Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Das Produkt ist von guter Qualität, aber 15 Tage zu warten und wenn Sie den Kauf zu machen, sagt es 48 Stunden, ist es irreführend.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie 15 Tage auf Ihre Bestellung warten mussten. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
B
BRENDA B.
Hinweis: 1 von 5
Nun, das Paket ist nie angekommen.
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Guten Morgen Brenda, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung aufgrund des Postweges nicht angekommen ist, aber Sie haben den Kaufpreis vollständig erstattet bekommen. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
F
Fa Da
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten haben sich nach dem ersten Waschen gelöst, obwohl ich die Anbringungsanleitung genau befolgt habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn sie korrekt angebracht wurden. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtiquette
N
Nicole
Hinweis: 3 von 5
Etiketten sind toll Versand hat viiiel zu lange gedauert...! Ca 10 Tage für ein Briefumschlag ist zu lang
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns und Ihre Bewertung. Die Lieferzeit dauert tatsächlich bis zum 10 Tage. Da wir ein französisches Unternehmen sind, das die Produkte in Frankreich herstellt und aus Frankreich verschickt, kann die Lieferung länger dauern als erwartet. Das freut uns jedoch sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Einen schönen Tag noch, ? Das EsIstMeins-Team
C
cliente
Hinweis: 1 von 5
Bestellung NIE erhalten
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Guten Morgen Luisa. Es tut uns leid, diese Nachricht zu lesen. Leider können wir nicht eingreifen, wenn die Post Bestellungen verliert, deshalb haben wir Ihnen den Betrag umgehend erstattet. Es tut uns auch leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
E
Eleonora B.
Hinweis: 1 von 5
Die Ende August bestellten und am 2. September verschickten Etiketten sind nie angekommen! Wenn die Post nicht zuverlässig ist, sollte man den Dienst nicht anbieten!
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Hallo Eleonora, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich werde mich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
S
Simona T.
Hinweis: 1 von 5
Ich warte seit dem 2. September, dem Tag, an dem sie versandt wurde, auf meine Bestellung. Ich warte seit dem 2. September, dem Tag, an dem sie versandt wurde, auf meine Bestellung. Sehr freundlich, mir wurde versichert, dass sie mir zurückgeschickt wird und bald ankommt... hoffen wir es, denn ich kaufe diese Etiketten seit Jahren und war immer zufrieden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Simona, es tut uns sehr leid für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Ich werde Sie im Laufe des Tages über den aktuellen Stand informieren. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
M
Miriam
Hinweis: 1 von 5
Leider habe ich mehr als 30 ausgegeben, aber das Produkt ist nie angekommen
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Guten Morgen Miriam, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich werde mich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
J
Jasmin D.
Hinweis: 3 von 5
Lange Lieferzeit
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung. Unsere Produkte sind tatsächlich in Frankreich produziert und aus Frankreich verschickt, deswegen kann die Lieferung länger dauern als erwartet. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. ? Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins-Team
A
Agurtzane Rodriguez
Hinweis: 1 von 5
Ich warte schon seit einem Monat auf die Bestellung. Sie geben mir nur die Tracking-Nummer, die nichts klärt. Bestellung bezahlt, und keine Antwort von ihnen.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert worden ist. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
R
Rescol
Hinweis: 1 von 5
Es dauerte mehrere Wochen, bis die Lieferung eintraf.
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Guten Morgen, es tut uns sehr leid zu hören, dass die Post so lange gebraucht hat, um Ihre Bestellung zuzustellen. Wir hoffen, dass Ihnen unsere Produkte trotzdem gefallen werden. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
V
Vanessa Gómez Jimenez
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Produkt nicht erhalten, ich habe es reklamiert und ich habe es immer noch nicht erhalten.
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Guten Morgen, die zweite Sendung ist auf dem Weg zu Ihnen und wird diese Woche mit Correos eintreffen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
J
Jenia P.
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten würden spät geliefert. Die max. Anzahl an Tagen (10 Tage) hatten nicht ausgereicht. Die Etiketten wurden auch vermutlich getrocknet. Der Umschlag mit dem Inhalt war im schlechten Zustand. Leider kleben auch die Etiketten nicht ordentlich. Wir mussten schon viele austauschen. Ich weiß nicht an was es liegt aber unsere Etiketten haben sehr schlechte Qualität.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins Team
N
N.L
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit sehr lang gedauert
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung spät erhalten haben, aber leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst. ?? Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Artikel gefallen. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins Team
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind schön und gut gemacht. Die Etiketten für Kleidung und Schuhe kleben gut. Bei den Kleidungsstücken habe ich sie in der Waschmaschine gewaschen und die Etiketten bleiben gut haften :-)
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Hallo, es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sich die Etiketten ablösen, wenn sie korrekt angebracht wurden. Ich werde mich am Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtiquette
K
Karen F.
Hinweis: 1 von 5
Wir haben ihn noch nicht einmal erhalten!
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Hallo Karen, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben! Ich habe mich jetzt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Lieferzeiten zu erfragen und eine Lösung zu finden. Jessica, Petit-Fernand
J
Jazmin Burga Recuenco
Hinweis: 3 von 5
Es dauerte viel länger, bis die Bestellung eintraf, als mir zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilt wurde.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass die Post Ihre Bestellung verspätet zugestellt hat. Wir hoffen jedoch, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
S
Serena M.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket nicht erhalten und musste eine Rückerstattung vornehmen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Serena, auch wir bedauern, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, leider können wir nicht bei der Post intervenieren. Um diese Unregelmäßigkeit zu beheben, haben wir mehrere Lösungen vorgeschlagen, darunter eine vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
S
Stéphanie Völz
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 9,90 Euro für eine Expresslieferung von 50 Euro bezahlt (innerhalb von 48 Stunden), um meine Bestellung zwei Wochen später zu erhalten. Schändlich!
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Hallo, es tut mir leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung seitens Chronopost gekommen ist. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag ? Luce C-MonEtiquette
M
María Gaona Blaya
Hinweis: 2 von 5
Es kam nicht rechtzeitig an, obwohl ich dafür bezahlt hatte, dass es innerhalb von 24-48 Stunden ankommt. Aber zu sagen, dass sie mein Geld zurückerstattet haben, das sagt viel über Sie aus. Ich werde wieder auf Sie zählen, wenn ich es brauche.
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Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid zu hören, dass SEUR länger als erwartet gebraucht hat, um Ihre Bestellung zu liefern. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
D
Diana Barrantes Eyzaguirre
Hinweis: 2 von 5
Auf der Website wurde eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden angekündigt, und sie kam nach zwei Wochen an, als das Schuljahr bereits begonnen hatte und ich die Kennzeichnungsetiketten nicht mehr benötigte.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Correos so lange für die Lieferung Ihrer Bestellung gebraucht hat. Wir versenden unsere Produkte innerhalb von 48 Arbeitsstunden und dann dauert die Lieferung zwischen 3 und 10 Arbeitstagen mit der Post. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
I
Ingrid Mendez
Hinweis: 2 von 5
Zwischenfall in der Sendung, wenn ich es nicht reklamiere, würde ich immer noch warten. In Anbetracht des Fehlers, könnten sie es verfolgen oder senden Sie es express.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass die Post Ihre Bestellung noch nicht zugestellt hat. Ihre zweite Sendung ist auf dem Weg zu Ihnen und wird so bald wie möglich eintreffen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
A
Almu
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung kam sehr spät an, so dass ich andere Etiketten für die Einschulung meiner Kinder online bestellen musste, weil sie nicht rechtzeitig ankamen. Ich hatte schon in den vergangenen Jahren bestellt, aber dieses Jahr war der Transport schrecklich. Ich musste doppelt so viel Geld ausgeben.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir hoffen, dass alles noch zu Ihrer Zufriedenheit ist. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
V
Virginie Reynouard
Hinweis: 1 von 5
Ich warte immer noch auf meine Etiketten, die vor zwei Wochen verschickt wurden und die ich dringend für meinen Vater im Altersheim benötige.
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Guten Tag. es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
S
SYL
Hinweis: 3 von 5
Tatsächlich wurden meine Etiketten an jemand anderen geschickt! Glücklicherweise hatte die Person, die sie erhalten hatte, die gute Idee, mir eine SMS zu schicken, um mich zu benachrichtigen (meine Nummer stand auf den Etiketten!) und war so freundlich, sie mir per Post zu schicken. Ich weiß nicht, was auf Ihrer Seite passiert ist, dass meine Bestellung bei jemand anderem gelandet ist...
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Hallo, es tut mir leid, dass Ihre Bestellung Gegenstand eines solchen menschlichen Fehlers war. Das Kuvertieren wird von Menschen durchgeführt und es kann vorkommen, dass ein Fehler passiert. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben! Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
N
Nuria Cullell Roca
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung der Produkte nimmt viel Zeit in Anspruch
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung durch Correos. Wir hoffen, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
K
K.
Hinweis: 3 von 5
Express Versand wird nicht eingehalten Kundenservice antwortet nicht auf die E-Mail Die Produkte sind zwar schön und halten bis jetzt Aber der Rest naja Kundenfreundlich sieht anders aus
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung spät erhalten haben, aber leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst und können daher nicht für Verzögerungen bei der Zustellung durch Chronopost verantwortlich gemacht werden. ?? Die Versandkosten haben wir Ihnen rückerstattet. Es freut uns aber, dass Ihnen unsere Artikel gefallen! Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins-Team
B
Belén
Hinweis: 3 von 5
Alles gut, auch wenn ich es nicht mag, wenn es per Post verschickt wird. Man weiß nicht, ob und wann es ankommt.
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Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
N
Naima Anounou
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden bestellt, also habe ich den Aufpreis bezahlt und die Etiketten fünf Tage später erhalten. Ich habe die Etiketten nicht erhalten, weil ich sie nicht mehr lesen konnte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir sehr leid, dass diese Lieferverzögerung die Nützlichkeit unserer Etiketten beeinträchtigt. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um die Situation direkt mit Ihnen zu besprechen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, sehr guter Tag ? Luce C-MonEtiquette
D
Dannia Nadarajah
Hinweis: 2 von 5
Es ist noch nicht angekommen
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht in den Genuss unserer Produkte gekommen sind. Ich bestätige, dass wir Ihnen die Kosten für Ihre Bestellung erstattet haben. Hallo, Camille Petit-Fernand
V
VS
Hinweis: 3 von 5
Ich bestelle immer bei Ihnen für meine Kinder, dieses Mal habe ich auch etwas für einen Freund bestellt - die Namen in Ihrer Reihenfolge waren also offensichtlich unterschiedlich. Aber du legst sie alle in ein Heft, so dass es für das Geschenk meines Freundes etwas seltsam aussah.
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Hello, thank you for your comment. Wir produzieren nur separate Booklets, wenn Wertpakete bestellt werden! Sie können sich jedoch direkt nach der Bestellung an unseren Kundenservice wenden und nach separaten Booklets fragen. We are here to help, Have a nice day ? Luce C-MonEtiquette
M
Marta M.
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt kam pünktlich an. Gut gemacht und scheint auch langlebig! Ich empfehle es
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Guten Morgen Marta, wir sind froh, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder zu sehen! :-) Alessio, Petit-Fernand
M
MGG
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung für Schulbedarf aufgegeben. Ich habe für eine Expresslieferung bezahlt, damit die Ware innerhalb von 24-48 Stunden bei mir zu Hause ankommt, wie auf der Website angegeben. Die Bestellung kam in 5 Tagen an (einschließlich Samstag und Sonntag). Die von ihnen angegebene Lieferzeit ist also falsch. Ich habe E-Mails geschickt, aber sie schenken einem keine Beachtung. Die Bestellung kam mit Verspätung an und obendrein war der Block zerknittert. Ich werde nie wieder bei ihnen kaufen und werde sie auch nicht weiterempfehlen.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass SEUR die Frist nicht eingehalten hat. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
M
Mlle Lucile Lesiuk
Hinweis: 2 von 5
Ich habe zwei neue Verschlüsse für die Trinkflasche meines Sohnes bestellt, weil er den ursprünglichen Verschluss zerbrochen hatte. Ich war enttäuscht von der Abwicklung der Bestellung (lange Lieferzeit, unverständliche Paketverfolgung, da als "Lea" angegeben), beim Empfang lagen die beiden Verschlüsse so wie sie waren im Karton, ohne Schutzpapier, Rechnung, nichts. Und die Verschlüsse sind sehr schwer zu schließen, unmöglich für ein kleines Kind, das die nötige Kraft aufbringen muss, um den Verschluss wirklich festzuklemmen, so dass die Flasche immer halb offen bleibt. Ich hatte schon viele Etiketten auf der Seite ohne Probleme bestellt, jetzt bin ich zurückhaltend, wenn es darum geht, sie zu empfehlen, schade.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir leid, dass Sie Probleme mit der Verwendung Ihrer Stöpsel haben. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
V
valentina
Hinweis: 1 von 5
Ich habe für eine vorrangige Lieferung bezahlt, weil ich eine Dringlichkeit hatte, und stattdessen wurde die Lieferung nach genau 7 Tagen gemacht
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Liebe Valentina, wir entschuldigen uns für die Verzögerung seitens der Post. Wir haben uns mit einer geschäftlichen Geste bei Ihnen entschuldigt. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
L
Laia Cardenas Dosantos
Hinweis: 1 von 5
Bis jetzt habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten.
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Guten Morgen, die zweite Sendung, die wir Ihnen geschickt haben, ist auf dem Weg. Sie wird bald bei Correos eintreffen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
G
Giada F.
Hinweis: 1 von 5
Etiketten sind nie angekommen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Giada, wir entschuldigen uns für diese Unregelmäßigkeit bei der Zustellung seitens der Post. Wir möchten noch einmal bestätigen, dass die von Ihnen angeforderte Rückerstattung erfolgt ist. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
A
Ana Perez
Hinweis: 1 von 5
Dies ist das zweite Mal, dass ich Aufkleber bestellt habe, und wieder kamen sie ziemlich spät an, obwohl ich sie im Voraus bestellt hatte und mir das Gleiche passierte. Schlechte Lieferzeiten.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange warten mussten. Wir hoffen, dass alles noch zu Ihren Gunsten ist. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
S
Silvia
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferzeit war viel zu lang, 14 Tage und völlig intransparent im Vorfeld. Die Sticker kamen leider erst nach dem Schulstart und somit unbrauchbar
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie die Etiketten zu spät erhalten haben. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst. ?? Wir haben Sie heute kontaktiert, um mehr Details darüber zu haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins-Team
A
Ana Diaz Lopez
Hinweis: 1 von 5
ICH HABE DIE AUFKLEBER NICHT ERHALTEN! Sie schickten mir eine E-Mail, in der sie sagten, sie seien verschickt worden, und die Aufkleber sind nicht angekommen. Ich empfehle es überhaupt nicht.
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Hallo, Sie können uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer schicken, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
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