Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe mehrere Einkäufe auf der Website gemacht, zu verschiedenen Zeiten des Jahres, und ich muss sagen, dass die Wartezeit für das Paket war immer lang! Wie für das Produkt, hat die Kappe auf den Wasserflaschen immer Probleme hatte! Die erste Wasserflasche, die ich im ersten Herbst gekauft hatte, war kaputt und ich konnte sie nicht mehr benutzen. Ich hatte eine E-Mail mit der Bitte um Ersatz geschickt, und man sagte uns, man könne uns nicht entgegenkommen. Gut, dass wir zwei Kappen bestellt hatten, so dass wir die zweite behalten konnten. Auch bei der letzten Bestellung ist die Kappe undicht. Ich habe nicht mehr geschrieben, um nach einem Ersatz zu fragen, da ich die Antwort erraten kann! Das Produkt ist sehr schön und nette Idee der Personalisierung. Die Etiketten sind sehr gut.
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Guten Morgen Olesea, Ihre Bestellung datiert aus dem Jahr 2020. Ich muss Ihnen bestätigen, dass wir leider nicht in der Lage sind, den Artikel auf unsere Kosten an Sie zurückzusenden. Wir bedauern, dass wir Ihrer Bitte nicht nachkommen können und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir Ersatzkappen auf unserer Website anbieten: https://www.petit-fernand.it/tappo-supplementare-borraccia-termica Mit freundlichen Grüßen, Alessio
A
Annalisa B.
Hinweis: 1 von 5
Klebstoffe lösen sich und verlieren ihren Kleber. Sie verschieben sich und rutschen von dem Stift oder Marker ab, an dem sie befestigt waren. Sehr schlecht.
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Guten Morgen Annalisa, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich habe Ihnen eine private E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio
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VALENTINA R.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine personalisierte Wasserflasche für meinen Sohn gekauft, aber nach nicht einmal einer Woche waren der Name und die anderen Motive bereits ruiniert, sie haben mir eine Ersatzflasche geschickt, aber die zweite kam ebenfalls ruiniert an. Ich würde sie nicht wieder kaufen, es ist kein Qualitätsprodukt.
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Guten Morgen Valentina, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden es der Qualitätsabteilung melden, damit sie das Produkt überprüfen kann. Bitte zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag Alessio
T
Teresa P. R.
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung kam nicht an. Ich kontaktierte sie und sie luden mich ein, noch ein paar Tage zu warten, ohne zu erklären, was passiert ist. Ich kontaktiere sie wieder ein paar Tage später und fordere eine Rückerstattung, Sie können das Paket verlieren, ich verstehe das, aber ihre Haltung lässt viel zu wünschen übrig.... ÜBERHAUPT NICHT EMPFEHLENSWERT
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Wir bedauern diese Unregelmäßigkeit bei der Post und entschuldigen uns noch einmal dafür.
M
Marilena P.
Hinweis: 1 von 5
Alle Etiketten lösen sich ab... die Operation wurde genauestens durchgeführt, aber es war definitiv verschwendetes Geld!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist nicht normal, dass sie auseinander fallen, wenn die Anweisungen korrekt befolgt wurden. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] mit einem Foto des defekten Produkts zu kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem zu lösen. Alessio
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Faustine
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten kleben sehr schlecht. Einige haben nicht einmal die erste Wäsche abgewartet, bis sie sich ablösen. Sie sind groß und ragen über die Etiketten der Kleidungsstücke hinaus, so dass es nicht immer möglich ist, sie auf das Etikett zu kleben. Normalerweise kaufe ich sie bei Ludilabel, aber ich habe sie gewechselt, weil ich so viele brauchte und es billiger war. Ich bin sehr enttäuscht und werde einen großen Teil davon wieder kaufen müssen.
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Hallo Faustine, wir haben Sie soeben telefonisch kontaktiert, um Ihnen mit den sich ablösenden Etiketten zu helfen. Sehr schöner Tag für Sie
N
naiara zarra larrea
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben, da die Etiketten sehr hübsch sind. Bei der ersten Bestellung habe ich mich gefragt, ob sie fehlerhaft sind, weil sie überhaupt nicht an der Kleidung haften. Die Thermoklebeetiketten haften nicht gut und verschwinden nach der ersten Wäsche. Da ich dachte, dass sie dieses Jahr fehlerhaft sind, habe ich sie erneut bestellt und sie sind genauso, es lohnt sich nicht, man wird überall im Haus Etiketten aufheben. Sehr schlechte Qualität.
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Hallo Naiara, wir empfehlen Ihnen, uns per E-Mail mit der Bestellnummer und einem Foto der Etiketten zu kontaktieren. Wir werden Ihnen helfen. Guten Tag :)
G
GIULIA P.
Hinweis: 3 von 5
Ich war etwas enttäuscht, einige der Etiketten sind schon nach der ersten Wäsche ruiniert, eines hat sich sogar gelöst, vielleicht habe ich etwas falsch gemacht, obwohl ich die Anweisungen genau befolgt zu haben scheine.
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Guten Morgen, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen korrekt befolgt wurden. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] mit einem Foto des defekten Produkts zu kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden Alessio
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Audrey Bertaux
Hinweis: 2 von 5
Ich bin mit dem Produkt zufrieden, aber viel weniger mit dem Kundendienst. Sie haben einen Schreibfehler im Vornamen gemacht und sie geben mir einen Gutscheincode, damit ich einen neuen kaufen kann. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Hallo Audrey, es tut uns leid, dass unsere geschäftliche Geste nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Einen schönen Tag
C
Claudia Garcia
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind sehr niedlich, aber die hitzeempfindlichen Etiketten lösen sich schnell von der Kleidung ab, ohne dass man sie in der Waschmaschine waschen muss. Die Objektetiketten sind im Moment noch intakt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Claudia, wir haben dir gerade eine E-Mail geschickt, um dir zu helfen :)
S
Stef2016
Hinweis: 3 von 5
Dies ist das zweite Mal, dass ich Produkte von ihnen gekauft habe: das erste Mal im Jahr 2019 Thermoklebeetiketten für Kleidung und Aufkleber für Gegenstände und bis heute halten sie immer noch, besonders die für Kleidung, die ich auch bei 60* wasche und im Trockner trockne. Beim zweiten Mal, also vor einem Monat, habe ich nur die Thermoklebeetiketten gekauft und muss leider sagen, dass sich trotz der guten Qualität bereits eines von 4 abgefallen ist, aber ich will positiv sein und hoffe, dass es wieder klebt, wenn ich es wieder aufbügele ????
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Guten Morgen, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen korrekt befolgt wurden. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail an [email protected] mit einem Foto des defekten Produkts zu kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Alessio
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Die Aufklebeetiketten lassen sich alle wieder abziehen.
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Hallo, es tut uns leid zu lesen, dass Sie Schwierigkeiten mit den Etiketten haben. Um Ihnen zu helfen, haben wir Sie per E-Mail kontaktiert :) Schöner Tag
L
Laura Gutiérrez Quinteros
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Bestellung noch nicht erhalten, ich verstehe, dass es aufgrund von Zollproblemen ist und nicht mit dem Unternehmen selbst zusammenhängt, aber ich kann das Produkt nicht bewerten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Laura, es tut mir leid, von der Verzögerung durch die Zollkontrolle zu hören. Wir hoffen, dass es bald ankommt. Guten Tag
M
Maria E.
Hinweis: 3 von 5
Ich kaufe Petit-Fernand-Etiketten für meine Tochter, seit sie im Kindergarten ist. Ich finde sie schön und bequem. Leider habe ich bei den letzten 2 Lieferungen festgestellt, dass der Kleber auf den Aufklebern nicht mehr das ist, was er einmal war, auf den Schulstiften lösten sie sich ab und ich musste sie mit Klebeband befestigen. Die alten Stifte haben auch die Waschmaschine, den Wäschetrockner und sogar die Spülmaschine überstanden. Die Grafik hingegen ist immer noch wunderschön. Ich empfehle sie und werde sie auf jeden Fall wieder kaufen.
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Guten Morgen Maria Eleonoora, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten hatten. Es ist unnormal, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen korrekt befolgt wurden. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] mit einem Foto des defekten Produkts zu kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden! Einen schönen Tag noch ? Alessio
L
lyhiah karlson
Hinweis: 3 von 5
Verschiedene Probleme bei der Bestellung, die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode funktionierte nicht. 2. Zahlungsmethode, der Rabatt funktionierte nicht. Glücklicherweise haben sie mir nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice die Differenz zurückerstattet.
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Wir entschuldigen uns für diese technische Anomalie. Sehr schöner Tag
R
rodberg lyne
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten lösen sich nach der ersten Wäsche ab, obwohl ich mit dem ersten Kauf sehr zufrieden bin.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo , wir bitten Sie, uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können :)
A
Asmae Bachiri
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nie die Etiketten oder die Rückerstattung erhalten Bestellung gemacht am 1. und September Rückerstattung angeblich aktiviert am 26. September wir sind am 18. Oktober immer noch nichts.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Rückzahlungsfrist hängt von der jeweiligen Bank ab. Sehr schöner Tag
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Giulia
Hinweis: 2 von 5
Obwohl ich mich peinlich genau an die Gebrauchsanweisung gehalten habe und weder eine Hochgeschwindigkeitsschleuder noch einen Wäschetrockner benutzt habe, sind die Etiketten abgegangen (etwa die Hälfte), so dass ich mit meinem Kauf nicht zufrieden sein kann. Schade, denn die Grafiken sind wirklich sehr hübsch!
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Guten Morgen, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen korrekt befolgt wurden. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden Guten Tag ? Alessio
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Alessandra
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind wunderbar, wie immer! Schade, dass sich die Zustellung mit der normalen Post verschlechtert hat. Letztes Jahr kamen sie in einem Papierumschlag an, der in einem harten Kartonumschlag steckte. Dieses Jahr in einem einfachen Briefumschlag, der durch den Regen im Briefkasten verdorben wurde. Die meisten Etiketten wurden gerettet, aber ein Teil des Blocks wurde beschädigt. Bei dem, was die Bestellung gekostet hat, ist das eine Schande.
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Guten Morgen Alessandra, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit den Postdiensten. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch ? Alessio
R
Rocío García Rocha
Hinweis: 1 von 5
Totaler Betrug durch diese Firma. Wenn jemand daran denkt, bei ihnen zu bestellen, verschwenden Sie bitte nicht Ihre Zeit oder Ihr Geld. Mehr als einen Monat habe ich auf meine Bestellung gewartet, sie bieten mir an, sie noch einmal zu schicken, anstatt sie zu erstatten, und nichts kommt an. Als ob die erste Bestellung im Bermudadreieck gelandet wäre, keine Erklärung, warum man sie nicht erhält, sondern nur, dass sie vielleicht nicht ankommt. Wie bitte? Man schreibt ihnen eine E-Mail, und sie antworten, als sei nichts passiert und als bedauerten sie ihren Fehler nicht. Das ist kein Fehler, das ist echter Betrug.
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Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung Ihrer Bestellung und hoffen, dass sie so schnell wie möglich behoben werden kann. Guten Tag
K
Kare
Hinweis: 3 von 5
Gutes Produkt, aber SEHR langsamer Versand.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung. Guten Tag Kare
L
Laura
Hinweis: 3 von 5
Die aufgeklebten Etiketten sind diesmal nicht wie bei früheren Bestellungen während des normalen Waschgangs auf den Pflegeetiketten geblieben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Laura, es tut uns leid, dies zu hören. Wir können den Ersatz oder die Erstattung senden, wenn Sie es wünschen. Wir haben mehr Informationen über das Telefon.
J
Judit Glez
Hinweis: 1 von 5
Meine Meinung ist schlecht, weil ich das Produkt nicht kommentieren kann, weil ich es nicht erhalten habe, ich habe Sie kontaktiert und keine Antwort erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Judit, wir haben dir am Montag, den 10. Oktober, eine E-Mail geschickt, um dir zu helfen. Wir warten auf Ihre Antwort, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen :)
C
Cindy
Hinweis: 1 von 5
Bestellung 1,5 Monate später erhalten. Keine Verpflichtung seitens des Kundenservice.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Cindy, heute Morgen wurde Ihnen eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag
L
laura
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht, die Aufklebeetiketten lösten sich nach dem ersten Waschgang in der Waschmaschine ab, die Schuhetiketten hielten überhaupt nicht, ich würde es nicht weiterempfehlen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Laura, es tut uns sehr leid, das zu lesen. Wir haben dir gerade eine E-Mail geschickt, um dir so schnell wie möglich zu helfen :) Schönen Tag und danke für Ihr Vertrauen
L
Ligia De Lima Bezerra
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind sehr cool, aber Sie haben einige gehabt, die nach dem Waschen (40°) von der Kleidung abgezogen haben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Lidia, wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Wir grüßen Sie und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
R
Rocío Álvarez
Hinweis: 1 von 5
Ich kann die Bestellung nicht bewerten, weil ich sie noch nicht erhalten habe. Ich habe an den Kundendienst geschrieben und sie sagten mir, ich solle weiter warten, aber es ist schon zu lange her und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten! Ich hoffe, dass das Problem so bald wie möglich gelöst wird! Ich danke Ihnen
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Hallo Rocio, wir bleiben in Kontakt :)
M
Maria V.
Hinweis: 1 von 5
Ich warte schon seit einem Monat, und nichts ist angekommen! Es ist ein Betrug, sie machen sich nur über dich lustig.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Maria, wie wir Ihnen mitgeteilt haben, wurde Ihre Bestellung aufgrund eines Fehlers bei der Lieferadresse nicht zugestellt. Wir haben Ihnen bereits mehrere Nachrichten geschickt, um zu versuchen, Ihren Fall trotzdem zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Haben Sie einen schönen Tag?
G
Gema Sanchez
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und weiß nicht, wie ich sie reklamieren kann.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen Gema, mit freundlichen Grüßen
M
Maria R.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Ihre Etiketten verwendet, und sie haben sich von der Kleidung gelöst, die ich getragen habe. Ich habe schon früher bei Ihnen gekauft und Sie immer weiterempfohlen, aber ich weiß nicht, was dieses Mal passiert ist
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Maria, es tut uns sehr leid, dass Sie eine fehlerhafte Charge hatten. Bitte, siehe unsere E-Mail mit einigen Lösungen zu bieten.
C
Celeste
Hinweis: 3 von 5
10 Tage Lieferzeit. Qualität i.O.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Celeste. Es tut uns leid, dass Sie 10 Tage warten mussten, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Normalerweise beträgt die Lieferzeit 2-6 Werktage, kann aber manchmal durch die Post verlängert werden. Wir arbeiten an diesem Problem und suchen nach anderen Anbietern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
S
Stefania N.
Hinweis: 1 von 5
Leider war ich dieses Mal nicht zufrieden: nach nur wenigen Tagen Gebrauch hält der Verschluss nicht mehr gut und ist daher undicht. Leider ist die Trinkflasche dadurch unbrauchbar. Es tut mir sehr leid, zumal dies das erste Mal ist, dass ich mit dem Kauf nicht zufrieden bin.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung für diese Unannehmlichkeiten zu finden. Haben Sie einen schönen Tag? Alessio
G
G S.
Hinweis: 1 von 5
Verschwendung von Geld und Qualität. Bezahlte £5 (inkl. Porto) für 10 Schilder und kaufte von meiner Söhne Schule 100 Namensschilder für nur £7.99 (kostenlose Lieferung).
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wäre in der Lage, uns mehr Details über die Qualität Problem und den Preis über die E-Mail bitte geben?
M
Maria G.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht angekommen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Maria Grazia, wir entschuldigen uns für diese Verzögerung seitens der Postdienste. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit der Bitte um Bestätigung der Adresse und um eine Lösung zu finden geschickt. Einen schönen Tag noch ? Alessio
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Daniela M.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie angekommen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Lieferverzögerung. Sie sollten Ihre Bestellung bald erhalten, wir haben Ihnen eine E-Mail mit dem Hinweis geschickt. Vielen Dank für Ihr Verständnis Schönen Tag noch ? Alessio
J
Jo W.
Hinweis: 1 von 5
Unklar, wo die Etiketten hingehören. Ich habe die gekauft, die auf Gegenstände und nicht auf die Kleidung geklebt werden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Lieber Jo, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht alle Informationen über die Etiketten finden konnten. Können Sie uns bitte einige Details über den Modus per E-Mail geben?
V
Valeria V.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Zustellungsanomalie seitens der Postdienste. Ich bestätige Ihnen jedoch, dass wir die Ware auf Ihren Wunsch hin erneut verschickt haben. Einen schönen Tag noch ? Alessio
C
Charo Delgado Castro
Hinweis: 1 von 5
Ein Betrug. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nie angekommen ist, und ich habe um eine Rückerstattung gebeten, und nach mehr als zwanzig Tagen habe ich nichts erhalten. Sie sind Schurken.
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Hallo Charo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Erstattung noch nicht erhalten haben. In manchen Fällen dauert es ein wenig länger, je nach Bank. Guten Tag
M
M H.
Hinweis: 1 von 5
Produkt nicht schlecht aber der Service ist unterirdisch. Es wird auf der Instagramseite mit Expresslieferung innerhalb von 72h geworben (kostet fast 10). Wurde in meinem Fall leider nicht eingehalten. Statt den Fehler zuzugeben und ggf Kosten zu erstatten wird jetzt aber rumdiskutiert und die entsprechende Werbung geleugnet (jedoch nach wie vor sichtbar).
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir werben in der Tat mit der Expresslieferung innerhalb von 48 Stunden. Wenn Sie auf den Link von Instagramm klicken, werden Sie auf die Website weitergeleitet, auf der Sie alle Informationen mit den genauen Details finden. Da wir die personalisierten Produkte herstellen, brauchen wir auch Zeit, um sie vor dem Versand herzustellen. Es sind also 48 Stunden für die Herstellung und 48 Stunden für die Lieferung.
M
Maria Belén De Armas Gutiérrez
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe meine Bestellung erhalten und bin sehr zufrieden mit der Qualität Ihres Produkts. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Maria Belen, wir haben uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, sobald wir Ihre Beschwerde gelesen haben. Wir warten auf Ihre Antwort, damit wir Ihnen helfen können. Mit freundlichen Grüßen
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