Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Hallo Elodie, wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung mit La Poste. Ich habe Ihnen soeben eine Sprachnachricht hinterlassen. Einen schönen Tag
P
Pauline GOUERY
Hinweis: 2 von 5
Sehr enttäuscht von der normalerweise isothermen Flaschenflasche, die aber weder kühles noch warmes Wasser hält.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Pauline, wir sind überrascht, Ihre Nachricht zu lesen, denn unsere Trinkflaschen halten gut gegen Kälte und Hitze, da sie über eine doppelwandige Isolierung verfügen. Einen schönen Tag noch
M
Marie Berthelon Gaviard
Hinweis: 1 von 5
Das Design ist nicht auf dem Etikett aufgedruckt, sondern nur der Name. Ich bin sehr enttäuscht
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Marie, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag
A
Aude Berthon
Hinweis: 1 von 5
Paket bis heute nicht zugestellt, keine Möglichkeit, Sie telefonisch zu erreichen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Aude, wir haben Sie angerufen und Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
F
florence bergue
Hinweis: 1 von 5
Bezahlte Bestellung Aber nie erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Florence, es tut uns leid, dass die Post die Lieferung verzögert hat. Wie wir Ihnen gestern per E-Mail mitgeteilt haben, wird die Bestellung so schnell wie möglich zurückgeschickt. Sehr schöner Tag für Sie
A
Adélie
Hinweis: 1 von 5
Irreführende Werbung Das passt nicht
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Adélie. Sie haben vor einigen Tagen eine E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung erhalten. Einen schönen Tag
S
Sheila Louissaint
Hinweis: 1 von 5
Ich kann keine Bewertung abgeben, da die Bestellung nie angekommen ist. Ich habe für nichts bezahlt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Sheila, es tut mir sehr leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Wir haben Ihnen soeben eine Stimme hinterlassen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Bitte zögern Sie nicht, Ihnen per E-Mail zu antworten. Einen schönen Tag
G
Godoy
Hinweis: 2 von 5
Ich bin enttäuscht, weil ich für eine Expresslieferung nach Belgien bezahlt habe und DPD hat sie nicht geliefert und ich muss sie bei einem Relay-Punkt abholen!!! warum mache ich das? weil ich beim letzten Mal fast einen Monat auf die Lieferung warten musste.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo,µ Es tut uns leid, dass die Bestellung direkt an einem Relais-Punkt angekommen ist. Normalerweise werden sie vom Spediteur direkt an die Wohnadresse unserer Kundinnen geliefert. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.
H
Hélène Prats
Hinweis: 1 von 5
Ich habe vor 15 Tagen eine Bestellung aufgegeben und noch nichts erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Helene, nach mehreren Mahnungen warten wir nun auf Ihre Antwort per E-Mail, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Schöner Tag
M
Mme Séverine Lacoste
Hinweis: 3 von 5
Ich habe einen personalisierten Stoffbeutel bestellt, um die Ersatzwäsche meines Sohnes darin aufzubewahren, aber ich bin von der Größe enttäuscht. Er ist zu klein und ich finde die Aufdrucke ziemlich minimalistisch. Ich ziehe personalisierte Etiketten bei weitem vor. Der Empfang war für eine Sommerzeit recht schnell und die Nachverfolgung einwandfrei.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihre Nachricht an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Schöner Tag für Sie
F
F. E.
Hinweis: 3 von 5
Die Kleber halten auf Stiften nicht lange und sind zu dick für dicke Stifte.
Antwort von Es-Ist-Meins
Nach dem Telefongespräch möchte ich Ihnen bestätigen, dass ich Ihnen den Rabatt rübergeschickt habe und ich bin froh zu wissen, dass die Etiketten halten!
E
Elisa Di Gregorio
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich bin wirklich enttäuscht ... Normalerweise kaufe ich Aufkleber für die Kleidung meiner Tochter, aber dieses Mal wollte ich Etiketten zum Aufkleben nehmen und das Ergebnis war wirklich nicht gut ... 1 Waschgang bei 30 ° und das Etikett ist im Fenster meiner Maschine gelandet ... Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, Elisa. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei Ihrer letzten Bestellung zu helfen. Schöner Tag für Sie
F
Fischer
Hinweis: 3 von 5
Ein gültiger Gutscheincode wurde einfach nicht akzeptiert- eine schriftliche Anfrage wurde nicht beantwortet. Es wurde mit 20% Rabatt geworben, der aber nicht eingehalten wird. Produkt an und für sich wirklich in Ordnung.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Frau Fischer, es tut uns leid, dass Sie die Aktion verpasst haben. Der Rabatt war bis zum 28. Juli gültig und Ihre Bestellung war am 1. August. Wir konnten den ungültigen Code nicht anwenden.
J
Jennifer
Hinweis: 1 von 5
Etiketten kamen nicht an, warte nun seit 2 Wochen und auf E-Mails wird nicht reagiert. Ärgert mich, da es nicht die erste Bestellung war. Vom Kundenservice hätte ich mir mehr erhofft.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jennifer, es tut uns sehr leid, wenn die Bestellung auf dem Transportweg verloren gegangen ist! Wir werden sie auf unsere Kosten noch einmal versenden! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
J
Joanna
Hinweis: 1 von 5
Die erhaltenen Aufklebeetiketten kleben nicht! Das ist balo
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Joanna, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sich die Etiketten ablösen, wenn Sie die Anweisungen befolgt haben. Sie sollten Ihr Bügeleisen auf 200°C (Baumwolle/Leinen, ohne Dampf) einstellen und einige Minuten warten, bevor Sie es benutzen. Die Etiketten werden direkt auf den Stoff aufgebracht. Achtung: Vermeiden Sie elastische Bereiche und Nähte. Wir haben Ihnen auch eine E-Mail geschickt, bitte zögern Sie nicht, uns zu antworten, wenn das Problem weiterhin besteht. Einen sehr schönen Tag ? Alessio, Kundenservice
G
Giuseppa Pascia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe vor über einem Monat eine Bestellung aufgegeben und noch immer nicht erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Giuseppa, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihre Lieferadresse zu überprüfen. Sehr schöner Tag Alessio
N
Nora Q.
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit zu lange! Produkte sind aber ok.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Nora, entschuldigen Sie für die lange Lieferzeit ! Wir würden Ihnen gerne einen Rabatt als Entschuldigung anbieten! Weitere Details per E-Mail.
M
Merri
Hinweis: 1 von 5
Das ist das zweite Mal, dass ich Etiketten bestellt habe und sie nicht erhalten habe. Ich musste eine E-Mail zurückschicken, um mir die Etiketten empfehlen zu lassen. Nach eineinhalb Monaten Wartezeit habe ich sie endlich erhalten. Ich hoffe, dass ich sie dieses Mal vor Schulbeginn erhalte. Ich bin überhaupt nicht zufrieden
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, entschuldigen Sie bitte die Verzögerung durch den Postdienst. Wir haben Ihre Bestellung am 18.08. zurückgeschickt. Wir wünschen Ihnen, dass Sie sie bald erhalten Sehr schöner Tag ? Alessio, Kundenservice
L
Latifa Mohand
Hinweis: 1 von 5
Ich habe immer noch nicht die Etiketten erhalten, die ich seit Ende Juli bestellt habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Latifa, entschuldigen Sie bitte die Verzögerung durch den Postdienst. Wir haben Ihre Bestellung zurückgeschickt, sie sollte bald geliefert werden, wenn Sie sie bis zum 25.08. noch nicht erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Sehr schöner Tag Alessio, Kundenservice
D
Daniele Werner
Hinweis: 3 von 5
Ich habe wahrscheinlich die Gebrauchsanweisung nicht richtig beachtet.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Daniele, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sich die Etiketten ablösen, wenn Sie die Anweisungen befolgt haben. Sie sollten Ihr Bügeleisen auf 200 °C (Baumwolle/Leinen, ohne Dampf) einstellen und einige Minuten warten, bevor Sie es benutzen. Die Etiketten werden direkt auf den Stoff aufgebracht. Achtung: Vermeiden Sie elastische Bereiche und Nähte. Wir haben Ihnen auch eine E-Mail geschickt, bitte zögern Sie nicht, uns zu antworten, wenn das Problem weiterhin besteht. Einen sehr schönen Tag ? Alessio, Kundenservice
O
Olivier
Hinweis: 1 von 5
Über einen Monat nach der Bestellung sind die Etiketten immer noch nicht geliefert worden (meine Tochter ist jetzt aus dem Ferienlager zurück, also hätte ich sie vor ihrer Abreise erhalten müssen). Und keine Erklärung auf der Website. Ich bereue diese Bestellung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Olivier, es tut uns leid, dass es zu dieser Lieferanomalie seitens des Postdienstes gekommen ist. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Sehr schöner Tag Alessio
M
Mandy
Hinweis: 2 von 5
Leider lösen sich die Aufkleber
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Mandy, Es tut uns sehr leid, dies zu hören. Es sollte nicht ablösen, können wir Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten?! Wir haben Sie E-Mail mit mehr Details weitergeleitet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
S
Saskia K.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von den Klebeetiketten, da die auf den Stiften nicht halten und ich neue bestellen muss.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Saskia, es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Etiketten abgelöst haben, das sollte nicht passieren! Möchten Sie einen Ersatz für diese Bestellung oder eine Rückerstattung haben?
J
Ju Lie
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten sind schön, aber 2 Bestellungen bei ihnen, 2 unvollständige... Sie schicken die fehlenden Teile zurück, aber es gibt keine Kulanz für den Zeitverlust... Ich habe mich schon im Vorfeld darum gekümmert, aber das ist nicht der Fall... Ich werde nicht noch ein drittes Mal bestellen!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, von dieser negativen Erfahrung zu hören. Bitte zögern Sie nicht, uns unter contact@c-monetiquette zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Schöner Tag Alessio, Kundenservice
S
Stéphanie
Hinweis: 3 von 5
Ich bin immer sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die ich erhalten habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Cassandra, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit einer kleinen Geste geschickt, um Ihnen für Ihre Treue zu danken! Einen schönen Tag noch? Alessio, Kundenservice
F
FrauDonnerknispel
Hinweis: 2 von 5
Auswahlmöglichkeit, Bestellung und Zustellung funktionierten tadellos. Die Aufkleber aber lösen sich nach wenigen Stunden von den neuen Stiften -sehr ärgerlich! Bei den Büchern hingegen tun sie ihren Dienst tadellos.
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten! Manchmal, wenn die Etiketten zu dünn sind, ist es besser, die MINI-Etiketten zu verwenden. Möchten Sie einen Ersatz für diese Bestellung oder eine Rückerstattung haben?
C
Cassandra Pourrez
Hinweis: 3 von 5
Ich habe einen Fehler bei der Bestellung gemacht, die Website verlangt von mir, dass ich die Etiketten auf meine Kosten zurückschicke und sie mir zurückerstattet werden, ich sehe keinen Sinn darin, sie zurückzuschicken, da sie weggeworfen werden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Cassandra, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In der Tat ist dieses Verfahren für uns nicht zufriedenstellend, aber wir versuchen alles, um Ihnen eine Lösung zu bieten. Sehr schöner Tag ? Alessio, Kundenservice
D
D BD
Hinweis: 1 von 5
Etiketten nie erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass es eine Lieferanomalie gab. Wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, um Ihnen eine Lösung anzubieten! Sehr schöner Tag Alessio, Kundenservice
I
Inma Sánchez fernandez
Hinweis: 1 von 5
Ich gebe nur einen Stern, weil ich meine Bestellung nicht erhalten habe, ich habe sie am 27. Juli bestellt und warte immer noch, ich habe mich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Sie haben sie mir noch einmal dringend geschickt und sie ist immer noch nicht angekommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erneut verschickt haben und hoffen, dass sie so bald wie möglich eintrifft.
D
Dali
Hinweis: 3 von 5
Die Schriftgröße passte nicht zu meinen Etiketten. Mein vorheriger Kauf von Etiketten war besser. Ein komplettes Notizbuch mit einer Schriftart und -größe, die meinen Entscheidungen entspricht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Dali, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Ihrer Bestellung konnten Sie jedoch die Etiketten auf der Übersichtsseite vor der Bezahlung sehen. Daher haben wir die Bestellung wie gewünscht produziert und versendet. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag? Alessio, Kundenservice
M
manuela rodriguez
Hinweis: 2 von 5
Hallo, es ist nicht das erste Mal, dass ich bestellen und schnell ankommen und sind sehr gut nicht ausziehen und sind sehr schön und abwechslungsreich, aber dieses Mal kamen sie mit Flecken von schlecht gedruckt die Wahrheit, dass ein wenig enttäuscht ich hoffe, sie verbessern, dass.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Manuela, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Druck der Etiketten haben. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.
S
Sabrina Sequeira
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sabrina, sorry für diese Lieferanomalie. Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen und Ihnen eine E-Mail zu schicken, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Sehr schöner Tag ? Alessio, Kundenservice
M
Manuela Rodriguez Alvarez
Hinweis: 3 von 5
Hallo, es ist nicht das erste Mal, dass ich bestellen und schnell ankommen und sind sehr gut nicht ausziehen und sind sehr schön und abwechslungsreich, aber dieses Mal kamen sie mit Flecken von schlecht gedruckt die Wahrheit, dass ein wenig enttäuscht ich hoffe, sie verbessern, dass.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Manuela, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Druck der Etiketten haben. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.
M
Mandy Thys
Hinweis: 1 von 5
Ich habe schon seit drei Jahren bei Ihnen die Etiketten für Bleistifte bestellt und war auch zufrieden. Aber die letzten beiden Male haben die Etiketten nicht auf den Bleistiften geklebt und ich musste die Etiketten mit Klebeband wieder ankleben. Ich habe die Etiketten in den letzten Jahren immer wieder gekauft, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich werde nicht mehr bestellen?
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Hallo Mandy, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen befolgt wurden. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, um Sie um ein Foto des Produkts zu bitten und Ihnen weitere Informationen zukommen zu lassen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Einen schönen Tag Alessio, Kundenservice
V
Virginie Perrochon
Hinweis: 1 von 5
Fehler bei der Bestellung Kundenservice nicht erreichbar
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten zu können?
V
Vanesa Bermejo
Hinweis: 1 von 5
Das ist ein Betrug. Sie schicken einem die Bestellung nicht zu. Ich habe sie seit fast 1 Monat nicht erhalten. Es gibt mehr professionelle Unternehmen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Vanessa, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut mir leid, dass Sie es noch nicht erhalten haben. Wir haben uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen, es ausfindig zu machen oder es erneut zu senden.
C
Clare
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung kam nie an. Nachdem ich sie verfolgt hatte, sagten sie, dass sie die falsche Adresse hätten, ich hatte über PayPal bezahlt, also hatten sie meine korrekte Adresse. Zum Glück bekam ich eine volle Rückerstattung über PayPal Eine enttäuschende Erfahrung mit diesem Unternehmen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Clare, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten konnten, weil die Adresse falsch ist. Die Adresse in der PayPal-Zahlung zeigt genau die gleiche Lieferadresse. Also haben wir die Etiketten produziert und an die von Ihnen angegebene Adresse geschickt.
C
charifa madi
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich bin enttäuscht, weil ich meine Bestellung nie zu Hause erhalten habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Charifa, es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen schnell helfen zu können. Schöner Tag
N
Noë
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten haften nicht an den Stiften und Heften, sodass ich alle Etiketten stornieren musste..... Seit 5 Jahren kaufe ich Etiketten in Sets und dies ist das erste Jahr, in dem ich dieses Problem habe..... Ansonsten ist die Optik schön
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Noelline, wir haben Sie soeben per E-Mail bezüglich Ihrer letzten Bestellung kontaktiert. Einen schönen Tag
A
Anastasia
Hinweis: 1 von 5
Ich bin über diese Seite gegangen, um eine personalisierte Qualitätsflasche für meinen vierjährigen Sohn zu kaufen, die nicht zwei Wochen gehalten hat und deren Verschluss schnell kaputt ging. [Danke für Ihre Antwort, aber ich habe den Ersatzdeckel nie erhalten.]
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Anastasia, wir werden Ihnen den Verschluss der Feldflasche innerhalb der nächsten 48 Stunden zurückschicken. Wir entschuldigen uns für diese Qualitätsabweichung. Schöner Tag
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