Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe eine sehr schöne personalisierte Trinkflasche gekauft, aber sie ist undicht. Sie ist in den Schulranzen meines Sohnes geflossen und ich bin mir sicher (weil ich sie tausendmal mit meinem Mann getestet habe), dass es nicht wir waren, die sie nicht richtig verschlossen haben. Ich habe dem Kundenservice geschrieben und bis jetzt keine Antwort erhalten.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit der Dichtigkeit Ihrer personalisierten Trinkflasche hatten. Wir verstehen, dass es wichtig ist, dieses Problem schnell zu lösen. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten, um eine passende Lösung zu finden. Ihr C-MonEtiquette-Team
M
Mamen Serrano Martínez
Hinweis: 1 von 5
Große Enttäuschung, es war das dritte Jahr, dass ich sie gekauft habe und zu meiner Überraschung sind die Aufkleber schrecklich, sie sind sehr schwer zu entfernen, einige sind beschädigt und kleben nicht mehr. Wenn Sie etwas geändert haben, nehmen Sie wieder die alten. Ich werde nichts mehr bei Ihnen bestellen. Ich bin nicht in der Stimmung, Geld wegzuwerfen.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Schreiben an uns. Wir entschuldigen uns für diese Unregelmäßigkeit mit Ihren Etiketten. Nach unserem Gespräch werde ich die Lieferung Ihrer Ersatzetiketten bestätigen. Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig. ?? Guten Tag, Camille Petit-Fernand
C
Celine Menargues
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Etiketten für meinen Sohn am 19.08. bestellt, aber bis heute habe ich noch nichts bekommen. Ich habe keinen einzigen Fall notiert. Ich bin wirklich nicht zufrieden. Mit freundlichen Grüßen
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Hallo Céline, Ihre Bestellung wurde zurückgeschickt, da die ursprüngliche Sendung nicht angekommen ist. Wir hoffen, dass Sie sie dieses Mal gut erhalten haben und dass Ihnen die Produkte gefallen. Ihr C-MonEtiquette-Team
M
Mrs S.
Hinweis: 3 von 5
Bestellte die Stick auf Aufkleber dieses Mal aber war wirklich glücklich mit ihnen. Sie ar3 schwer zu schälen von der Rückseite zahlen, was in 1 Ecke immer zerknittert und dann sind sie leicht zu schälen von der Kleidung. Werden wieder bestellen die Eisen auf diejenigen wieder, wie sie groß waren
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Hallo Salina, wir bedauern dieses Qualitätsproblem und haben als Ersatz eine neue Charge von Etiketten für Sie in die Produktion geschickt. Wir hoffen, dass diese Bestellung sehr bald eintrifft. Einen schönen Tag noch!
A
Avis négatif
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten.
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Hallo, wir bedauern aufrichtig, dass es zu diesem Lieferzwischenfall gekommen ist. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service, der uns zur Verfügung gestellt wurde. Sehr schöner Tag, Ihr C-MonEtiquette Team
D
Danielle H.
Hinweis: 2 von 5
Die Aufkleber scheinen nicht richtig geschnitten worden zu sein. Sie waren sehr schwer von der Rückseite zu entfernen und als ich es geschafft habe, einen zu entfernen, war er an den Ecken ganz unförmig.
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P
Perrine
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket nie am Relais-Punkt erhalten. Ich bin mir bewusst, dass dies die Schuld des Lieferunternehmens ist, aber leider bleibt es eine schlechte Erfahrung. Kundenservice sehr gut
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Hallo Perrine, wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Lieferzwischenfall, der Ihre schlechte Erfahrung nährt. Wir hoffen, dass Ihr Abenteuer nicht zu Ende geht! Sehr schöner Tag, Ihr C-MonEtiquette-Team
F
Fanny Leroy
Hinweis: 1 von 5
Ich kann die Qualität der Produkte leider nicht beurteilen, da ich nichts erhalten habe! Ich habe am 27. August bestellt, eine Bestätigungsmail erhalten, die mir sagte, dass die Bestellung in maximal 48 Stunden verschickt wird (für die Herstellungszeit), das Geld wurde sofort von meinem Konto abgebucht, 7 Tage später keine Nachricht, die Bestellung ist immer noch im Status "in der Herstellung", zwei E-Mails an den Kundenservice ohne jegliche Antwort.
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D
Delayen
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten??? Mit freundlichen Grüßen
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Hallo Emilie, wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Vorfall. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um uns gemeinsam mit Ihnen darüber auszutauschen und eine Lösung zu finden, die Ihnen zusagt! Unser Team ist da, um Ihnen zu helfen
A
Anais
Hinweis: 1 von 5
Ich bin ziemlich enttäuscht. Die Bestellung wurde 15 Tage vor Schulbeginn aufgegeben, und in der E-Mail wurde bestätigt, dass ich die Bestellung innerhalb von 3 bis 8 Tagen erhalten würde.
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Hallo Anaïs, wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Vorfall. Wir haben Sie soeben direkt per E-Mail kontaktiert, um uns gemeinsam über dieses Thema auszutauschen und eine Lösung zu finden, die Ihnen zusagt!
A
Aurelie Gérard
Hinweis: 1 von 5
Nie den Artikel erhalten
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Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht von der Post zugestellt wurde. Wir haben soeben mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
S
Samantha Villefayot
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Schachtel bestellt und bin von dem Ergebnis enttäuscht, ein einfaches Etikett, das auf die Schachtel geklebt wurde. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback :) In der Tat erfolgt die Personalisierung unserer Snack- und Essensboxen in Form von Aufklebern. Das Ziel ist, dass Sie Ihre Personalisierung je nach Ihren Kindern ändern können, ohne das gesamte Produkt neu kaufen zu müssen. ? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
N
NH
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und musste einen Plan B finden, um die Materialien für mein Kind zu etikettieren, das heute Morgen nach Hause gekommen ist.
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Hallo, es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht per Post erhalten haben. Unser Kundenservice hat Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
U
Udella F.
Hinweis: 2 von 5
Leider ist meine Bestellung nie angekommen und ich warte derzeit auf eine Rückerstattung.
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Guten Morgen Francesca, wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten bezüglich der Nichtlieferung Ihrer Bestellung. Wir haben versucht, Ihnen so gut wie möglich zu helfen, und Ihnen zwei alternative Lösungen vorgeschlagen, um die Situation zu lösen, einschließlich einer neuen Lieferung. Wir haben jedoch Verständnis für Ihre Entscheidung, sich für eine Rückerstattung zu entscheiden. Wir möchten klarstellen, dass die Nichtlieferung nicht unsere Schuld war, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir stehen Ihnen jedoch gerne zur Verfügung, um weitere Fragen zu klären oder Ihnen in Zukunft zu helfen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Chiara, Petit-Fernand
E
Estefania Garcia Galdon
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nach einem Monat immer noch nicht erhalten. Könnten Sie mir bitte sagen, wo sie ist? Ich danke Ihnen
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Guten Morgen Estefania, Es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Wir haben auf Ihre E-Mail geantwortet und Ihnen Informationen über die Lieferung gegeben :) Wir sind für alles erreichbar. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
Y
Yolanda
Hinweis: 1 von 5
Extra bezahlt für eine schnelle Lieferung (2-4 Werktagen), und 12 Tage gedauert. Reklamiert umsonst. Nie wieder
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Lieferung im Abholpunkt dauert 2-4 Tagen. Sie haben jedoch die Standardlieferung ausgewählt. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Etiketten gefallen. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
C
Customer
Hinweis: 3 von 5
Ich war enttäuscht, dass ich zwei verschiedene Namensetiketten gekauft habe, die im selben Buch waren, aber für zwei verschiedene Familien, also nicht das beste Geschenk, das ich hätte machen können. Dann musste ich das Buch zerbrechen und die Anweisungen neu drucken.
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Hallo Penelope, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Um die Umwelt zu schonen, verwenden wir bei unseren Bestellungen so wenig Papier wie möglich, weshalb wir mehrere Etiketten mit unterschiedlichen Namen in ein einziges Heft legen. Wenn Sie getrennte Hefte wünschen, können Sie dies am besten gewährleisten, indem Sie die Bestellungen getrennt aufgeben. Unsere Marketingabteilung wurde darüber informiert, damit wir dies auf unserer Website deutlich machen können. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Einen schönen Tag noch!
D
Dydyne
Hinweis: 3 von 5
Ich habe vor kurzem das Schulpaket gekauft, bin aber leider von der Verteilung der Etiketten enttäuscht. Es gibt nicht genug Etiketten für Kleidung und ich habe nur eine Seite mit Etiketten für Schuhe erhalten, was nicht ausreicht. Umgekehrt gibt es viel zu viele Etiketten für Gegenstände. Diese unausgewogene Verteilung hat dazu geführt, dass mir die Etiketten für die Grundbedürfnisse fehlen. Ich möchte wirklich nicht noch einmal eine Packung für 30 , kaufen müssen, wenn diese nicht geeignet ist.
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern, dass das von Ihnen gewählte Paket nicht Ihren Bedürfnissen entspricht. ??? Ihr Feedback ist für uns extrem wichtig, da es uns hilft, die Produkte, die wir Ihnen anbieten, zu verbessern! Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
J
Jenni F.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe schon einmal Aufkleber von hier bestellt und sie waren großartig! Aber dieses Mal lassen sich die bestellten Aufkleber kaum vom Trägerpapier lösen. Das heißt, wenn ich sie abgezogen habe, sind sie alle zerknittert und kleben nicht mehr so sauber auf den Etiketten. Ich muss zugeben, dass ich enttäuscht bin, dass die Qualität nicht mehr so gut ist wie früher.
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Hallo Jenni, es tut uns sehr leid, dass dieses Problem mit Ihren Etiketten aufgetreten ist. Wir haben eine neue Charge für Sie in Produktion geschickt und hoffen, dass sie bald bei Ihnen eintrifft. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
K
Kelly B.
Hinweis: 2 von 5
Schrott!!! Bereits Peeling aus und Elemente nur einmal gewaschen worden. £ 18 für Müll?
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A
Amélie
Hinweis: 3 von 5
Erste Bestellung nie erhalten und keine Antwort vom Kundenservice... Ich habe eine zweite Chance mit einer zweiten Bestellung gegeben, indem ich die FDP für einen Expressversand bezahlt habe. Ich habe meine Etiketten nach vier Tagen erhalten. Zum Glück habe ich die Etiketten trotzdem zum Schulanfang meines Sohnes erhalten. Produkt entspricht der Kreation. Ich bin gespalten....
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Hallo Amelie, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Produkte endlich erhalten haben. ? Wir bitten Sie jedoch, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit er Ihnen mit der Bestellung, die Ihnen nicht vom Postdienst zugestellt wurde, weiterhelfen kann. Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag, Camille C-MonEtiquette
H
Heather
Hinweis: 1 von 5
Uns wurden die falschen Namensetiketten mit dem Namen eines anderen Unternehmens zugeschickt. Ich weiß, dass Fehler gemacht werden, und das ist in Ordnung, aber es kommt darauf an, wie ein Unternehmen sie behebt. Um die neuen, korrekten Etiketten rechtzeitig zu erhalten, bat ich um eine Eilzustellung, aber ich wurde wiederholt ignoriert. Infolgedessen wurden sie als Standardlieferung verschickt und sind nicht rechtzeitig zum Schulanfang meiner Kinder eingetroffen. Ich bin sehr enttäuscht über das Niveau des gezeigten Service
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Hallo Heather, es tut uns leid, dass Sie eine Rückbuchung Ihrer Bestellung erlebt haben. Leider haben wir keinen Expressversand für das Vereinigte Königreich, so dass wir keine Bestellungen per Eilzustellung versenden können. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung sehr bald erhalten werden.
N
Nathalie Pompei
Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Formular nicht ausfüllen können, weil es ein "temporärer Fehler" war. Ich habe es mehrere Tage lang versucht und schließlich aufgegeben.
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Hallo Nathalie, es tut uns leid, dass Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Unser Kundenservice hat Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. ? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
K
Kerry R.
Hinweis: 1 von 5
Hat lange gedauert, bis sie ankamen, ich habe sie rechtzeitig vor Schulbeginn bestellt, 4 Wochen vor Schulbeginn, kam 2 Tage vorher und ich habe die falsche Bestellung erhalten!!! Ich habe die Namensaufkleber für die Kinder von jemand anderem bekommen und ich habe dem Unternehmen eine E-Mail geschickt, in der sie mich nur aufforderten, Fotos zu schicken, da sie sagten, dass eine Rückerstattung erfolgen würde. Keine Entschuldigung, nichts. 2 Tage vor Schulbeginn!! Vermeiden Sie vermeiden vermeiden!!
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Es tut uns leid, dass Sie eine Auftragsstornierung erlebt haben, Kerry. Das kommt nicht sehr oft vor, und wenn es doch passiert, versuchen wir, unseren Kunden so gut wie möglich zu helfen.
J
JRR
Hinweis: 3 von 5
Die Sticker sind schön. Die Lieferzeit dauert ewig.........also wenn bestellen dann viel Zeit einplanen.
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Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Das freut uns jedoch, dass Ihnen die Sticker gefallen. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
M
Meltem A.
Hinweis: 2 von 5
Leider kleben die Etiketten nicht wirklich gut. Innerhalb einer Woche fingen sie an sich abzulösen von den Stiften.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unsere Produkte Probleme bereiten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um mehr Informationen darüber zu erhalten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
D
Dreylia
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 27. August für eine garantierte Lieferung bis spätestens 2. September. Die Bestellung wurde nie versendet, keine Informationen über eine mögliche Verzögerung... Also stornierte ich die Bestellung, um mich bei der Konkurrenz umzusehen.
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Hallo, mit Bedauern lesen wir Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für diese Produktionsanomalie und hoffen, Sie trotz allem ein nächstes Mal wiederzusehen? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Augustine
Hinweis: 3 von 5
Meinen Artikel gut erhalten
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Hallo, wir freuen uns, Ihre Nachricht zu lesen und hoffen, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entspricht? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Alina Kiliesaite
Hinweis: 2 von 5
Guten Abend, ich bin seit Jahren Kundin von C-monétiquette und bisher war ich mit der Qualität und dem Service zufrieden (obwohl es letztes Jahr sehr lange gedauert hat, bis meine Bestellung für das neue Schuljahr geliefert wurde und die Etiketten erst viel später ankamen (belgisch); aber ok, kein Drama). Dieses Jahr habe ich mich frühzeitig darum gekümmert, die Lieferung kam pünktlich, aber die Enttäuschung über die Qualität der Etiketten war groß: sehr, sehr schwer abzulösen, es ist fast unmöglich, dies zu tun, ohne eine Ecke des Etiketts zu beschädigen oder zu zerkratzen, es ist, als wären sie fast oder gar nicht vorgeschnitten? Ich habe dieses Mal sehr viele bestellt, in verschiedenen Größen und für zwei Kinder, und ich bin sehr enttäuscht, dass ich am Ende eine große Charge habe, die so weit hinter der Qualität zurückbleibt, die ich von C-monétiquette gewohnt bin... Ich bin auch etwas überrascht, dass ich in meiner Bestellung Etiketten für verschiedene Kinder in einem einzigen Heft zusammengefasst habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Treue! Es tut uns jedoch leid, Ihre Nachricht zu lesen. Es handelt sich wohl um einen Fehler beim Schneiden Ihrer Etiketten. Unser Kundenservice hat Sie soeben kontaktiert, um Ihnen zu helfen...? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
T
Tanja D.
Hinweis: 1 von 5
Die Aufkleber aus meiner Bestellung sind nicht angekommen. Nachdem reklamiert wurde, sollte das Aufkleberset nochmal losgeschickt werden. Bis heute kam nichts an (auch die 2. Lieferung nicht)! Die Einschulung ist längst vorbei (sollte ein Geschenk sein).
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre zweite Sendung wurde am 03/09/2024 verschickt. Sie sollten sie am 13/09/2024 erhalten. Einen schönen Tag noch, ?? Elise, EsIstMeins
N
Noémie Mâlet
Hinweis: 2 von 5
Ich habe vor zwei Wochen eine personalisierte Trinkflasche bestellt. Leider ist die Flasche für unsere kleine Tochter aus dem Deckel ausgelaufen. Das ist sehr schade, denn sie ist schön und hält das Wasser gut kühl.
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Hallo, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie ein Problem mit Ihrem Korken haben. Unser Kundenservice hat Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bestmöglich zu helfen :) Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Mathilde Vandercammen
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Flasche sehr schön gestaltet, ABER nach fünf Tagen Gebrauch geht der Vorname meiner Tochter ab. Ich sage ab, weil es sich um einen Aufkleber handelt. Außerdem ist die Farbe der Trinkflaschen bereits abgenutzt. Meine Töchter sind sehr sorgfältig. Ich werde eine SMS an den Kundendienst schicken und hoffe, dass ich mein Geld zurückbekomme. Ich bin nicht damit einverstanden, so viel Geld zu bezahlen, damit sie nach fünf Tagen schon kaputt sind.
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit Ihren Trinkflaschen haben. Es handelt sich um einen Aufdruck direkt auf unseren Trinkflaschen und nicht um einen Aufkleber. Um Ihnen so gut wie möglich zu helfen, hat unser Kundenservice Sie soeben per E-Mail kontaktiert. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
C
Cecilia P.
Hinweis: 1 von 5
Ästhetisch schön, aber leider mit der Möglichkeit, dass es ausläuft, mit sich herumzutragen.
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Guten Morgen Cecilia, unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bis bald? Chiara, Petit-Fernand
M
Morgana
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich bin normalerweise sehr zufrieden, ich bestelle sie jedes Jahr, aber die diesjährigen halten überhaupt nicht, sie lösen sich von den Bleistiften und Filzstiften. Ich musste jeden Bleistift und Filzstift erneut mit Klebeband abkleben, damit sie halten. Bof bof bof. Ich werde es im nächsten Jahr woanders versuchen.
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Hallo, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Wie Sie bereits in der Vergangenheit gesehen haben, ist es nicht normal, dass sich Ihre Etiketten so ablösen. Für Stifte empfehlen wir jedoch unsere Mini-Etiketten, die dünner sind und daher perfekt auf die Stifte passen. Unser Kundenservice hat sich soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
P
Pa.ta.te
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie gesammelt
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Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung im Moment nicht geliefert wird. Nach unserem E-Mail-Austausch haben wir die von Ihnen gewählte Lösung umgesetzt :) Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Mrs G.
Hinweis: 2 von 5
Ich war enttäuscht, denn die Hälfte der Etiketten löste sich beim Waschen von der Kleidung ab, obwohl ich vor dem Waschen die vorgeschriebene Zeit abgewartet hatte.
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C
customer
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität der Aufkleber in diesem Jahr. Sie reißen sehr leicht, wenn man sie von den Blättern abnimmt, und lösen sich fast ab. Ich bezweifle, dass sie so lange halten wie in den vergangenen Jahren.
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Hallo Susan, unser Kundendienst hat Sie per E-Mail über dieses Problem informiert, und wir haben Ihnen auf unsere Kosten eine neue Charge geschickt, um die fehlerhafte Charge, die Sie erhalten haben, zu ersetzen. Wir bedauern das Qualitätsproblem und hoffen, dass Sie Ihre neue Charge sehr bald erhalten werden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
C
Cristina Bordonada Zapata
Hinweis: 3 von 5
Ich würde es begrüßen, wenn die Produkte wieder per Post verschickt würden, und zwar mit einem Mindestbestellwert, wie es früher der Fall war. Jetzt muss man bei einem Spediteur einen hohen Mindesteinkauf tätigen, und damit die Ware kostenlos ist, muss sie in einer Abholstelle abgegeben werden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, Wir haben in der Tat beschlossen, unsere Versandmethoden zu ändern, um eine schnellere und sicherere Lieferung als zuvor zu gewährleisten :) Wir ändern jedoch nicht unsere Produkte und wir hoffen, dass sie Ihnen weiterhin gefallen! Guten Tag, Camille Petit-Fernand
S
Sen D.
Hinweis: 2 von 5
Die Sticker sind qualitativ gut und schön. Ärgerlich und nicht nachvollziehbar ist allerdings, warum die 3 verschiedenen Namen, von denen ich jeweils 60 Stück bestellt hatte, auf 2 "Hefte" verteilt wurden. Sie waren als Geschenk zur Einschulung gedacht und normale Bögen hätten mir gereicht, aber so musste ich aus beiden Heften die Bögen mit den Namen der anderen Kinder rausschneiden und ein Kind war enttäuscht, gar kein "Heft" zu haben.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wenn der Kunde keine genauen Angaben macht, werden die Etiketten in demselben Heft versendet. In Zukunft können Sie uns gerne mitteilen, dass Ihre Bestellung ein Geschenk ist und Sie separate Hefte wünschen. Schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
S
Stephanie C
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht von dieser Seite... Bestellung am 9. August aufgegeben und immer noch nicht erhalten! Ich habe mehrere E-Mails geschickt, auf die man mir schnell geantwortet hat, aber trotz einer erneuten Sendung vor einer Woche habe ich immer noch nichts erhalten... Da der erste Schultag erst am Montag ist, mussten wir im letzten Moment unsere eigenen Etiketten herstellen! Schade, ich hatte schon einmal auf dieser Seite bestellt und war sehr zufrieden...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Stephanie, es tut uns sehr leid, Ihre Nachricht zu lesen. Uns fehlen die Informationen, die es uns ermöglichen würden, Sie zu kontaktieren und Ihnen bei der Lösung des Lieferproblems zu helfen. Wir bitten Sie daher, uns zu schreiben, damit wir eine Lösung für Sie finden können. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
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