Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Hallo, alle Etiketten nach zwei oder drei Waschgängen lösen sich ab.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo , Wir finden es nicht normal, dass Sie ein Problem mit dem Qualitätsetikett Ihrer Bestellung hatten. Wir verstehen Ihre Frustration sehr gut und möchten das Problem so schnell wie möglich lösen. Zu diesem Zweck bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne dabei, eine Lösung zu finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht, und bieten Ihnen die Unterstützung an, die Sie benötigen, um diese Situation zu lösen.
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Noémie Deldicque
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind schön, aber die Etiketten, die wir erhalten haben, entsprachen nicht unserer Bestellung. Positiv: Schnelle Kommunikation und Rückerstattung.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir freuen uns, dass unsere Kommunikation und Rückerstattung Ihren Erwartungen entsprochen haben, entschuldigen uns aber für die Verwirrung bezüglich der erhaltenen Etiketten. Ihr C-MonEtiquette-Team
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Elodie Charron
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 21. August bestellt und am 05. September nach Schulbeginn erhalten. Ich habe keine Verwendung mehr dafür, da ich andere kaufen musste.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung erst nach Schulbeginn eingetroffen ist. Unsere Lieferzeiten werden in Werktagen berechnet und wir tun unser Bestes, um diese Zeiten einzuhalten. Allerdings können wir nicht immer auf mögliche Verzögerungen der Postdienste Einfluss nehmen. Das C-MonEtiquette-Team
L
Loli
Hinweis: 3 von 5
Wir lieben diesen Shop und verwenden seine Produkte (vor allem die Kleidungsetiketten), seit unsere Kleine im Kindergarten ist. Die Änderung in diesem Jahr, die Bestellung bei einer Abholstelle abholen zu müssen, scheint uns jedoch eine Komplikation zu sein (zumal die verbesserte Lieferzeit uns nicht betrifft, da wir uns in einem anderen Land befinden). Für uns war die Tatsache, dass es mit der Post in den Briefkasten kommt, ein sehr gutes Argument, um bei diesem Shop zu kaufen.
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M
ML
Hinweis: 1 von 5
Sehr lange Lieferzeit 15 Tage seit meiner Bestellung und ich habe immer noch nichts.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferverzögerung, auf die Sie gestoßen sind. Wir verstehen vollkommen, dass eine Wartezeit von 15 Tagen nicht akzeptabel ist. Wir werden uns noch heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen und eine schnelle Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um diese Situation zu bereinigen. Vielen Dank, dass Sie uns informiert haben, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
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Roxane Beugger
Hinweis: 1 von 5
Lieferung und Bestellung ok, auch wenn der bestellte Verschluss, nicht mehr lieferbar war und ausgetauscht werden musste. Dafür haben wir Trinkflaschen bestellt und der Name löscht sich weniger als eine Woche später, ohne dass wir geschrubbt oder in den Geschirrspüler gestellt haben. schlechte Qualität.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie von der Qualität Ihrer Trinkflaschen enttäuscht sind. Es ist inakzeptabel, dass der Name so schnell verblasst, vor allem ohne dass er abgerieben oder in die Spülmaschine gegeben wurde. Wir verstehen Ihre Frustration sehr gut und möchten das Problem lösen. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation ausführlich zu besprechen und eine Lösung zu finden, mit der Sie zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
N
NICOLA E.
Hinweis: 3 von 5
Die Aufkleber lassen sich zu schwer vom Blatt ablösen, so dass die Ränder immer zerknittert sind. Das sieht nicht sehr gut aus, wenn man sie auf Getränkeflaschen etc. verwendet.
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Hallo Nicola, unser Kundendienst hat eine neue Charge für Sie verschickt und Sie per E-Mail kontaktiert, um das Problem zu beheben. Wir entschuldigen uns für dieses Qualitätsproblem. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
G
Gaelle Lastere
Hinweis: 1 von 5
Nach drei Jahren, in denen ich ohne Probleme bei Ihnen bestellt habe, ist dieses Jahr die Katastrophe eingetreten. Ich habe drei Bestellungen aufgegeben: eine mit falsch geschnittenen Etiketten und zwei, die verloren gegangen sind. Die Pakete werden nicht nachverfolgt, so dass ich auf die Rücksendung warten muss. Ich habe eine Bestellung am 20. August aufgegeben und warte immer noch auf eine Lieferung. Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe, aber ich habe sie nicht erhalten. Ich bin sehr, sehr enttäuscht und werde nicht mehr bestellen.
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Hallo, nach unserem Austausch stellen wir fest, dass Sie Ihre Bestellung endlich erhalten haben. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie trotz der aufgetretenen Lieferprobleme mit den erhaltenen Produkten zufrieden sind. Ihr C-MonEtiquette-Team
A
ACT
Hinweis: 1 von 5
1. Schulwoche, 1. Wäsche und alle Aufklebeetiketten für Kleidung sind weg. Ich empfehle es überhaupt nicht.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unseren Aufklebeetiketten hatten. Wir finden das nicht normal und können nicht verstehen, warum sich die Etiketten nach nur einer Woche Gebrauch gelöst haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten dieses Problem gerne lösen. Bitte wenden Sie sich direkt an uns, damit wir die Situation genauer untersuchen und eine geeignete Lösung finden können Das C-MonEtiquette-Team
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Melanie
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind immer sehr gut, aber die aus Holz in Form eines Ballons, der Text war nicht wirklich zentriert ein wenig enttäuscht für den Preis.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit den Etiketten im Allgemeinen zufrieden sind. Allerdings tut es uns leid, dass der Text auf dem Holzetikett in Form eines Luftballons nicht richtig zentriert ist. Bitte senden Sie uns ein Foto des Etiketts, damit wir das Problem genauer untersuchen und Ihnen eine Lösung anbieten können. Ihr C-MonEtiquette-Team
C
Claire
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 23. August Etiketten für die Einschulung meines Kindes in die erste Klasse bestellt. Die Lieferung vor Schulbeginn war garantiert (angeblich...). Um sicherzugehen, dass wir die Etiketten rechtzeitig erhalten, haben wir sogar eine beschleunigte Lieferung gewählt. Das Ergebnis: Etiketten, die 4 Tage nach Schulbeginn ankamen! Ich musste in aller Eile nach einer anderen Möglichkeit suchen, alle ihre Sachen zu etikettieren, denn das war Pflicht. Und letztes Jahr gab es das gleiche Problem! Meine Bestellung war verloren gegangen, also kam sie auch zu spät an. SCHRECKLICH!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Lieferung Ihrer Etiketten hatten. Wir verstehen, wie stressig das gewesen sein muss, insbesondere bei einem wichtigen Schulanfang. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass sich die Lieferung trotz der Wahl einer beschleunigten Lieferung verzögert hat. Wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und werden daran arbeiten, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen.
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AMANDINE
Hinweis: 3 von 5
Schneller und sorgfältiger Versand, sehr günstige Preise, aber die speziellen selbstklebenden Etiketten für Kleidung lösen sich beim Waschen ab.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser schneller Versand und unsere günstigen Preise gefallen haben. Es tut uns leid zu hören, dass sich die selbstklebenden Etiketten für Kleidung beim Waschen ablösen. Um dieses Problem zu lösen, bitten wir Sie, sich per E-Mail mit Fotos der betreffenden Etiketten an uns zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Das C-MonEtiquette-Team
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RoCalCar
Hinweis: 2 von 5
Die Flasche ist schön und hält die Temperatur der Flüssigkeit aus, ich habe 3 Flaschen gekauft, die 3 tropfen sehr viel, wenn sie nicht aufrecht stehen, durchnässen sie die Oberfläche oder die Tasche, in der man sie trägt, also für eine Kinderflasche ist es ziemlich kompliziert, wenn man sie im Sommer in einem Rucksack tragen will und sie es selbst schaffen. Die 3 Flaschen sind sehr schnell zerkratzt und bei einer hat sich ein Teil der Zeichnung abgelöst. Die Flaschen sind schön und meine Kinder mögen sie, sie sind bequem zu trinken, aber in meinem Fall, die Tatsache, dass sie auslaufen, macht sie eine Menge Punkte zu verlieren.
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Hallo, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Ihre Feldflaschen sollten nicht undicht sein, deshalb haben wir uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
A
Anna
Hinweis: 3 von 5
Bestelle schon das 3. Mal die Aufkleber und war immer sehr zufrieden. Die Auswahl an Farben und Bildern ist gut und die Kids mit der Kombi immer happy. Dieses Mal (07.2024) ist es allerdings bei den kleinen quadratischen Aufklebern für Kleidung fast unmöglich diese vom Bogen abzubekommen, was es holperig in der Anwendung macht und etwas den Spaß nimmt. Zudem es hat sehr lange gedauert bis die Aufkleber kamen - das ging in den Jahren davor sehr viel schneller
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unsere Produkte Probleme bereiten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
P
Peggy
Hinweis: 2 von 5
Durch eine sehr lange Bearbeitungs- bzw Lieferzeit haben wir das Produkt, für unseren geplanten Anlass, zu spät erhalten.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Ihre Bestellung wurde innerhalb von 24 Stunden produziert. Die Lieferung hat länger gedauert als erwartet, und das tut uns sehr leid. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst. Wir hoffen jedoch, dass Sie Ihre Bestellung trotzdem genießen können. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
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Holly
Hinweis: 1 von 5
Ich benutze immer Petit-fernand für meine Namensetiketten. Leider war dieses Mal die Qualität schlecht. Sehr verpixelt, der Name ist nicht klar zu erkennen. Ich habe eine Rückerstattung oder einen Neudruck verlangt. Sie boten einen Neudruck an, aber es kam die gleiche schlechte Qualität an.
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Hallo Holly, es tut uns leid, dass Ihre Verlängerungsbestellung nicht zufriedenstellend war. Da wir nach dem Versand der neuen Etiketten keine Antwort von Ihnen erhalten haben, sind wir davon ausgegangen, dass alles gut gelaufen ist. Könnten Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, damit wir Ihnen helfen können? Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
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Ophelie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine erste Bestellung aufgegeben, die nie angekommen ist. Sie ging mit Chronopost verloren. Ich musste mich an den Service von c mein Label wenden. Sie haben mir eine neue Bestellung angeboten, die ebenfalls nie angekommen ist. In diesem Fall war es nicht Chronopost, sondern c mon étiquette, die meine neue Bestellung nie verschickt hat. Ich musste 20 Tage auf all das warten, ohne eine Bestellung und ohne die Etiketten vor dem Schulanfang für meine Kinder. Ich empfehle diese Seite überhaupt nicht.
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Hallo, wir können Ihre Unzufriedenheit sehr gut verstehen und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben eine Lösung für das Problem gefunden und hoffen, dass diese Ihren Erwartungen entspricht. Wir bedauern diese schlechte Erfahrung und hoffen, dass sie Sie nicht davon abhält, unsere Dienstleistungen in Zukunft wieder in Anspruch zu nehmen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir sind bestrebt, einen besseren Service zu bieten.
A
Alison A.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung wurde am 23/08/2024 versandt. Am 06.09.2024 hat sie den Status "Geliefert", obwohl ich immer noch nichts erhalten habe.
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Hallo, nach unserem Telefongespräch vor zwei Tagen sind wir sehr froh, dass wir das Problem lösen konnten. Wie vereinbart haben wir Ihre Bestellung zurückgeschickt. Wir hoffen aufrichtig, dass Ihnen diese gefällt und Sie voll und ganz zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen,
M
Marion Denuit
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht in der erwarteten Zeit erhalten haben. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen. Ich habe Sie soeben privat kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen, die Sie hoffentlich zufriedenstellen wird. Bitte zögern Sie nicht, bei weiteren Fragen oder Bedarf auf uns zurückzukommen. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr C-MonEtiquette-Team
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Chanty
Hinweis: 2 von 5
Ich glaube, es liegt an der Post, dass ich meine Bestellung nicht schnell genug erhalten habe. Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben und nur eine erhalten.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre zweite Bestellung nicht erhalten haben. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann. Um dieses Problem zu lösen, bitten wir Sie, sich per E-Mail oder Telefon an unseren Kundenservice zu wenden und die Details Ihrer Bestellung anzugeben. Wir können die Situation dann untersuchen und eine Lösung für Sie finden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir das Problem schnell beheben können. Ihr C-MonEtiquette-Team
C
Coralie Philippe
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket nicht erhalten. Ich habe eine Adressänderung mitgeteilt und mir wurde gesagt, dass das erledigt sei. Ich habe das Paket nicht erhalten. Ich werde nicht mehr bestellen, da ich mein Paket nicht finden kann.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Um Ihr Problem besser zu verstehen und Ihnen optimal helfen zu können, haben wir Sie per E-Mail kontaktiert. Bitte zögern Sie nicht, uns zu antworten, damit wir schnell eine Lösung finden können. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Ihnen bei der Lösung dieser Situation zu helfen. Das C-MonEtiquette-Team
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Envy L.
Hinweis: 1 von 5
Bestellnummer 4002167249 Ich habe versucht, E-Mail, Instagram, Facebook. Ich bin auf allen Plattformen ignoriert worden. Bestellung nie angekommen, Tag 12 jetzt! Werde mit PayPal streiten müssen.
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Hallo Zalihe, entschuldigen Sie, dass es so lange gedauert hat, bis wir Ihre E-Mail beantwortet haben, wir wurden in der letzten Woche mit Nachrichten überhäuft. Wir hoffen, dass die Lösung, die wir Ihnen gegeben haben, zufriedenstellend war. Einen schönen Tag noch!
B
Bea Figueira
Hinweis: 1 von 5
Der Service, die Kommunikation und die Verpackung des Produkts, die Preise, die sie haben, sind nicht gleichwertig mit einem der Prozesse dieses Unternehmens, das erste und letzte Mal, dass ich von ihnen kaufen.
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Hallo, es tut uns aufrichtig leid, Ihre Nachricht zu lesen. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen. Sie können uns über unser Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
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Veronique F.
Hinweis: 3 von 5
Die Aufkleben lassen sich sehr schwehr ablösen von Trägerpapier
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Guten Tag, Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unsere Produkte Probleme bereiten. Ich habe mich soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen und damit Sie Ihre Etiketten genießen können. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
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Hazel
Hinweis: 3 von 5
Derzeit nichts zu sagen zu den Etiketten für Gegenstände. Aber die Aufklebeetiketten sind schlecht. Ich kann mich noch so sehr an die Gebrauchsanweisung halten, sie lösen sich nach einer Weile ab. Ich habe mein Geld für diese Etiketten verloren.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass die Aufklebeetiketten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, obwohl Sie sich an die Gebrauchsanweisung gehalten haben. Dieses Problem ist in der Tat ungewöhnlich. Um diese Situation lösen zu können, bitten wir Sie, uns Fotos der betroffenen Etiketten per E-Mail zu schicken. Dies wird uns helfen, das Problem besser zu verstehen und Ihnen eine geeignete Lösung anzubieten. Ihr C-MonEtiquette-Team
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Marie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe noch nie so etwas gesehen und warte schon seit über zwei Wochen auf meine Bestellung! Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen! Das sieht aus wie ein Betrug!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen in Bezug auf Ihre Bestellung entstanden sind. Sie sollten wissen, dass wir bereits am 06.09. eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises vorgenommen haben, wie in unseren vorherigen Gesprächen angegeben. Wir verstehen Ihre Frustration über die Lieferzeiten, aber dies liegt leider nicht in unserer Hand. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir in keinem Fall ein Betrüger sind, und wir tun alles, was wir können, um unseren Kunden einen transparenten und zuverlässigen Service zu bieten. Das C-MonEtiquette-Team
C
Charlene Beaudet
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe die Etiketten nie erhalten!!! Ich habe am 20. und 22. August bestellt. Ich habe das Paket nicht erhalten. Ich bin sehr zufrieden und muss nur noch die Etiketten woanders empfehlen! Schade.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht in der erwarteten Zeit erhalten haben. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen. Ich habe Sie soeben privat kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen, die Sie hoffentlich zufriedenstellen wird. Bitte zögern Sie nicht, bei weiteren Fragen oder Bedarf auf uns zurückzukommen. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr C-MonEtiquette-Team
P
Perrine Robin
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die bestellten Etiketten nie erhalten, die Website sollte mir neue schicken, nach 8 Tagen immer noch nichts...... Die Kinder sind seit einer Woche wieder in der Schule, die ursprüngliche Bestellung wurde am 12.08. aufgegeben..... Kurz gesagt, ich bin sehr enttäuscht
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht wie erwartet erhalten haben. Nachdem wir über die Situation informiert wurden, haben wir sofort die notwendigen Maßnahmen ergriffen und Ihre Bestellung zurückgeschickt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben. Mit freundlichen Grüßen, Das C-MonEtiquette-Team
P
Patricia Mena Garcia
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung war schrecklich, sie lieferten es an die falsche Adresse und brachten es dann an einen Ort außerhalb meiner Stadt, wo ich es abholen musste.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Patricia, wir bedauern diesen Vorfall mit der Lieferung Ihrer Bestellung sehr und entschuldigen uns im Namen von SEUR? Wir hoffen jedoch, dass unsere Produkte zu Ihrer Zufriedenheit sind! Guten Tag, Camille Petit-Fernand
M
Manuela B.
Hinweis: 3 von 5
Dies ist das dritte Mal, dass ich dieses Produkt kaufe und ich war immer beeindruckt. Dieses Mal habe ich jedoch Schwierigkeiten, die Aufkleber herauszubekommen, und einige von ihnen brechen. Es könnte sich um ein spezifisches Problem mit diesen speziellen Aufklebern handeln.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Manuela, wir bedauern dieses Qualitätsproblem und haben als Ersatz eine neue Charge von Etiketten für Sie in Produktion geschickt. Die Bestellung, die Sie erhalten haben, litt wahrscheinlich unter einem Problem mit der Schneidemaschine, das wir inzwischen behoben haben. Wir hoffen, dass diese Bestellung sehr bald bei Ihnen eintrifft. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
L
Laura
Hinweis: 2 von 5
Es ist das zweite Mal, dass ich bestellt habe und die Etiketten bleiben nach einer Wäsche nicht mehr dran
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S
sandra ribé
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten! Ich habe keine Ahnung, wo sie ist, da es sich um eine Lieferung ohne Sendungsverfolgung handelt...
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Hallo Sandra, vielen Dank für Ihre Geduld und Freundlichkeit in dieser Situation. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre ursprüngliche Bestellung nicht erhalten haben. Wie vereinbart haben wir schnell einen neuen Versand veranlasst, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Artikel erhalten haben. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen. Das C-MonEtiquette-Team
L
Lucía CF
Hinweis: 3 von 5
Es ist gut, obwohl vor einigen Jahren für meine älteste Tochter die Etiketten ohne Zeichnung bestellt werden konnten, und in der wirtschaftlichen GAP muss man es jetzt einzeln machen und es ist teurer, wenn man die Option ohne Zeichnung möchte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Lucia, danke, dass Sie uns geschrieben haben. Sie können Ihre Etiketten ohne eine Zeichnung wählen. Dazu müssen Sie nur auf das Kreuz in der Kategorie "Haustiere" klicken, ohne zusätzliche Kosten? Hallo, Camille Petit-Fernand
A
AD
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die falschen Etiketten erhalten und 7 Tage später habe ich immer noch keine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Audrey, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie einen Fehler bei der Versendung der Bestellung gemacht haben. Sobald wir darüber informiert wurden, haben wir sofort Maßnahmen ergriffen, um Ihnen die richtige Bestellung zurückzusenden. Wir verstehen, dass dies Unannehmlichkeiten verursacht hat, und wir tun unser Möglichstes, um eine Wiederholung zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das C-MonEtiquette-Team
L
Ludivine Lefevre
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie Ihre ursprüngliche Bestellung nicht wie erwartet erhalten haben. Nach unserem Austausch haben wir uns gemeinsam darauf geeinigt, Ihre Bestellung zurückzusenden, und wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um die Situation genau zu verfolgen. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
C
Clémentine M
Hinweis: 2 von 5
Wir haben die Aufklebeetiketten bereits letztes Jahr bestellt und sind den Tipps zum Anbringen und Ausruhen gefolgt ... nach der ersten Maschine ( 30°C wie empfohlen ) waren die meisten abgelöst. Dieses Jahr wieder, aber mit den selbstklebenden Etiketten ... Wirklich enttäuscht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Qualitätsproblem mit Ihren Etiketten haben. Das überrascht uns sehr und wir möchten Ihnen helfen, diese Situation schnell zu lösen. Dazu bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und Fotos des Problems zur Verfügung zu stellen. So können wir die Situation besser verstehen und Ihnen eine passende Lösung anbieten. Ihr C-MonEtiquette-Team
M
Maeva Deveaux
Hinweis: 1 von 5
Ich habe schon seit mehreren Jahren auf dieser Seite bestellt und dieses Mal war ich sehr enttäuscht. Ich habe zum ersten Mal eine Trinkflasche und eine Snackbox bestellt. Die Thermoflasche kam mit völlig vergilbten Zeichnungen an, obwohl das Material von ausgezeichneter Qualität zu sein schien. Vielleicht ist es einfach nur Pech
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Maëva, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um uns gemeinsam über diesen Vorfall auszutauschen. In Erwartung Ihrer Antwort wünscht Ihnen das Team einen schönen Tag!
A
Anne-Sophie
Hinweis: 3 von 5
Alles ist gut, außer dass ich die Aufkleber mit zwei verschiedenen Vornamen bestellt hatte. Wir haben, anders als bei der vorherigen Bestellung, alles in einem einzigen Heft mit einem einzigen Bogen Fun-Sticker erhalten. Meine Kinder hätten gerne jeweils ein eigenes Heft gehabt, zumal sie es letztes Jahr aus der Schule mitgenommen hatten, um ihre Etiketten dort aufzukleben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung insgesamt zufrieden sind. Wir verstehen jedoch, dass es nicht ideal ist, die Etiketten in einem einzigen Büchlein zu erhalten, obwohl Sie mit zwei verschiedenen Vornamen bestellt hatten. Wir nehmen Ihren Vorschlag zur Kenntnis, ein Heft pro Vorname zu versenden. Dies könnte die Erfahrung unserer Kunden tatsächlich verbessern. Ihr C-MonEtiquette-Team
A
Alice Boyer
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Alice, wir bedauern aufrichtig, dass es zu diesem Lieferzwischenfall gekommen ist. Wir haben Ihre Bestellung reproduziert, um sie Ihnen so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Sehr schöner Tag, Ihr C-MonEtiquette Team
G
Gaelle Lastere
Hinweis: 1 von 5
Nach drei Jahren, in denen ich ohne Probleme auf dieser Website bestellt habe, ist dieses Jahr die Katastrophe eingetreten. Ich musste den Kundenservice immer und immer wieder anrufen, um eine Rücksendung per Colissimo zu erhalten, aber ich hatte keine Chance. Deren Service hat keinen Einblick in die Paketverfolgung, so dass ich auf eine Rücksendung warten musste. Ich habe meine Etiketten 15 Tage später mit einem anderen Motiv als dem ausgewählten erhalten.
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