Die Bewertungen heben die Produktqualität der Etiketten und Aufkleber deutlich hervor, mit vielen Hinweisen auf langlebige, waschbeständige Materialien und schöne Grafiken, die dem Bild entsprechen. Die Liefererfahrung wird als schnell, zuverlässig und präzise beschrieben, oft mit schneller Versand und pünktlicher Ankunft. Der Kundenservice wird als hilfsbereit und effizient dargestellt, wobei Probleme zügig gelöst und hilfreiche Unterstützung angeboten wird. Zudem wird die Vielseitigkeit der Produkte betont, einschließlich verschiedener Designs, Icons und Anwendungen für Kleidung, Gegenstände und Textilien, die Alltagsbedürfnisse der Familien erfüllen.
Ich wollte Aufklebeetiketten, aber ich dachte, es wären die Aufbügeletiketten, die ich schon bei Ihnen gekauft hatte. Stattdessen kamen sie zu mir, um sie aufzukleben, und auf manchen Stoffen kleben sie nicht. Für mich waren die Aufbügel-Etiketten nützlicher!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Paola, es tut uns leid zu hören, dass die Etiketten, die Sie erhalten haben, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie die selbstklebenden Kleidungsetiketten erhalten haben, die Sie bestellt haben. Diese Etiketten sind so konzipiert, dass sie auf dem Kleidungsetikett und nicht direkt auf dem Stoff angebracht werden können. Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Chiara, Petit-Fernand
J
Jose
Hinweis: 1 von 5
Es ist drei Tage zu spät gekommen und sicherlich nicht zum Schuljahresbeginn.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass der Spediteur Ihre Bestellung verspätet zugestellt hat, aber wir hoffen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind! Guten Tag, Camille Petit-Fernand
A
Amel T.
Hinweis: 1 von 5
Finde die gleichen zu zweit auf Ali express
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da uns die Umwelt am Herzen liegt, bieten wir jedoch selbstklebende und heißklebende Etiketten mit lösungsmittelfreier und lokal hergestellter Tinte an, was bei Ali Express nicht der Fall ist. Darüber hinaus legen wir großen Wert auf Transparenz gegenüber unseren Kunden. Einen schönen Tag für Sie, ? Elise, C-MonEtiquette
V
Valeria
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nie erhalten, obwohl es auf der Website von Chronopost als geliefert angezeigt wird.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu sehen, dass Sie von Lieferproblemen betroffen waren. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
Enrique
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung war schrecklich, nachdem ich es das erste Mal an eine Abholstelle geschickt hatte, die immer geschlossen war, habe ich versucht, es zu mir nach Hause schicken zu lassen, und sie haben es wieder an die gleiche Stelle geschickt.... Nach 3 Wochen kann ich es immer noch nicht abholen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Enrique, Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Wir sehen in der Sendungsverfolgung, dass Ihre Bestellung zugestellt worden ist. Wir hoffen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
I
Ilham K.
Hinweis: 1 von 5
Zu lange Lieferung Zu große, sperrige Etiketten Schlechte Qualität: Sie lösten sich alle nach dem ersten Waschen ab.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit C-MonEtiquette gemacht haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen jedoch gerne zur Kenntnis. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
D
Donatella D.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Etiketten nie erhalten, aber das kommt wahrscheinlich häufig vor, weil sie einen Dienst haben, der automatisch eine Rückerstattung anbietet, wenn eine Beschwerde eingereicht wird.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Donatella, vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir bestätigen, dass Ihnen zwei Lösungen angeboten wurden, als Sie Ihre Beschwerde einreichten, und dass Sie sich für eine Rückerstattung entschieden haben. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und senden Ihnen unsere besten Grüße. Chiara, Petit-Fernand
A
Alina X.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin enttäuscht von der Qualität der neuen Aufkleber, die ich gekauft habe. Sie lösen sich nach jeder Wäsche ab, sind also nur für den einmaligen Gebrauch bestimmt. Die Aufkleber, die ich vor 2 Jahren bestellt habe, sind immer noch auf meiner Kleidung und lösen sich nicht ab, und die aktuellen, die ich vor etwa einem Monat gekauft habe, fallen nach der ersten Wäsche bei 30 Grad ab.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir sehr leid zu hören, dass die Qualität unseres Produkts nicht zufriedenstellend war. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung vorzuschlagen. Einen schönen Tag noch, Elise, Petit-Fernand
M
Mmp
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung war eine Katastrophe! Ich wählte eine Abholstelle in der Nähe meiner Wohnung, und sie schickten es zu einer anderen, die 30 Minuten Fußweg entfernt war. Außerdem war die Fahrplanauskunft für die neue Abholstelle falsch und ich musste zweimal hingehen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns über diesen Vorfall informiert haben. Es tut uns leid zu hören, dass es schwierig war, Ihr Paket abzuholen. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen die Produkte, die Sie erhalten haben, gefallen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
M
Maica
Hinweis: 1 von 5
Selbst wenn ich anrufe, sind Sie sehr nett und versuchen, das Problem sofort zu lösen, aber es stellt sich heraus, dass ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll.... Maica SANTAPAU
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Maica, es tut uns leid, von der Verzögerung der Lieferung zu hören. Wie ich der Sendungsverfolgung entnehme, wurde Ihre Bestellung bereits zugestellt. Ich hoffe, alles ist zu Ihrer Zufriedenheit. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
M
Mathilde
Hinweis: 1 von 5
Die Fristen sind extrem lang. Oder ein Fehler in meiner Bestellung, der mich dazu zwingt, eine neue Bestellung aufzugeben...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, nach Ihrem Anruf haben wir Ihnen Ihre Bestellung ein zweites Mal und auf unsere Kosten geschickt, damit Sie Ihre Artikel genießen können. Wir hoffen, dass diese Ihren Erwartungen entsprechen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Alice H.
Hinweis: 3 von 5
Ich bestelle die Etiketten für meine Kinder schon seit einiger Zeit auf dieser Website. Die Etiketten sind sehr gut, sie kleben ziemlich gut und halten dem Waschen stand. Aber der einzige Nachteil, für den ich nur 3 Sterne vergebe, ist die Lieferzeit! 10 Tage für die Lieferung ist besonders lang. Man darf nicht zu Hause ausverkauft sein und muss seinen Bedarf voraussehen!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. ?? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Charlotte L.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht gesammelt
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
C. P.
Hinweis: 3 von 5
Gute Qualitätsprodukte, die ich bereits seit vier Jahren verwende. Weniger zufrieden mit der Wartezeit, die über fünfzehn Tage mit kostenlosem Versand dauerte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Cristina, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie die Qualität unserer Produkte zu schätzen wissen. Wir sind uns bewusst, dass Wartezeiten eine Quelle von Unannehmlichkeiten sein können und möchten Ihnen versichern, dass wir aktiv daran arbeiten, diese Aspekte zu verbessern. Leider sind Verzögerungen bei der Lieferung nicht direkt unsere Schuld, aber wir tun unser Bestes, um die Lieferzeiten zu verkürzen. Ihre Geduld und Ihr Verständnis sind für uns sehr wertvoll. Chiara, Petit-Fernand
F
Fissore F.
Hinweis: 2 von 5
Zu lange Lieferfristen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Federica, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich der Lieferzeiten. Wir sind uns bewusst, dass Verzögerungen bei der Post eine Unannehmlichkeit darstellen können und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten betonen, dass die Verzögerungen nicht direkt unsere Schuld sind, aber wir arbeiten aktiv mit unseren Versandpartnern zusammen, um den Service zu verbessern und die Wartezeiten zu verkürzen. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir mit dieser Situation umgehen. Wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Chiara, Petit-Fernand
R
Raquel
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt sehr gut, ich hatte bereits andere Bestellungen vor und sehr gut, der Transport war schlecht, langsam, die erste Sendung nicht ankommen und ich musste es wieder von petit senden
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Raquel, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung und hoffen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist :) Guten Tag, Camille Petit-Fernand
D
Dr S.
Hinweis: 2 von 5
Es hat zwei Wochen gedauert, bis die Aufkleber verschickt wurden, und dann habe ich sie nicht einmal erhalten. Das war sehr unangenehm, da ich die Aufkleber so schnell wie möglich brauchte. Nachdem ich den Kundendienst wegen der fehlgeschlagenen Lieferung kontaktiert hatte, akzeptierte ich gerne eine Rückerstattung, und sie waren hilfreich und effizient bei der Bearbeitung meines Problems.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Shaheen, es tut uns sehr leid, dass es Probleme mit der Post gibt. Es sollte nicht länger als zwei Wochen dauern, bis Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft, auch wenn es einige Zeit dauert, bis sie durch den Zoll kommt. Es freut uns zu hören, dass der Kundendienst in der Lage war, eine Rückerstattung für Sie auszustellen, und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
E
Elisabetta B.
Hinweis: 3 von 5
È il secondo ordine che passo, rispetto al precedente (2020) ho trovato che la qualità delle etichette sia peggiorata.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Salve, La ringraziamo per il Suo feedback. La invitiamo a contattarci per pernirci i suoi commenti, che ci sono molto utiliare per migliorare il nostro servizio. Le auguro una buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
L
Lucilla G.
Hinweis: 1 von 5
Etiketten lösen sich nach dem Waschen ab
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Lucilla, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir haben derzeit keine auf Ihren Namen registrierten Beschwerden gefunden, aber wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation besser zu verstehen und eine angemessene Lösung zu finden. Die Qualität unserer Produkte liegt uns am Herzen, und Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig. Chiara, Petit-Fernand
T
Trevisan G.
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferzeit ist zu lang, aber der Kundenservice am Telefon ist sehr freundlich.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Giorgia, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für das Missverständnis bezüglich der Lieferzeiten und verstehen, wie frustrierend es sein kann. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, und Ihr Kommentar ist uns sehr wichtig. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unseren Kundendienstmitarbeitern gemacht haben, und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir werden unser Bestes tun, um die Versandzeiten in Zukunft zu optimieren. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können. Chiara, Petit-Fernand
C
Céline W.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellung hatten. Wir haben soeben auf Ihre E-Mail geantwortet. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
F
Federica
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einige Etiketten bestellt, die lange gebraucht haben, bis sie ankamen, und die Größe war anders als erwartet. Die Preise sind in den letzten Jahren stark angestiegen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung setzen und uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferverzögerungen und die Größe der Etiketten, die nicht Ihren Erwartungen entsprachen, entstanden sind. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass sich unser Kundendienstteam in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um das Problem zu klären und eine angemessene Lösung zu finden. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. ?? Chiara, Petit-Fernand
S
Sarah B.
Hinweis: 3 von 5
Wirklich schöne Etiketten und Schriftarten zur Auswahl. Leider ist ein Aufbügeletikett nach einmaligem Waschen eines Artikels abgefallen. Mir wäre es auch lieber, wenn sie sich nicht so plastisch und glänzend anfühlen würden. Das Aussehen ist aber toll, vor allem die Möglichkeit, die gleiche Hintergrundfarbe wie das Kleidungsstück zu wählen.
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Hallo, es tut mir sehr leid zu hören, dass die Qualität unseres Produkts nicht zufriedenstellend war. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch, Elise, Petit-Fernand
V
Vanessa
Hinweis: 1 von 5
Ziemlich enttäuscht nach 1 Monat habe ich meine Bestellung nicht erhalten und niemand sagt etwas oder antwortet.
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Hallo Vanessa, Ihre Bestellung sollte inzwischen angekommen sein. Es tut uns leid für diese Situation. Wir haben uns gerade per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
C
Collectplus C.
Hinweis: 2 von 5
Am Anfang war ich sehr zufrieden. Allerdings habe ich bisher nur Klebeetiketten für Flaschen oder Taschen aus dem Heft verwendet. Jetzt, wo meine Tochter zur Schule geht, habe ich angefangen, die Bügeletiketten und die Aufklebeetiketten auf den eigentlichen Kleidungsetiketten zu verwenden, und die halten nicht! Erstere wurden faltig und lösten sich nach ein paar Wäschen ab, letztere gehen auch nach ein paar Wäschen ab, halten aber auch die Napisan-Wäsche nicht aus! Was soll's! Am liebsten würde ich zu den altmodischen Etiketten zurückkehren und Stoffetiketten auf die Kleidung nähen. Dann bleiben sie wenigstens an Ort und Stelle und können entfernt werden, wenn es Zeit ist, sie zu verschenken oder zu verkaufen! Ich bleibe bei den Aufklebeetiketten nur für Gegenstände. Die sind großartig!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Problem mit der Qualität Ihrer Etiketten hatten. Auch unsere Bügeletiketten sollten von sehr guter Qualität sein, also müssen Sie eine fehlerhafte Charge erhalten haben. Wir empfehlen Ihnen, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, damit dieser Ihnen auf unsere Kosten eine Ersatzbestellung zusenden kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
A
Alex
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten kamen nie an, ich forderte eine Rückerstattung und bekam mein Geld nach etwa 5 Tagen zurück, aber wir waren sehr traurig, dass sie nicht ankamen, da wir sie sehr schön fanden.
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie unsere Produkte nicht genießen konnten. Wir hoffen, dass Sie es beim nächsten Mal wieder versuchen! Guten Tag, Camille Petit-Fernand
O
Oscar
Hinweis: 2 von 5
Die Aufkleber lösten sich bei der zweiten Wäsche ab, für Kinderkleidung ist das etwas umständlich.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, danke, dass Sie uns geschrieben haben. Ihre Etiketten sollten sich nicht ablösen und wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen :) Guten Tag, Camille Petit-Fernand
L
Luisinha F.
Hinweis: 3 von 5
Als ich die Bestellung gebucht wurde es 7-10 Tage erwähnt, um es zu bekommen. Erst nachdem ich die Zahlung später in der Woche gemacht habe, als ich per E-Mail nachgefasst habe, habe ich erfahren, dass es länger als die erwartete Zeit dauert und ich habe Großbritannien verlassen, um in mein Heimatland zurückzureisen. Ich musste dann jemanden arrangieren, um es von meiner Schwägerin abzuholen und es zu mir zu bringen, und schließlich habe ich es heute bekommen Ich schätze, dass dies im Voraus aktualisiert wird, damit der Kunde vor der Zahlung entscheiden kann. Nun, da ich die Artikel erhalten habe, sieht alles großartig aus, aber auf der Flasche sehe ich, dass die Farbe bereits verblasst ist, als ich sie aus dem Karton nahm, was schockierend ist, wenn man ein neues Produkt sieht.
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Hallo, es tut mir sehr leid zu hören, dass die Qualität unseres Produkts nicht zufriedenstellend war. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch, Elise, Petit-Fernand
A
Acerina
Hinweis: 2 von 5
Die Produkte sind von sehr guter Qualität, aber die Bestellung hat einen Monat gebraucht, um anzukommen.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht :) Trotz der Lieferung freuen wir uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen Guten Tag, Camille Petit-Fernand
G
Gwenaelle L.
Hinweis: 3 von 5
Es gibt viele Möglichkeiten der Personalisierung, es werden viele Gegenstände angeboten, das ist toll, aber die Etiketten halten nicht (bei denen, die man mit dem Bügeleisen aufkleben kann) oder lösen sich ab (bei denen, die man aufkleben kann), obwohl ich bei 30 Grad wasche. Wirklich schade.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns kontaktieren, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Mangiafico S.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nichts erhalten!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Unser Kundendienst wird Sie für weitere Informationen kontaktieren. Leider haben wir keine auf Ihren Namen registrierten Beschwerden gefunden. Bei künftigen Beschwerden wenden Sie sich bitte direkt an uns, damit wir Ihnen schneller und effektiver helfen können. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Chiara, Petit-Fernand
E
Ewelina
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nie erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Ewelina, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung bei der Post verloren gegangen ist. Wir hoffen, dass Ihre Interaktion mit unserem Kundendienst zufriedenstellend war und wir eine Lösung für Ihr Problem finden konnten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
C
Claire
Hinweis: 3 von 5
der Umschlag kam beschädigt an, aber die Etiketten sind in gutem Zustand. Dies ist nicht meine erste Bestellung, ich stelle eine Verschlechterung der Qualität der Etiketten fest, und weniger Auswahl bei den Grafikoptionen, schade.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir laden Sie ein, uns zu kontaktieren, damit Sie uns Ihre Anmerkungen mitteilen können, die für uns sehr nützlich sind, um uns zu verbessern. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Anna D.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung zum zweiten Mal aufgegeben und sie ist immer noch nicht angekommen, ich warte schon seit Anfang September
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Anna, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen mit Ihrer Bestellung entstanden sind, aufrichtig. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen bereits eine neue Bestellung geschickt haben, die sich derzeit auf dem Transportweg befindet und in Kürze eintreffen wird. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Situation und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Chiara, Petit-Fernand
V
Valentina D.
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten haben mich nicht erreicht. Es stimmt, dass ich die verfolgte Lieferung nicht in Anspruch genommen habe, aber ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Liebe Valentina, vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Etiketten nicht erhalten haben und wir verstehen Ihre Unannehmlichkeiten. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und werden unser Bestes tun, um die Situation zu lösen. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Chiara, Petit-Fernand
J
Julien M.
Hinweis: 2 von 5
Große Verzögerung bei der Beschaffung der Waren.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Julien, es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als Sie erwartet haben. Da die Produktion in Frankreich stattfindet, kann es einige Zeit dauern, bis die Bestellungen nach Großbritannien geliefert werden. Wenn eine Bestellung länger als zwei Wochen braucht, empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um das Problem zu lösen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
E
Elodie O.
Hinweis: 3 von 5
Klebt nicht gut das ist schade.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Carlotta
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung aufrichtig. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, nicht zu erhalten, was Sie bestellt haben. Wir haben Ihnen zwei Lösungen angeboten und auf Ihren Wunsch hin den Betrag zurückerstattet. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Service und die Abwicklung der Sendungen zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen anderweitig helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da! Chiara, Petit-Fernand
M
Miriam
Hinweis: 3 von 5
Der Kurierdienst war schrecklich. Sie brauchten viel länger als die vereinbarte Zeit. Der Kundendienst hat zwar schnell geantwortet, aber sie haben mir keine Lösung angeboten. Sehr schlecht, dass sie Bestellungen nicht nach Hause schicken, auch wenn sie Versandkosten berechnen. MRW/Seur sind eine Katastrophe.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Miriam, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung so lange gebraucht hat, um anzukommen. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung immer noch zu Ihren Gunsten ausfällt :) Guten Tag, Camille Petit-Fernand
F
Francesca
Hinweis: 1 von 5
nicht erhaltene Etiketten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Francesca, wir möchten uns aufrichtig für das Missgeschick und die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir sind uns bewusst, wie enttäuschend es sein kann, wenn man das gekaufte Produkt nicht erhält. Wir haben Ihnen zwei Möglichkeiten angeboten und auf Ihren Wunsch hin die Rückerstattung des Betrages veranlasst. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir unermüdlich daran arbeiten, unseren Service und unsere Lieferfähigkeit zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen! Chiara, Petit-Fernand
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