Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Die Etiketten sind schön, haben sich aber nach der ersten Wäsche gelöst! Ich habe alle Anweisungen sorgfältig befolgt und sowohl die Etiketten zum Aufbügeln als auch die zum Aufkleben haben sich entweder abgelöst oder sind in der Wäsche an anderen Kleidungsstücken hängen geblieben! Ich bin sehr enttäuscht.
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Hallo Natasha, es tut uns sehr leid, das zu hören! Dies sollte nicht passieren und wir würden es begrüßen, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen könnten, um eine Lösung zu finden.
S
Sam H.
Hinweis: 1 von 5
Sehr unglücklich, nach dem ersten Waschen der Kleidung löste sich alles, auch nach Befolgung der Pflegeanleitung. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir gesagt, dass sie nichts tun können, weil ich im Juni bestellt habe! Die Kinder sind gerade erst wieder zur Schule gegangen!!! Sehr teuer und völlig unbrauchbar. Ich empfehle diese Firma NICHT.
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Hallo Sam, es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören! Wir können nicht wissen, wie die Etiketten während der 3 Monate gelagert wurden oder andere Bedingungen der Nutzung und daher gibt es nichts, was wir mit dieser Bestellung im Besonderen tun können. Wir hoffen, Sie können das verstehen und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
L
Ladyroma
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Monat auf meine Bestellung gewartet, ich werde nie wieder bei Ihnen bestellen. Ich habe mehrmals angerufen und sie antworten mir nicht einmal zurück, enttäuschend!
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Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Wir werden Sie so bald wie möglich kontaktieren. Guten Tag
V
Valeria C.
Hinweis: 1 von 5
Sie versenden ohne die Tracking-Nummer zu geben, nach 10 Tagen habe ich die Ware nicht erhalten, aber auf ihrer Website erscheint es geliefert.... Ich habe dreimal an den Kundendienst geschrieben und niemand antwortet. Sehr schlecht, sie haben 10 Euro von mir gestohlen.
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Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Zustellungsanomalie seitens der Post. Wir haben auf Ihre Anfrage geantwortet und werden alles Notwendige tun, um Ihnen eine Lösung zu bieten. Einen schönen Tag noch ?
A
Agnieszka S.
Hinweis: 1 von 5
Betrug Ich habe diese Aufkleber für die Schuluniform meiner Kinder bestellt, aber sie sind nie angekommen. Ich habe versucht, sie per E-Mail und Telefon zu erreichen, aber sie haben nicht reagiert. Ich habe über einen Monat gewartet.
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Guten Morgen, wir entschuldigen uns für die späte Antwort. Wir erhalten derzeit eine große Anzahl von Anfragen. Wir werden so schnell wie möglich eine Lösung für Ihre Unannehmlichkeiten finden. Einen schönen Tag noch ?
A
Alesandra A.
Hinweis: 3 von 5
Ich kaufe dieses Jahr zum vierten Mal Etiketten von dieser Firma, aber zum ersten Mal haben sie mich enttäuscht, weil die Klebeetiketten nach der ersten Wäsche nicht mehr halten!
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Hallo Alesandra, es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrer letzten Bestellung haben! Wir können den Ersatz oder die Rückerstattung senden, wenn Sie es wünschen. Mehr Details per E-Mail.
M
Maria Lago
Hinweis: 1 von 5
Enttäuschend. Ich habe am 29. August einige Etiketten gekauft und sie sind immer noch nicht angekommen. Ich habe mich per E-Mail über meine Bestellung erkundigt und sie haben nicht geantwortet.
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Hallo Maria, es tut uns leid, dass unsere Antwort so spät kommt. Wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Ihnen zu helfen.
S
Sabrina Baabaa
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 6. September bestellt. Heute ist der 18. September und ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Ich warte auf meine Bestellung, um zu sehen, ob sie meinen Erwartungen entspricht.
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Hallo Sabrina, es tut uns leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Wir bitten Sie, sich per E-Mail an uns zu wenden, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Einen schönen Tag
C
CPM serveis
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht über den Service. Wir haben am 30. August eine Bestellung aufgegeben und sie ist noch nicht angekommen. Wir haben 9,50 Versandkosten bezahlt, wir haben eine Mail geschickt, um eine Erklärung zu verlangen, und wir haben noch keine Antwort erhalten. Letztes Jahr ist uns das Gleiche passiert und uns wurde gesagt, dass es eine einmalige Sache war und dass es ihnen sehr leid tut, aber wir werden definitiv nicht wieder etwas von ihnen kaufen.
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Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei unserer Antwort. Wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Ihnen zu helfen.
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Audrey Castelain
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nichts auf meine Bestellung vom 22. August erhalten. Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich empfehle diese Seite nicht
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Hallo Audrey, wir haben Ihnen eine Nachricht per Telefon hinterlassen, um Ihnen zu helfen. Wir entschuldigen uns für die Unstimmigkeit bei der Lieferung. Schöner Tag
P
Peyran Léa
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten und niemand antwortet mir...
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Hallo Lea, es tut uns leid, dass Sie keine Antwort von uns erhalten haben. Wie wir Ihnen vor einigen Tagen per E-Mail mitgeteilt haben, wurde Ihre Bestellung zurückgeschickt. Schöner Tag für Sie
F
Francesca
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten sind recht gut und hübsch (ich habe sie schon einmal gekauft), aber die Versandmethode sollte überprüft werden und die Lieferzeit sollte klar angegeben werden. Wir sind an der Grenze zum Betrug. Man kann nicht mit "Herstellung innerhalb von 48 Stunden" werben (und mit einem winzigen Sternchen auf wer weiß was für Informationen verweisen) und dann, nachdem man die Bestellung aufgeschlitzt hat, die Hände in Unschuld waschen, indem man schreibt, dass die Lieferzeiten nicht garantiert sind und nicht von ihnen abhängen. Ich finde die Nachricht zum Verkauf irreführend und trügerisch. Am Ende werde ich Etiketten für die Schule kaufen und den Namen des Kindes handschriftlich eintragen müssen. Sehr schade. Das nächste Mal werde ich über andere Kanäle kaufen, die den Verbraucher besser schützen. Ps. Die Rechnung hingegen kommt pünktlich an... Ich warte noch auf die Etiketten...
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Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Verzögerung. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, um Ihre Lieferadresse zu bestätigen und wir werden sofort eine Lösung finden.
M
Maria Garcia
Hinweis: 1 von 5
Ich warte schon mehrere Tage auf meine Bestellung. Ich schicke eine E-Mail und sie antworten nicht. Ich rufe an und sie antworten nicht... Sehr wenig Seriosität... Sie haben das Geld schnell kassiert
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Hallo Maria, wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen.
A
Auriane
Hinweis: 2 von 5
Guten Tag! Ich hatte ein kleines Problem mit meiner Nachbestellung. Die Etiketten kleben sehr schlecht, vor allem die für die Schuhe. Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Cdlt, Auriane
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Hallo Auriane, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen . Schöner Tag
C
Carina Garcia DAngelo
Hinweis: 1 von 5
Ich warte seit mehr als 17 Tagen auf meine Bestellung!!!, ich habe Mails geschickt, angerufen und nichts, nirgends gibt es eine Antwort. Es scheint mir sehr unseriös zu sein. Um die Zahlung zu machen, wenn sie schnell waren, aber für die Lieferung NICHTS!
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Carina, wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung.
I
Iwona
Hinweis: 2 von 5
Ich habe am 3. September Etiketten bestellt, und am 14. September sind sie immer noch nicht angekommen. Ich warte auf eine Antwort vom Mitgliederservice, aber ich sehe, dass sich mehrere Leute beschweren.... Commande effectuée le 3 septembre et toujours pas d'etiquette le 15 septembre. J'attends la réponse du service client mais je vois qu'il y a pas mal de plaintes concernant le même sujet.
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Hallo Iwona, wir entschuldigen uns für die Verzögerung unserer Antwort. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Guten Tag
P
Paula Garcia
Hinweis: 1 von 5
Nach fast 10 Tagen warte ich immer noch auf meine Bestellung, wie schade, dass ich diese Kommentare nicht vorher gelesen habe. Was für ein Betrug!!!!! Aber sie sind schnell dabei, das Geld einzutreiben! Und da sie mir keine Lösung geben, werde ich eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale einreichen müssen, das kann nicht sein.
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Hallo Paula, wir entschuldigen uns für die Verzögerung unserer Antwort. Wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Ihnen zu helfen.
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Saray Couto Periscal
Hinweis: 1 von 5
Ich warte immer noch mehr als 10 Tage auf eine Antwort auf meine Bestellung, ich werde eine Beschwerde bei der zuständigen Stelle für meine Rücksendung einreichen, fatal diese Seite.
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Saray, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung zu bieten. Es tut uns leid für die Verzögerung Ihrer Bestellung.
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Virginia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zwei Arten von Aufklebern bestellt, nur einer ist angekommen und die thermoadhäsiven sind nicht angekommen... Ich habe mehrere E-Mails geschrieben und nichts! Was für ein Betrug, 14 Euro für ein paar Etiketten zu bezahlen und sich nicht beschweren zu können, wenn ein Teil der Bestellung nicht ankommt... die Kontakttelefonnummer ist 902, ein weiterer Betrug!
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Hallo Virginia, wir entschuldigen uns für die Verzögerung unserer Antwort. Wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Ihnen zu helfen.
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Nila Angela Peña Muñoz
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zum ersten Mal eine Bestellung gemacht, ich habe den Expressversand bezahlt, der fast zehn Euro kostet, weil ich die Etiketten dringend brauchte, und es hat mehr als eine Woche gedauert, bis sie mir geliefert wurden, ich fühle mich betrogen, denn wenn ich den Expressversand bezahlt habe, hätten sie sie bald liefern sollen, wenn nicht, hätte ich nicht bezahlt, ich habe mich beschwert und die petit-Fernando, sie sagen mir, dass sie es geschickt haben und sie erwarten, dass es bald ankommt, aber sie geben mir keine Lösung für das, was ich ihnen gesagt habe, mit ihnen zu flippen, ich werde hier nicht wieder kaufen, ich würde es nicht empfehlen.
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Guten Morgen Nila, wir teilen Ihnen mit, dass wir Ihnen die Kosten für den Expressversand erstattet haben, und wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei der Nachverfolgung Ihres Einkaufs zu helfen. Guten Tag
Y
YS
Hinweis: 1 von 5
Vor 5 Tagen bestellt (#4001249556) und noch keine Versandbenachrichtigung erhalten, obwohl die Website sagt, innerhalb von 48h gemacht. Der Status online zeigt immer noch Verarbeitung! Glaube definitiv nicht an den Hinweis "Lieferung innerhalb von 2 bis 6 Werktagen" auf ihrer Website. Nachdem ich die Bewertungen hier und die Erfahrungen anderer gesehen habe, bereue ich es wirklich, bei ihnen bestellt zu haben. Ich bezweifle, dass ich jemals etwas erhalten werde, wie viele Leute hier. Ich habe ihnen gestern eine E-Mail geschickt, aber sie haben noch nicht geantwortet, es gibt eine 72-stündige Antwortfrist und keine andere Möglichkeit, sie zu kontaktieren. Das Unternehmen scheint großartig im Marketing und Design zu sein, aber furchtbar im Betrieb. Update: es ist jetzt nach 5 Tagen versandt worden, wird sehen, wenn es tatsächlich ankommt...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo YS, nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Nach unserem Telefongespräch sind wir froh zu wissen, dass Sie die Bestätigung erhalten haben und die Bestellung wurde innerhalb der vereinbarten Zeit produziert, da wir nicht in count Wochenende nehmen. Wir haben Ihre E-Mail rechtzeitig beantwortet und hoffen, dass die Bestellung bald bei Ihnen eintrifft! Sollten Sie in Zukunft ein Problem haben, werden wir gerne eine für Sie passende Lösung finden!
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Liza Q.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 09.03.2022 eine Bestellung für Etiketten aufgegeben und habe die Etiketten immer noch nicht erhalten. Ich habe petit Fernand bezüglich meiner Bestellung kontaktiert und immer noch keine Antwort erhalten.
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Hallo Lisa, es tut uns sehr leid, dass Sie immer noch auf die Lieferung warten müssen. Die Lieferzeit kann sich aufgrund des Streiks der Royal Mail um bis zu 10 Werktage verlängern. Wenn Sie Ihre Bestellung bis zum 16. September nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Lösung zu finden.
A
Anna
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einige personalisierte Etiketten bestellt und bezahlt. Nach 4 Wochen sind sie immer noch nicht angekommen. Ich habe ihnen 3 Mal eine E-Mail geschrieben und eine Nachricht über die Website geschickt, aber sie haben nicht geantwortet, ich wurde einfach ignoriert. Sie haben keine funktionierende Telefonnummer.
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Hallo Anna, wir haben derzeit viele Anfragen und konnten nicht alle rechtzeitig beantworten. Wir werden auf alle Ihre Mails mit der Lösung antworten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
A
Anne-Sophie Ravaux
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 23. August aufgegeben, immer noch nichts erhalten. Keine Trackingnummer, nichts. Die einzige Erklärung, die sie haben, ist die Post. Ich habe das Gefühl, dass es im Moment viele Leute gibt, die sich über dasselbe beschweren. Das ist nicht seriös
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Hallo Anne Sophie, es tut uns sehr leid, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
G
g.m. P.
Hinweis: 1 von 5
Viele Freunde hatten mir gute Dinge über diese Seite erzählt, aber für mich war es leider nicht das gleiche.... Die Etiketten sind nie am Zielort angekommen, nach mehreren Mahnungen, die mir sagten, dass sie ankommen würden und dass sie die Sendung nicht verfolgen konnten, sagten sie mir nach etwa 2 Wochen aus heiterem Himmel, dass das Paket verschwunden seio..... Ich hatte es sehr eilig und fand mich ohne mein Material wieder, das ich natürlich vollständig zurückerstattet bekommen hatte, aber ich hatte lange im Voraus bestellt. Das tut mir leid!
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Guten Morgen, bitte informieren Sie uns über diese unangenehme Erfahrung mit den Postdiensten. Wir haben alles unternommen, um eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Einen schönen Tag noch ? Alessio
G
Gretel M.
Hinweis: 1 von 5
Ich würde 0 geben, wenn ich könnte. Ich habe vor 2 Wochen eine Bestellung für Etiketten aufgegeben, habe meine Bestellung nie erhalten und 3 Mal gemailt, was sie ignoriert haben, ich werde versuchen müssen, eine Rückerstattung zu beantragen und Etiketten woanders zu bestellen. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit mit dieser Firma.
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Hallo Gretel, es tut uns leid, dass Sie immer noch auf Ihre Bestellung warten müssen. Sie wurde am 1. September verschickt und ist immer noch auf dem Weg zu Ihnen. Sie haben eine automatische Antwort auf Ihre Frage über die Lieferung im Allgemeinen erhalten und Sie haben nie auf die Mail geantwortet.
V
Veronica G.
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlecht! Ich habe am 20. August eine Bestellung aufgegeben und bis heute ist die Bestellung nicht eingegangen! Ich war nie in der Lage, sie in ihrem Kontaktzentrum wegen der unzähligen Anfragen aufzuspüren...schickte unzählige Beschwerde-E-Mails bis zum heutigen Tag nicht einmal eine Antwort von ihnen! Dies war mein erster Kauf...aber nie wieder empfohlen!
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Guten Morgen Veronica, wir entschuldigen uns für die späte Antwort, denn wir haben zur Zeit eine außergewöhnliche Anzahl von Anfragen. Wir garantieren Ihnen jedoch eine Antwort und eine Lösung für diese Nichtzustellung durch die Post. Guten Tag
S
Silvia Pinilla
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung wurde vor einigen Tagen verschickt, ist aber noch nicht angekommen. Ich habe mehrere E-Mails geschrieben und um Informationen über das Transportunternehmen und die Tracking-Nummer gebeten, aber sie antworten nicht. BETRÜGER!!!
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Hallo Silvia, es tut mir leid zu hören, dass die Lieferung Ihrer Bestellung 2 bis 10 Arbeitstage dauern kann. Wir haben Ihnen per E-Mail geantwortet, also beachten Sie bitte diesen Termin. Mit freundlichen Grüßen
M
Max M.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 27.08.22 aufgegeben, am 29.08.22 versandt und bis heute immer noch nichts, der Kundenservice, wie sie es nennen, ist praktisch nicht existent, sie sagen mir, ich solle mindestens bis zum 15. warten, wenn die Schule schon begonnen hat, und sie wissen nicht, wie sie mir eine Tracking-Nummer geben können......in den Angaben zu den Versandzeiten geben sie Lottozahlen an... wirklich eine sehr schlechte Organisation
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Guten Morgen Max, es tut uns leid, von dieser unangenehmen Erfahrung zu hören. Leider hängt der Versand von der Post ab, die sich verpflichtet hat, die Ware innerhalb des Zeitrahmens zuzustellen, den ich Ihnen mitgeteilt habe. Wir stehen weiterhin zur Verfügung, um eine Lösung zu finden, sollte die Lieferung nicht eingehalten werden. Guten Tag Alessio
A
Aurore
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung Ende August aufgegeben und sie sollte am 26. August geliefert werden. Ich habe das Paket an den Absender zurückgeschickt. Ich habe ihnen geschrieben, um zu erfahren, wie es weitergeht, und nun müssen Sie 720 Euro über PayPal bezahlen, damit das Paket zurückgeschickt wird (obwohl in der ursprünglichen Bestellung 6 Euro für die Lieferung angegeben waren), aber ich wollte nicht die 66 Euro verlieren, die ich bereits bezahlt hatte.
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Hallo Aurore, wir hoffen, dass die Post Ihnen Ihre Bestellung schnell zustellen wird. Die 7,20 Euro entsprechen den Kosten für die Herstellung und die Rücksendung Ihrer Bestellung. Schöner Tag
V
Valeria C.
Hinweis: 1 von 5
Was die Bestellung anbelangt, so kam sie innerhalb kurzer Zeit an und alles war vollständig. Aber sowohl die Thermoaufkleber als auch die Aufkleber für das Kleidungsetikett kleben nicht. Ich verstehe nicht, was falsch ist. Habe die Zeit und das Waschen respektiert. Schade, dass sie so schön sind.
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Guten Morgen Valeria, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte zögern Sie nicht, uns Fotos des fehlerhaften Produkts an contattopetit-fernand.co.uk zu schicken Guten Tag ? Alessio
B
Barbara T.
Hinweis: 2 von 5
Guten Abend, ich habe am 29. August eine Bestellung (Nr. 3000978945) aufgegeben, die am nächsten Tag versandt wurde, aber immer noch keine Nachricht. Ich habe mich an den Kundendienst gewandt und man sagte mir, ich solle mich bis zum 15. September gedulden (die Schule hat bereits begonnen). Es tut mir sehr leid für diese Unannehmlichkeiten, denn ich kaufe nun schon das vierte Jahr bei ihnen und bisher gab es keine Probleme, die Sendungen kamen immer nach ein paar Tagen an. Letztes Jahr war ein Etikett defekt und innerhalb von 3 Tagen haben sie mir die neuen korrigierten geschickt. Hoffentlich kommt alles rechtzeitig an, ich würde nur ungern den Lieferanten wechseln.
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Guten Morgen Barbara, wir verstehen Ihre Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Leider hängt der Versand von der Post ab, die sich verpflichtet hat, die Ware innerhalb des Zeitrahmens zuzustellen, den ich Ihnen mitgeteilt habe. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eine Lösung zu finden, falls die Zustellung nicht eingehalten werden kann. Guten Tag Alessio
R
Raquel
Hinweis: 1 von 5
Schade, dass ich diese Kommentare nicht vorher gelesen habe... Ich habe 9 für den Expressversand bezahlt und es hat fast eine Woche gedauert, bis es ankam, das Timing der Standardbestellung... obwohl, wenn ich sehe, was andere Eltern gesagt haben, muss ich dankbar sein, dass ich wenigstens meine Bestellung bekommen habe...
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Hallo Raquel, es tut uns leid für die Verzögerung Ihrer Bestellung. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Versandkosten zu erstatten. Wir hoffen, dass Sie es bald erhalten.
J
jorge garcia
Hinweis: 1 von 5
Es ist eine Woche her, dass ich meine Bestellung aufgegeben habe, und in den letzten drei Tagen haben sie mir gesagt, dass sie sie verschickt haben, aber immer noch nichts.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Jorge, könnten Sie uns bitte per E-Mail kontaktieren, um sich zu vergewissern, dass alles in Ordnung ist und dass Ihre Bestellung bald ankommt? Wir lassen Ihnen unsere E-Mail : [email protected] Grüße
D
David Fernandez
Hinweis: 1 von 5
Kein Erhalt meiner Bestellung... Mehrere Reklamationen ohne eine andere Reaktion als die Erinnerung an die Frist.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir sind sehr traurig, dass die Lieferung durch den Postdienst nicht korrekt war. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Sehr schöner Tag? Alessio
S
Sergio
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen und der Kundenservice antwortet nie. Mein Rat: Kaufen Sie nicht von diesem Shop.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sergio, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei unserer Antwort. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um Ihnen zu helfen.
P
Patricia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Packung Etiketten für den Schulanfang bestellt und sie sind nie angekommen, ich hätte vorher die Kommentare lesen sollen.
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Hallo Patricia, wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
M
Moira F.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 29. August per Banküberweisung ein paar Teller gekauft, bis heute weiß ich nichts über meine Bestellung... es gibt keinen Kundendienst! Am Montag fängt die Schule an, und ich werde es anders machen müssen! Seien Sie vorsichtig
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Moira, wir entschuldigen uns für die späte Antwort, wir haben zur Zeit eine außergewöhnliche Anzahl von Anfragen. Wir werden so schnell wie möglich eine Lösung finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Einen schönen Tag noch ? Alessio
F
Felicia
Hinweis: 1 von 5
Kauf von 30 Etiketten am 25.08. und immer noch nichts erhalten! Da ich weiß, dass es für die Schule ist, bin ich gezwungen, welche zu empfehlen. In der Hoffnung, dass es endlich passiert!!! Ich habe mich im September an den Kundenservice gewandt und keine Antwort erhalten. Ich bin sehr enttäuscht und hoffe, dass ich so schnell wie möglich etwas von Ihnen höre, denn 9 x2 ist natürlich nicht gut für mich!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Angela, wir entschuldigen uns für die späte Antwort, da wir in dieser Zeit eine außergewöhnlich hohe Anzahl an Anfragen haben. Wir werden so schnell wie möglich eine Lösung finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis Sehr schöner Tag ? Alessio
C
Christina S.
Hinweis: 2 von 5
Leider wird auf der Homepage nicht sofort ersichtlich, dass der Versand LANGE dauert. Es wird überall erwähnt, dass innerhalb von 48h verschickt wird. Dass das Ganze aber aus Frankreich passiert und der Versand ewig dauert, muss man selbst herausfinden. Ich habe am 30.08. bestellt. Verschickt wurde übrigens erst am 06.09.. Also auch hier wurden die 48h nicht eingehalten. Die Ware ist immernoch nicht angekommen. Ich bin jetzt gezwungen NOCHMALS Aufkleber bei einem anderen Anbieter zu kaufen, da ich diese zum Schulbeginn benötige. Ich hoffe sehr, dass ich mein Geld zurückbekomme. Der Aufbau der Homepage, bzw. die Lieferzeiten sollten definitiv besser ersichtlich werden. Wäre mir das vor der Bestellung ersichtlich gewesen, hätte ich dort nicht mehr bestellt, da es klar gewesen wäre, dass es wahrscheinlich nicht pünktlich ankommt. Schade.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Christina, Sie haben völlig Recht, wir hatten Verzögerungen in der Produktion und haben die E-Mail geschickt, um darüber zu informieren. Die Lieferzeit ist in unseren AGB und in der Bestätigungsmail angegeben, aber nicht auf der Zahlungsseite. Wir werden Ihnen die Bestellung vollständig erstatten! Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten an.
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