Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe zwei Mal hintereinander Etiketten bestellt, die nie angekommen sind. Ich verstehe das Problem nicht.
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Hallo Vanessa, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben: Sie wurde jedoch am 09/04/2024 versandt. Die Frist für den Erhalt ist der 17/04/2024. Wir hoffen, dass Sie sie bald erhalten werden. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
J
Julie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Produkt nie erhalten
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Hallo Julie, das tut uns wirklich leid. Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen und Ihnen eine E-Mail zu schicken, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
A
Anaïs
Hinweis: 1 von 5
10 Tage nach der Bestellung immer noch nichts erhalten...
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Hallo Anaïs, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben: Sie wurde jedoch am 04/04/2024 per Post versandt. Wir haben soeben auf Ihre Beschwerde geantwortet, die Sie uns ebenfalls per E-Mail geschickt haben. In Erwartung Ihrer Rückkehr. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
L
Lise Denayer
Hinweis: 4 von 5
Der bestellte Kulturbeutel entspricht genau dem, was wir uns vorgestellt hatten. Unser kleiner Junge ist ein großer Fan davon!
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Hallo Lise, vielen Dank, dass Sie uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es berührt uns besonders, wenn wir wissen, dass der Kulturbeutel der ganzen Familie gefällt. ???? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Charlène Goalabre
Hinweis: 4 von 5
Gut erhaltene Produkte. Gute Qualität und schneller Versand. Ich bin mit den Produkten, die alle personalisiert sind, zufrieden. Ich ziehe einen Stern ab, weil die Farbe des Vornamens meiner Tochter auf einem der bestellten Etuis nicht mit der Farbe übereinstimmt, die ich beim Kauf festgelegt zu haben schien. Ihr Vorname ist dann kaum sichtbar. Das ist schade.
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Hallo Charlène, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Schriftfarbe haben. Wir haben Sie bereits telefonisch kontaktiert, aber ohne Erfolg. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um weitere Einzelheiten zu erfahren. ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
J
Jean-Baptiste Selle
Hinweis: 4 von 5
Bestellung gut erhalten und auf meine Verwendung warten
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Hallo Jean-Baptiste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu hinterlassen, wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt...? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
customer
Hinweis: 4 von 5
Einfach zu bestellen und schnelle Lieferung. Die Aufkleber selbst sind großartig und werden lange Zeit halten! Würde wieder kaufen
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Liebe Cheryl, das ist fantastisch. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns teilen und für Ihre positiven Worte. Ich wünsche dir einen schönen Tag? Chiara Petit-Fernand
E
Edith H
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket nicht erhalten und bekomme jeden Tag E-Mails mit der Bitte um Zufriedenheit, aber nichts, um auf die Tatsache zu antworten, dass ich meine Etiketten trotz Kontaktanfrage noch nicht erhalten habe!
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Hallo Louis, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Schöner Tag für Sie,
J
julie fontaine
Hinweis: 3 von 5
Lieferfristen zu lang. Bestellung zu spät erhalten
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Hallo Julie, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung zu spät geliefert wurde. Wir haben soeben mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um weitere Details zu diesem Thema zu erfahren. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
F
Floriane
Hinweis: 4 von 5
Das Design der Etiketten ist sehr ansprechend und individuell gestaltbar. Einziges Manko: Die Etiketten, die mit dem Bügeleisen aufgeklebt werden, lösen sich nach einigen Wäschen leicht ab. Es wäre interessant, auch andere selbstklebende Formate zu haben, nicht nur quadratische.
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Hallo Floriane, es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, aber ohne Erfolg. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um weitere Details zu erfahren. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Ambra Z.
Hinweis: 1 von 5
Sie haben mich noch nicht erreicht.
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Liebe Amber, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
O
Olga
Hinweis: 1 von 5
Nach acht Werktagen habe ich mein Paket immer noch nicht mit den Etiketten erhalten.
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Hallo Olga, wir haben heute Morgen per E-Mail korrespondiert und hoffen, dass die gefundene Lösung Sie zufrieden stellt und Sie Ihre Bestellung bald erhalten. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
D
Dalila Bouaouid
Hinweis: 1 von 5
Ich erhalte meine Etiketten nie beim ersten Versand.
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Hallo Dalila, wir haben heute Morgen per E-Mail korrespondiert und hoffen, dass die gefundene Lösung Sie zufrieden stellt und Sie Ihre Bestellung bald erhalten. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
H
Hannah P.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nicht angekommen. Ich bin zutiefst enttäuscht, da ich diese für meine Tochter für die Schule brauche. Ich habe schon öfters bestellt und es war immer super. Ich bin wirklich traurig, dass ich sie dieses Mal nicht erhalten habe.
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Hallo Hannah, es tut uns sehr leid, dass die Royal Mail Ihre Bestellung nicht zugestellt hat. Um Ihnen so gut wie möglich zu helfen, hat sich unser Kundenservice gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Einen schönen Tag noch, Camille Petit-Fernand
C
Celine TOURNAIRE
Hinweis: 1 von 5
Leider habe ich meine Etiketten nicht erhalten, obwohl ich sie für einen Ausflug mit der Meeresklasse gebraucht hätte.
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Hallo Céline, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Amy W.
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nicht angekommen und ich bekomme keine Antwort von Facebook und Instagram Messenger. Die Telefonleitung und der Webchat scheinen außer Betrieb zu sein
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Hallo Amy, es tut uns wirklich leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Nach unserem Gespräch wurde Ihre Bestellung erneut verschickt. Lassen Sie uns wissen, wenn Sie sie erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Camille Petit-Fernand
U
Ute G.
Hinweis: 4 von 5
Qualität gut Aber sehr lange Zeit bis zur Anlieferung!!!
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Guten Tag Ute, Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet, aber wir befinden uns tatsächlich in Frankreich. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. ? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
E
Eva
Hinweis: 4 von 5
Zuerst war die Bestellung nicht ganz vollständig, aber nach Rückmeldung wurde sich sofort darum gekümmert und es wird kostenfrei nachgesendet! Sehr freundlich und bemüht.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Eva, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass es so passiert ist. Aber wir sind immer für Sie da, um die beste Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch, ?? Elise, EsIstMeins
M
Mélanie Olette
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 26. März eine Bestellung aufgegeben und sie immer noch nicht erhalten.
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Hallo Melanie, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben soeben auf Ihre Beschwerde per E-Mail geantwortet und Ihnen eine Lösung vorgeschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
N
Nicole Suárez
Hinweis: 3 von 5
Meine Bestellung ist nicht angekommen, es würde nicht zulassen, mich zu senden Form, so dass ich in Kontakt mit Instagram bekam, boten sie mir die Erstattung des gezahlten Betrags, oder senden Sie wieder, ich bin ein regelmäßiger Kunde ist das erste Mal, dass mir passiert, aber es ist eine Schande, ich war dringend und ich musste woanders bestellen
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Hallo, es tut uns leid, dass dieses Erlebnis nicht wie geplant verlaufen ist. Wir hoffen, dass das nächste Erlebnis gut sein wird. Einen schönen Tag noch, Elise, Petit-Fernand
G
GUEZENEC
Hinweis: 4 von 5
GUT DURCHGEKOMMEN DANKE
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Hallo Patricia, vielen Dank für Ihr positives Feedback, das uns sehr berührt. ?? Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Marlène
Hinweis: 3 von 5
Ich habe Schuhetiketten "10 Stück" gekauft, aber es gibt nur welche für 5 Paar Schuhe. Ich ging zurück auf die Website und in der detaillierten Beschreibung stand tatsächlich "verkauft im 5er-Pack" (man musste die Beschreibung herunterscrollen...). Wenn jemand 10 Paar Schuhe will, muss er "20" bestellen... das ist zu teuer für nur 5 Paar Schuhe. Die anderen Objektetiketten sind in Ordnung, aber nachdem ich mit der Verwendung begonnen hatte, hätte ich Mini-Etiketten nehmen sollen, aber auch hier wären sie zu lang und falsch proportioniert. Und vor allem würden sie zum gleichen Preis wie die großen verkauft! Es gibt andere Websites für denselben Preis, bei c-mon étiquette gibt es 150 Mini-Etiketten mit besserem Verhältnis zum Preis von 50... Aber das habe ich erst nach der Bestellung gesehen. Schade.
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Hallo Marlene, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen jedoch zur Kenntnis. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag, Elise, C-MonEtiquette
T
TC
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die falschen Farben erhalten, Ihr Kundenservice war sehr wenig hilfsbereit. Meine Bestellung mit den richtigen Farben befindet sich immer noch in meinem Warenkorb auf Ihrer Website. Ich werde nicht erneut bestellen.
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Hallo Tracy, vielen Dank für Ihre Nachricht. Das tut uns wirklich leid. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
I
Isaia D.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten
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Guten Morgen, wir haben Ihre Beschwerde per E-Mail bearbeitet und hoffen, dass Sie Ihre Bestellung bald erhalten werden. Einen schönen Tag, Elise, Petit-Fernand
W
William Larock
Hinweis: 2 von 5
Wir haben am 30. März eine Bestellung aufgegeben, aber noch immer nichts erhalten. Ich habe mehrmals versucht, über das Formular Kontakt aufzunehmen, aber es wird immer eine Fehlermeldung angezeigt, die es unmöglich macht, das Formular abzuschicken. Auch die Telefonnummer ist nicht erreichbar. Man hofft immer noch, dass man sie erhält, aber man hat leider Zweifel. Die meisten Bewertungen waren jedoch positiv.
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Hallo William, wir haben das Problem mit dem Kontaktformular behoben. Hingegen haben wir keine Aufzeichnungen über Ihren Anruf. Beachten Sie jedoch, dass Sie die Möglichkeit haben, uns eine Sprachnachricht zu hinterlassen, damit wir Sie zurückrufen können. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. ?? Elise, C-MonEtiquette
M
miriam
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Aber in der Vergangenheit habe ich ähnliche Sticker bestellt und war sehr erfreut, wieder zu bestellen. Ich hoffe, dass ich auch diese Bestellung erhalten werde, auch wenn sie sich verzögert.
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Hallo Miriam, es tut mir leid, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Ich kann bestätigen, dass wir Sie per E-Mail kontaktiert haben, um Ihnen zu helfen. Haben Sie einen schönen Tag, ? Sandra C-MonEtiquette
M
ManonCp
Hinweis: 2 von 5
Die Flasche hat bereits ihre Farbe verloren und nach nur einem Waschgang sind bereits Kratzer zu sehen. Ich finde das schade
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Hallo Manon, wie telefonisch vereinbart, warten wir auf die Fotos Ihrer Feldflasche, damit wir Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sehr schöner Tag, ? Sandra C-MonEtiquette
M
Michelle nd
Hinweis: 3 von 5
Die Versandkosten könnten bei großen Bestellungen geschenkt werden. Ich sollte drei Trinkflaschen, eine Lunchbox und zwei Sets von Etiketten bestellen. Wegen der Versandkosten habe ich nur die Etiketten genommen. Schade.
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Hallo Michelle, wir haben Sie soeben telefonisch kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Die Lieferung an einen Relais-Punkt ist ab einem Einkaufswert von 45 Euro kostenlos. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Bis bald, Sandra C-MonEtiquette
A
Annick Samoey
Hinweis: 4 von 5
Entspricht gut meiner Anfrage
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Hallo Annick, vielen Dank, dass Sie uns für Ihre Bestellung ausgewählt haben und uns eine schöne positive Bewertung hinterlassen haben. Ein schöner Tag für Sie, ? Elise, C-MonEtiquette
M
Manue
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind schön, aber unpraktisch beim Abziehen..Sie gehen leicht kaputt, wenn man sie abzieht.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. ??? Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
V
Valerie Slakmon
Hinweis: 1 von 5
Ich habe vor zwei Wochen meine Etiketten bestellt und sie immer noch nicht erhalten.
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
I
Ingrid
Hinweis: 4 von 5
Sehr praktische Etiketten von guter Qualität.
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Hallo Ingrid, vielen Dank für Ihr Feedback. ???? Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
L
Luisa
Hinweis: 4 von 5
UX Website bis zu Standard: gut gestaltet und einfach zu bedienen. Schlechte Produkthaftung (durch Bügeln)
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Guten Morgen, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit den Etiketten hatten. Es ist nicht ungewöhnlich, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen korrekt befolgt wurden, und wir haben Sie für weitere Informationen kontaktiert. Guten Tag, Elise, Petit-Fernand
C
Christelle
Hinweis: 3 von 5
Die Kleidungsetiketten hielten besser, wenn man mit dem Bügeleisen darüber bügeln musste....von den Etiketten, die ich bekommen habe, gehen sie schon beim ersten Waschen ab!:(
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Hallo Christelle, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihren Etiketten haben. Wenn wir uns nicht geirrt haben, handelt es sich bei den von Ihnen bestellten Etiketten um selbstklebende und nicht um aufbügelbare. Sie müssen nicht mit dem Bügeleisen darüber bügeln. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu erhalten. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Anne LACAILLE
Hinweis: 1 von 5
Bestellung immer noch nicht erhalten
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Client
Hinweis: 4 von 5
Große Auswahl an Etiketten Schnelle Lieferung Selbstklebende Etiketten sind gut waschbar
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Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback, über das wir uns sehr freuen. ???? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
Y
Yulisa Orellana claros
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Produkt nicht bekommen, ich habe angerufen und sie haben es mir noch einmal geschickt und es ist immer noch nicht angekommen, ich habe es rechtzeitig bestellt, da ich es für Montag brauche und es ist schon 1 Monat her und nichts.
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Hallo Yulisa, die Bestellung, die wir dir erneut geschickt haben, ist auf dem Weg zu Correos. Sie sollte dich dieses Wochenende erreichen. Es tut uns leid zu hören, dass du so lange warten musst. Gib uns Bescheid, sobald sie eintrifft :) Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
S
Susann K.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Namensaufkleber nicht erhalten.
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Guten Tag Susann, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
J
Janine
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sehen gut aus und die meisten halten auch gut. Leider hatte ich jetzt 2 mal Probleme mit der Lieferung. Beim ersten Mal kam garnichts. Auf Nachfrage wurde erneut versendet und kam dann auch an. Bei der nächsten Bestellung kam nach 2 Wochen wieder nichts! Auf Nachfrage sollte ich 24 std abwarten. Dann bekam ich eine email es wäre angekommen. Trotzdem nichts da. Dann aber am nächsten Tag. Aufgrund der nervigen Nachfrage 2 Sterne Abzug.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Janine, Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Bitte beachten Sie, dass wir leider keinen Einfluss auf den Postdienst und können daher nicht für Verzögerungen bei der Zustellung durch die Post verantwortlich gemacht werden. ?? Das freut uns jedoch, dass Ihnen die Produkte gefallen. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
P
Petra P.
Hinweis: 3 von 5
Gefallen hat mir die Tatsache, dass ich die Schilder auch bunt gestalten könnte und das sie, jedenfalls laut Beschreibung, auch zur Markierung von z.Bsp. Wäsche im Altenheim geeignet sind. Das war der Kaufauslöser. Nach einer recht langen Lieferzeit hielt ich sie in meinen Händen. Hübsch anzusehen sind sie, der Name gut lesbar. Aber jetzt der Hinweis, dass die Aufkleber zwingend auf das Größen oder Materialschild geklebt werden müssen, da sie sonst eine Wäsche nicht überstehen würden. Für ein Altenheim eher unpraktisch, da der Name immer einheitlich am Rücken im Bereich Nacken kleben müssen. Ich habe sie genutzt, da ich keine Alternative hatte, befürchte allerdings, dass diese Namensschilder nicht lange halten werde. ??
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung, die uns sehr wertvoll ist. Wenn wir uns nicht irren, haben Sie selbstklebende Etiketten für Kleidung bestellt. Bitte beachten Sie, dass wir auch Bügeletiketten anbieten, die direkt auf das Kleidungsstück aufgebracht werden können. Diese Option ist optimal für Altenheim. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
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