geliefert zu werden, und ich habe 4 Tage auf die Lieferung gewartet, also nicht sehr cool, aber sie haben das Nötige sehr schnell getan. Ich würde es trotzdem weiterempfehlen, da die Kleidungsetiketten Objekte..... Hilft gut bei Schulanfang
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Hallo, es tut mir leid, dass die Chronopost-Lieferung nicht die angekündigte Zeit eingehalten hat. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, bevor ich Ihnen helfen konnte. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtiquette
M
Mario Da Cruz
Hinweis: 1 von 5
Nach mehreren Wochen Wartezeit habe ich immer noch nichts erhalten.
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
K
Kathryn
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Ich habe versucht, den Kundendienst zu kontaktieren und habe keine Antwort erhalten. Ich habe um die Zusendung meiner Artikel oder eine Rückerstattung gebeten.
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Hallo Kathryn, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung Sie noch nicht erreicht hat! Wir haben Ihnen auf Ihre E-Mail mit der gewünschten Auswahlmöglichkeit geantwortet. Jessica, Petit-Fernand.
A
Ayumi Nakayama
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt kam nicht rechtzeitig an, und ich musste den Kundendienst zweimal anrufen, um zu fragen, wo das Produkt geblieben ist, weil die Sendungsverfolgung zeigte, dass es bereits bei mir zu Hause angekommen war. Ich brauchte es vor Schulbeginn und habe 3 Wochen im Voraus bestellt, aber es ist sicher angekommen.
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Guten Morgen, wir bedauern diese Lieferverzögerung aufrichtig. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Etiketten gefallen haben. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Schlechte Qualität! Sie lösten sich nach einer Wäsche. Das Produkt ist überbewertet.
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Hallo Supama, es tut uns leid zu hören, dass die Qualität Ihrer Etiketten nicht zufriedenstellend ist. Das sollte nicht passieren, da die Qualität unserer Etiketten regelmäßig überprüft wird. Wir haben Ihre E-Mail natürlich mit Lösungen beantwortet. Jessica, Petit-Fernand
A
Anabel Aliaga
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten am 29. August bestellt und immer noch nichts erhalten. Ich habe mich mit ihnen in Verbindung gesetzt, sie haben mir geantwortet und gesagt, ich könne wählen, ob ich nachbestellen oder eine Rückerstattung erhalten möchte, ich habe geantwortet und warte immer noch. Ich brauchte die Etiketten für Anfang September für meine beiden Kinder und konnte noch nichts beschriften. Könnten Sie mir bitte die aktuellen Lieferzeiten mitteilen. Das ist schade, denn ich habe schon einmal bei Ihnen gekauft und mag Ihre Produkte sehr.
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Guten Morgen, Es tut uns leid zu hören, dass Sie dieses Mal ein Problem mit der Lieferung hatten. Ich bestätige, dass wir Ihre Bestellung erneut versenden werden. Hallo, Camille Petit-Fernand
A
Alex
Hinweis: 1 von 5
Für die Expresslieferung zu bezahlen, um das Paket eine Woche später zu erhalten, hebt die Stimmung nicht Die Thermoetiketten halten nicht Ich empfehle es nicht
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Hallo, es tut mir leid, dass die Chronopost-Lieferung nicht die angekündigte Zeit eingehalten hat und dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
M
Maria Montalbán Cárdenas
Hinweis: 1 von 5
Sie haben mir genau halb so viele Aufkleber geschickt, wie ich von jeder Packung bestellt habe. Ich habe 2 Packungen mit 50 Stück bestellt und sie haben 25 Stück geschickt, und die letzte war eine Packung mit 60 Stück und sie haben nur 30 Stück geschickt.
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Guten Morgen, es ist nicht normal, dass Sie Ihre Bestellung vollständig erhalten haben. Wir haben Sie gerade kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
O
Olly Kim
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket vor mehr als 3 Wochen bestellt, und es ist immer noch nicht geliefert worden.
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Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Unser Team hat Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Camille Petit-Fernand
S
SLM
Hinweis: 3 von 5
Kauf mit Lieferung innerhalb von 24 Stunden einschließlich Samstag, aber nicht eingehalten. Also musste ich am Ende ohne auskommen. Und ein Kundenservice, der nicht auf Nachrichten reagiert.
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Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um uns mit Ihnen darüber auszutauschen. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
J
JL
Hinweis: 3 von 5
Die Feldflaschen sind superschön, werden aber nicht wie auf der Website angekündigt innerhalb von 5 Werktagen geliefert. Das ist ärgerlich, wenn man kein Geschenk für den großen Tag hat. Das Paket war geöffnet, aber nichts dabimiert.
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Hallo Jerome, es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Lieferung zu einer Unstimmigkeit gekommen ist. Wir haben Sie auch per E-Mail kontaktiert. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
C
camilla
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 18. August aufgegeben und nach fast einem Monat ist nur ein Produkt angekommen! Übermäßig langsamer Versand und sehr schlechter Service.
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Guten Morgen Camilla, es tut uns leid, von dieser Lieferungsanomalie zu hören. Wir haben bereits die notwendigen Schritte unternommen, um eine Lösung zu finden. Wir stehen Ihnen jedoch weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Alessio, Petit-Fernand
L
Ludivine CHAUVINEAU
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten immer noch nicht erhalten! Wie kann ich meine Meinung äußern?
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Hallo Ludivine, Ihre Bestellung wird gerade ausgeliefert. Es wird nicht mehr lange dauern, bis sie in Ihrem Briefkasten landet. Wir haben Sie auch per E-Mail kontaktiert, um uns gemeinsam auszutauschen. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
J
Julie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Trinkflasche für meine Tochter gekauft. Ich bin sehr enttäuscht, sie ist wirklich sehr schwer und der Verschluss ist für ein Kind unmöglich zu öffnen. 22 e dafür, dass ich sie nicht benutze. Schade!
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Hallo Julie, Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
C
Carmen pispi Manso
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung am 29. August aufgegeben, sie sagen, dass die Etiketten innerhalb von 48 Stunden verschickt werden.sie wurden am 4. verschickt und kamen am 12. September an.es scheint mir 2 Wochen zu lang, um einige Aufkleber zu erhalten.ich werde nicht wiederholen, außerdem musste ich 902 anrufen, ich habe eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen und niemand hat mich kontaktiert.die Qualität der Etiketten ist zumindest gut, aber das Mädchen begann die Schule mit allem unetikettiert.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihre Etiketten warten mussten. Wir hoffen, dass Ihnen unsere Produkte trotzdem gefallen werden. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
B
BOUDOURIS ETHANN
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo, Sie haben soeben eine E-Mail erhalten, in der Ihnen verschiedene Optionen zur Behebung dieses Vorfalls angeboten werden. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
E
Elena P.
Hinweis: 1 von 5
Sehr langer Versand, morgen sind es 10 Tage, kaufen Sie woanders und erhalten Sie auch kostenlosen Versand, das ist es nicht wert, das Internet ist voll von Etikettenverkäufern
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Guten Morgen Elena, wir entschuldigen uns für diese Verzögerung seitens der Post. Bitte zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren und wir werden alles Notwendige tun, um Ihnen zu helfen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag
K
KOUTELE MAXIME
Hinweis: 2 von 5
Ich habe für eine schnelle Lieferung via Chronopost bezahlt, die Lieferung war für den 02. September geplant, aber ich habe mein Paket erst am Montag, den 4. September erhalten. Ich war sehr enttäuscht, da ich die Sachen meiner Kinder vor dem Schulbeginn beschriften wollte.
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Hallo, wir bedauern diesen Vorfall sehr. Wir haben aufgrund dieser verspäteten Lieferung eine Beschwerde bei Chronopost eröffnet. Wir haben Ihnen auch die entstandenen Lieferkosten zurückerstattet. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
L
LP
Hinweis: 3 von 5
Das Etikett war nickelfrei, die Lieferzeit korrekt. Die Flasche, die wir erhalten haben, war beschädigt. Wir haben es gemeldet und keine Antwort erhalten. Schade, ich würde es nicht weiterempfehlen und auch nicht weiterempfehlen.
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Hallo Laureen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um uns gemeinsam über dieses Thema auszutauschen. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
P
Paula
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nicht erhalten
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Correos Ihre Bestellung noch nicht geliefert hat. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen in dieser Situation zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
K
Karli V.
Hinweis: 1 von 5
Das Unternehmen wirbt mit 48 h Produktion und umgehenden Versand - leider zieht sich die Produktion in meinem Fall schon auf ca 14 Tage. Finger weg von diesem Laden aus Frankreich!
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Karli. Es tut uns leid, dass es 14 Tage gedauert hat, bis Ihre Bestellung bei uns ankam. Es ist sehr selten, dass die Post so lange braucht. Wir produzieren in der Tat innerhalb von 48 Stunden und geben die Aufträge dann an die Post weiter. Normalerweise dauert die Lieferung 2-6 Tage, aber wir können die Post nicht beeinflussen, wenn es zu Verzögerungen kommt. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um diese Angelegenheit zu besprechen. Wir sind hier um zu helfen! LG, Ana
R
Roseline
Hinweis: 2 von 5
Ich habe für meine Enkelkinder in den Jahren 2021 und 2022 Trinkflaschen gekauft. Die Feldflaschen sind sehr schön. Allerdings war ich von den Verschlüssen enttäuscht. Sie sind für Kinder sehr schwer zu öffnen und die Verschlüsse sind abgebrochen. Es ist ein bisschen schade, dass diese Trinkflaschen im Schrank bleiben.
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Hallo Roseline, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an den Kundenservice zu wenden, damit wir Ihnen so gut wie möglich helfen können. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
L
Lila BELLAMY
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 10 für eine Expresslieferung in 48 Stunden bezahlt, das Paket kam in 96 Stunden an ... verpatzt für den ersten Schultag meiner Tochter.
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Hallo Lila, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert und Ihnen eine Lösung für diesen Liefervorfall vorgeschlagen. Schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
B
bouaita
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zwei Trinkflaschen von sehr guter Qualität gekauft, aber die Snackbox ist viel weniger gut. Das Etikett mit dem Muster und dem Namen ist einfach nur aufgeklebt. Es sollte eigentlich maschinenwaschbar sein, aber die Maschine wird die Muster wahrscheinlich dauerhaft ablösen. Ziemlich enttäuscht
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Hallo Nadia, unsere personalisierbaren Snackboxen sind mikrowellen- und spülmaschinengeeignet. Es ist jedoch ratsam, den Deckel mit einem weichen Schwamm zu reinigen, damit der Sticker besser hält. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
C
Carole MARCELINE
Hinweis: 3 von 5
Ich bin es gewohnt, meine Etiketten zu bestellen, und dieses Jahr hat es länger gedauert als üblich.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die durch den starken Andrang der Postdienste verursacht wurde. Wir haben Sie jedoch per E-Mail kontaktiert, um uns gemeinsam über diesen Vorfall auszutauschen. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
N
Nadine Aubinais
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich habe fast 9 Euro für eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden bezahlt. Ich habe die Bestellung nach 6 Tagen erhalten.
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Hallo Nadine, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und haben uns erlaubt, Sie per E-Mail zu kontaktieren, um Ihnen eine kompensatorische Lösung vorzuschlagen. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
C
CHAOUAT SOPHIE
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind top, aber die Lieferzeit war zu lang
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Hallo Sophie, es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Wir bedauern jedoch, dass es bei der Lieferung zu einem Zwischenfall gekommen ist. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Sehr schöner Tag, Ophelia
M
M. PORCHET Alexandre
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten. Die Etiketten sind schön und kleben gut. Was die Lieferung betrifft, bin ich jedoch enttäuscht. Ich habe eine zusätzliche Liefergebühr (10) bezahlt, um innerhalb von 24 Stunden beliefert zu werden und habe meine Bestellung vier Tage später erhalten...
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Hallo Alexandre, es tut uns leid, dass Chronopost seine Lieferverpflichtungen nicht eingehalten hat. Wir haben Sie jedoch kontaktiert und Ihnen eine Lösung für diesen Vorfall vorgeschlagen. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
N
Nathalie Lallemand
Hinweis: 1 von 5
Lieferfrist nicht eingehalten
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Hallo Nathalie, es tut uns sehr leid, dass es zu diesem Liefervorfall gekommen ist. Wir haben eine Beschwerde bei Chronopost wegen dieses Vorfalls eingeleitet. Wir haben auch die Rückerstattung Ihrer Lieferkosten veranlasst. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
M
marie kostine
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 10 Euro bezahlt, um eine schnelle Lieferung zu erhalten, und ich habe sie nicht rechtzeitig erhalten. Der Kundenservice hat mir nicht einmal eine geschäftliche Geste gemacht, sehr wenig Kommunikation. Ich bin sehr enttäuscht. Ich werde es nicht mehr weiterempfehlen.
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Hallo Marie, Sie haben vor 10 Tagen eine Antwort erhalten. Leider konnten wir keine Maßnahmen ergreifen, da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten hatten. Wir haben Sie heute per E-Mail kontaktiert, um uns gemeinsam auszutauschen. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
M
Mathilde
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nur eine von zwei Bestellungen erhalten, die ich am selben Tag mit zwei verschiedenen Promo-Codes aufgegeben habe. Ich habe die Versandkosten für beide Bestellungen gut bezahlt. Ich bin sehr enttäuscht.
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Hallo Mathilde, wir entschuldigen uns für diesen Lieferzwischenfall. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen Ihre fehlende Bestellung erneut zuzusenden. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
D
DOROTHEE TRIBOULOT
Hinweis: 1 von 5
Die selbstklebenden Etiketten halten nicht, wenn sie bei 30 Grad gewaschen werden. Ich würde sie überhaupt nicht empfehlen. Sehr enttäuscht.
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Hallo, es ist ungewöhnlich, dass Ihre Etiketten beim Waschen nicht halten. Wir haben Sie kontaktiert, um besser zu verstehen, was passiert sein könnte, und um Ihnen eine dauerhafte Lösung zu bieten. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
E
Erica
Hinweis: 1 von 5
ich habe das Paket nie erhalten und auch keine Erklärung bekommen
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Hallo Erica, am 5. September wurde eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlegt. Wir haben Sie jedoch per E-Mail kontaktiert, um uns gemeinsam über dieses Thema auszutauschen. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
N
Nilda Sanchez
Hinweis: 3 von 5
Es ist alles sehr schönes Design ... das Schlechte ist, dass das Kind am zweiten Tag von der Schule zurückkam, hatte er die Flasche Kappe gebrochen ... die gute Sache ist, dass auch ohne die Kappe, wenn Sie es gut abdecken es nicht verlieren Wasser! Aber ich hätte mir gewünscht, dass sie widerstandsfähiger ist.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Flaschenverschluss so leicht gebrochen ist. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
M
Mimi
Hinweis: 3 von 5
Super Produkt, aber die Lieferzeit war zu lang
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Hallo, es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Allerdings hat der Schulanfang die Lieferzeiten der Postdienste verlängert, was uns sehr leid tut. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
E
Elodie Chr
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, weil ich die Etiketten bestellt hatte und den höchsten Preis für die Lieferung bezahlt hatte, um vor dem Schulbeginn geliefert zu werden. Ich habe die Etiketten am Donnerstag Nachmittag bestellt und die Lieferung innerhalb von 24 Stunden bei Chronopost angefordert.
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Hallo Elodie, wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen eine konkrete Lösung für diesen Vorfall zu bieten. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung trotz allem gefällt! Schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
L
Laurens Marie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung mit schnellem Versand aufgegeben und am 1. September 9 Euro bezahlt. Heute ist der 13. September und ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Ich warte immer noch. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Hallo Marie, es tut uns leid zu hören, dass Sie einen Zwischenfall mit Ihrer Chronopost-Lieferung hatten. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Sehr schöner Tag, Ophelia
A
Alyson Distree
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
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Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
Y
Y M.
Hinweis: 2 von 5
Pretty but not durable
Antwort von Es-Ist-Meins
We are very sorry to hear that some labels started to peel off. This should absolutely not happen. We would like to get in contact with you over the email to find out more details and to offer you a solution. Kind regards, Ana
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