Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe die Etiketten für Kleidung bestellt, die mit dem Bügeleisen aufgeklebt werden sollten. Eine Katastrophe, unmöglich, sie auf irgendeiner Art von Stoff zum Halten zu bringen. Schade.
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Hallo Noemie, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei Ihrer letzten Bestellung zu helfen. Sehr schöner Tag für Sie
S
Sandra Leroux
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten nicht erhalten!
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Hallo Sandra, es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschrieben, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag
D
Diana
Hinweis: 1 von 5
Es sind 21 Tage vergangen, seit ich die Bestellung aufgegeben habe, und sie ist noch nicht angekommen.
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Hallo Diana, wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung Ihres Kaufs. Mit freundlichen Grüßen
N
Nathalie Michiels
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten lösen sich zu schnell ab
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Hallo Nathalie, wir entschuldigen uns für diesen Qualitätsvorfall. Nochmals vielen Dank, dass Sie am Telefon erreichbar waren. Einen schönen Tag für Sie
M
Marie annick
Hinweis: 1 von 5
Nichts hat gehalten, obwohl ich die Gebrauchsanweisung genau befolgt habe. Enttäuscht
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Hallo Audrey , Wir möchten uns noch einmal bei Ihnen entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Bereitschaft. Einen schönen Tag
A
Alma D'Amico
Hinweis: 1 von 5
Nicht ancore recup das Produkt nach 3 Wochen
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Hallo Alma, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Schöner Tag für Sie
M
MARIA MAGDALENA OLIVER ROTGER
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten sind nützlich, schön und wie erwartet. Der einzige Nachteil ist, dass ich erwartet hatte, dass sie früher ankommen. Ansonsten alles gut ?? ??
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Vielen Dank für Ihr Vertrauen Maria Magdalena, wir hoffen, dass es beim nächsten Mal keine Verzögerung gibt. Mit freundlichen Grüßen
M
mina
Hinweis: 3 von 5
Hallo... Leider waren die farben in der auswahl anders als wie am ende die angekommen sind.
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Können Sie das Foto bitte an unseren Kundenservice schicken, damit wir die Probleme besser verstehen können?
T
Tamara
Hinweis: 3 von 5
Beim zweiten Mal, als ich eine Bestellung aufgegeben habe, ist sie nicht zum angegebenen Datum eingetroffen. Sie hat sich um mehr als 7 Tage verzögert.
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Hallo Tamara, es tut uns leid für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen
K
Katharina K.
Hinweis: 3 von 5
Aufkleber gut, Lieferung dauert etwas längere, aber der Preis ist sehr teuer
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Katharina! Ich wünsche, dass Sie die gleiche Qualität für billigeren Preis finden werden
A
Audrey HOEFFERLIN
Hinweis: 1 von 5
Enttäuscht haben nicht auf der Kleidung gehalten, obwohl ich mich genau an die Richtlinien gehalten habe
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Hallo Audrey, ich habe Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Es tut mir sehr leid, dass ich mich um die Qualität sorgen muss. Einen schönen Tag noch
G
Gabriele K.
Hinweis: 3 von 5
Hält leider nicht auf allen Sachen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Gabriele. Sie haben die Bügeletiketten für die Klamotten bestellt, deswegen halten sie nicht.
M
Marjig
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten für die Kleidung hielten nicht lange. Nach einer Wäsche hielten sie nicht mehr auf der Kleidung. Sehr enttäuscht.
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Hallo Marjorie, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, damit wir Ihnen bei Ihrer letzten Bestellung helfen können. Mit freundlichen Grüßen
G
gaétane rogel
Hinweis: 2 von 5
Ich war mit meiner personalisierten Feldflasche zufrieden, bis der Verschluss nach zwei Monaten nicht mehr funktionierte und der Kundenservice mir sagte: "Kaufen Sie eine neue! Das ist wirklich schade, denn andere Marken hätten das nie getan! Der Verschluss ist defekt und ich muss mir selbst einen neuen kaufen, aber nachdem ich es dem Kundenservice gesagt habe, bekomme ich 20 % Rabatt! Wunderbar!
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Hallo Gaétane, es tut uns leid, dass Sie sich Sorgen um den Verschluss der Feldflasche gemacht haben. Leider müssen wir bei der Rückgabe von Produkten bestimmte Fristen einhalten. Aus diesem Grund haben wir Ihnen einen Gutscheincode angeboten, um Ihnen eine Lösung zu bieten. Einen schönen Tag
M
Maria
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Hallo Maria, es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Bitte bestätigen Sie Ihre Adresse bei unserem Kundenservice und wir werden Ihnen die Bestellung erneut zusenden.
M
Mrs C.
Hinweis: 1 von 5
Absolut schrecklicher Service. Ich habe meine Bestellung, die vor fast 2 Monaten aufgegeben wurde, immer noch nicht erhalten, und ich habe das Unternehmen bei zahlreichen Gelegenheiten angemailt.
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Hallo, Es tut uns leid, über die Lieferung Probleme zu hören! Wir haben keine E-Mails unter Ihrer E-Mail-Adresse oder der Bestellnummer erhalten. Bitte, kontaktieren Sie unseren Kundenservice über [email protected], um Ihre Adresse zu bestätigen.
C
COVADONGA Álvarez martin
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Eins geschrieben, weil ich keine Null schreiben kann. Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und Sie haben nicht auf meine Nachricht geantwortet. Ich warte auf die Rückerstattung meines Geldes. Ich warte darauf, dass Sie mir mein Geld zurückgeben.
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Guten Morgen! Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Mit freundlichen Grüßen
L
Lucia D.
Hinweis: 3 von 5
Schöne Produkte, fairer Preis und mehr als vernünftige Versandzeit, aber die Thermoklebeetiketten, die ich bestellt habe, kleben leider nicht! Ich überlege, wie ich sie anders verwenden kann, denn das ist wirklich schade. Ich würde ihnen gerne eine zweite Chance mit den Klebeetiketten geben, hoffentlich habe ich keine Probleme!
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Guten Morgen Lucia. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen korrekt befolgt wurden. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Wenn Sie alle Anweisungen befolgt haben und das Problem weiterhin besteht, können Sie mir Fotos der sich ablösenden Etiketten unter [email protected] zur Verfügung stellen? Dann kann ich Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten. Ich freue mich auf Ihre Antwort. Schönen Tag noch! Alessio
M
Marie CERNERO
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Flasche schon nach 3 Tagen nicht mehr geschlossen , bei dem Preis sehr enttäuscht.
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Hallo Marie, Es tut mir leid, das zu lesen. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Schöner Tag für Sie
J
Jessica
Hinweis: 3 von 5
Die Aufkleber sind super, halten super und sehen super aus jetzt aber das große ABEr .habe 2-3 Wochen auf die Bestellung gewartet. War nicht wirklich schön, wobei im Internet Werbung gemacht wurde, dass man es in 48stunden verschicken kann bzw es verschickt wird.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jessica, Es freut uns, dass Sie Ihre Etiketten erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit, allerdings können wir die Deutsche Post nicht beeinflussen und weisen in der E-Mail-Bestätigung darauf hin, dass die Lieferung bis zu 10 Arbeitstage dauern kann.
E
Elodie B
Hinweis: 2 von 5
Aufklebbare Etiketten, die sich beim ersten Waschen ablösen... (Baumwollzyklus 40°) Wirklich sehr enttäuscht, keine weiteren Bestellungen meinerseits.
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Hallo Elodie, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei Ihren Etiketten zu helfen. Schöner Tag für Sie
L
Laurence Claverie
Hinweis: 3 von 5
Ich dachte, die Etiketten würden das Waschen überstehen, aber nicht alle danke
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Hallo Laurence, es tut mir leid, das zu lesen. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Einen schönen Tag noch
I
Indri L.
Hinweis: 2 von 5
Ich bin so enttäuscht, dass ich meine Kinder-Eisen-Etiketten noch nicht erhalten habe, ich habe etwa 40 Etiketten bestellt. Ich habe versucht, sie per E-Mail zu kontaktieren, aber ich habe keine Antwort erhalten. Überhaupt nicht glücklich.
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Hallo Indri, es tut uns leid, dies zu hören. Wir haben nie eine E-Mail von Ihnen erhalten, aber unser Kundendienst hat Ihnen geschrieben, um mehr über Ihr Problem zu erfahren. Bitte antworten Sie mit mehr Details, damit wir eine passende Lösung für Sie finden können!
E
Elisabet D
Hinweis: 3 von 5
Es hat lange gedauert, bis sie angekommen sind, und die Etiketten lösen sich nach der ersten Wäsche ab. Ich habe Ihre Etiketten schon früher verwendet und das ist mir noch nie passiert.
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Guten Morgen Elisabeth, Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen, Grüße :)
L
Laura Yudego
Hinweis: 1 von 5
Nun, die Bestellung kam sicher an, und der erste Aufkleber, den ich auf ein T-Shirt klebte, begann sich an den Rändern abzulösen und löste sich schließlich ganz ab. Ich hoffe, es ist nur dieser eine Aufkleber, denn ich habe noch ein paar übrig. Ich habe ihn auf das saubere T-Shirt geklebt, meine Tochter hat das T-Shirt zwei Tage nach dem Aufkleben benutzt, und als sie es auszog, begannen sich die Ränder abzulösen, und es kam völlig unbedeckt aus der Waschmaschine.
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Hallo Laura, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu lesen, dass sie nicht mehr weiterkommen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Mit freundlichen Grüßen
M
marta
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind immer sehr gut und ich habe schon mehrere Bestellungen aufgegeben. Die Verpackung könnte verbessert werden; ich habe zufällig für mehrere Kinder bestellt und angegeben, dass ich getrennte Etiketten erhalten wollte, aber dann kamen sie alle zusammen geheftet an.
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Guten Morgen Marta, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid, wenn Ihre Bestellung nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Wir versenden jedoch nur dann ein separates Heft, wenn es sich um ein Sparpaket handelt (Krippe, Kindergarten...). In anderen Fällen, und auch wenn die Bestellung mehrere Namen enthält, senden wir aus Gründen des Papierverbrauchs und der Heftklammern (ökologische Verantwortung) nicht unbedingt mehrere Hefte. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen Alessio
L
Laila Radouai
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten noch nicht erhalten, es ist jetzt schon einen Monat her.
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Hallo Laila, Ihnen wurde eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellung zu helfen. Nochmals Entschuldigung für die verspätete Lieferung. Einen schönen Tag
A
Alexandra J
Hinweis: 1 von 5
Das ist ja eine Schande! Ich habe eine Großbestellung für die Ferienlager meiner beiden Kinder aufgegeben (Aufklebe- und Objektetiketten) und mich an die Anweisungen gehalten. Gestern wurde ein Aufklebeetikett in der Waschmaschine gefunden und die Etiketten, die auf den Flip-Flops meines Sohnes klebten, wurden in weniger als 5 Minuten abgelöst! Ich bin dummerweise auf eine Facebook-Pyb hereingefallen... vor ein paar Jahren hatte ich bei Ludi Label bestellt... das war IMPECCABLE! Sogar die Klebeetiketten (für Gegenstände) hielten super auf der Kleidung!!! Ich hätte bei Ludi Label bestellen sollen! Wie man ein Vermögen in den Müll wirft!
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Es tut mir leid, dass ich Ihre Erfahrung gelesen habe. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Ein schöner Tag für Sie Alexandra
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Paket nicht erhalten
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Hallo Christel, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag für Sie
R
Rosa Diez
Hinweis: 1 von 5
Sie verloren die Etiketten beim Transport oder so etwas, und ihre Lösung war, das Geld zurückzugeben, nachdem ich es selbst reklamiert hatte, aber nach mehr als 20 Tagen des Wartens musste ich meinen Lebensunterhalt verdienen.
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Guten Morgen Rosa, wir entschuldigen uns nochmals für diesen logistischen Zwischenfall. Wir haben Ihnen vor ein paar Tagen eine E-Mail geschickt. Mit freundlichen Grüßen
A
alice paini
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist noch nicht angekommen...
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Hallo Alice, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag für Sie
I
Irene Mateos galan
Hinweis: 1 von 5
ICH HABE VOR MEHR ALS ZWEI WOCHEN EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN UND SIE IMMER NOCH NICHT ERHALTEN, SIE HABEN MICH NICHT BEZAHLT UND SICH AUCH NICHT MIT MIR IN VERBINDUNG GESETZT.
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Guten Morgen Irene, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, damit wir Ihnen helfen können. Mit freundlichen Grüßen
M
Magali
Hinweis: 3 von 5
Die Frist war zu lang. Es dauerte 3 Tage für die Herstellung der Etiketten und 15 Tage für die Lieferung.
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Hallo Magali, wir haben Ihnen soeben per E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung geschrieben. Schöner Tag für Sie und danke für Ihr Verständnis
L
Lydia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zum zweiten Mal einen Satz von 3 Deckeln gekauft, weil bei den vorherigen der farbige Deckel abgegangen ist und von diesen letzten 3 schließt keiner mehr. Meine Tochter geht mit dem Deckel gegen den Verschluss gelehnt zur Schule. Nichts über die Qualität der Wasserflasche zu sagen, aber die Kappen ruinieren leider alles.
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Guten Morgen Lydia, die Wahl dieser Art von Kappe ist zu verhindern, dass Wasser aus der Wasserflasche so viel wie möglich, da es für Kinder bestimmt ist. ? Auf jeden Fall werden wir Ihre Empfehlung berücksichtigen, wofür wir Ihnen danken. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um die Angelegenheit weiter zu besprechen. ? Guten Tag Alessio
A
Anne-Cécile Massart
Hinweis: 2 von 5
Die Aufklebeetiketten lösen sich oft ab. Ich bin enttäuscht. Ich muss sie mit dem Bügeleisen erneut aufkleben
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Hallo Anne-Cécile, es tut uns leid zu lesen, dass sich Ihre Etiketten ablösen. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag für Sie
G
Gherman
Hinweis: 3 von 5
Sie haben sich nach dem ersten Waschen gelöst, schade! Ich habe sie vor so vielen Jahren bestellt, aber sie waren gut, aber jetzt
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Hallo Cristina, Sie haben eine E-Mail erhalten, die Ihnen bei den selbstklebenden Etiketten helfen soll. Einen schönen Tag
R
Rebecca LUBIN
Hinweis: 3 von 5
Ich hätte mir etwas mehr Auswahl bei den Designs gewünscht und war sehr enttäuscht von den Schuhetiketten, die nach zwei Wochen verblasst sind.
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Hallo Rebecca, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Schuhetiketten verloren haben. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Sehr schöner Tag für Sie
G
Gemaa
Hinweis: 3 von 5
Leider haben die Etiketten auf einigen Kleidungsstücken nicht gehalten. Ansonsten ist der Preis erschwinglich und die Etiketten sind freundlich.
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Hallo Djemaa, vielen Dank, dass Sie sich am Telefon Zeit für uns genommen haben. Sehr schöner Tag
L
Ludivine Prieux
Hinweis: 2 von 5
Halten die Etiketten nicht??
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Hallo Ludivine, Nochmals Entschuldigung, dass die Etiketten nicht halten. Danke, dass Sie sich am Telefon Zeit für uns genommen haben. Ich bestätige Ihnen, dass die Etiketten wieder zurückgeschickt werden. Einen schönen Tag noch
C
cocco
Hinweis: 1 von 5
Nie die Etiketten erhalten
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Hallo Olympe, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag für Sie
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