Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Schnelle Lieferung. Nette Etiketten. Der Kulturbeutel entspricht den Erwartungen im Gegensatz zu den 2 Wäschesäcken von fragwürdiger Qualität.
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Hallo Florence, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail mit Fotos zu schicken, um uns das Problem zu schildern. ? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
CéLINE B.
Hinweis: 1 von 5
Ich werde nach meiner Meinung gefragt, obwohl ich meine Bestellung mit 6 Tagen Verspätung immer noch nicht erhalten habe! Ohne Informationen von der Website. Ich weiß aber, dass ich sie erhalten werde, da sie immer so nachgibt.
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Hallo Céline, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben: Sie wurde jedoch am 27.12.2024 von La Poste versandt?? eine Bestellbestätigung sowie eine Versandbestätigung wurden Ihnen per E-Mail zugesandt. Wir haben Sie soeben kontaktiert. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquete
M
Marina S.
Hinweis: 3 von 5
Im Prinzip wirken die zwei Trinkflaschen sehr hochwertig. Leider ist bei einer der beiden schon der Deckel abgebrochen, am Scharnier. Die Flasche ist meiner kleinen Tochter hingefallen. Ich hätte aber gedacht, das sie das aushält. Ein Ersatz wäre schön. Kohlensäure-haltige Getränke spritzen beim Öffnen durch die Gegend. Aber dann kommen die halt nicht in die Flasche.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Wie in unserem E-Mail-Austausch vereinbart, schicken wir Ihnen bereits einen neuen Korken zu. Bitte lesen Sie jedoch die Produktbeschreibung auf unserer Website. Kohlensäurehaltige Getränke sind für diese Trinkflasche nicht geeignet. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Elise, EsIstMeins
M
Marga
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten lösen sich bei der ersten Wäsche und sind gut gebügelt und gut am Kleidungsstück befestigt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, danke, dass Sie uns einen Kommentar hinterlassen haben. Ihre Etiketten sollten nicht auf diese Weise abfallen! Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen in dieser Situation zu helfen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
N
Nancy C.
Hinweis: 3 von 5
Hübsche Etiketten und einfach zu bestellen. Leider sind einige nicht leicht vom Gehäuse zu entfernen und die obere Plastikfolie riss ab.
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Hallo Nancy, vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben! Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Chiara Petit-Fernand ??
E
Elfe
Hinweis: 1 von 5
Habe die Lieferung nicht erhalten. Geld wurde erstattet
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit der Lieferung gemacht haben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
B
B.G.
Hinweis: 1 von 5
Leider ist meine Bestellung nie angekommen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
E
EMILIE K.
Hinweis: 3 von 5
Es ist nicht das erste Mal, dass ich Etiketten bestelle, aber es ist das erste Mal, dass ich von den Farben enttäuscht bin. Ich habe zwei verschiedene Bestellungen aufgegeben und war bei beiden enttäuscht. Das in den Farben dargestellte Korallenrosa ist in Wirklichkeit viel orangefarbener, und der Salbei kam flaschengrün an... Zusammenfassend kann ich sagen, dass ich finde, dass die ursprünglichen Farben nicht das erhaltene Endergebnis widerspiegeln.
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Hallo Emilie, vielen Dank für Ihr Feedback. Es kann in der Tat eine leichte Farbabweichung zwischen der Wiedergabe auf Ihrem Bildschirm und der endgültigen Wiedergabe geben. Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail mit Fotos zu schicken, damit wir mehr Details erfahren können. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag, Elise, C-MonEtiqutte
C
Cindy
Hinweis: 3 von 5
Ich bin mit den Etiketten zufrieden, sie sind sehr schön und halten gut. Ich habe zwei Trinkflaschen gekauft und bin sehr enttäuscht, denn sie sind teuer und es sind n'y plus n'y minus Aufkleber auf der Flasche und das Gleiche gilt für den Vornamen, der übrigens weggeht, nachdem ich ihn nur ein paar Mal gewaschen habe und nicht in der Spülmaschine... Ich empfehle die Etiketten, aber nicht die Trinkflaschen.
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Hallo Cindy, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass unsere Trinkflaschen mithilfe eines Sublimationsdrucks personalisiert werden. Es handelt sich dabei nicht um selbstklebende Etiketten. Wir bitten Sie, uns per E-Mail Fotos zu übermitteln, damit wir das Problem einschätzen können. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Audrey
Hinweis: 3 von 5
Gutes Produkt, aber Reinigung der Dichtung schwierig. Wenn man Fruchtsaft einfüllt, sind Pilze vorhanden, die nicht entfernt werden können.
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Hallo Audrey, es tut uns leid, dass wir Ihr Feedback lesen müssen. Wir empfehlen Ihnen, eine Flaschenbürste oder ein weiches Reinigungselement zu verwenden, um Ihre Trinkflasche optimal zu reinigen. Sie können uns auch gerne eine E-Mail mit Fotos schicken, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
AXELLE B.
Hinweis: 1 von 5
Ich erhalte eine E-Mail, in der ich um meine Meinung gebeten werde, obwohl ich mehr als 20 Tage nach der Bestellung (Priority-Versand) immer noch nichts erhalten habe... Meine Tochter wird also offensichtlich ohne ihre Trinkflasche, ihre Lunchbox und ihre etikettierte Kleidung in die Schule gehen...
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Hallo, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung derzeit vom Spediteur ausgeliefert wird. Wir haben soeben die Rückerstattung Ihrer Lieferkosten veranlasst. Schöner Tag, Elise, C-MonEtiquette
J
Julie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 20. Dezember drei Feldflaschen bestellt. Heute ist der 03. Januar und ich habe immer noch nichts erhalten... Meine Weihnachtsgeschenke sind also nicht angekommen. Auf Ihrer Website versichern Sie, dass die Lieferung zwischen 2 und 4 Tagen dauert. Das ist immer noch weit entfernt von den 15 Tagen, die auf meiner Seite vergangen sind...
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Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Allerdings war der Postdienst an diesem arbeitsreichen Jahresende mit zwei Feiertagen sehr gestört. Dennoch war Ihre Bestellung von Chronopost an uns zurückgeschickt worden, was leider nicht in unserem Einflussbereich liegt. Außerdem wurde Ihre Bestellung laut Ihrer Trackingnummer bereits am 03. Januar an den von Ihnen gewählten Relais-Punkt geliefert. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
K
Katharine T.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Kleidungsaufkleber für die Uniform meines Kindes bestellt, da sie bei einer Google-Suche als erstes auftauchten. Es dauerte ewig, bis sie aus Frankreich ankamen (was ich trotz des Firmennamens nicht bemerkt hatte), und sie waren viel zu groß, um auf seine Kleidungsetiketten zu passen. Sie haben sich nach einer Wäsche abgewaschen. Völlig unbrauchbar und außerdem teuer.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben! Es tut uns wirklich leid zu hören, dass. Die Bestellnummer wurde beim Schreiben des Feedbacks nicht angegeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können! Mit freundlichen Grüßen, Chiara Petit-Fernand ??
P
Palumbo D.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine erste Bestellung von Etiketten aufgegeben und sie sind nie angekommen, ich habe geschrieben, um sie zurückzubekommen und wieder nichts erhalten, ein Witz, nie wieder
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Liebe Daniela, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir sind überrascht, Ihr Feedback zu lesen, da wir Ihnen bereits eine kostenlose Bestellung geschickt haben. Außerdem haben wir nach der kostenlosen Rücksendung, die wir Ihnen geschickt haben, keine Beschwerden in Ihrem Namen gefunden. Keine Sorge, unser Kundendienst wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Klärung dieser Situation zu helfen. Chiara, Petit-Fernand ?
S
SYLVIE G.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Hallo, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Wir hoffen jedoch, dass die Lösungen, die wir Ihnen per E-Mail vorgeschlagen haben, Ihnen helfen können :) Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
B
Byg-animal-farm F.
Hinweis: 3 von 5
Die Dame am Telefon ist wirklich nett und kann gut arbeiten. Die Lieferung war ein bisschen lang. Die Teller, von denen ich dachte, dass sie aus Stoff sind, sind stattdessen "Papier" und ehrlich gesagt war ich enttäuscht. Ich mag sie nicht sehr viel.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiterin am Telefon als freundlich und sachkundig empfunden haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung beim Versand. Wir bemühen uns ständig, unsere Lieferzeiten zu verbessern und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Was die Etiketten betrifft, so bedauern wir, dass Sie das Material nicht zufriedenstellend fanden. Auf unserer Website haben wir versucht, das Material der Etiketten anzugeben. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen, um die Kommunikation über unsere Produkte zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können und Ihnen eine Erfahrung zu bieten, die Ihren Erwartungen entspricht. Chiara, Petit-Fernand ?
M
Maria M.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Produkt nie erhalten.
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Hallo, es tut uns sehr leid. Die zweite Lieferung, die wir gemacht haben, ist auf dem Weg und wird in Kürze ausgeliefert werden. Mit freundlichen Grüßen, Chiara, Petit-Fernand ??
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Lutz P.
Hinweis: 3 von 5
Mir gefällt die ewig lange Wartezeit überhaupt nicht. Die 2. Bestellung ist bis heute noch nicht bei mir angekommen, obwohl es sich nur um einen Brief handelt. Unsere Oma musste in ein Heim gegeben werden und wir können ihre Sachen nicht kennzeichnen.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben: sie wurde jedoch am 29/11/2024 von La Poste versendet. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
R
RH
Hinweis: 1 von 5
Bestellung bis heute nicht angekommen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
M
M. R.
Hinweis: 3 von 5
Sehr hübsch, gut präsentiert, aber ein bisschen zu klein
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Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht ? Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Produkte ständig zu verbessern! Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
G
Guillemain A.
Hinweis: 1 von 5
Sehr teuer für die angebotene Menge und Qualität: 2 Blätter und fade Farben! Zu vermeiden
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist Sache des Kunden, die Menge an Etiketten auszuwählen, die er haben möchte. Bezüglich der Qualität können Sie uns gerne ein Foto schicken, damit wir das Problem besser verstehen können. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
I
Irene
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung wurde vom Kurierdienst nicht zugestellt und wurde zurückgeschickt. Ich habe mich beschwert und warte immer noch darauf, dass sie ankommt. Das Produkt ist fantastisch, aber der Transport mit den Agenturen ist furchtbar.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Schreiben an uns. Es tut uns sehr leid für die Lieferverzögerung. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist. Wir hoffen, dass sie so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft und dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Wir bleiben für alles erreichbar :) Guten Tag, Camille Petit-Fernand
A
Andrea D.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Ende Juli 2024 eine neue Schuluniform für meine Tochter gekauft, die im September 2024 ihr Studium an einem Gymnasium beginnt. Trotz sorgfältiger Einhaltung der Waschanleitung (30 Grad und Schonwaschgang) haben die Aufkleber der Uniform innerhalb von nur drei Monaten begonnen, sich abzulösen und abzublättern. Ich habe mich an das Unternehmen gewandt, um meine Enttäuschung zum Ausdruck zu bringen. Anstelle einer aufrichtigen Entschuldigung wurde mir ein mickriger Rabatt von 20 % auf weitere Einkäufe angeboten. Diese Antwort ist völlig unbefriedigend, da sie das grundlegende Problem der schlechten Qualität des Produkts nicht anspricht. Ich erwarte eine vollständige Rückerstattung für die fehlerhaften Uniformaufkleber und eine aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Frustrationen.
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Hallo Andrea, danke, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit den einheitlichen Aufklebern hatten. Wir müssen Ihnen jedoch mitteilen, dass die Garantiezeit leider abgelaufen ist und wir in diesem Fall keine Erstattung vornehmen können. Als Geste der Kulanz haben wir Ihnen einen Rabattcode angeboten, in der Hoffnung, dass er Ihnen bei zukünftigen Käufen helfen würde. Wir ermutigen unsere Kunden, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen, wenn sie Probleme mit unseren Produkten bemerken, denn wir sind immer für Sie da. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zwar bestrebt sind, die beste Qualität zu liefern, uns aber auch darauf verlassen, dass unsere Kunden uns über Probleme informieren, sobald sie auftreten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen ? Chiara, Petit-Fernand
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Andrea D.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Ende Juli 2024 eine neue Schuluniform für meine Tochter gekauft, die im September 2024 ihr Studium an einem Gymnasium beginnt. Trotz sorgfältiger Einhaltung der Waschanleitung (30 Grad und Schonwaschgang) haben die Aufkleber der Uniform innerhalb von nur drei Monaten begonnen, sich abzulösen und abzublättern. Ich habe mich an das Unternehmen gewandt, um meine Enttäuschung zum Ausdruck zu bringen. Anstelle einer aufrichtigen Entschuldigung wurde mir ein mickriger Rabatt von 20 % auf weitere Einkäufe angeboten. Diese Antwort ist völlig unbefriedigend, da sie das grundlegende Problem der schlechten Qualität des Produkts nicht anspricht. Ich erwarte eine volle Rückerstattung für die defekten Uniformaufkleber und eine aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Frustrationen. Ich empfehle dieses Produkt nicht weiter!
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Hallo Andrea, danke, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit den einheitlichen Aufklebern hatten. Wir müssen Ihnen jedoch mitteilen, dass die Garantiezeit leider abgelaufen ist und wir in diesem Fall keine Erstattung vornehmen können. Als Geste der Kulanz haben wir Ihnen einen Rabattcode angeboten, in der Hoffnung, dass er Ihnen bei zukünftigen Käufen helfen würde. Wir ermutigen unsere Kunden, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen, wenn sie Probleme mit unseren Produkten bemerken, denn wir sind immer für Sie da. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zwar bestrebt sind, die beste Qualität zu liefern, uns aber auch darauf verlassen, dass unsere Kunden uns über Probleme informieren, sobald sie auftreten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen ?? Chiara, Petit-Fernand
K
Kelya M.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe schon seit 4 Jahren bei ihnen bestellt, aber jetzt habe ich zum ersten Mal nichts erhalten. Warum weiß ich das nicht?
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Hallo, laut Ihrer Trackingnummer wurde Ihre Bestellung an uns zurückgesendet. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um weitere Informationen zu erhalten. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
G
G.B.44
Hinweis: 1 von 5
Ich sollte die Etiketten am 18. erhalten, habe sie aber erst am 24. erhalten. Das war zu spät. Die Kleidung sollte über das Wochenende gekennzeichnet werden, also ging ich in den Supermarkt, um weiße Etiketten zu kaufen, und schrieb sie mit einem Stift. Ich habe eine ganze Reihe von Etiketten, die ich nicht brauche, und 30 Dollar weniger auf meinem Konto. Eine Erfahrung, die ich nicht wiederholen werde.
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Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung zu spät eingetroffen ist. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst, der über die Feiertage gestört war. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Elise, C-MonEtiquette
T
Tina M.
Hinweis: 3 von 5
Genau das, wonach ich gesucht habe, aber die Lieferung hat ziemlich lange gedauert
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Hallo Tina, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie gefunden haben, was Sie suchten. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Chiara, Petit-Fernand
F
Francesca T.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nie angekommen ist.
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Guten Morgen Francesca, vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir sind sehr überrascht, Ihren Kommentar zu lesen, da unser Kundenservice-Team Ihnen bereits per E-Mail helfen konnte und Ihnen mehrere Lösungen für Ihre Bestellung vorgeschlagen hat. Wir möchten betonen, dass wir Ihnen bereits eine Rückerstattung des Kaufpreises zugesichert haben, wie von Ihnen gewünscht. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben. Wir sind immer für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Chiara, Petit-Fernand ?
J
JENNIFER D.
Hinweis: 1 von 5
Die Trinkflaschen kamen kaputt an und es war nicht die richtige Personalisierung. Sie wurden zurückgeschickt und eine kam ohne Strohhalm an. Ich bat um eine Rückerstattung, aber die Kosten für die Rücksendung der Flasche gingen zu meinen Lasten.
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Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung und verstehen natürlich Ihre Unzufriedenheit. Wir wünschen Ihnen trotzdem ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Elise C-MonEtiquette
C
Christelle P.
Hinweis: 2 von 5
Enttäuscht. Einfacher transparenter Aufkleber mit Motiven, der auch noch schlecht klebt. Sehr unzufrieden.
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Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Mme V.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung für das Weihnachtsfest meiner Enkelin Anfang Dezember bestellt und noch nicht erhalten. Zorn
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Laut Ihrer Bestellungsverfolgung war Ihre Bestellung seit dem 13.12. in Ihrem Relay-Punkt verfügbar. Diese wurde nun als abgeholt gemeldet. Wir hoffen, dass sie Ihren Erwartungen entspricht? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
R
Rebecca A.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten?!? Oder die neue Bestellung, die als Ersatz verschickt wurde!!!
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Hallo, es tut uns sehr leid für die Lieferverzögerung. ?? Die zweite Sendung, die wir gemacht haben, ist auf dem Weg und wird in Kürze geliefert werden. Mit freundlichen Grüßen, Camille Petit-Fernand
A
Aurelie
Hinweis: 2 von 5
Enttäuscht... Sticker in der Mitte nicht zentriert, wenn die Feldflasche geschlossen ist. Ich hatte ein schöneres Ergebnis erwartet.
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Hallo Aurélie, vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Es tut uns sehr leid, von dem Vorfall mit Ihrer Feldflasche zu erfahren. Um Ihnen so gut wie möglich zu helfen, haben wir Sie soeben per E-Mail kontaktiert :) Schöner Tag, ? Camille C-MonEtiquette
B
Blandine O.
Hinweis: 3 von 5
Normalerweise bin ich immer sehr zufrieden mit den bestellten Produkten. Dieses Mal bin ich enttäuscht, weil die rote Farbe der Etiketten eher orangefarben ist.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Treue. ? Es tut uns leid, dass Ihre Etiketten dieses Mal nicht ganz Ihren Erwartungen entsprachen. Wir hoffen jedoch, dass Sie in unserer großen Auswahl an Farben und Illustrationen wieder fündig werden :) Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
V
Victoria E.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Tasche für die Schule meiner Tochter bestellt, aber nach einer Woche ist der Hüftgurt gebrochen, was ich ihnen auch mitgeteilt habe. Ich habe keine Ahnung, was ich tun soll.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir bedauern aufrichtig das Problem, das Sie mit Ihrer Tasche hatten. Wir haben Ihre Nachricht erhalten, die wir am 23.12. morgens beantwortet haben und Sie über die Rücksendung eines Ersatzartikels informiert haben. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr telefonisch und per E-Mail erreichbar. Wir wünschen Ihnen einen guten Empfang Ihres Ersatzartikels ? Einen schönen Tag, ? Camille C-MonEtiquette
P
Pascaline R.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe schon ein paar Mal bei Ihnen bestellt, aber dieses Mal bin ich wirklich enttäuscht. Ich habe ziemlich viele Etiketten bestellt und habe Hefte erhalten, in denen jedes Mal die verschiedenen Etiketten gemischt waren. Die, die man auf die Kleidung klebt, mit anderen. Wenn ich sie benutze, muss ich jedes Mal sehr genau darauf achten, dass sie wirklich für die Kleidung bestimmt sind. Stellen Sie sich vor, ich habe mich geirrt....mein Bügeleisen wäre kaputt. Leider denke ich, dass ich nicht mehr bei Ihnen bestellen werde, weil es zu unübersichtlich ist. Tut mir leid, aber das ist zu riskant. Liebe Grüße
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, unsere Etiketten sind in einem Heft zusammengefasst, sodass Sie alle Ihre Etiketten an einem Ort wiederfinden und so Verluste vermeiden können. Wir achten darauf, jede Etikettenkategorie zu benennen, um Fehler bei der Verwendung Ihrer Produkte zu vermeiden. Wir bedauern sehr, dass dies in Ihrem Fall die Verwendung nicht erleichtert. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Produkte trotzdem gefallen. Einen schönen Tag, ? Camille C-MonEtiquette
J
Jasper
Hinweis: 3 von 5
Das Konzept ist top! Meine Tochter hat es geliebt, ihre Etiketten auszuwählen. Allerdings finde ich, dass die Qualität im Laufe der Jahre ziemlich abgenommen hat. Schade!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Zögern Sie nicht, uns alle Ihre Anmerkungen zu übermitteln, denn Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Schöne Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr. ?????? Elise, C-MonEtiquette
A
Annie
Hinweis: 2 von 5
Der Hinweis auf Thermokleber und Aufkleber ist nicht deutlich genug. Sehr lange Lieferzeit trotz des Aufpreises. Lieferung am Montag angekündigt am Donnerstag erhalten. Zu spät.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. ? Die selbstklebenden und aufbügelbaren Etiketten sind in zwei separaten Tabs auf unserer Website zu finden und der Hinweis ist auch auf den jeweiligen Produktbeschreibungsblättern zu finden. Außerdem haben wir Ihnen gerade die Versandkosten zurückerstattet. Schöne Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr. ?????? Elise, C-MonEtiquette
P
Parodi Y.
Hinweis: 2 von 5
Sehr schön anscheinend, als die Bügeletiketten ankamen, habe ich sie sofort benutzt. Aber bei der ersten Wäsche löste sich das halbe Etikett ab. Ich bin traurig
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit den Etiketten hatten. Es ist ungewöhnlich, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen korrekt befolgt wurden. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um weitere Informationen zu erhalten. Guten Tag, ?????? Elise, Petit-Fernand
D
Dolorès G.
Hinweis: 3 von 5
Immer noch ein ausgezeichnetes Produkt. Ich finde nur die Lieferung viel zu lang 13 Tage. Jetzt würde ich jedoch nicht zögern, es bei Bedarf weiterzuempfehlen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung länger als erwartet gedauert hat, bis sie bei Ihnen ankam. Wir hoffen jedoch, dass sie Ihnen gefällt. Schöne Feiertage. ?????? Elise, C-MonEtiquette
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