Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe meine Etiketten nie erhalten. Ich habe mich an Ihren Kundendienst gewandt, ihre Frage beantwortet und seitdem nichts mehr gehört.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung der Lieferung durch die Post. Wie am Telefon besprochen, wird Ihre Bestellung in den nächsten 48 Stunden erneut versandt. Guten Tag, Delphine
G
Gemma Nogales
Hinweis: 2 von 5
Ich habe schon mehrmals Thermoklebeetiketten gekauft. Immer sehr gut, aber dieses hier löste sich bei der ersten Wäsche.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Gemma, wir haben dir gerade eine E-Mail geschickt, um dir zu helfen. Grüße und Entschuldigung für den Vorfall
L
Lorena
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Ware vor 2 Wochen bestellen und bezahlt. Bisher habe ich die Ware noch nicht erhalten. Ans Telefon geht auch niemand und die E-Mail wird auch nicht beantwortet. Der Service ist nicht gut.
Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für das Lieferproblem. Wir haben im Moment sehr viele Anfragen und wir brauchen mehr Zeit, um alle zu beantworten. Wir können Ihre Bestellung erneut senden oder erstatten, wenn Sie es wünschen!
T
Tabaccheria R.
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlecht, ich habe den Artikel nie erhalten, und ich habe nicht einmal eine Rückerstattung erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Cinzia, wir entschuldigen uns für diese Zustellungsanomalie seitens der Postdienste. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um sofort eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch ?
L
Lydia
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Website, aber in letzter Zeit habe ich eine schlechte Erfahrung gemacht. Ich habe die Bestellung von einer anderen Person erhalten. Ich tat alles, was ich tun musste, um meine Bestellung zurückzusenden. Als Geste des guten Willens fragte ich, ob es möglich sei, einen Gutscheincode auf mich anzuwenden, der direkt nach der Bestellung veröffentlicht wurde. Das wurde mir verweigert. Das ist schade, denn ich habe jedes Jahr eine Bestellung aufgegeben, aber leider werde ich nächstes Jahr wechseln.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir haben Sie soeben telefonisch kontaktiert, um uns für diesen Fehler unsererseits zu entschuldigen. Guten Tag, Lydia
P
Paul
Hinweis: 3 von 5
Die Sticker sind zu breit für dünne Stifte und auch der hat teuer für so wenig
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, dass Sie mit der Größe der Etiketten nicht zufrieden sind. Sie bestellen eine größere Größe als die Etiketten für die Stifte, die Mini heißen.
V
Vanessa
Hinweis: 1 von 5
Eine sehr schlechte Erfahrung. Ich habe vor einem Monat eine Bestellung aufgegeben und sie ist nie angekommen. Als ich mein Geld zurückforderte, hatte ich kein Problem, aber zu meiner Überraschung habe ich es immer noch nicht erhalten. Ich habe in mehreren Mails um die Rückerstattung meines Geldes gebeten, worauf sie mir immer langatmige Antworten gaben, in denen sie sagten, dass sie mir das Geld bereits zurückerstattet hätten, dass es in 5 Werktagen ankommen würde... Ich habe mich erneut beschwert und jetzt sagen sie, dass sie es so bald wie möglich tun werden... Ich empfehle NICHT, bei ihnen zu kaufen, denn wenn das Produkt nicht ankommt, stehen Sie ohne den Kauf und ohne das Geld da.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Vanessa, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei der Rückerstattung Ihrer Bestellung zu helfen. Machen Sie sich keine Sorgen, alles wird geklärt. Mit freundlichen Grüßen
C
Cloé
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Bestellung von jemand anderem erhalten. Ich musste erst den Kundenservice kontaktieren, um meine Bestellung zu erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir haben Ihnen soeben eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu helfen. Wir entschuldigen uns für diesen Produktionsausfall. Schöner Tag, Cloé
S
Sophia M.
Hinweis: 1 von 5
Bezahlte Ware ist nach 2 Wochen immer noch nicht da. Auf meine Mail hin wurde ich nur vertröstet. Man würde sich um die Anfrage kümmern. Anrufe werden auch nicht entgegen genommen.Super ärgerlich und nicht Kundenfreundlich. Hatte vor einiger Zeit hier bestellt, da lief es aber deutlich besser.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sophia, Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich kann bestätigen, dass es innerhalb der vereinbarten 48 Stunden produziert und am Montag, 11. Juli 2022 als Priority-Tarif an den Postdienst übergeben wurde. Die Lieferzeit sollte zwischen 2 und 6 Werktagen betragen. Diese Zeiten können sich aufgrund von Problemen der Postdienste manchmal verlängern.
C
Cecilia Capilla Hurtado
Hinweis: 1 von 5
Guten Morgen, ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nie angekommen ist. Ich habe PETIT FERNAND kontaktiert und sie haben mir die Möglichkeit gegeben, entweder mein Geld zurückzuerstatten oder mir die Bestellung noch einmal zu schicken und ich habe mich dafür entschieden, sie noch einmal zu schicken ..... UND SIE IST NIE ANGEKOMMEN ?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Cecilia, vielen Dank für deine Nachricht. Wir haben Sie gestern per E-Mail kontaktiert :) Herzliche Grüße
C
Camille Giremus
Hinweis: 2 von 5
Ich bin enttäuscht Ich habe über 140 selbstklebende Etiketten für die Kleidung meines Sohnes gekauft, die ich nicht verwenden kann, weil sie sich beim Waschen ablösen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Camille, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag
D
Diletta G.
Hinweis: 1 von 5
Nach einem Monat ist die Bestellung immer noch nicht eingetroffen, und mir wurde sogar angeboten, ob ich eine Rückerstattung bevorzugen oder auf eine neue Bestellung warten würde
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, von den Unannehmlichkeiten mit den Postdiensten zu erfahren. Wir nehmen Ihre Erfahrung zur Kenntnis, um unseren Kunden eine bessere Servicequalität zu bieten. Einen schönen Tag noch ? Alessio
M
Mrs A.
Hinweis: 1 von 5
Bis jetzt hab ich noch keine Bestellung erhalten warte immer noch!!!
Antwort von Es-Ist-Meins
es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben sie am 11. erneut an Sie geschickt. Bitte warten Sie, bis die zweite Charge eintrifft.
P
Pasquale V.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, von dieser Unregelmäßigkeit bei der Zustellung durch die Post zu hören. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch
S
SD
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten sind toll, aber der Lieferservice ist schrecklich. Zwei Wochen bis zur Lieferung! Die Etiketten kamen an, nachdem meine Tochter ins Ferienlager gefahren war. Da es ihr letztes Jahr als "Kleinkind" war, wurden die Etiketten als Dekoration verwendet. Mehr als 20 Euro in den Müll! :-(
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sylviane, es tut uns leid, Ihre letzte Erfahrung bei C-monetiquette zu lesen. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag
M
Marion Mercier
Hinweis: 3 von 5
Ich habe selbstklebende quadratische Etiketten erhalten, deren feine weiße Schrift auf grünem Hintergrund fast unleserlich war. Ich wünschte, die Website hätte uns davon abhalten können, eine solche Wahl zu treffen. Ich habe den Kundenservice der Marke angeschrieben, aber nie eine Rücksendung erhalten. Die aufklebbaren Etiketten lösen sich sehr oft ab, was für ein Kleinkind gefährlich ist, da es sich daran verschlucken könnte. Ich finde, das ist nicht so gut für die Krippe geeignet.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Marion, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag
F
Francesca
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 17.6.2022 eine Bestellung aufgegeben und sie nie erhalten. Es tut mir leid, weil ich mich so sehr auf sie verlassen habe. Leider hat mir der Kundendienst geantwortet, dass ich meine Bestellung inzwischen erhalten haben sollte, und ich denke, das ist alles, was sie tun können, da das Paket nicht zurückverfolgt werden kann. Wie schade!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Francesca, es tut uns leid, von dieser Zustellungsanomalie durch die Post zu hören. Wie wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben, haben wir die Sendung erneut verschickt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Einen schönen Tag noch ? Alessio, Petit-Fernand Kundendienst
A
Anita Saphir
Hinweis: 1 von 5
Hallo, schnelle Lieferung, aber die Anfrage wurde nicht erfüllt. Ich habe die Etiketten sehr schlecht gemacht, es gibt Striche darauf, der Vorname meines Kindes ist auf dem Rand des Etiketts geschrieben und somit nicht zentriert auf 20 Etiketten. Ich hätte es mit einem einfachen Filzstift besser machen können. Ich habe zwei unbeantwortete Beschwerden eingereicht, in denen ich lediglich die Zusendung neuer, konformer Etiketten forderte. Ich wurde von dieser Seite irreführend beworben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Anita, es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Ihre Bestellung nicht den Anforderungen entspricht. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen schnell helfen zu können. Einen schönen Tag
E
Emmanuelle Thamie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nicht meine Bestellung erhalten, sondern die Bestellung einer anderen Person. Ich habe eine E-Mail an sav geschickt, die ohne Antwort blieb. Ich habe nur darum gebeten, dass mir das, was ich bestellt hatte, zugeschickt wird. Mein Geld wurde mir nicht einmal zurückerstattet.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Emmanuelle, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen die richtige Bestellung zurückzusenden. Wir entschuldigen uns für den Lieferfehler. Einen schönen Tag
E
Erika Castellanos Melgarejo
Hinweis: 3 von 5
Sie sind sehr schön und von guter Qualität, aber sie verwenden nicht mehr das Pauspapier für die Thermoklebeetiketten und auch nicht mehr die transparenten Aufkleber, die die Schuhe schützen, wie es bei meiner letzten Bestellung der Fall war, so dass sie sehr schnell ihre Farbe verloren haben.
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Hallo Erika, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden.
A
Anita Saphir
Hinweis: 1 von 5
Schlechte Erfahrung! Der Vorname meines Kindes war auf 20 von 60 Etiketten nicht zentriert. Der Hintergrund meiner Etiketten war farbig und man konnte einen weißen Strich sehen! Ich habe mich an den Kundendienst gewandt, aber niemand hat mir geantwortet, da das Ferienlager vor der Tür stand. Aus Zeitgründen musste ich die Etiketten für das Ferienlager auf der Website von A-qui-s bestellen und ehrlich gesagt ist das 1000 Mal besser! Und die Qualität ist da. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware.
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Hallo Anita, es tut uns sehr leid, Ihre Nachricht zu lesen, und wir entschuldigen uns für unsere verspätete Antwort.
D
DELPHINE
Hinweis: 2 von 5
Die Farben sind viel blasser als vorher. Man kann kaum noch den Vor- und Nachnamen erkennen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Delphine, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei Ihrer letzten Bestellung zu helfen. Schöner Tag
C
christine MILLON
Hinweis: 1 von 5
Paket mit einem anderen Namen auf den Etiketten erhalten.....
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Hallo Christine, wir entschuldigen uns für den Fehler beim Versand der Bestellung. Wir bestätigen Ihnen, dass die richtige Bestellung in den nächsten 48 Stunden versendet wird. Schöner Tag für Sie
E
Elisa C.
Hinweis: 3 von 5
Das verkaufte Material ist immer sehr gut, aber die Versandmethode ist sehr schlecht. Jedes Mal, wenn Sie zur Post gehen müssen, um das Paket zu sammeln, weil der Verkäufer nicht zum Zeitpunkt der Sammlung kontaktiert wird.
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Guten Morgen Elisa, es tut uns leid, von dieser Unregelmäßigkeit bei der Zustellung durch die Post zu hören. Wir entschuldigen uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis
C
Carole Noilhetas
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten eines anderen Kindes als meines erhalten ich habe eine Beschwerde auf der Website eingereicht und bis heute keine Antwort erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Carole, wir entschuldigen uns für diesen Zwischenfall beim Senden. Wir haben Ihnen soeben eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Einen schönen Tag noch
M
Massimo M.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen beschädigten Artikel (die Wasserflasche) erhalten. Ich schrieb eine Beschwerde, wurde aber nie kontaktiert. Ich möchte zumindest eine Rückerstattung oder wenn ein Ersatz möglich ist. Dankeschön
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. ? Alessio
I
Ines M.
Hinweis: 1 von 5
Ich konnte es leider nicht ausprobieren, da die Etiketten scheinbar zwischen der Werbung und Zeitungen weggeschmissen wurden. Sehr traurig.
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid für dieses Problem. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit mehreren Details !
S
Stéphane Rousselle
Hinweis: 3 von 5
Die Aufkleber halten nicht. Sehr enttäuscht
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Hallo Stéphane, es tut uns leid, das zu lesen. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag
M
Morgado Maryse
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe Thermoklebeetiketten bestellt und die Empfehlung, dass sie an der Kleidung haften sollen, genau befolgt. Drei Tage später habe ich meinem Sohn ein T-Shirt angezogen und es dann am Ende des Tages in die Waschmaschine gesteckt und das Etikett begann sich zu lösen... Ich bin enttäuscht...
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Hallo Maryse, es tut uns leid, das zu lesen. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag
N
Nicole Pasturel
Hinweis: 3 von 5
halten nicht immer auf der Wäsche in der Maschine Schade
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Hallo Nicole, es tut uns leid, das zu lesen. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag
A
Anastasia P.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nie angekommen. Niemand nimmt das Telefon ab, keine Ahnung was los ist
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Hallo Anastasia, wir haben Sie zurückgerufen und Ihnen die Nachricht hinterlassen. Die Lieferung dauert bis zu 10 Tage. Wir laden Sie ein, bis zum 18. Juli zu warten, bis Ihre Etiketten ankommen.
A
Anthony Duval
Hinweis: 1 von 5
Wir haben unsere Bestellung immer noch nicht erhalten. Wir haben keine Neuigkeiten und/oder Antworten von Ihnen erhalten. Wir haben eine große Bestellung aufgegeben
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Hallo Anthony, wir haben Ihnen soeben eine Nachricht geschickt, um Ihnen bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu helfen. Schöner Tag
C
Cleo Crunelle
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Ich hoffe immer noch, dass ich eine Rückerstattung meiner Bestellung oder eine Lieferung erhalte, aber ich bezweifle das sehr (Bestellung am 11.6.) Ich werde nicht so schnell eine neue Bestellung aufgeben, wenn keine Lösung angeboten wird.
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Hallo Cleo, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen schnell mit Ihrer letzten Bestellung zu helfen. Nochmals Entschuldigung für die verspätete Lieferung. Einen schönen Tag
N
Nicole R.
Hinweis: 1 von 5
Habe die wahre nicht bekommen. Sehr enttäuscht bin ich. Warde schon seit 4 Wochen.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Nicole, es tut uns leid wegen der Lieferung! Können Sie bitte bestätigen Sie Ihre Adresse über die E-Mail, die wir an Sie senden?
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Toundassomde Konombo
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich kann nicht bewerten, da ich meine Etiketten immer noch nicht erhalten habe.
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Hallo Tounda, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen schnell mit Ihrer letzten Bestellung zu helfen. Nochmals Entschuldigung für die verspätete Lieferung. Einen schönen Tag noch
G
Giusi D.
Hinweis: 1 von 5
Die Sendung ist nie angekommen!
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Guten Morgen Giusi, es tut uns leid, von dieser Unregelmäßigkeit bei der Zustellung durch die Post zu hören. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch ?
G
Günter K.
Hinweis: 1 von 5
Wurde nie geliefert
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Günter . Wir haben versucht, Sie zu erreichen, um Ihre Adresse zu bestätigen. Können Sie bitte Ihre Adresse bestätigen ?
M
Mrs A.
Hinweis: 1 von 5
Warte seit drei Wochen auf meine Bestellung. Hab Emails geschrieben dort angerufen und es tut sich nichts. Richtig ärgerlich
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, das zu hören. Können Sie Ihre Adresse mit unserem Kundenservice bestätigen und wir werden Ihnen die Bestellung erneut zusenden ?
L
Luisa R.
Hinweis: 2 von 5
Sehr enttäuschend, ästhetisch schöne Aufkleber, sie lösen sich sehr schnell von jeder Oberfläche
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, Luisa. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio
M
Montse C. G.
Hinweis: 2 von 5
Dies ist das zweite Mal, dass ich hitzeempfindliche Etiketten gekauft habe, und leider wird es das letzte Mal sein, da sie nicht gut auf der Kleidung haften. Außerdem ist es ein kompliziertes System für Faserkleidung, die die hohe Temperatur des Bügeleisens nicht verträgt. Ich denke, Klebeetiketten mit einem starken Klebstoff wären besser. Ich werde versuchen, sie auf dem Markt zu finden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Montse, es tut mir leid zu hören, dass sich einige der Etiketten von Ihrer letzten Bestellung gelöst haben. Wir haben dir eine E-Mail geschickt, um dir zu helfen, Grüße :)
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