Die Bewertungen heben die Produktqualität der Etiketten und Aufkleber deutlich hervor, mit vielen Hinweisen auf langlebige, waschbeständige Materialien und schöne Grafiken, die dem Bild entsprechen. Die Liefererfahrung wird als schnell, zuverlässig und präzise beschrieben, oft mit schneller Versand und pünktlicher Ankunft. Der Kundenservice wird als hilfsbereit und effizient dargestellt, wobei Probleme zügig gelöst und hilfreiche Unterstützung angeboten wird. Zudem wird die Vielseitigkeit der Produkte betont, einschließlich verschiedener Designs, Icons und Anwendungen für Kleidung, Gegenstände und Textilien, die Alltagsbedürfnisse der Familien erfüllen.
Am 15. September hatte ich immer noch nichts erhalten und auf der Website gab es keine Informationen zu dieser Bestellung, keine Nachverfolgung. Am 17. September bat ich um die Rückerstattung der Bestellung. Die Rückerstattung erfolgte ohne Erklärung. Ich bin enttäuscht, es ist das erste Mal, dass cmonetiquette dies tut. So ein Mist!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wenn wir uns nicht geirrt haben, haben Sie sich am 21. September an unseren Kundenservice gewandt und nach Abschluss unserer Lösungsvorschläge die Rückerstattung Ihrer Bestellung beantragt. Diese wurde am 23. September durchgeführt. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
Estefania
Hinweis: 3 von 5
Alles ist gut, bis auf den Lieferservice. Es hat einen Monat gedauert, bis ich ankam! Das Mädchen vom Kundendienst war sehr professionell, freundlich und reaktionsschnell.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entspricht. Unser Kundenservice war auf jeden Fall gerne bereit, Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch, Elise, Petit-Fernand
S
Seyma
Hinweis: 1 von 5
Habe mich schon per E-Mail beim Kundenservice gemeldet. Ergab leider keine Hilfe. Bin dieses mal leider garnicht zufrieden mit den Etiketten!
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Nach einer Überprüfung haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten. Wir haben Sie vor einigen Minuten kontaktiert, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
L
Lourdes
Hinweis: 1 von 5
Sie bestätigten, dass es kein Produkt gab, das ich ein paar Wochen später gekauft hatte, drei Wochen später änderte ich die Option und sie schickten es mir falsch, die Lösung war, dass sie mir einige Aufkleber schickten, um die zu ersetzen, die mit dem gekauften Tupper kamen, und meine Überraschung war, dass sie sie nicht zu mir nach Hause schickten, sondern zur Abholstelle, jetzt haben sie es zur Post zurückgeschickt und ich warte darauf, dass sie den Anstand haben, sie zu mir nach Hause zu schicken.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. In der Tat hat unser Kundendienst Ihre Bestellung an die Adresse geschickt, die Sie im E-Mail-Austausch bestätigt haben. Einen schönen Tag, Elise, Petit-Fernand
E
Estelle M.
Hinweis: 3 von 5
Gut, schnell
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank :) Einen schönen Tag, Elise, C-MonEtiquette
C
Charlotte B.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe jedes Jahr eine Bestellung für die Etiketten meiner Kinder aufgegeben, aber dieses Jahr bin ich von der Lieferung enttäuscht. Sie wird in Rechnung gestellt (ein nicht unerheblicher Preis für einen einfachen Umschlag) und nicht an die gewünschte Abholstelle geliefert, sondern an das andere Ende der Nachbarstadt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rücksendung. Sie haben sich für die Lieferung an einen Relais-Punkt entschieden, diese kostet in der Tat 3,90 . Es tut uns leid, dass Chronopost sie nicht an den gewünschten Ort geliefert hat. Wir laden Sie ein, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten. Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Christelle
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von der Trinkflasche. Nach einem Monat im Kindergarten ist die Trinkflasche schon ganz zerbeult, das Einhornmuster ist halb verschwunden und auch der Vorname meiner Tochter. Für den Preis hätte ich eine bessere Qualität erwartet
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
V
Valeria
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Ich warte immer noch auf die Rückerstattung meines Geldes.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Der Erstattungsantrag wurde vor 4 Tagen gestellt. Das Geld ist jedoch nicht sofort auf Ihrem Konto. Es wird zunächst von Ihrer Bank bearbeitet. Wir hoffen, dass Sie es sehr bald erhalten werden. Einen schönen Tag noch, Elise, Petit-Fernand
T
Tanja
Hinweis: 2 von 5
Es hat ca. 3 Wochen gedauert bis die Aufkleber ankamen. Die Schule hatte schon längst angefangen. Schade.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
D
Davassi C.
Hinweis: 1 von 5
Nie erhaltene Etiketten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Chiara, es tut mir leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen gemacht haben. ?? Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die gewünschte Unterstützung zu bieten. Chiara, Petit-Fernand
S
Siria
Hinweis: 1 von 5
Sie haben meine Bestellung verloren, sie mir zurückgeschickt und einen Monat später ist sie immer noch nicht angekommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Am 8. Oktober haben Sie mir jedoch per E-Mail bestätigt, dass Ihre Bestellung geliefert wurde. Einen schönen Tag, Elise, Petit-Fernand
G
Guerzoni J.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten, obwohl sie geliefert wurde.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Jennifer, ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. ?? Unser Serviceteam wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Chiara, Petit-Fernand
E
Elisabet
Hinweis: 1 von 5
es hakt überhaupt nicht. sehr unglücklich. ich musste es mehrmals bügeln und noch.... schlecht!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es sollte nicht allzu schwierig sein, Ihre Etiketten aufzukleben. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen :) Hallo, Camille Petit-Fernand
P
Privat P.
Hinweis: 1 von 5
Leider hat es uns nichts gebracht das Produkt
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Wir haben Sie soeben kontaktiert, um mehr Informationen darüber zu bekommen. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
A
Ainhoa
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten zum Aufkleben auf die Kleidung haben die gleiche Qualität wie die, die ich zuvor bestellt habe. Die Etiketten für die Schuhe sind jedoch von geringerer Qualität und ich bin enttäuscht. Ich glaube nicht, dass sie so gut an den Sohlen haften bleiben werden wie die vorherigen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Meinung zu unseren Etiketten mitzuteilen, wir freuen uns über jede konstruktive Anmerkung. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
Estefania
Hinweis: 1 von 5
Nach der ersten Wäsche der Hose in kaltem Wasser löste sich der Aufkleber. Ich kaufe sie nicht mehr. Obendrein haben Sie sie mir super spät zugeschickt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Estefania, Ihre Etiketten sollten sich beim Waschen nicht ablösen. Wir haben Sie gerade kontaktiert, um Ihnen zu helfen :) Hallo, Camille Petit-Fernand
J
Johanna
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 4. oder 5. September einen Kauf getätigt und bis heute habe ich meine Bestellung nicht erhalten !!!!!!. Ich werde nie wieder kommen. Um lausigen Service zu kaufen !!!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Johanna, unser Kundenservice hat sich soeben per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen :) Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Hallo, Camille Petit-Fernand
S
Simona
Hinweis: 3 von 5
Es ist nie passiert, aber zum ersten Mal kamen die Etiketten zu spät und auch falsch an, es gab nur einen anderen Namen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Simona, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Es handelt sich um einen Fehler, mit dem wir nicht gerechnet haben, und Ihre Erfahrung spiegelt nicht den Servicestandard wider, den wir anstreben. Um die Situation zu bereinigen, haben wir Ihnen bereits eine neue, kostenlose Bestellung geschickt. Wir möchten Ihre Zufriedenheit garantieren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Chiara, Petit-Fernand
S
Sophie
Hinweis: 3 von 5
Viel zu lange Lieferzeit für Etiketten mit nur einem Vornamen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Allerdings haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Safia S.
Hinweis: 2 von 5
Ich finde, dass die Etiketten schlecht kleben Sorry
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
I
It
Hinweis: 1 von 5
Leider habe ich zwei Umschläge mit Etiketten von zwei verschiedenen Kindern erhalten, von denen keines dem Namen entsprach, den ich bestellt hatte. Wenigstens war die Rückerstattung zügig
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Ilaria, wir entschuldigen uns aufrichtig für den Fehler bei Ihrer Bestellung. Es ist immer unsere Priorität, maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, und wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, das falsche Produkt zu erhalten. Wir freuen uns, dass die Rückerstattung prompt erfolgte, aber wir sind bestrebt, unseren Service zu verbessern, um ähnliche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, weiter zu wachsen. Chiara, Petit-Fernand
C
Carli
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung am 17. August aufgegeben, und erst heute, am 7. Oktober, habe ich sie mit der Post erhalten. In anderen Jahren haben sie ohne Probleme auf die Kanarischen Inseln geschickt, und es war eine normale Sendung ohne Probleme. Dieses Jahr haben sie nur eine Abholstelle zugelassen. Die Überraschung ist, dass ich nach einiger Zeit herausfinde, dass die Sendung wegen Lieferproblemen an das Geschäft der Abholstelle zurückgeschickt wurde, ohne mich darüber zu informieren. Ich wohne direkt neben diesem Geschäft. Ich habe mich beschwert, und sie haben es mir nach Hause geschickt, aber das hat lange gedauert. Leider bieten Sie zur Zeit keinen guten Lieferservice an, und ich werde meine Erfahrungen mit Ihnen nicht wiederholen. Meine Etiketten kamen einen Monat nach Schulbeginn an, und es gibt eine viel größere Auswahl auf dem Markt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir haben kürzlich unsere Versandmethoden geändert, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen schneller ankommen. Es tut uns leid zu hören, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war, und es tut uns leid, das zu hören. Ihre Kommentare sind für uns sehr wichtig, denn sie ermöglichen es uns, uns ständig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einer anderen Gelegenheit wiederzusehen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
E
Evy
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Sie sollte am 19.09.2024 versendet werden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihnen heute bereits eine E-Mail geschickt, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. ??? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
V
Vero
Hinweis: 1 von 5
Es ist noch nicht angekommen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, Es tut uns leid für die Verzögerung der Lieferung. Nach unseren Gesprächen haben wir einen weiteren Versand Ihrer Bestellung veranlasst und wir hoffen, dass sie diesmal ohne Probleme ankommt :) Wir sind wie immer für Sie da. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
D
Daniela C.
Hinweis: 1 von 5
Hohe Transportkosten und wir mussten 20 Euro zusätzlich für die Zollabfertigung bezahlen (für eine Lieferung nach Luxemburg). Herstellung außerhalb der EU, Informationen nicht transparent
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
Eleonora
Hinweis: 1 von 5
Ich habe auf die Etiketten für den Schulanfang gewartet, aber sie sind nie angekommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Eleonora, ich entschuldige mich aufrichtig dafür. ?? Unser Serviceteam wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Chiara, Petit-Fernand
R
Robert H.
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferzeit von 2 Wochen ist sehr lang. Eigentlich zu lang. Liegt vielleicht an der französischen Post. Die Etiketten selbst sind gut, halten und empfehlenswert, so dass es die zweite Bestellung war.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
N
Nelly C.
Hinweis: 2 von 5
Etikett zu klein ... hält kaum nach mehrmaligem Waschen ... enttäuschend
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Mari S.
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten sind nie angekommen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Sara, ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. ?? Unser Serviceteam wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Chiara, Petit-Fernand
C
Casalino C.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe sie nie erhalten und auch keine Rückerstattung bekommen!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut mir sehr leid für das Problem, das Sie hatten. ?? Unser Kundendienst ist bereit, Sie zu kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Chiara, Petit-Fernand
L
Lisa
Hinweis: 1 von 5
Anfang September bestellt... nie angekommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Lisa, ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. ?? Unser Support-Team wird sich gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bestmöglich zu helfen. Chiara, Petit-Fernand
C
Charley W.
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist gut, aber die Lieferung dauert unnötig lange
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Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet, aber wir sind ein französisches Unternehmen und befinden uns in Bordeaux. Es freut uns zu sehen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag, Elise, Petit-Fernand
N
Noémie T.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket nie erhalten, es war im Relaisshop nicht auffindbar. Ich weiß nicht, was passiert ist.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben soeben mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
L
Luisella M.
Hinweis: 3 von 5
Zufrieden mit dem Produkt, etwas weniger zufrieden mit der Lieferzeit
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Antwort von Es-Ist-Meins
Buongirno Luisella, wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Feedback und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Allerdings bedauern wir, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind ständig bemüht, unseren Service zu verbessern und werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unsere Prozesse zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können. Chiara, Petit-Fernand
U
Ute
Hinweis: 3 von 5
Lieferung dauert extrem lange (10 Tage) Reaktion auf Reklamation kommt sehr schnell, der versprochene Ersatz ist noch immer nicht angekommen (gut 1 Woche)
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen die Ersatzbestellung gefallen wird. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
C
Carly T.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Namensaufkleber auf die Kleidungsetiketten geklebt, wie es dort steht, und nach 2-3 Wäschen musste ich neue aufkleben, weil sie sich gelöst haben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir sehr leid zu hören, dass die Qualität unseres Produkts nicht zufriedenstellend war. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch, Elise, Petit-Fernand
V
Victoria
Hinweis: 3 von 5
Der Umschlag kam ziemlich beschädigt an, zum Glück waren die Aufkleber in Ordnung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass der Karton Ihrer Bestellung während der Lieferung beschädigt wurde, aber wir freuen uns zu hören, dass Ihre Etiketten nicht betroffen sind. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
M
Mira L.
Hinweis: 2 von 5
Leider hat die Lieferung viel zu lange gedauert. Außerdem wurde ich nicht darüber informiert bzw transparent auf dem neusten Stand gehalten. Ich musste nachfragen wo die Bestellung bleibt. Schade
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Alle Kunden erhalten eine Auftragsbestätigung sowie eine Versandbestätigung für jede bei uns aufgegebene Bestellung. Vielleicht haben sich diese E-Mails in Ihren Spam-Ordner geschlichen. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
O
Ophélie A.
Hinweis: 1 von 5
Die personalisierte Trinkflasche ist von sehr schlechter Qualität, die Farbe blättert nach ein paar Tagen ab, der Vorname verblasst, ebenso wie die süßen kleinen Motive und jetzt ist auch noch der Verschluss gebrochen. Alles Marketing, nichts an der Qualität. Sehr enttäuschend
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass die Qualität der Trinkflasche nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen jedoch, dass Sie die von Ihnen gewünschte Rückerstattung erhalten haben. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
G
Gemma T.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nicht angekommen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben jedoch keine Kontrolle über den Postdienst. Wir hoffen, Sie haben Ihre Rückerstattung erhalten. Einen schönen Tag noch, Elise, Petit-Fernand
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