Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Das erste Mal habe ich diese waren groß, aber das zweite Mal die Aufkleber nicht ablösen leicht und halten brechen.
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Liebe Anna, vielen Dank, dass Sie bei Petit-Fernand eingekauft haben! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung gehabt haben. Es ist möglich, dass Sie eine fehlerhafte Charge erhalten haben. Bitte wenden Sie sich mit den Bildern des Problems an unseren Kundenservice, um einen Ersatz zu erhalten.
C
Chrystelle De Brandt
Hinweis: 3 von 5
Obwohl ich meine neue Adresse angegeben habe und bereits an diese Adresse liefern lassen habe, wurden die Etiketten an meine alte Adresse geschickt
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Hallo Chrystelle, ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen. Es tut mir sehr leid, dass dies passiert ist. Einen schönen Tag noch
A
Ana María González Fortes
Hinweis: 1 von 5
Guten Morgen, ich habe die Bestellnummer 2000813345 noch nicht erhalten. Bitte geben Sie mir eine Lösung. Ich danke Ihnen.
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Guten Morgen Ana Maria, wir haben uns soeben per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
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Pauline Hu
Hinweis: 3 von 5
Ich habe zum ersten Mal Etiketten für Kleidungsstücke bestellt. Die Etiketten lassen sich schlecht vom Brett abziehen und viele haben sich beim ersten Waschen abgelöst. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Etiketten.
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Vielen Dank für dein Feedback Pauline . Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden :)
E
Emmanuelle DARBON
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch in die Hände bekam.
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Hallo Emmanuelle, es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden? Einen schönen Tag und bis bald!
R
Regina
Hinweis: 2 von 5
Bisher habe ich Etiketten für Kleidung gekauft und war damit sehr zufrieden. Die neuesten, die ich für Bleistifte gekauft habe, fand ich dagegen nicht sehr haltbar. Sie haften nicht gut an den Rändern und lösen sich leicht ab.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden.
A
Anna Roig Raig
Hinweis: 1 von 5
Alle Etiketten, die ich auf verschiedene Kleidungsstücke (T-Shirts, Lätzchen, Hosen...) geklebt habe, sind nach der ersten Wäsche abgeplatzt. Schlechtes Produkt und teuer
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Hallo Anna, es tut mir leid zu hören, dass sich Ihre Etiketten gelöst haben. Ich habe dir gerade eine E-Mail geschickt, damit wir dir helfen können :)
E
Emilie Pires
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten...
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Hallo Emilie, Es tut uns leid, das zu lesen. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden :)
T
Tamara García
Hinweis: 3 von 5
Die Klebeetiketten sind sehr gut und widerstandsfähig, aber die Hotmelt-Etiketten lösen sich nach dem ersten Gebrauch ab.
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Danke für dein Feedback, Tamara. Ich habe dir gerade eine E-Mail geschickt, um dir zu helfen :)
Y
yoa gomez
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 7. März ein Paket für die Kinderkrippe bestellt, am Tag 09 wurde mir mitgeteilt, dass sie auf dem Weg sind, heute, am 24. März, sind sie immer noch nicht angekommen. 15 dias......las brauche ich für die nächste Woche, wenn die Baumschule beginnt.
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Hallo :) Es tut uns leid für die Verzögerung Ihrer Bestellung. Können Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren?
A
Aurelie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zwei personalisierte Trinkflaschen bestellt und nach zwei Tagen Gebrauch ist die Trinkflasche meines Sohnes am Plastik des Verschlusses gerissen und die Kappe hat sich abgelöst. Ich kontaktierte den Kundendienst und bat sie um eine Lösung und habe bis heute keine Antwort erhalten ... diese Erfahrung hinterlässt bei mir einen bitteren Nachgeschmack. Ich werde nicht mehr bei ihnen bestellen und sie nicht weiterempfehlen.
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Hallo Aurélie, es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden? Einen schönen Tag und bis bald!
R
Rocio Mantuano Soriano
Hinweis: 3 von 5
Die Aufkleber sind sehr cool. Die schlechte Sache ist, dass nach der ersten Wäsche der Aufkleber ist weg.
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Vielen Dank für deine Nachricht, Rocio :) Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit den Aufklebern hatten. Wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen.
N
N. G.
Hinweis: 3 von 5
Ich liebe die Aufkleber und habe sie zum x-ten Mal bestellt. Leider lassen sie sich dieses Mal sehr schwer von der Folie lösen, das war davor nie der Fall.
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Es tut uns sehr leid, zu erfahren, dass die Qualität der erhaltenen Ware nicht zufriedenstellend ist. Es kommt sehr selten vor, aber Sie haben anscheinend einen defekten Produkt erhalten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit weiteren Informationen für den Ersatz.
C
Cristina
Hinweis: 2 von 5
Es dauerte 10 Tage, bis sie ankamen. Ich habe sie vor zwei Jahren gekauft und sie waren von besserer Qualität. Die Böden sind nicht so, wie ich erwartet hatte.
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Vielen Dank für Ihren Kommentar, Cristina. Wir haben Ihnen eine E-Mail für Ihr Feedback geschickt.
A
Angela Fallea
Hinweis: 1 von 5
Ich habe immer noch nicht meine Bestellung Nr.1001764381 erhalten.
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Hallo Angela, wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung verzögert hat.
J
Jennifer LERAY
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten, die man auf das Etikett des Kleidungsstücks kleben muss, kleben nicht gut und lösen sich in der Waschmaschine ab. Die anderen, die ich gekauft habe, zum Aufkleben mit dem Nickel-Bügeleisen lösen sie sich beim Waschen nicht ab.
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Hallo Jennifer, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um weitere Informationen zu erhalten.
S
Sandra Gb
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Etiketten auf der Rückseite des Pakets nicht gefunden. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Etiketten.
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Hallo Sandra, es tut uns leid, das zu lesen. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen.
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Angy Millan Gallardo
Hinweis: 2 von 5
Sie schälen sich ab! Ich habe andere Marken gehabt und das ist mir nicht passiert.
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Hallo Angy, es tut uns leid zu hören, dass du nicht weiterkommst. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, damit wir Ihnen helfen können.
A
Ariadna Rangel Soldevila
Hinweis: 1 von 5
20 Tage und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
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Hallo Ariadna, wir verstehen, und wir entschuldigen uns nochmals für diese Verzögerung.
J
Jo A.
Hinweis: 3 von 5
Leider ist die überfolie zum Teil nicht richtig getrennt worden so, dass die Folie vom Aufkleber abgerissen ist HAB EINE EMAIL ÜBER DEN KONTAKT FORMULAR GESENDET
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Es tut uns leid, von diesem Problem zu hören. Könnten Sie bitte unserem Kundendienst einige Beweisfotos zeigen und wir werden es gerne ersetzen!
A
Anne Sophie Godé
Hinweis: 3 von 5
Einige der erhaltenen Etiketten waren nicht vorgeschnitten und daher unbrauchbar.
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Hallo Anne Sophie, das tut uns sehr leid. Wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen.
M
Mara
Hinweis: 1 von 5
Langsame Antwort nach verpasster Bestellung,,,, Ich warte darauf, dass sie es mir nach zwei Wochen Wartezeit erneut zusenden. Ich werde nicht wieder etwas kaufen
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Entschuldigen Sie die Verzögerung bei Ihrer Bestellung Mara
A
Alicia
Hinweis: 2 von 5
Die Aufkleber sind sehr schön, aber trotz der Befolgung der Empfehlungen sind sie abgeblättert.
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Hallo Alicia, es tut uns leid zu hören, dass sie sich gelöst haben. Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, damit Sie uns Fotos schicken können.
M
Meral Bayri
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung am 28. aufgegeben und bis heute noch nicht erhalten! Wir wie am 15. März!
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Hallo Meral, es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen.
N
Nathalie
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung, aber die Etiketten halten nicht. Sie haben sich im Laufe der Woche abgelöst und springen beim ersten Waschen ab.
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Hallo Nathalie, Schicken Sie uns ein paar Fotos per E-Mail, um Ihnen zu helfen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt :)
A
Ana Loureiro
Hinweis: 1 von 5
Es ist schon einen Monat her, dass ich die Bestellung aufgegeben habe, und sie ist immer noch nicht angekommen. Sie wollen mir keine Lösung anbieten.
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Hallo Ana, es tut uns leid, dass es so lange gedauert hat. Wir haben dir gerade eine E-Mail geschickt, um dir zu helfen.
S
Séverine Tulle
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten.
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Hallo Séverine, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen, Es tut uns wirklich leid, dass es so lange gedauert hat.
J
JuCa
Hinweis: 1 von 5
Lässt sich nicht auf bestimmten Stoffen (z. B. Fleece) befestigen Löst sich nach dem ersten Waschen.
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Hallo Justine, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen schnell zu helfen, es tut uns wirklich leid wegen dieses Transportvorfalls.
Z
Ziq
Hinweis: 3 von 5
Das Etikett geht beim 1 Waschen ab
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Es tut mir leid, das zu lesen, Sylvain. Senden Sie uns Ihre Fotos per E-Mail, damit wir Sie verstehen und Ihnen helfen können. Ihnen wurde eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen.
M
Michaela M.
Hinweis: 1 von 5
Nach 20 Tagen des Wartens ist die Bestellung immer noch nicht angekommen
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Wir bedauern, von dieser Zustellungsanomalie seitens der Post zu erfahren. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine geeignete Lösung zu finden. Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünsche Ihnen einen guten Tag. Alessio
G
Georgiana Rusu
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten?
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Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung. Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, in der Hoffnung, dass wir Ihnen schnell helfen können.
S
SDG83
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung, Modell entspricht meiner Bestellung. Die Qualität lässt jedoch zu wünschen übrig. Es ist schwierig, die Etiketten abzulösen, da die Vorstanzung nicht richtig gemacht wird.
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Hallo Sophie, Es tut uns sehr leid, das zu hören. Schicken Sie uns die Fotos per E-Mail, um Ihnen zu helfen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt .
C
CHRYSTELLE CHABA
Hinweis: 3 von 5
Guten Tag, diese Etiketten sind praktisch, lassen sich aber immer schlechter vom Trägermaterial abziehen. Mit freundlichen Grüßen Chrystelle Chaba
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Hallo Chrystelle, Es tut uns leid, das zu lesen. Sie können uns Ihre Fotos per E-Mail schicken, damit wir Ihnen besser helfen können.
L
Lorena A.
Hinweis: 1 von 5
Sehr lange Lieferzeiten. Die Aufkleber lösen sich ab, die Stifte sind nicht mehr so gut wie früher. Ich war sehr enttäuscht
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Alessio
A
Anais Maniet
Hinweis: 2 von 5
Es ist nicht die erste Bestellung, die ich gemacht habe, aber dort die termo-klebenden Etiketten eine Katastrophe bcp klebte nicht bei der Rückkehr 5 Tage später von der Klassenfahrt mehr als die Hälfte weg ich ss ehrlich gesagt enttäuscht ich würde diese Art von Etiketten nicht mehr nehmen.
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Hallo Anais, Es tut uns wirklich leid, das zu lesen. Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, damit Sie uns Fotos von den sich ablösenden Etiketten zurückschicken können.
G
giorgia Q.
Hinweis: 2 von 5
Es sind mehr als 20 Tage vergangen und die Ware ist nicht angekommen, ich habe zwei E-Mails geschickt, die erste wurde beantwortet, die zweite nicht, ich warte immer noch darauf, ob die Ware ankommt und gültig ist.
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Guten Morgen Giorgia, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie zu bitten, die Adresse zu bestätigen und eine Lösung anzugeben. Wir freuen uns auf Ihre Antwort Guten Tag ? Alessio
Á
África Hernández
Hinweis: 1 von 5
Es ist eine Schande, ich habe die Bestellung am 17. Februar aufgegeben, am 11. März habe ich nichts erhalten, ich kontaktiere sie, um es zu reklamieren, und sie antworten mit E-Mails, in denen sie hoffen, dass es bald ankommt, ohne irgendeine Lösung. Ich habe das Gefühl, dass sie mich an der Nase herumführen. Ich werde sicherlich nicht mehr bei ihnen bestellen.
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Wir verstehen und entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung.
E
Elisa
Hinweis: 1 von 5
Leider hatte ich etwas anderes bestellt. Eine Lösung für das Problem wurde leider im Kontakt mir dem Kundenservice nicht gefunden.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, wie bereits erklärt nehmen wir natürlich keine Änderungen bei Kundenbestellungen vor. Sie haben genau das erhalten, was Sie bestellt hatten. Es tut uns leid, wenn Sie mit dem Bestellten nicht zufrieden sind.
H
Heike
Hinweis: 1 von 5
Die Aufkleber selbst sind optisch sehr schön und der Versand ging schnell. Leider bleiben die Aufkleber nicht kleben. Habe einen Aufkleber von 20 bestellten, ausprobiert und das T-shirt damit gewaschen (Waschmaschine wie immer) und das Schild klebte schon nach kurzer Zeit am Bullauge der Waschmaschine. Finde diese Tatsache sehr ernüchternd, schade!
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität der Etiketten nicht zufrieden sind. Wir haben Sie soeben per Mail kontaktiert, damit wir weiterhelfen können.
J
Joséphine
Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Etikett bei 30 Grad gewaschen und es hat sich bereits gelöst.
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Hallo Josephine, Es tut uns leid, das zu hören. Ich bitte Sie, sich über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung zu setzen und uns Fotos der Etiketten zu schicken, damit wir Ihnen helfen können.
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