Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe meine Bestellung, die ich seit dem 28. August bestellt habe, nie erhalten!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, wir bestätigen Ihnen, dass der Kundenservice Ihre Anfrage erhalten hat. Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort und wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden. Vielen Dank für Ihre Geduld. Ihr C-MonEtiquette-Team
M
Mrs ..
Hinweis: 1 von 5
Niemals ein Produkt erhalten und unhöfliche Kundenbetreuung
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich möchte jedoch auf Ihre Kommentare bezüglich unseres Kundendienstes eingehen. Wir haben immer umgehend auf Ihre Anfragen geantwortet und uns jede Ihrer Fragen genau angehört. Wir sind sogar noch einen Schritt weiter gegangen und haben Ihnen eine zweite, kostenlose Bestellung auf der Grundlage Ihrer Auswahl zugeschickt. Danach haben Sie sich für eine Rückerstattung entschieden, die wir umgehend bearbeitet haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Nichterhalt Ihrer Bestellung entstanden sind, aber ich glaube, dass unser Kundenservice während des gesamten Prozesses sehr hilfreich und unterstützend war. Wir sind stolz darauf, einen exzellenten Kundenservice zu bieten, und es ist enttäuschend zu hören, dass Sie das so empfinden. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir bemühen uns, uns auf der Grundlage der Erfahrungen unserer Kunden zu verbessern.
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evy
Hinweis: 1 von 5
Zu hohe Versandkosten
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Y
Ylenia
Hinweis: 3 von 5
Die Kleidungsetiketten kamen "unförmig" an, so dass ich sie mit einer Schere abziehen muss. Die Standard-Klebeetiketten hingegen sind perfekt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Ylenia, es tut uns leid zu hören, dass die Kleideranhänger nicht wie erwartet angekommen sind und wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann. Wir versichern Ihnen, dass wir uns um die Situation kümmern und uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen werden, um eine geeignete Lösung vorzuschlagen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Chiara, Petit-Fernand
L
Léa BOESCH
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich für eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden entschieden und habe fast 10 Euro Versandkosten bezahlt, um meine Bestellung nie zu erhalten. Ich habe mehrmals per E-Mail Kontakt aufgenommen, ohne eine Antwort zu erhalten. Ich musste einen Anruf beim Kundenservice tätigen, um mehr zu erfahren. Es wurde eine Lieferung am selben Tag vor 18 Uhr angekündigt. Ich habe nichts erhalten. Ich habe die Rückerstattung meiner Bestellung erhalten, aber ich habe nichts für den Schulanfang meines Sohnes und muss eine neue Lösung finden, um die Sachen meines Sohnes zu markieren.
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Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Bitte beachten Sie, dass wir bereits eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises vorgenommen haben, wie in unserem vorherigen Austausch erwähnt. Sehr schöner Tag, Ihr C-MonEtiquette Team
D
Delphine Cadalen
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung seit dem 30. August immer noch nicht erhalten, obwohl ich die Option hatte, sie per Chronopost zu versenden!
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Um Ihr Problem besser zu verstehen und Ihnen optimal helfen zu können, haben wir Sie per E-Mail kontaktiert. Bitte zögern Sie nicht, uns zu antworten, damit wir schnell eine Lösung finden können. Ihr C-MonEtiquette-Team
J
Jeremy Quidot
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe im August 2024 eine Bestellung für Etiketten aufgegeben und sie sind nie angekommen!
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Hallo, danke, dass Sie uns Ihre Beschwerde mitgeteilt haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Anfrage berücksichtigt wird. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben. Ihr C-MonEtiquette-Team
F
Filippo
Hinweis: 1 von 5
1 Bestellung aufgegeben und nie angekommen, noch einmal wiederholt (natürlich auf Lorors Kosten!) und nach 8 Tagen immer noch nicht angekommen.... - ich glaube, es wird nie ankommen!
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Hallo Filippo, wir bedauern aufrichtig die negativen Erfahrungen, die Sie mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und wir nehmen es sehr ernst. Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass die zweite Lieferung erfolgreich war und um Ihnen die notwendige Unterstützung zukommen zu lassen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Chiara, Petit-Fernand
N
Naomi G.
Hinweis: 1 von 5
Die erste Bestellung war super, also habe ich wieder bestellt. Ich bestellte eine größere Menge und sie wurde nie geliefert.
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Hallo Naomi, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellung hatten. Unser Kundendienst hat Ihnen eine E-Mail geschickt, um zu versuchen, dieses Problem zu lösen. Einen schönen Tag noch!
S
Sogol Ansari
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nichts von August erhalten, das Schuljahr hat begonnen und es ist zu spät, um nach unserer Meinung zu fragen.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, und wir können Ihre Enttäuschung verstehen, vor allem angesichts des beginnenden Schuljahres. Dies spiegelt nicht den Service wider, den wir anbieten möchten, und wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden uns privat mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation so schnell wie möglich zu lösen. Das C-MonEtiquette-Team
S
Sandie Veysset
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung war perfekt, aber die Etiketten hielten leider nicht auf einer 30er Packung, so dass ich noch einmal 15 Etiketten einlegen musste. Schade
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir freuen uns sehr, dass die Lieferung perfekt war. Allerdings tut es uns leid zu hören, dass die Etiketten nach mehrmaligem Waschen nicht richtig halten. Um dieses Problem besser zu verstehen, haben wir Sie soeben direkt per E-Mail kontaktiert. In Erwartung Ihrer Rückmeldung, Das Team C-MonEtiquette
S
Sabrina R.
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist gur wie immer. Aber es wurde erst das Produkt für ein anderes Kind zu mir geschickt. Und das hat auch noch ewig dauert- locker 2,5 Wochen. Der Ersatz mit dem richtigen Namen war dann aber zügig und problemlos da.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass ein solches Problem aufgetreten ist. Wir hoffen jedoch, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
N
Natalie
Hinweis: 2 von 5
Die Farben sind nicht so leuchtend. Das Rot sieht verblasst und orange aus. Außerdem ist das Bild, das ich ausgewählt habe, nicht in der Mitte, so dass sie dieses Mal ziemlich schlecht gemacht aussehen. Eine Schande, denn ich bestelle jedes Jahr!
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C
Camelia C.
Hinweis: 1 von 5
Das Etikett löste sich nach dem ersten Waschen, ich erwähne, dass die Anweisungen befolgt wurden. Enttäuscht!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Camelia, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Qualität Ihrer Bestellung hatten. Unser Kundensupport hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um das Problem zu lösen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
K
Katharina W.
Hinweis: 1 von 5
Katastrophale Lieferzeit !!!! Hätte ich das gewusst , hätte ich hier niemals bestellt !!!! Ich habe vor 10 Tagen bestellt und leider ist immer noch nichts eingetroffen. Der Kundenservice sagt, dass es noch bis Montag dauern kann. Wir haben heute Donnerstag. Ich hätte die Etiketten bis heute gebraucht, somit sind sie für mich jetzt unbrauchbar, da ich jetzt anderweitig beschriften muss.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Das tut uns sehr leid. Außerdem weisen wir Sie darauf hin, dass unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz klar die Lieferfristen festlegen und dass Sie diese Fristen auch bei der Wahl Ihrer Liefermethode einsehen können. Wie Sie auf Ihrer Bestellbestätigung sehen, haben Sie den Standardversand gewählt, also eine Lieferung innerhalb von 10 Tagen. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
M
Mélanie MENARD
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich kann die Etiketten nicht abziehen, um sie auf die Kleidung zu kleben. Ich habe schon einmal bei Ihnen bestellt und das ist das erste Mal, dass mir das passiert. Könnten Sie mir bitte ein anderes Schild zurückschicken. Ich kann mich bei Bedarf an den Lieferkosten beteiligen. Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Frau FOURNIER Mélanie
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Hallo Frau Fournier, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit den Etiketten haben. Um das Problem besser zu verstehen und zu analysieren, was passiert sein könnte, könnten Sie uns bitte Fotos der Etiketten per E-Mail schicken oder uns direkt anrufen? So können wir eine geeignete Lösung finden und Ihnen bestmöglich helfen. Ihr C-MonEtiquette-Team
C
caitlin W.
Hinweis: 3 von 5
Die Aufkleber sind gut, aber es dauert 2 Wochen, um sie zu erhalten, wenn man in Großbritannien lebt. Wenn ich an der Kasse gewusst hätte, dass der Versand so lange dauern würde, hätte ich die Aufkleber nicht gekauft. Es gibt Kleingedrucktes, das sagt, dass der Versand 10 Werktage dauert, aber man muss danach suchen
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G
Gaelle Haeck
Hinweis: 1 von 5
Ich wollte selbstklebende Etiketten und habe Etiketten zum Aufkleben mit Bügeleisen erhalten... wahrscheinlich ein Fehler meinerseits, aber das war wohl nicht ganz klar...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Nach unserer Überprüfung bestätigen wir, dass die Informationen und Fotos auf unserer Website bezüglich der aufbügelbaren und/oder selbstklebenden Etiketten eindeutig sind. Wir bedauern jedoch, dass dies bei Ihrer Bestellung zu Verwirrung geführt hat. Sehr schöne Tage, Ihr C-MonEtiquette-Team
C
Cindy Brunel
Hinweis: 3 von 5
Ich benutze die Etiketten, um die Kleidung meines großen Sohnes zu kennzeichnen, und sie sind sehr gut, maschinenwaschbar. Kurz gesagt, perfekt
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Etiketten Ihren Erwartungen entsprechen und sich perfekt eignen, um die Kleidung Ihres großen Sohnes zu kennzeichnen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen!
L
Lila Sahed
Hinweis: 1 von 5
Ich habe den Umschlag mit den Etiketten leider verloren, weil die Verpackung wie eine Werbung aussieht, also ab in den Müll!
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Hallo Lila, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Umschlag mit Ihren Etiketten versehentlich weggeworfen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Verpackung zur Kenntnis.
C
Caterina T.
Hinweis: 2 von 5
Leider hatte ich nicht das Vergnügen, die Etiketten zu erhalten. Bei der ersten Bestellung, die bereits verspätet war, haben sie mir freundlicherweise alles zurückgeschickt, aber diese zweite Sendung ist ebenfalls fehlgeschlagen. Ich hoffe, dass ich wenigstens eine Rückerstattung erhalte.
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Guten Morgen Caterina, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Die Etiketten wurden zweimal verschickt, davon einmal auf unsere Kosten, und es tut uns leid, dass sie nicht angekommen sind. Wir wollten Ihnen mitteilen, dass die Rückerstattung bereits erfolgt ist. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Auskünfte gerne zur Verfügung. Guten Tag, Chiara, Petit-Fernand
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malika argani
Hinweis: 1 von 5
mehr als 10 Tage Wartezeit
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen bei der Lösung dieses Vorfalls zu helfen. Sie können sicher sein, dass wir unser Bestes tun werden, um eine Lösung zu finden, mit der Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr C-MonEtiquette-Team
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Olivier ROBERT
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht über die Verzögerung der Expresslieferung, die 30% des Preises meiner Bestellung ausmachte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, wir entschuldigen uns aufrichtig für die verspätete Lieferung, vor allem in Bezug auf einen Express-Service. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, zumal die Lieferung einen großen Teil des Preises Ihrer Bestellung ausmacht. Leider können wir, obwohl wir unser Bestes tun, um schnelle Lieferzeiten zu gewährleisten, die Leistung von Lieferdiensten wie Chronopost nicht immer kontrollieren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Unterstützung gerne zur Verfügung. Ihr C-MonEtiquette-Team
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MARIE SYLVIANE TAVEL
Hinweis: 2 von 5
Hallo, die Etiketten. Lässt sich nicht gut aufkleben, selbst wenn man auf die Auflage des Bügeleisens besteht. Löst sich beim ersten Waschen schnell ab
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Etiketten ablösen, was völlig unnormal ist. Damit wir genau verstehen, was passiert ist, und eine Lösung finden können, würden Sie sich bitte mit Fotos der betroffenen Etiketten bei uns melden? Ihr C-MonEtiquette-Team
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Emma N.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Hallo Emma, unser Kundensupport hat sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um das Problem zu lösen. Einen schönen Tag noch!
C
cristina jiménez camacho
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung seit dem 12. August nicht erhalten. Ich habe mich 20 Mal beschwert. Eine Schande.
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Delphine M.
Hinweis: 2 von 5
Die recht teure 24-Stunden-Lieferung wurde nicht eingehalten und ich habe mein Paket zwei Tage später erhalten. Das war nicht normal. Übereinstimmende Ausdrucke hingegen, keine Sorgen über das Produkt.
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Fsnt
Hinweis: 2 von 5
Produkt nicht angekommen
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Hallo Francesca, vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir keine Spur von Ihrer Anfrage bezüglich des nicht angekommenen Produkts gefunden haben. Wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Wir möchten Sie daran erinnern, dass es bei zukünftigen Anfragen sehr wichtig ist, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen zeitnah Unterstützung bieten können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Chiara, Petit-Fernand
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Marine Henry
Hinweis: 1 von 5
Vergessen Sie die Trinkflaschen, zwei Käufe zu verschiedenen Zeiten. Die Oberflächenschicht blättert nach 2-3maligem Gebrauch ab und geht weg, am Flaschenhals nimmt Ihr Kind immer mehr zu sich und die Struktur der Flasche wird beschädigt. Beim ersten Mal sagten sie mir, dass das noch nie passiert sei, und sagten mir, ich solle eine neue empfehlen, auf meine Kosten, nicht einmal einen Rabatt, und beim zweiten Mal sollte es auch so sein, noch nie passiert? Bei der zweiten Verwendung passierte genau das Gleiche. Ich habe sie den ganzen Tag auf einem Tisch stehen. Keine Spülmaschine.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Qualitätsproblem mit Ihren Trinkflaschen haben. Das überrascht uns sehr und wir möchten Ihnen helfen, diese Situation schnell zu lösen. Dazu bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und Fotos des Problems zur Verfügung zu stellen. So können wir die Situation besser verstehen und Ihnen eine passende Lösung anbieten. Ihr C-MonEtiquette-Team
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Mathilde Do lago
Hinweis: 2 von 5
Ich habe schon 5 Etiketten in der Waschmaschine gefunden, obwohl ich sie auf das Etikett des Kleidungsstücks geklebt und lange darauf gedrückt habe. Ich bin etwas enttäuscht.
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Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Etiketten ablösen, was völlig unnormal ist. Damit wir genau verstehen, was passiert ist, und eine Lösung finden können, würden Sie sich bitte mit Fotos der betroffenen Etiketten bei uns melden? Dies würde uns helfen, das Problem schnell zu lösen. Ihr C-MonEtiquette-Team
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Daphne Potdevin
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zuerst Etiketten erhalten, die nicht meine waren, dann wurde mir gesagt, dass man mir die richtigen zurückschickt, die ich nie erhalten habe. Ich habe die Etiketten nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich sie zurückschicken sollte.
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Hallo, wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung gestern zurückgeschickt wurde und wir Ihnen eine Tracking-Nummer gegeben haben, damit Sie sie ohne Sorgen zurückverfolgen können. Wir hoffen, dass sie dieses Mal so schnell wie möglich ankommt. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um uns den Erhalt Ihrer Bestellung zu bestätigen. Sehr schöne Tage, Ihr C-MonEtiquette-Team
S
S. QUEMENER
Hinweis: 2 von 5
Enttäuscht ... Die Etiketten gehen nach und nach ab, bei jedem Waschgang finde ich sie entweder auf anderen Kleidungsstücken klebend... in der Trommel der Maschine ... Ich dachte, ich würde mir das Leben leichter machen... aber es gibt nichts Besseres als einen Filzstift auf dem Etikett des Kleidungsstücks... ich werde nicht mehr den Fehler machen, sie abzuschneiden...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass die Etiketten nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir können Ihre Frustration sehr gut verstehen. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Situation zu besprechen und eine angemessene Lösung zu finden. Wir hoffen, dass wir das Problem schnell lösen und Ihre Bedürfnisse erfüllen können. Das C-MonEtiquette-Team
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Fanny
Hinweis: 1 von 5
Bestellung als geliefert angegeben, aber nicht erhalten.
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Hallo, wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen bei der Lösung dieses Vorfalls zu helfen. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, um eine Lösung zu finden, mit der Sie zufrieden sein werden. In Erwartung Ihrer Rückkehr, Sehr schöner Tag, Ihr Team C-MonEtiquette
C
Camille Pecci
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, sie sollte am 28.08. versendet werden
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht wie erwartet erhalten haben. Nachdem wir über die Situation informiert wurden, haben wir sofort die notwendigen Maßnahmen ergriffen und Ihre Bestellung zurückgeschickt. Bitte zögern Sie nicht, uns den erfolgreichen Erhalt dieser zu bestätigen! Ihr C-MonEtiquette-Team
C
Chantel D.
Hinweis: 3 von 5
Diesmal ein wenig enttäuschend. Ich benutze Petit-Fernand seit der Einschulung meines Sohnes, aber dieses Jahr scheint die Qualität nicht so gut zu sein. Die Aufkleber sind nicht ausreichend ausgeschnitten, und wenn ich versuche, sie vom Blatt zu entfernen, sind einige davon gerissen. Hoffentlich handelt es sich nur um eine schlechte Charge, aber da ich sie jeweils für ein Jahr kaufe, muss ich mich damit abfinden und bis zum nächsten Mal damit leben!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Chantel, wir bedauern dieses Qualitätsproblem sehr. Wir haben eine neue Charge von Etiketten als Ersatz für Sie in die Produktion geschickt und hoffen, dass Sie diese bald erhalten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
L
Laura
Hinweis: 2 von 5
Meine Bestellung kam überhaupt nicht an, und mein kleiner Junge wurde eingeschult, ohne dass seine Kleidung beschriftet war. Der Kundendienst hat sich beschwert, aber ich habe die Bestellung von jemand anderem erhalten. Nicht zuverlässig, würde ich nicht empfehlen.
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M
MAUD sardin
Hinweis: 3 von 5
Hallo, qualitativ hochwertige Etiketten. Entspricht der visuellen Darstellung. Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung. Ich bin es gewohnt, Etiketten zu bestellen und es ist das erste Jahr, in dem es so lange dauert.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass die Qualität der Etiketten Ihren Erwartungen entsprach. Es tut uns jedoch leid, dass die Lieferzeit in diesem Jahr länger als üblich war. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und entschuldigen uns für diesen Rückschlag. Ihr C-MonEtiquette-Team
J
Julie
Hinweis: 3 von 5
Gute selbstklebende Etiketten, die Qualität stimmt immer. Ich hatte erwartet, dass sie sich mehr wie Stoff anfühlen würden, aber sie sind immer noch plastisch. Das ist schade, denn ich hatte sie für Kleidungsstücke genommen, bei denen das Etikett am Hals jucken könnte, aber sie sind im Grunde das Gleiche wie die Klebeetiketten, nur weniger praktisch. Vielleicht halten sie dafür länger... aber das ist nicht meine Absicht, denn Kleidung ist dazu bestimmt, in Umlauf gebracht zu werden. Die neuen Trinkflaschen sind super, aber es ist schade, dass die neuen Verschlüsse nicht an die alten Trinkflaschen angepasst wurden, um von dieser Entwicklung zu profitieren. Und schließlich hatte der Reli-Punkt nicht die gleichen Öffnungszeiten wie auf der Website angegeben, was sehr problematisch ist, wenn man arbeitet.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere selbstklebenden Etiketten und die neuen Trinkflaschen gefallen haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Aufklebeetiketten und der Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Haptik der Aufklebeetiketten und der fehlenden Anpassung der Verschlüsse an die alten Trinkflaschen zur Kenntnis. Diese Rückmeldungen sind für uns wertvoll und helfen uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Was das Problem mit den Öffnungszeiten Ihres Relais-Punktes betrifft, so verstehen wir, dass dies frustrierend sein kann. Ihr C-MonEtiquette-Team
A
Anissa
Hinweis: 2 von 5
Leider sind die meisten Etiketten schon nach dem ersten Waschen abgefallen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass die Etiketten nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir können Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Situation zu besprechen und eine Lösung zu finden, mit der Sie zufrieden sein werden. Wir hoffen, das Problem schnell lösen zu können und Ihnen jede erdenkliche Hilfe zukommen zu lassen. Sehr schöner Tag, Ihr C-MonEtiquette-Team
J
Jollivet
Hinweis: 1 von 5
Seit 15 Tagen ist mein Paket beim Versender in Vorbereitung Es ist meine 1. Erfahrung und ich habe mein Paket nie erhalten Dafür ist der Kundenservice effizient..sofortige Rückerstattung
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen mit Ihrer Bestellung entstanden sind. Wie wir Ihnen in unseren vorherigen Gesprächen mitgeteilt haben, wurde Ihr Kauf vollständig zurückerstattet. Wir hoffen, dass Sie sich bei Ihren nächsten Bestellungen nicht über diesen Vorfall ärgern werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, Ihr C-MonEtiquette-Team
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